സേവന നിബന്ധനകൾ

അവസാനമായി പുതുക്കിയത്: 25 ആഗസ്റ്റ് 2026

1. നിബന്ധനകളിന്റെ അംഗീകാരം

ഒരു വർക്ക്‌സ്പേസ് സൃഷ്ടിച്ചുകൊണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ The Tech Pad (“സേവനം”) ഉപയോഗിച്ചുകൊണ്ട്, നിങ്ങൾ ഈ സേവന നിബന്ധനകൾ (“നിബന്ധനകൾ”) അംഗീകരിക്കുന്നുവെന്നാണ് വ്യക്തമാക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ സേവനം ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റേതായി ഉപയോഗിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ആ സ്ഥാപനത്തെ ബാധിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അധികാരമുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ദയവായി സേവനം ഉപയോഗിക്കരുത്.

2. സേവനം

ഈ സേവനം WhatsApp ബിസിനസിന് ടീമിന് ഒരു വർക്ക്‌സ്പേസ് നൽകുന്നു, അതിൽ ഒരു പങ്കിട്ട ഇൻബോക്സ്, കോൺടാക്റ്റുകളും ഓഡിയൻസുകളും, ക്യാമ്പെയ്ൻ và ടെംപ്ലേറ്റ് മാനേജ്‌മെന്റ്, WhatsApp നമ്പർ ഓൺബോർഡിങ്, ടീം മാനേജ്‌മെന്റ്, അനലിറ്റിക്‌സ്, ഒരു API, ഔട്ട്ബൗണ്ട് വെബ്‌ഹുക്കുകൾ, എഐ സഹായവും ഇന്റഗ്രേഷനുകളും ഉൾപ്പെടുത്താമെന്നിങ്ങനെയുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

WhatsApp മെസേജിങ് Meta Cloud API വഴി സജീവമാണ്. WhatsApp ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്‌തതും Metaയുടെ സ്വന്തം നിബന്ധനകൾ, നയങ്ങൾ, മെസേജിങ് ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ അനുബന്ധമായി നിയന്ത്രിക്കുന്നു, ഇതെല്ലാം സമയംപ്രകാരമുള്ള മാറ്റങ്ങൾക്ക് വിധേയമാകാം.

3. അക്കൗണ്ടുകളും വർക്ക്സ്പേസുകളും

• അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകണമെന്ന് നിർബന്ധമാണ്, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ പ്രവേശനസാധ്യതകൾ സുരക്ഷിതമാക്കി വയ്ക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നടക്കുന്ന എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാണ്.
• ഒരു വർക്‌സ്‌പേസ് അത് സൃഷ്ടിച്ച അക്കൗണ്ടിന്റെ ഉടമയാണ്. വർക്‌സ്‌പേസ് ഉടമകൾക്ക് അംഗങ്ങളെ, പദവികളെ, ക്രമീകരണങ്ങളെ മാനേജുചെയ്‌തെടുക്കാൻ കഴിയും.
• നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ ബാഹ്യത്തിൽ API കീകൾ അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ പങ്കുവെക്കരുത്, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ലാൽഘനാനുമതി ഇല്ലാതെ സെർവീസിലേക്ക് ആക്സസ് വീണ്ടുകരാറാക്കരുത്.

4. നിങ്ങളുടെ WhatsApp നമ്പറുകൾ

• നീങ്ങൾ സ്വന്തമാക്കിയോ ഉപയോഗിക്കാൻ അംഗീകൃതമോ ഉള്ള WhatsApp ബിസിനസ് നമ്പറുകൾ ചേർക്കുന്നു. ആ നമ്പറുകൾക്കും WhatsApp-യുടെ ബിസിനസ് മെസേജിംഗ് നയങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിന്നും നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാണ്.
• നമ്പർ ഓൺബോർഡിംഗ് മെടയുടെ എംബഡഡ് സൈൻഅപ്പ് ഫ്ലോ ഉപയോഗിക്കുന്നു. കണക്ഷൻ നിലവാരം మరియు ബിസിനസ് പ്രൊഫൈൽ വിശദവിവരങ്ങൾ മെടയിൽ നിന്നാണ് വരുന്നത്.
• കസ്റ്റമർ മസേജിംഗ് നടത്തുകയെന്നതിന് മുമ്പും, ക്യാമ്പയിനുകൾക്കും AI സൃഷ്ടമായ ഉള്ളടക്കത്തിനും, നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന എല്ലാ സമ്മതമാറ്റങ്ങളും മെട ആവശ്യപ്പെടുന്നതും നിങ്ങളാണ് നേടേണ്ടത്.

5. അംഗീകര്യമായ ഉപയോഗം

നീകൾ സേവനം ഉപയോഗിച്ച് തീർച്ചയായും ചെയ്യരുതെന്ന് നീ സമ്മതിക്കുന്നു:

• അനാവശ്യമായ, സ്പാം അല്ലെങ്കിൽ പൊരുത്തക്കേടുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ആവശ്യമായ അംഗീകാരം ഇല്ലാതെ ആളുകളെ സന്ദേശപ്പെടുത്തുക;
• WhatsApp, Meta, അല്ലെങ്കിൽ പ്രയോഗശീല നിയമങ്ങൾ (ഭാരതിലെ IT ആക്ട്, DPDP ആക്ട് 2023, ഉപഭോക്തൃ-സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ) ലംഘിക്കുക;
• മാൽവെയർ, ഫിഷിങ് ഉള്ളടക്കം അല്ലെങ്കിൽ നിയമവിരുദ്ധ സാധനപ്പകർപ്പ് വിതരണം ചെയ്യുക;
• സേവനം, Meta-യുടെ APIകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ബന്ധപ്പെട്ട സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് അനധികൃത പ്രവേശനം ശ്രമിക്കുക, തടസ്സം സൃഷ്ടിക്കുക അഥവാ ഇടപെടുക.
• സമയം അനുവദിക്കുന്നതിന് ബാക്കിയുള്ള നിയമം ഒഴികെ സേവനം റീവേഴ്‌സ് എഞ്ചിനീയർ ചെയ്യരുത്.

6. പദ്ധതി, ബില്ലിംഗ് மற்றும் പണമടയ്ക്കൽ

• പുതിയ വർക്ക്‌സ്‌പേസുകൾക്ക് ഒരു സൗജന്യ ટ્રയൽ കാലയളവ് ലഭിക്കുന്നു (ഇപ്പോൾ 30 ദിവസം).
• പണമടക്കുന്ന പ്ലാനുകൾ മാസാന്തേയും വാർഷികവുമാകാവുന്ന രീതിയിൽ മുൻകൂട്ടി ബില്ല് ചെയ്യപ്പെടുന്നു. വാർഷിക ബില്ലിംഗിൽ മാസാന്ത ബില്ലിംഗുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ രണ്ട് മാസം സൗജന്യമായി ലഭിക്കുന്നു.
• പ്ലാൻ പരിമിതികൾ (സന്ദേശങ്ങൾ, ക്യാമ്പെയ്ൻങ്ങൾ, API കോൾസ്, നമ്പറുകൾ, അംഗങ്ങൾ) എന്നതിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു വില നിർണ്ണയ പേജ്. പരിധി überschoot ആണ് സന്ദേശങ്ങൾ നിങ്ങളും അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതുവരെ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ക്വോട്ട റീസെറ്റ് ആവുന്നത് വരെ ക്യൂവിൽ നിൽക്കും.
• മേറ്റാ വാട്സ്ആപ്പ് സന്ദേശയറിയിപ്പ് ചാർജുകൾ നിങ്ങളുടെ ടെക് പാഡ് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ മുതൽ വ്യത്യസ്തമാണ്, മേറ്റയുടെ നിരക്കുപ്രകാരം ബില്ല് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.
• പിഴവുകൾ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന സ്ഥലങ്ങളിലും അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ പരിഗണനയിൽ മാത്രമേ നികുതി നൽകപ്പെടൂ. നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോഴും റദ്ദാക്കാം; പണം നൽകിയ കാലയളവിന്റെ അവസാനം വരെയായി ആക്‌സസ് തുടരുന്നു.

7. എ.ഐ. സവിശേഷതകൾ

• എ.ഐ. സഹായം (ഡ്രാഫ്റ്റ് മറുപടി, സംഗ്രഹം, കോപൈലറ്റ്, аўട്ടോ-പൈലറ്റ്) നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണങ്ങളെയും അറിവ് അടിസ്ഥിത വിവരങ്ങളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി നിർദേശങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. നിർദേശങ്ങൾ എഡിറ്റുചെയ്യാത്ത ഉള്ളടക്കങ്ങളാണ് — അയയ്ക്കുന്നതിനു മുൻപ് നിങ്ങൾ അവ പരിശോധിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും വേണം.
• നിങ്ങൾ അയക്കുന്ന യാതൊരു സന്ദേശത്തിന്റെ ആക്യ, നിയമപരത, സമ്മത ആവശ്യകതകൾ എന്നിവയ്ക്ക് നിങ്ങൾ തന്നെ ഉത്തരവാദിയാണ്, അതിൽ എ.ഐ. സൃഷ്ടിച്ച ഉള്ളടക്കവും ഉൾപ്പെടുന്നു.
• AI സജീവമാക്കിയാൽ, പ്രസക്തമായ സംഭാഷണ ഉള്ളടക്കം നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്പേസിനായി ക്രമീകരിക്കപ്പെട്ട AI പ്രൊവൈഡറിലേക്ക് (ഉദാ: DeepSeek, OpenAI, Anthropic) നിയോഗിക്കപ്പെടുന്നു. കീകൾ സെർവർ സൈഡിൽ സംഭരിക്കും.

8. ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ

Shopify പോലുള്ള ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്പെയ്സ് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന മൂന്നാമപക്ഷ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു. ആ സേവനങ്ങൾക്ക് അവരുടെ സ്വന്തം നിബന്ധനകളും രഹസ്യാനുപാലന നയംമുണ്ട്. മൂന്നാമപക്ഷ സേവനങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ പകരം വിവരങ്ങൾ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ വിവരിച്ച പ്രകാരം പ്രൈവസി പോളിസി.

9. ബുദ്ധിവകുപ്പ് സ്വത്ത്

ഞങ്ങൾ സേവനം, അതിന്റെ സോഫ്റ്റ്വെയർ, ഡിസൈൻ, ബ്രാണ്ടിംഗ് എന്നിവയുടെ കടമവകാശികൾ ആണ്. നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയ്ക്ക് എല്ലാ അവകാശങ്ങളും നിങ്ങൾ പരിപാലിക്കുന്നു — നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണങ്ങൾ, കോൺടാക്ടുകൾ, ടെംപ്ലേറ്റുകൾ, ഉള്ളടക്കം എന്നിവ. സേവനം പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ പരിമിത അവകാശങ്ങൾ നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്കായി അനുവദിക്കുന്നു (ഉദാഹരണത്തിന്, മെറ്റയിലൂടെ സന്ദേശങ്ങൾ എത്തിക്കാൻ һәм ഉപപ്രോസസ്സറുകളിലൂടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ).

10. ലഭ്യതയും നിരാകരണങ്ങളും

സേവനം 'ആഴികയിൽ'യും 'ലഭ്യമാണെങ്കിൽ' മാത്രവുമായാണ് 제공ചെയ്യുന്നത്, ഏതെങ്കിലും തരം ഉറപ്പുകളില്ലാതെ, പ്രകടമായോ സൂചിപ്പിച്ചോ. ഞങ്ങൾ അപ്രത്യക്ഷമായ സ്ഥിരമായ ലഭ്യത ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല — വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വിതരണം മെറ്റയിൽ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, പരിപാലനം, തടസം അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാമപക്ഷ സേവനങ്ങൾ കാരണം കാലക്രമം ബാധിക്കപ്പെട്ടേക്കാം.

11. ബാധ്യതയുടെ പരിമിതികൾ

നിയമം അനുവദിക്കുന്ന ഏറ്റവും കൂടുതൽ പരിധിവരെ, സേവനത്തിൽ നിന്നുള്ള നമ്മുടെ മൊത്തം ഉത്തരവാദിത്വം, നിങ്ങൾ അവകാശവാദത്തിന് മുൻപുള്ള മൂന്ന് മാസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകിയ തുകയിലേക്ക് പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. നാം പരോക്ഷ, അനിയന്ത്രിത, ഫലപ്രദമല്ലാത്ത അല്ലെങ്കിൽ ശിക്ഷാനുസരമായ നഷ്ടങ്ങൾ, നഷ്ടപ്പെട്ട ലാഭങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഡാറ്റാ നഷ്ടത്തിന് ഉത്തരവാദികളല്ല.

12. അവസാനിപ്പിക്കൽ

നിങ്ങൾ വേണമെങ്കിൽ 언제 വേണമെങ്കിലും വർക്ക്‌സ്പേസ് സജ്ജീകരണങ്ങളിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്പേസ് ഇല്ലാതാക്കുകയാകും (കാണുക ഡാറ്റ നീക്കം ചെയ്യല്‍). ഈ നിബന്ധനകൾ ലംഘിക്കുക, മെറ്റയുടെ API കളുള്ള ദുരുപയോഗം ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ പണമടക്കാത്തത് മൂലം ആക്‌സസ് നിർത്തുകയോ ഉപേക്ഷിക്കുകയോ ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ സാധ്യത ഉണ്ട്. ഉപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഞങ്ങളുടെ പ്രൈവസി പോളിസി അനുസൃതവും പ്രയോജനപ്രദമായ നിയമത്തോടും കൂടാതെ ഇല്ലാതാക്കപ്പെടും.

13. ഈ നിബന്ധനകളിലെ മാറ്റങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ കാലാനുസൃതമായി ഈ നിബന്ധനകൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. പ്രധാനപ്പെട്ട മാറ്റങ്ങൾ സർവീസിലും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലുള്ള ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലൂടെയും അറിയിപ്പുചെയ്യപ്പെടും. മാറ്റങ്ങൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വന്ന ശേഷം തുടർ ഉപയോഗം അംഗീകാരമായി പരിഗണിക്കപ്പെടും.

14. ഭരണ നിയമം

ഈ നിബന്ധനകൾ ഇന്ത്യയുടെ നിയമങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിൽ ആണ്. ഇന്ത്യയിലെ യോഗ്യമായ കോടതികളുടെ വിചാരണയ്ക്ക് ഏർപ്പെടുത്തിയ മാർഗ്ഗനിർദേശം വിധികൾ വിവാദങ്ങൾക്കായി ബാധകമാണ്.

15. ബന്ധപ്പെടുത്തുക

ഈ നിബന്ധനകളെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ: [email protected].