Hukuki

Gizlilik Politikamızı

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

Özet: The Tech Pad, Hizmeti sağlamak için çalışma alanınıza eklediğiniz verileri — konuşmalar, kişiler, şablonlar, kampanyalar ve ayarlar — işler. Mesajlar Meta’nın WhatsApp Cloud API’si üzerinden iletilir. Verilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarabilir veya silebilirsiniz (bakınız Veri silme).

1. Topladıklarımız

Hesap bilgileri — girişiniz için isim, e-posta adresi ve kimlik doğrulama bilgileri.
Çalışma Alanı bilgileri — organizasyon adı, saat dilimi, üyeler, roller ve çalışma alanı ayarları.
İşlediğiniz içerik — konuşmalar, kişiler ve hedef kitleler, şablonlar, kampanyalar, notlar ve AI özellikleri için eklediğiniz bilgi tabanı.
Entegrasyon verileri — Shopify veya başka bir hizmeti bağladığınızda, bu hizmetin çalışma alanınızla paylaştığı veriler (örn. siparişler, müşteriler).
Kullanım ve teknik veriler — API ve webhook kayıtları (yöntem, uç nokta, durum, süre) ve Servisi çalıştırmak için gereken temel cihaz/tarayıcı bilgileri.

2. Verileri nasıl kullandığımız

Servisi sağlamak ve işletmek için — konuşmaları yönlendirmek, mesajları Meta’nın Bulut API’si üzerinden göndermek, kampanyaları yürütmek, raporlama ve analiz yapmak.
Yapay zeka özelliklerini güçlendirmek için — bir çalışma alanında yapay zeka etkinleştirildiğinde, ilgili konuşma içeriği taslaklar ve özetler oluşturmak için o çalışma alanı için yapılandırılmış yapay zeka sağlayıcısına (ör. DeepSeek, OpenAI, OpenRouter, Groq, Anthropic, Google Gemini veya özel bir uç nokta) gönderilir.
Entegrasyonları sağlamak için — örn. WhatsApp mesajlarını tetikleyen Shopify webhook'ları.
Sizi desteklemek, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasalara uymak için.

3. Paylaştıklarımız

Meta — mesaj içeriği ve iletim verileri, numaralarınızda mesaj göndermek ve almak için WhatsApp Bulut API’si aracılığıyla işlenir. Meta’nın işlemesi, Meta’nın kullanım şartları ve gizlilik politikası ile yönetilir.
Yapay Zeka sağlayıcıları — yalnızca Yapay Zeka yardımı etkinleştirildiğinde ve yalnızca istenen çıktıyı oluşturmak için gereken içerik.
Entegrasyon sağlayıcıları — yalnızca bağladığınız entegrasyonları çalıştırmak için gereken veriler.
Alt işleyiciler — barındırma ve altyapı sağlayıcıları (ör. veri tabanı ve fonksiyonlar için Supabase, içerik dağıtımı için Cloudflare).
Yetkililer — kanunen gerekli olduğunda veya geçerli bir yasal talep olduğunda.

Biz poslamıyoruz kişisel verilerinizi satmıyoruz ve çalışma alanı içeriklerinizi üçüncü şahıslar adına model eğitimi için kullanmıyoruz.

4. Güvenlik

Veriler iletim sırasında şifrelenir (TLS). Verilerinize erişim çalışma alanına özel ve satır düzeyinde güvenlik ile izole edilmiştir.
API anahtarları, AI anahtarları ve diğer kimlik bilgileri sunucu tarafında depolanır ve asla tarayıcıya açığa çıkarılmaz.
Çalışma alanları içinde rol tabanlı erişim uygular ve üretim sistemlerine erişimi gözden geçiririz.

Hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir. Giriş kimlik bilgilerinizi ve API anahtarlarınızı korumaktan siz sorumlusunuz.

5. Saklama

Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve yedeklemeler ile yasal yükümlülükler için gereken kısa bir süre boyunca saklarız. Çalışma alanınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz — neyin silindiğini ve hangi verileri saklamak zorunda olduğumuzu görmek için Veri silme adresine bakın.

6. Haklarınız

Yetki alanınıza bağlı olarak (Uygulanabildiği durumlarda Hindistan’ın DPDP Yasası 2023 ve AB GDPR dahil), aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim ve Düzeltme kişisel verileriniz;
Dışa aktarma verileriniz (CSV ihracatları Hizmette mevcuttur);
Sil verileriniz veya hesabınız;
Onayı geri çek AI özellikleri gibi isteğe bağlı işlemler için;
Şikayette bulunmak veri koruma otoritenizle.

Bunlardan herhangi birini kullanmak için iletişime geçin [email protected] hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden.

7. Çerezler ve analiz

Pazarlama sitemiz, canlı sohbeti desteklemek için çerezler ayarlayabilecek Crisp sohbet aracını kullanmaktadır. CDN'imiz Cloudflare, güvenlik ve performans için standart istek metadata'larını işler. Bu sitede üçüncü taraf reklam izleyicilerini kullanmıyoruz.

8. Çocuklar

Hizmet, 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Hizmet geliştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Hizmet üzerinden veya e-posta ile duyurulacaktır. Yukarıdaki “Son güncelleme” tarihi mevcut sürümü yansıtmaktadır.

10. İletişim

Gizlilik soruları veya talepleri: [email protected].