Kann mein ganzes Team eine Nummer verwenden?
Ja. Konversationen können Teamkollegen oder Abteilungen zugewiesen werden, während Kunden weiterhin dieselbe Geschäftsnummer nutzen — jeder sieht denselben Posteingang, mit klarer Zuständigkeit pro Chat.
Ist das Web-Chat-Widget wirklich kostenlos?
Ja — das Widget, der gemeinsame Posteingang und KI-Antworten sind für immer kostenlos. Die einzige optionale Gebühr ist einmalig $10 pro Domain, um den kleinen "Powered by The Tech Pad"-Link zu entfernen.
Kann ich WhatsApp und Web Chat zusammen verwenden?
Ja — das ist der Punkt. Website-Besucher und WhatsApp-Kunden landen im selben Team-Posteingang, beantwortet von derselben KI und Wissensdatenbank, mit Kanal-Tags, sodass Ihr Team immer weiß, von welchem Kanal ein Gespräch stammt.
Kann ich meine bestehende WhatsApp-Business-Nummer verwenden?
Meta-Onboarding unterstützt kunden-eigene Cloud-API-Nummern und Koexistenz, wo verfügbar.
Kann ich Kampagnen an jeden Kontakt senden?
Kampagnen verwenden genehmigte WhatsApp-Vorlagen und auf Einwilligung basierende Zielgruppen. Meta-Regeln und Nachrichtenberechtigungen gelten weiterhin.
Wie funktioniert der KI-Co-Pilot?
Entwürfe beantworten und Zusammenfassen funktioniert für jede Konversation. Der Co-Pilot antwortet aus Ihrer Workspace-Wissensdatenbank (FAQs, Richtlinien, Produktinformationen) und der Autopilot kann Antworten entwerfen und mit Ihrer Zustimmung senden. Schlüssel werden serverseitig gespeichert, niemals im Browser.
Kann ich meinen Shopify- oder WooCommerce-Shop verbinden?
Ja. Über Integrationen können Sie mit einem Klick einen Shopify-Shop verbinden oder das WooCommerce WordPress-Plugin (kostenloser Download) installieren, um Bestellbestätigungen, Lieferupdates, Stornierungen und Warenkorbwiederherstellungen zu automatisieren – alles als WhatsApp-Nachrichten.
Sind Meta-Nachrichten Gebühren enthalten?
Nein. Meta WhatsApp-Nachrichtengebühren sind separat vom Abonnement der The Tech Pad-Plattform.