WhatsApp 'ਤੇ Shopify ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ: ਟੈਂਪਲੇਟ ਜੋ 15–30% ਰਿਕਵਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ

ਇੱਕ Shopify ਵਿਜ਼ਟਰ ਤਿੰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਚੈੱਕਆਊਟ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਹਚਕਿਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਲਗਭਗ 7 ਵਿੱਚੋਂ 10 ਕਾਰਟ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੁਕਾਨਾਂ ਦਾ ਏਕਲੌਤਾ ਫਾਲੋਅੱਪ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ Promotions ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਜੋ 5 ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਲਗਭਗ ਕੋਈ ਵੀ ਇਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

WhatsApp ਇਸ ਗਣਿਤ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ WhatsApp ਕਾਰਟ ਰਿਕਵਰੀ ਚਲਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਛੱਡੇ ਹੋਏ ਕਾਰਟਾਂ ਦਾ 15–30% ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ — ਈਮੇਲ ਦੇ 2–5% ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ — ਕਿਉਂਕਿ ਵਟਸਐਪ ਸੰਦਰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਲਗਭਗ 98% ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਦਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਜੋਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ Shopify ਸਟੋਰ ਲਈ ਜੋ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ₹5 ਲੱਖ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ₹1–1.5 ਲੱਖ ਦੇ ਕਾਰਟ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਟੇਬਲ 'ਤੇ ਛੱਡਣ ਵਿੱਚ ਫਰਕ ਹੈ।

Shopify 'ਤੇ ਵਟਸਐਪ ਕਿਉਂ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ

• ਗਰਮ ਇਰਾਦਾ। ਸੁਧਾਰ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਦਾ ਖੇਡ ਹੈ — ਗਾਹਕ ਨੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਦਿਖਾਇਆ। WhatsApp ਉਨ੍ਹਾਂ ਤਕ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰ ਦੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ।
• ਦੋ-ਤਰੀਕੇ ਦਾ ਥ੍ਰੈਡ। ਗਾਹਕ 'ਕੀ ਕੂਪਨ ਅਜੇ ਵੀ ਵੈਧ ਹੈ?' ਦਾ ਜਵਾਬ ਇੱਕੋ ਥ੍ਰੈਡ ਵਿਚ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਯਤਨ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਈਮੇਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।
• ਮੂਲ Shopify ਫਲੋ। ਸਹੀ ਇੰਟੇਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੇ Shopify ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਸੀਕਵੈਂਸ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਟੀਕ ਚੇਕਆਉਟ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਕੋਈ ਜੈਪ-ਸਟਾਈਲ ਗਲੂ ਨਹੀਂ।

6 ਘੰਟੇ / 24 ਘੰਟੇ / 72 ਘੰਟੇ ਦੀ ਸੀਕਵੈਂਸ

• 6 ਘੰਟੇ — ਨਰਮ ਸੂਚਨਾ। ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਮੂਡ ਅਜੇ ਵੀ ਗਰਮ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਓ ਕਿ ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਸ਼ਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ; ਹੁਣ ਤੱਕ ਕੋਈ ਛੂਟ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
• 24 ਘੰਟੇ — ਮੁੱਲ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣਾ। ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਦੋਹਰਾਓ। ਇਹ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਹੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਕ ਬਦਲਣ ਵਾਲਾ ਸੁਨੇਹਾ ਹੈ।
• 72 ਘੰਟੇ — ਆਖਰੀ ਧੱਕਾ। ਆਖਰੀ-ਮੌਕੇ ਦਾ ਫਰੇਮਿੰਗ, ਅਤੇ ਹੁਣੇ ਹੀ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ (ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਂ ਇੱਕ ਸੀਮਤ ਕੋਡ) ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਜਿਨ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਸਿਰਫ ਤਿੰਨ ਸੁਨੇਹੇ। ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਰ ਇੱਕ ਕਾਰਟਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ opt-outs ਇਕੱਤਰ ਹੋਣ ਲੱਗਦੇ ਹਨ — ਅਤੇ opt-outs ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਹਰਿਆਲੀ ਨਾਲ Meta 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਕਾਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਟੈਂਪਲੇਟ ਕਾਪੀ

6h: "ਹੈਲੋ {{1}}, ਤੁਸੀਂ {{2}} 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ — {{3}} ਅਜੇ ਵੀ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਇੱਥੇ ਪੂਰਾ ਕਰੋ: {{4}}"

24h: "{{1}}, ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ {{2}} ਤੇ {{3}} (₹{{4}}) ਤਿਆਰ ਹੈ। ਇਹ ਹਾਲੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਰਿਜ਼ਰਵ ਹੈ — ਇੱਥੇ ਚੈਕਆਉਟ ਪੂਰਾ ਕਰੋ: {{5}}"

72h: "ਆਖਰੀ ਮੌਕਾ, {{1}}! ਤੁਹਾਡਾ {{2}} ਆਰਡਰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਕੋਡ {{3}} ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ — ਅਗਲੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਵੈਧ: {{4}}"

ਹਰ ਸੁਨੇਹਾ ਇੱਕੋ ਹੀ ਰਚਨਾ ਨੂੰ ਫਾਲੋ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਸਤਿਕਾਰ → ਕੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ → CTA ਲਿੰਕ. ਕਾਰਟ ਰਿਕਵਰੀ ਟੈਂਪਲੇਟ MARKETING ਵਰਗੀ ਹੈ — ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੀ ਸਬਮਿਟ ਕਰੋ, ਹਕੀਕਤੀ ਨਮੂਨਾ ਮੁੱਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਕੋਪੀ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਵਰਜਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਰੱਖੋ (ਮੇਟਾ ਨੂੰ ਇਹ ਲੋੜ ਹੈ)।

ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਚੁੱਪ-ਚਾਂਦੇ ਘੰਟੇ

ਗਾਹਕ ਦੇ ਸ਼ਾਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜੋ (5–9 ਵਜੇ ਭਾਰਤੀ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ), ਕਦੇ ਵੀ 2 ਵਜੇ ਰਾਤ ਨੂੰ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਰਿਕਵਰੀ ਸੁਨੇਹਾ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਜਗਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਕੁਝ ਵੀ ਰਿਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਅਤੇ ਆਪਟ-ਆਊਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਟੋਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟਾਈਮਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਪ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਸਮੇਂ ਅਨੁਸਾਰ ਭੇਜੋ, ਸਟੋਰ ਦੇ ਨਹੀਂ।

ਕੀ ਮਾਪਣਾ ਹੈ

• ਰਿਕਵਰੀ ਦਰ — ਵਾਹਨ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ÷ ਵਾਹਨ ਛੱਡ ਦਿੱਤੇ (WhatsApp 'ਤੇ ਲਕੜੀ 15–30%)
• ਆਮਦਨੀ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ — ਰੁਪਏ ਦੀ ਕੀਮਤ; ਉਹ ਨੰਬਰ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਡੇ CFO ਨੂੰ ਪਰਵਾਹ ਹੈ
• ਬਾਹਰ ਹੋਣਾ — ਲਗਭਗ ਜ਼ੀਰੋ ਦੇ ਨੇੜੇ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
• ਸੰਦੇਸ਼-ਸਤਹ ਤਬਦੀਲੀ — ਤਿੰਨ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਬਦੀਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਲੜੀ ਨੂੰ ਟਿਊਨ ਕਰ ਸਕੋ

ਇਸ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰੋ

ਆਪਣੀ Shopify ਸਟੋਰ ਨੂੰ WhatsApp ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਜੋੜੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਸਿੱਕਵੈਂਸ ਬਣਿਆ ਹੋਵੇ — ਟੈਂਪਲੇਟ, ਸਮਾਂ, ਸ਼ਾਂਤ ਘੰਟੇ, ਚੈੱਕਆਉਟ ਲਿੰਕ ਅਤੇ ਹਰ ਜਵਾਬ ਲਈ ਇੱਕ ਟੀਮ ਇਨਬੌਕਸ। ਉਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇਖੋ ਜੋ Shopify ਕਨੈਕਟਰ ਲਈ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਲੈਂਦੇ ਹਨ (WATI ਦਾ $4.99/ਮਹੀਨਾ ਐਡ-ਆਨ ਹੈ); The Tech Pad ਇਸਨੂੰ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਮਹੀਨਾ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ →