Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. August 2026

1. Annahme der Bedingungen

Durch das Erstellen eines Arbeitsbereichs oder die Nutzung von The Tech Pad („dem Service“) stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) zu. Wenn Sie den Service im Namen einer Organisation nutzen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Service nicht.

2. Der Service

Der Service bietet einen Teamarbeitsbereich für WhatsApp Business, einschließlich eines gemeinsamen Posteingangs, Kontakten und Zielgruppen, Kampagnen- und Vorlagenverwaltung, WhatsApp-Nummern-Onboarding, Teamverwaltung, Analysen, einer API, ausgehenden Webhooks sowie optionaler KI-Unterstützung und Integrationen.

WhatsApp-Nachrichten werden von der Meta Cloud API bereitgestellt. Ihre Nutzung von WhatsApp unterliegt ebenfalls den eigenen Bedingungen, Richtlinien und Messaging-Anforderungen von Meta, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

3. Konten und Arbeitsbereiche

• Sie müssen beim Erstellen eines Kontos genaue Informationen angeben und Ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
• Ein Arbeitsbereich gehört dem Konto, das ihn erstellt. Arbeitsbereichsinhaber können Mitglieder, Rollen und Einstellungen verwalten.
• Sie dürfen API-Schlüssel oder Zugangsdaten nicht außerhalb Ihrer Organisation teilen oder den Zugang zum Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterverkaufen.

4. Ihre WhatsApp-Nummern

• Sie verbinden WhatsApp Business-Nummern, die Sie besitzen oder deren Nutzung Sie genehmigt bekommen haben. Sie sind für diese Nummern und die Einhaltung der WhatsApp Business Messaging-Richtlinien verantwortlich.
• Die Nummernregistrierung erfolgt über den Embedded Signup-Flow von Meta. Verbindungsstatus und Details des Geschäftsprofils stammen von Meta.
• Sie müssen vor dem Versand von Nachrichten an Kunden alle gesetzlich und von Meta vorgeschriebenen Einwilligungen einholen, einschließlich für Kampagnen und KI-generierte Inhalte.

5. Zulässige Nutzung

Sie stimmen zu, den Dienst nicht zu nutzen, um:

• unaufgeforderte, Spam- oder irreführende Nachrichten zu senden oder Personen ohne erforderliche Zustimmung Nachrichten zu schicken;
• die WhatsApp-, Meta-Richtlinien oder geltendes Recht (einschließlich Indiens IT-Gesetz, DPDP-Gesetz 2023 und Verbraucherschutzvorschriften) zu verletzen;
• Malware, Phishing-Inhalte oder rechtswidriges Material zu verbreiten;
• den Dienst, Meta-APIs oder ein verbundenes System zu stören, zu unterbrechen oder unbefugten Zugriff zu versuchen;
• den Service nur soweit gesetzlich erlaubt rückentwickeln.

6. Pläne, Abrechnung und Zahlungen

• Neue Arbeitsbereiche erhalten eine kostenlose Testphase (derzeit 30 Tage).
• Bezahlte Pläne werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Bei jährlicher Abrechnung sind im Vergleich zur monatlichen Preisgestaltung zwei Monate kostenlos enthalten.
• Die Plangrenzen (Nachrichten, Kampagnen, API-Aufrufe, Nummern, Mitglieder) sind auf der Preisseitebeschrieben. Nachrichten über dem Limit bleiben in der Warteschlange, bis Sie upgraden oder Ihr Kontingent zurückgesetzt wird.
• Die Meta WhatsApp-Nachrichtenkosten sind getrennt von Ihrem Tech Pad-Abonnement und werden nach den Preisen von Meta abgerechnet.
• Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder nach unserem Ermessen. Sie können jederzeit kündigen; der Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

7. KI-Funktionen

• KI-Unterstützung (Entwurfsantwort, Zusammenfassen, Co-Pilot, Auto-Pilot) erstellt Vorschläge basierend auf Ihren Gesprächen und Ihrer Wissensdatenbank. Vorschläge sind unbearbeitete Inhalte — Sie überprüfen und genehmigen diese, bevor Sie sie senden.
• Sie sind verantwortlich für die Genauigkeit, Rechtmäßigkeit und Einwilligungsanforderungen jeder gesendeten Nachricht, einschließlich KI-generierter Inhalte.
• Wenn KI aktiviert ist, werden relevante Gesprächsinhalte an den für Ihren Workspace konfigurierten KI-Anbieter gesendet (z. B. DeepSeek, OpenAI, Anthropic). Schlüssel werden serverseitig gespeichert.

8. Integrationen

Integrationen wie Shopify verbinden Ihren Workspace mit den von Ihnen gewählten Drittanbieterdiensten. Diese Dienste haben ihre eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen. Wir sind nicht für Drittanbieterdienste verantwortlich, aber wir verarbeiten Daten in Ihrem Auftrag, wie in unseren Datenschutzrichtlinie.

9. Geistiges Eigentum beschrieben.

Wir besitzen den Service, seine Software, sein Design und Branding. Sie behalten alle Rechte an Ihren Daten – Ihre Gespräche, Kontakte, Vorlagen und Inhalte. Sie gewähren uns die notwendigen eingeschränkten Rechte, um den Service zu betreiben (zum Beispiel, um Nachrichten über Meta zu liefern und Daten über Unterauftragsverarbeiter zu verarbeiten).

10. Verfügbarkeit und Haftungsausschlüsse

Der Service wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Wir garantieren keine ununterbrochene Verfügbarkeit — die Zustellung über WhatsApp hängt von Meta ab, und die Betriebszeit kann durch Wartung, Ausfälle oder Dienste Dritter beeinflusst werden.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus dem Service auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den drei Monaten vor der Anspruchserhebung gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte, beiläufige, Folgeschäden oder Strafschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust.

12. Kündigung

Sie können Ihren Arbeitsbereich jederzeit über die Arbeitsbereichseinstellungen löschen (siehe Datenlöschung). Wir können den Zugriff bei Verstoß gegen diese Bedingungen, Missbrauch der APIs von Meta oder Nichtzahlung aussetzen oder beenden. Bei Beendigung werden Ihre Daten gemäß unseren Datenschutzrichtlinie und dem geltenden Recht gelöscht.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden im Dienst oder per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse bekanntgegeben. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

14. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Indiens. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Indien.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected].