WhatsApp ରେ Shopify ଛାଡ଼ିଦିଆ କାର୍ଟ ରିକଭରି: 15–30% ରିକଭରି କରୁଥିବା ଟେମ୍ପଲେଟ୍‌ଗୁଡିକ

ଏକ Shopify ଦର୍ଶକ ତିନୋଟି ଜିନିଷ ଯୋଗ କରନ୍ତି, ଚେକଆଉଟ୍‌ରେ ପହଁଚନ୍ତି, ସନ୍ଦେହ କରନ୍ତି, ଏବଂ ଛାଡ଼ି ଦିଅନ୍ତି। ପ୍ରାୟ 7 ରୁ 10 କାର୍ଟ ସେହିଭଳି ଶେଷ ହୁଏ। ଅଧିକାଂଶ ସ୍ଟୋରଗୁଡିକ ପଠାଇଥିବା ମାତ୍ର ଏକ ଇମେଲ୍ ଯେଉଁଥିରେ ପ୍ରୋମୋସନ୍‌ସ ଟ୍ୟାବ୍‌ରେ ଯାଏ — 1 ରୁ 5 ଜଣ ଲୋକ ଖୋଲନ୍ତି, ପ୍ରାୟ କାହାଳି ସେହି ଉପରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି।

WhatsApp ଏହି ଗଣିତକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରେ। WhatsApp କାର୍ଟ ରିକଭରି ଚଳାଉଥିବା ସ୍ଟୋରଗୁଡିକ ସାଧାରଣତଃ ପରିତ୍ୟାଗ କରାଯାଇଥିବା କାର୍ଟର 15–30% ପୁନଃପ୍ରତିଷ୍ଠା କରନ୍ତୁ — ইମେଲ୍ ପାଇଁ 2–5% ତୁଳନାରେ — କାରଣ ଏକ WhatsApp ସନ୍ଦେଶର ~98% ଖୋଲା ହାର ରହିଛି ଏବଂ ଏହା ଏକ ସଂଲାପ ଭାବରେ ପହଞ୍ଚିଥାଏ, ସୂଚନାପତ୍ର ଭଳି ନୁହେଁ। ଏକ Shopify ଷ୍ଟୋର ଯାହା ପ୍ରତିମାସ ₹5 ଲକ୍ଷର ବିକ୍ରୟ କରୁଛି, ସେଥିରେ ଏହାର ମାନେ ₹1–1.5 ଲକ୍ଷର କାର୍ଟ ପୁନଃପ୍ରତିଷ୍ଠା କିମ୍ବା ଛାଡ଼ିଦେବାର ତଫାତ।

Shopify ଉପରେ WhatsApp କାହିଁକି ଜିତେ

• ତାପମାତ୍ରା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ. ପୁନଃପ୍ରାପ୍ତି ଏକ ସମୟ ଖେଳ — ଗ୍ରାହକ କିଣିବାର ইଚ୍ଛା କିଛି ମିନିଟ୍ ପୂର୍ବରୁ ଦେଖାଇଛନ୍ତି। WhatsApp ସେମାନଙ୍କୁ ସେଠାରେ ପହଞ୍ଚାଇପାରେ ଯେଉଁଠାରେ ସେମାନେ ଆଗରୁ ଚାଟ୍ କରୁଛନ୍ତି, କୌଣସି spam ଫୋଲ୍ଡର୍ ନଥିବା ସହିତ।
• ଦୁଇ-ପର୍ଯ୍ୟାୟ ଥ୍ରେଡ୍। ଗ୍ରାହକ "କୁପନ୍ ଏଖଣି ପ୍ରଚଳିତ କି?" ବୋଲି ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦେଇପାରିବେ ଏବଂ ସେହି ଥ୍ରେଡ୍ରେ ଉତ୍ତର ପାଇପାରିବେ — ଯାହା ଏକ ପୁନଃପ୍ରାପ୍ତି ପ୍ରୟାସକୁ ବିକ୍ରୟ ସମ୍ବାଦରେ ପରିଣତ କରେ। ଇମେଲ୍ ଏହା କରିପାରିବେ ନାହିଁ।
• ନେଟିଭ୍ Shopify ପ୍ରବାହ। ଠିକ୍ ସମ୍ମିଳନ ଆପଣଙ୍କର Shopify ସ୍ଟୋରରୁ କାର୍ଟ ବିସର୍ଜନ ପଢିଥାଏ, କ୍ରମକ୍ରମେ ପଠାଏ, ଏବଂ ସଠିକ୍ ଚେକଆଉଟ୍‌କୁ ପୁଣି ଲିଙ୍କ୍ କରେ — କୌଣସି ଜ୍ୟାପ୍-ଶୈଳୀ ଗ୍ଲୁ ନୁହେଁ.

6 ଘଣ୍ଟା / 24 ଘଣ୍ଟା / 72 ଘଣ୍ଟା କ୍ରମକ୍ରମ

• 6 ଘଣ୍ଟା — ସହଜ ସୁଚନା. କ୍ରୟ କରିବାର ମନୋଭାବ ଏବେ ମଧ୍ୟ ଗରମ ଅଛି। ତାଙ୍କୁ ସ୍ମରଣ କରାନ୍ତୁ କ’ଣ ପ୍ରତୀକ୍ଷା କରୁଛି; ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କୌଣସି ଛୁଟ ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ।
• 24 ଘଣ୍ଟା — ମୂଲ୍ୟ ସ୍ମରଣ. କାର୍ଟରେ କ’ଣ ଅଛି ଏବଂ ଏହା କାହିଁକି ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସେଥିପାଇଁ ପୁନଃବ୍ୟକ୍ତ କରନ୍ତୁ। ଏହା ସାଧାରଣତଃ ଅଧିକ ରୂପାନ୍ତରଣ କରୁଥିବା ସନ୍ଦେଶ।
• ୭୨ ଘଣ୍ଟା — ଶେଷ ମୋଡ୍‌। ଶେଷ-ସୁଯୋଗ ଫ୍ରେମିଙ୍ଗ, ଏବଂ କେବଳ ଏବେ ଏକ ଛୋଟ ପ୍ରେରଣା (ମୁଫ୍ତ ଶିପିଂ କିମ୍ବା ସୀମିତ କୋଡ୍) ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ମାର୍ଜିନ୍ ଅନୁମତି ଦେଉଛି।

ସର୍ବାଧିକ ତିନିଟି ସନ୍ଦେଶ। ତା'ପରେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ସନ୍ଦେଶ କାର୍ଟ ଫେରାଉଥିବାକୁ ବନ୍ଦ କରି ସହ ଅପ୍ଟ-ଆଉଟ୍ ସଂଗ୍ରହ କରିବା ଆରମ୍ଭ କରେ — ଏବଂ ଅପ୍ଟ-ଆଉଟ୍ ଆପଣଙ୍କର ମେସେଜିଂ ପ୍ରତିଷ୍ଠାକୁ Meta ସହ କ୍ଷତି କରିଥାଏ।

କାର୍ଯ୍ୟକର ଟେମ୍ପଲେଟ୍ କପି

6h: "ହେ {{1}}, ଆପଣ {{2}}ରେ ଆପଣଙ୍କର କାର୍ଟ୍‌ରେ କିଛି ଛାଡିଦେଲେ — {{3}} ଏଖଣି ମଧ୍ୟ ପ୍ରତୀକ୍ଷା କରୁଛି। ଆପଣଙ୍କର ଅର୍ଡର୍ ଏଠାରେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କରନ୍ତୁ: {{4}}"

24h: "{{1}}, ତୁମର କାର୍ଟ {{2}} ରେ {{3}} (₹{{4}}) ପାଇଁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଅଛି। ଏହା ତୁମ ପାଇଁ ଏବେ ପ୍ରଦାନ ରହିଛି — ଏଠାରେ ଚେକଆଉଟ୍ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କର: {{5}}"

72h: "ଶେଷ ସମ୍ବୋଧନ, {{1}}! ତୁମର {{2}} ଆର୍ଡର ଏବେ ବି ତୁମର କାର୍ଟରେ ଅଛି। ମାଗଣା ସଂଚାଳନ ପାଇଁ କୋଡ {{3}} ବ୍ୟବହାର କର — ଆଗାମୀ 24 ଘଣ୍ଟା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବୈଧ: {{4}}"

ପ୍ରତ୍ୟେକ ସନ୍ଦେଶ ଏହି ସମାନ ସଂରଚନା ଅନୁସରଣ କରେ: ସମ୍ବୋଧନ → କ'ଣ ପ୍ରତୀକ୍ଷା କରୁଛି → CTA ଲିଙ୍କ. କାର୍ଟ ପୁନଃପୁନି ପାଇଁ ଟେମ୍ପଲେଟ୍‌ଗୁଡିକ MARKETING ଶ୍ରେଣୀର — ସେଗୁଡିକୁ ସେପରି ସମର୍ପଣ କରନ୍ତୁ, ବାସ୍ତବିକ ନମୁନା ମୂଲ୍ୟ ସହିତ, ଏବଂ ନକଲକୁ ମାନ୍ୟତାପ୍ରାପ୍ତ ସଂସ୍କରଣର ସମୀପରେ ରଖନ୍ତୁ (Meta ଏହାକୁ ଆବଶ୍ୟକ କରେ)।

ସମୟ ଏବଂ ଶାନ୍ତି ଘଣ୍ଟା

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ଧ୍ୟା (ସାର୍ବଭୌମ ଭାରତୀୟ ଷ୍ଟୋର୍‌ର ପାଇଁ 5–9pm ସର୍ବୋତ୍ତମ) ସମୟରେ ପଠାନ୍ତୁ, କେବଳ 2am ରେ ନୁହେଁ। ଏକ ପୁନଃପୁନି ସନ୍ଦେଶ ଯାହା କାହାକୁ ଜାଗାଇ ଦେଇଥାଏ କିଛି ପୁନଃପାଇଁ ପ୍ରାପ୍ତି କରେନାହିଁ ଏବଂ ଏହା ଅପ୍ଟ-ଆଉଟ୍ କୁ ହାସଲ କରେ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ଷ୍ଟୋର୍ ସମୟମାନ୍ତ୍ରକ୍ଷେତ୍ରରେ ପଠାଏ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସ୍ଥାନୀୟ ସମୟରେ ପଠାନ୍ତୁ, ଷ୍ଟୋର୍‌ର ସମୟ ନୁହେଁ।

ମାପିବା ପାଇଁ କ’ଣ

• ପୁନଃପୁନି ପ୍ରାପ୍ତି ହାର — ପୁନଃପ୍ରାପ୍ତ ହୋଇଥିବା ଟ୍ରୋଲି ÷ ଛାଡ଼ାଯାଇଥିବା ଟ୍ରୋଲି (WhatsAppରେ ଲକ୍ଷ୍ୟ 15–30%)
• ଆୟ ପୁନଃପ୍ରାପ୍ତ — ଟଙ୍କା ମୂଲ୍ୟ; ଯାହା ଆପଣଙ୍କ CFO ଦ୍ୱାରା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ
• ଅପ୍ଟ-ଆଉଟ୍ — ଶୂନ୍ୟ ପାଖାପାଖି ରହିବା ଉଚିତ
• ସନ୍ଦେଶ-ସ୍ତରରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ — ଏହି ତିନି ସନ୍ଦେଶ ମଧ୍ୟରୁ କେଉଁଟି ସର୍ବୋତ୍ତମ ରୂପେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରେ, ଯାହାକି ଆପଣ ପଦାନୁସାରେ କ୍ରମ ସଂଖ୍ୟାଗୁଡିକୁ ସମନ୍ୱୟ କରିପାରିବେ

ଏହା ବ୍ୟବସ୍ଥାପନ କରନ୍ତୁ

ଆପଣଙ୍କର Shopify ସ୍ଟୋରକୁ WhatsApp ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସହିତ ସଂଯୋଗ କରନ୍ତୁ, ସେଥିରେ ନିର୍ମିତ କ୍ରମାନୁସାରଣ — ଟେମ୍ପଲେଟ୍, ସମୟ, ଶାନ୍ତ ଘଣ୍ଟା, ଚେକଆଉଟ୍ ଲିଙ୍କ ଏବଂ ପ୍ରତିଟି ଉତ୍ତର ପାଇଁ ଏକ ଟୀମ୍ ଇନବକ୍ସ। ସେହି ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡିକୁ ସତର୍କ ରୁହନ୍ତୁ ଯାହା Shopify କନେକ୍ଟର ପାଇଁ ଅତିରିକ୍ତ ଶୁଳ୍କ ନେଇଥାଏ (WATI ର ମୂଲ୍ୟ $4.99/ମାସର ଏକ ଏଡ-ଅନ୍); The Tech Pad ଏହାକୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପ୍ଲାନରେ ସାମିଲ କରିଥାଏ। ଆପଣ ଯେତେବେଳେ ଆରମ୍ଭ କରିବେ, ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରଥମ ମାସ ମୁକ୍ତ →