சேவை விதிகள்

கடைசி புதுப்பிப்பு: 25 ஆகஸ்ட் 2026

1. நிபந்தனைகளை ஏற்றுக்கொள்வது

ஒரு வணிகப் பகுதியை உருவாக்குவதோ அல்லது The Tech Pad (“சேவை”) ஐ பயன்படுத்துவதோ மூலம், நீங்கள் இந்த சேவை விதிமுறைகளை (“விதிமுறைகள்”) ஒப்புக்கொண்டதாக கருதப்படுகிறீர்கள். நீங்கள் சேவையை ஒரு நிறுவிப்பின் கடமையில் பயன்படுத்தினால், நீங்கள் அந்த நிறுவிப்பை பிணைக்க அதிகாரம் பெற்றவர் என்ற 것을 நீங்கள் பிரதிநிதித்துவம் செய்கிறீர்கள். நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளவில்லையெனில், சேவையை பயன்படுத்த வேண்டாம்.

2. சேவை

சேவை WhatsApp வணிகத்திற்கு ஒரு குழு வேலைப்பகுதியை வழங்குகிறது, இதில் பகிரப்பட்ட தபால் பெட்டி, தொடர்புகள் மற்றும் பார்வையாளர் குழுக்கள், பிரச்சார மற்றும் வார்ப்புரு மேலாண்மை, WhatsApp எண்ணின் தொடக்கம், குழு மேலாண்மை, பகுப்பாய்வு, ஒரு API, வெளியே செல்லும் வலை ஹுக்கள் மற்றும் விருப்பமான AI உதவி மற்றும் ஒருங்கிணைப்புகள் அடங்கும்.

WhatsApp செய்திப்பரிமாற்றம் Meta Cloud API மூலம் இயக்கப்படுகிறது. WhatsApp பயன்பாட்டில் உங்கள் பயன்பாட்டும் Meta இன் சொந்த விதிகள், கொள்கைகள் மற்றும் செய்தித்தொடர்பு தேவைகள் மூலம் நிர்வகிக்கப்படுகிறது, அவை காலக்கெடு அடிப்படையில் மாற்றப்படலாம்.

3. கணக்குகள் மற்றும் பணிப்புப்புறங்கள்

• கணக்கை உருவாக்கும் போது நீங்கள் சரியான தகவலை வழங்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் உள்நுழைவு விவரங்களை பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க வேண்டும். உங்கள் கணக்கின் கீழ் எல்லா செயல்களுக்கும் நீங்கள் பொறுப்பேற்கிறீர்கள்.
• ஒரு பணிப்புப்புறம் அதை உருவாக்கும் கணக்கினால் মালீகம் செய்யப்படுகிறது. பணிப்புப்புற உரிமையாளர்கள் உறுப்பினர்கள், பங்குகள் மற்றும் அமைப்புகளை நிர்வகிக்கலாம்.
• நீங்கள் API விசைகள் அல்லது உள்நுழைவு விவரங்களை உங்கள் நிறுவனத்திற்க बाहर பகிரக்கூடாது, அல்லது எங்கள் எழுதப்பட்ட அனுமதியின்றி சேவைக்கு அணுகலை மறுவிற்பனை செய்யக்கூடாது.

4. உங்கள் WhatsApp எண்கள்

• நீங்கள் உங்களிடம் சொந்தமான அல்லது பயன்படுத்த உரிமைக் கொண்டுள்ள WhatsApp Business எண்ணிகளை இணைப்பீர்கள். அந்த எண்ணிகளுக்கும் WhatsApp வணிக செய்திப்பரிமாற்றக் கொள்கைகளுக்கு இணங்கும் பொறுப்பும் உங்களுக்கே உள்ளது.
• எண் onboarding Meta-வின் Embedded Signup பிரவனையைப் பயன்படுத்துகிறது. இணைப்பு நிலை மற்றும் வணிக சுயவிவரத் தகவல்கள் Meta இலிருந்து வரும்.
• வாடிக்கையாளர்களுக்கு செய்தி அனுப்புவதற்கு முன்பு, பிரச்சாரங்கள் மற்றும் AI-உருவாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கம் உட்பட, சட்டம் மற்றும் Meta தேடும் அனைத்து ஒப்புதல்களையும் நீங்கள் பெற வேண்டும்.

5. ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய பயன்பாடு

நீங்கள் கீழ்காணும் நோக்கங்களில் சேவையை பயன்படுத்தவிரும்பவில்லை என்று ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்:

• அனுமதியின்றி, ஸ்பாம் அல்லது தவறான தகவல்களை அனுப்புவது, அல்லது தேவைப்படும் அனுமதி இல்லாமல் மக்களைச் செயல்படுத்துவது;
• WhatsApp, Meta அல்லது பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தினை (இந்தியாவின் IT சட்டம், DPDP சட்டம் 2023 மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு விதிகள் உள்ளிட்டவை) மீறுவது;
• மால்வேர்கள், பிஷிங் உள்ளடக்கம் அல்லது சட்டவிரோத பொருட்களை பகிர்வது;
• சேவையை, Meta இன் API களை அல்லது எந்த இணைக்கப்பட்ட அமைப்பையும் தலையெழுத்து செய்யச் செயலிழக்கவோ, தடையூட்டவோ, அனுமதி இல்லாமல் அணுக முயற்சிக்கவோ செய்யலாம்.
• சேவையை சட்டத்தில் அனுமதிக்கப்பட்ட விதத்தைத் தவிர கடினப்படுத்தி பகுப்பாய்வு செய்யக் கூடாது.

6. திட்டங்கள், பில்லிங் மற்றும் கட்டணங்கள்

• புதிய வேலைப்புள்ளிகள் இலவச முயற்சி காலத்தை பெறுகின்றன (தற்போது 30 நாட்கள்).
• பணம் கொண்ட திட்டங்கள் மாதம் அல்லது வருடத்திற்கு முன்பே பில்லிங் செய்யப்படும். வருடாந்திர பில்லிங் மாதாந்திர விலையில் ஒப்பிடுகையில் இரண்டு மாதங்கள் இலவசமாகும்.
• திட்ட வரம்புகள் (அஞ்சல்கள், பிரச்சாரங்கள், API அழைப்புகள், எண்கள், உறுப்பினர்கள்) விலை நிர்ணய பக்கத்தில் விவரிக்கப்படுகின்றன. வரம்பை மீறிய அஞ்சல்கள் உங்கள் வகுப்பை மேம்படுத்தும் அல்லது உங்கள் அளவுகோல் மீட்டெடுக்கப்படும் வரை காத்திருப்பாக இருக்கும்.
• மெட்டா WhatsApp செய்தி செலவுகள் உங்கள் Tech Pad சந்தாவிலிருந்து தனித்தனியாகும் மற்றும் மெட்டாவின் அழைப்பிடப்பட்ட கட்டணத்தின் படி விதிக்கப்பட்டு வழங்கப்படும்.
• திரும்பப்பெறுதல்கள் சட்டத்தில் தேவைப்பட்ட இடங்களிலோ அல்லது எங்களின் தீர்மானப்படி மட்டுமே வழங்கப்படுகிறது. நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் சந்தாவை ரத்துசெய்யலாம்; செலுத்திய காலத்தின் இறுதிவரை அணுகல் தொடரும்.

7. AI அம்சங்கள்

• கள்வி உதவி (உதிர்ப்பு பதில், சுருக்குதல், கோப்பைலட், ஆட்டோ-பைலட்) உங்கள் உரையாடல்கள் மற்றும் அறிவுக் கோப்புக்கூட்டத்தின் அடிப்படையில் பரிந்துரைகளை உருவாக்குகிறது. பரிந்துரைகள் திருத்தப்படாத உள்ளடக்கமாக இருக்கின்றன — உங்கள் அனுப்புவதற்கு முன்பு நீங்கள் அவற்றை பரிசீலித்து ஒப்புதல் அளிக்க வேண்டும்.
• ஏதாவது செய்தியைக் அனுப்பும் பொழுது, அதில் AI உருவாக்கிய உள்ளடக்கம் உட்பட, துல்லியம், சட்டபூர்வ தன்மை மற்றும் ஒப்புதல் தேவைகளுக்கு நீங்கள் பொறுப்பேற்க வேண்டியது அவசியம்.
• AI இயங்கும்போது, தொடர்புடைய உரையாடல் உள்ளடக்கம் உங்கள் வேலைப்பகுதிக்கான AI வழங்குநருக்கு அனுப்பப்படுகிறது (உதாரணமாக DeepSeek, OpenAI, Anthropic). சாவிகள் சேவையகத்தில் சேமிக்கப்படுகின்றன.

8. ஒருங்கிணைப்புகள்

Shopify போன்ற ஒருங்கிணைப்புகள் உங்கள் வேலைப்பகுதியை நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த புறசேவைகளுடன் இணைக்க உதவுகின்றன. அந்த சேவைகளுக்கு தங்களுடைய விதிமுறைகள் மற்றும் தனியுரிமைக் கொள்கைகள் உள்ளன. நாங்கள் புறசேவைகளுக்கு பொறுப்பானவர்கள் அல்ல, ஆனால் உங்கள் சார்பில் தரவினை நாங்கள் செயலாக்குகிறோம் என நமது விளக்கத்தில் குறிப்பிட்டுள்ளோம் ரகசியத் துறை விதிகள்.

9. அறிவுசார் சொத்துகள்

நாம் சேவையையும், அதன் மென்பொருளையும், வடிவமைப்பையும், பிராண்டிங்கையும் சொந்தமாகக் கொண்டிருக்கிறோம். உங்கள் தரவுகளுக்கு அனைத்து உரிமைகளையும் நீங்கள் வைத்திருக்கிறீர்கள் — உங்கள் உரையாடல்கள், தொடர்புகள், வார்ப்புருக்கள் மற்றும் உள்ளடக்கம். சேவையை இயக்குவதற்கு தேவைப்படும் வரையறுக்கப்பட்ட உரிமைகளை நீங்கள் எங்களுக்கு அளிக்கிறீர்கள் (உதாரணமாக, மெட்டாவின் மூலம் செய்திகளை அனுப்ப, துணை செயலேற்றவலிகள் மூலம் தரவுகளை செயலாக்க).

10. கேள்வி மற்றும் பொறுப்பில்லாததற்கான அறிவித்தல்கள்

சேவை எந்தவிதமான வாக்குறுதி இல்லாமல், வெளிப்படையோ மறைந்தோ இல்லாமல், 'இப்படியே' மற்றும் 'கிடைக்கக்கூடியபடி' வழங்கப்படுகிறது. இடையின்றி கிடைக்கும் நம்பிக்கையை நாங்கள் உறுதி செய்யவில்லை — வாட்ஸ்அப் கடத்தல் மேட்டாவை சார்ந்ததாகும், மற்றும் பராமரிப்பு, இடையீடு அல்லது மூன்றாம் தரப்பு சேவைகள் காரணமாக செயல்பாட்டு நேரம் பாதிக்கப்படலாம்.

11. பொறுப்பின் வரம்பு

சட்டம் அனுமதிக்கும் அதிகபட்ச வரம்புக்குள், சேவையினால் உண்டாகும் எங்கள் மொத்த பொறுப்பு, நீங்கள் முறையீட்டுக்கு முன் மூன்று மாதங்களில் எங்களை அனுப்பிய தொகைக்கு மட்டுமே வரையப்படுகிறது. நாங்கள் நேர்மறை அல்லாத, பக்கபல, விளைவான அல்லது தண்டனையான நஷ்டங்கள், இழந்த லாபங்கள் அல்லது தரவு இழப்புக்கு பொறுப்பாக இல்லை.

12. முடிவு

நீங்கள் எப்பொழுதும் விண்ணப்ப அமைப்புகள் மூலம் உங்கள் வேலைப்பலகை நீக்கலாம் (பாருங்கள் தரவு நீக்கம்). இந்த நிபந்தனைகளை மீறுவது, மெட்டாவின் APIகளை தவறாக பயன்படுத்துவது அல்லது பணம் செலுத்தாமை காரணமாக நாங்கள் அணுகலை இடைநிறுத்த அல்லது முடிக்கலாம். முடக்கியவுடன், உங்கள் தரவு எங்கள் ரகசியத் துறை விதிகள் மற்றும் பொருந்தும் சட்டத்தின் படி நீக்கப்படும்.

13. இந்த நிபந்தனைகளில் மாற்றங்கள்

நாங்கள் கேள்வி நேரங்களில் இந்த நிபந்தனைகளில் மாற்றங்களைச் செய்யலாம். முக்கியமான மாற்றங்கள் சேவையில் அல்லது உங்கள் கணக்கில் உள்ள மின்னஞ்சல் முகவரி மூலம் அறிவிக்கப்படும். மாற்றங்கள் அமலில் வந்த பிறகு தொடர்ந்துவைத்துக் கொள்ளல், ஏற்றுக்கொள்ளல் எனக் கணிக்கப்படும்.

14. ஆட்சி சட்டம்

இந்த விதிமுறைகள் இந்தியாவின் சட்டங்களால் ஆளப்படுகின்றன. முரண்பாடுகள் இந்தியாவிலுள்ள அக்காலக் கூர்ட் அதிகாரங்களின் தனிப்பட்ட பிரிவின் பின்பற்றலுக்குட்பட்டவை.

15. தொடர்பு

இந்த விதிமுறைகள் பற்றிய கேள்விகள்: [email protected].