Hizmet Şartları

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

1. Şartların kabulü

Bir çalışma alanı oluşturarak veya The Tech Pad’i (“Hizmet”) kullanarak, bu Hizmet Şartlarını (“Şartlar”) kabul etmiş olursunuz. Hizmeti bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın.

2. Hizmet

Hizmet, paylaşılan bir gelen kutusu, kişiler ve hedef kitleler, kampanya ve şablon yönetimi, WhatsApp numarası kaydı, ekip yönetimi, analizler, bir API, giden web kancaları ve isteğe bağlı yapay zeka yardımı ve entegrasyonlar da dahil olmak üzere WhatsApp Business için bir ekip çalışma alanı sağlar.

WhatsApp mesajlaşması Meta Cloud API tarafından sağlanmaktadır. WhatsApp kullanımınız aynı zamanda Meta'nın kendi şartları, politikaları ve zaman zaman değişebilecek mesajlaşma gereksinimleri ile de yönetilmektedir.

3. Hesaplar ve çalışma alanları

• Bir hesap oluştururken doğru bilgiler vermelisiniz ve kimlik bilgilerinizi güvende tutmalısınız. Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
• Bir çalışma alanı, onu oluşturan hesap tarafından sahiplenilir. Çalışma alanı sahipleri üyeleri, rolleri ve ayarları yönetebilir.
• API anahtarlarını veya kimlik bilgilerini kuruluşunuz dışında paylaşamaz veya yazılı iznimiz olmadan Hizmete erişimi yeniden satamazsınız.

4. WhatsApp numaralarınız

• Sahip olduğunuz veya kullanmak için yetkilendirildiğiniz WhatsApp Business numaralarını bağlarsınız. Bu numaralardan ve WhatsApp’ın İşletme Mesajlaşma Politikalarına uyum sağlamaktan siz sorumlusunuz.
• Numara kaydı Meta’nın Gömülü Kayıt akışı kullanılarak yapılır. Bağlantı durumu ve İşletme Profili detayları Meta’dan gelir.
• Müşterilere mesaj göndermeden önce, kampanyalar ve Yapay Zeka ile oluşturulan içerikler dahil, kanun ve Meta tarafından gerekli tüm onayları almanız gerekir.

5. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanmamayı kabul edersiniz:

• istenmeyen, spam veya yanıltıcı mesajlar göndermek veya gerekli izin olmadan insanlara mesaj göndermek;
• WhatsApp, Meta veya geçerli yasaları (Hindistan’ın BT Yasası, DPDP Yasası 2023 ve tüketici koruma kuralları dahil) ihlal etmek;
• kötü amaçlı yazılım, kimlik avı içeriği veya yasadışı materyal dağıtmak;
• Hizmete, Meta’nın API’lerine veya bağlı herhangi bir sisteme yetkisiz erişim girişiminde bulunmak, müdahale etmek veya bozulmasına yol açmak;
• Hizmeti yasaların izin verdiği durumlar dışında tersine mühendislik yapmayın.

6. Planlar, faturalama ve ödemeler

• Yeni çalışma alanları ücretsiz deneme süresi alır (şu anda 30 gün).
• Ücretli planlar aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır. Yıllık faturalandırma, aylık fiyatlandırmaya kıyasla iki ay ücretsiz içerir.
• Plan limitleri (mesajlar, kampanyalar, API çağrıları, numaralar, üyeler) şurada açıklanmıştır: fiyatlandırma sayfası. Limit aşımı mesajlar, yükseltme yapana veya kotanız sıfırlanana kadar kuyrukta bekler.
• Meta WhatsApp mesajlaşma ücretleri, Tech Pad aboneliğinizden ayrı olup Meta’nın fiyatlandırmasına göre faturalandırılır.
• İadeler yalnızca kanunen gerekli olduğunda veya bizim takdirimize bağlı olarak sağlanır. Her zaman iptal edebilirsiniz; erişim ücretli dönemin sonuna kadar devam eder.

7. Yapay Zeka özellikleri

• Yapay zeka yardımı (Taslak Yanıt, Özetle, Yardımcı Pilot, Otomatik Pilot) konuşmalarınıza ve bilgi tabanınıza dayalı olarak öneriler üretir. Öneriler düzenlenmemiş içeriktir — göndermeden önce inceleyip onaylarsınız.
• Gönderilen her mesajın doğruluğu, yasallığı ve onay gerekliliklerinden siz sorumlusunuz, AI tarafından üretilen içerik de dahil.
• Yapay Zeka etkinleştirildiğinde, ilgili konuşma içeriği çalışma alanınız için yapılandırılmış olan Yapay Zeka sağlayıcısına (örn. DeepSeek, OpenAI, Anthropic) gönderilir. Anahtarlar sunucu tarafında saklanır.

8. Entegrasyonlar

Shopify gibi entegrasyonlar, çalışma alanınızı seçtiğiniz üçüncü taraf hizmetlere bağlar. Bu hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları vardır. Üçüncü taraf hizmetlerinden biz sorumlu değiliz, ancak verileri sizin adınıza, açıklanan şekilde işleriz Gizlilik Politikamızı.

9. Fikri mülkiyet

Hizmete, yazılımına, tasarımına ve markasına sahibiz. Verilerinize — konuşmalarınız, kişileriniz, şablonlarınız ve içerikleriniz — tüm haklar sizde kalır. Bize, Hizmeti çalıştırmak için gerekli sınırlı hakları verirsiniz (örneğin, Meta üzerinden mesaj göndermek ve alt işlemciler aracılığıyla verileri işlemek için).

10. Erişilebilirlik ve feragatnameler

Hizmet, her türlü açık veya örtülü garanti olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulmaktadır. Sürekli erişilebilirlik garantisi vermiyoruz — WhatsApp teslimatı Meta'ya bağlıdır ve çalışma süresi bakım, aksaklıklar veya üçüncü taraf hizmetlerden etkilenebilir.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hukukun izin verdiği azami ölçüde, Hizmetten kaynaklanan toplam sorumluluğumuz, talebin yapıldığı tarihten önceki üç ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Dolaylı, tesadüfi, sonucuna bağlı veya cezai zararlar, kaybedilen karlar veya veri kaybı için sorumlu değiliz.

12. Fesih

Çalışma alanı ayarlarından çalışma alanınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz (bakınız Veri silme). Bu Şartların ihlali, Meta’nın API’lerinin kötüye kullanımı veya ödememe durumunda erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Sonlandırma durumunda verileriniz, Gizlilik Politikamızı ve geçerli yasalar doğrultusunda silinir.

13. Bu Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Hizmette veya hesabınızdaki e-posta adresine gönderilen bir e-posta ile bildirilecektir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra devam eden kullanım, kabul anlamına gelir.

14. Geçerli hukuk

Bu Şartlar Hindistan yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar Hindistan'daki yetkili mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabidir.

15. İletişim

Bu Şartlar hakkında sorular: [email protected].