Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026

Ringkasan: The Tech Pad memproses data yang Anda masukkan ke dalam area kerja Anda - percakapan, kontak, templat, kampanye dan pengaturan - untuk menyediakan Layanan. Pesan dikirim melalui Meta 's WhatsApp Cloud API. Kami tidak menjual data Anda. Anda dapat mengekspor atau menghapus data Anda setiap saat (lihat Penghapusan data).

Apa yang kita kumpulkan

Informasi akun - nama, alamat email, dan rincian otentikasi untuk login Anda.
Informasi Area Kerja - nama organisasi, zona waktu, anggota, peran dan pengaturan area kerja.
Isi yang Anda proses - percakapan, kontak dan penonton, templat, kampanye, catatan dan dasar pengetahuan yang Anda tambahkan untuk fitur AI.
Data integrasi - ketika anda menghubungkan Shopify atau layanan lain, data yang berbagi layanan dengan area kerja anda (misalnya perintah, pelanggan).
Penggunaan dan data teknis - API dan log webhook (metode, titik akhir, status, durasi), dan informasi perangkat / browser dasar yang diperlukan untuk mengoperasikan Layanan.

Bagaimana kita menggunakan data

Untuk menyediakan dan mengoperasikan Layanan - percakapan routing, mengirim pesan melalui Meta 's Cloud API, kampanye berjalan, pelaporan dan analisis.
Untuk fitur AI daya - ketika AI diaktifkan untuk sebuah area kerja, konten percakapan yang relevan dikirim ke penyedia AI yang dikonfigurasi untuk area kerja itu (misalnya DeepSeek, OpenAI, OpenRouter, Groq, Anthropic, Google Gemini, atau titik akhir gubahan) untuk menghasilkan draf dan summaries.
Untuk memberikan integrasinya - mis. Belanja webhook yang memicu pesan WhatsApp.
Untuk mendukungmu, mempertahankan keamanan, mencegah penyalahgunaan dan mematuhi hukum.

3, apa yang kita bagi.

Meta - isi pesan dan pengiriman data diproses melalui WhatsApp Cloud API untuk mengirim dan menerima pesan pada nomor Anda. Pemrosesan Meta diatur oleh istilah Meta dan kebijakan privasi.
Penyedia AI - hanya ketika bantuan AI diaktifkan, dan hanya konten yang diperlukan untuk menghasilkan keluaran yang diminta.
Penyedia Integrasi - Hanya data yang diperlukan untuk mengoperasikan integrasinya yang Anda hubungkan.
Subprosesor - hosting dan penyedia infrastruktur (mis. Supbage untuk basis data dan fungsi, Cloudflare untuk pengiriman isi).
Pihak berwenang - dimana dibutuhkan oleh hukum atau permintaan hukum yang sah.

Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan kami tidak menggunakan konten area kerja Anda untuk melatih model atas nama pihak ketiga.

4.

Data dienkripsi dalam transit (TLS). Akses ke data Anda terisolasi setiap area kerja dengan tingkat keamanan bow-.
Kunci API, kunci AI dan kredensial lainnya disimpan server-sisi dan tidak pernah terkena peramban.
Kami menerapkan akses berbasis ROLE-dalam ruang kerja dan akses ulasan ke sistem produksi.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan benar-benar aman. Anda bertanggung jawab untuk melindungi kredensial log masuk dan kunci API.

Retensi 5

Kami menyimpan data anda selama akun anda aktif, ditambah jangka pendek yang diperlukan untuk backup dan kewajiban hukum. Anda dapat menghapus area kerja Anda setiap saat - lihat Penghapusan data (Tentang apa yang telah Kami jelaskan) kami keluarkan kamu dari neraka (dan apa yang selalu Kami memeliharanya) dari pembalasan, seperti kebangkitan dan pembalasan.

6, hak-hak Anda.

Tergantung pada yurisdiksi Anda (termasuk di bawah Undang-Undang DPDP 2023 dan EU GDPR di mana berlaku), Anda mungkin memiliki hak untuk:

Akses dan benar Data pribadi Anda;
Ekspor data Anda (ekspor CSV tersedia dalam Layanan);
Hapus data atau akun;
Tarik persetujuan untuk pemrosesan opsional seperti fitur AI;
Lodge keluhan dengan data-otoritas perlindungan Anda.

Untuk latihan semua ini, kontak dukungan @ thetechpad.com Dari email yang terdaftar atas namamu.

Kue dan analisis

Situs pemasaran kami menggunakan widget obrolan Crisp, yang mungkin mengatur cookies untuk mendukung live chat. Cloudflare, CDN kami, proses metadata standar untuk keamanan dan kinerja. Kami tidak menggunakan ketiga pihak pelacak iklan di situs ini.

8 Anak

Layanan tidak diarahkan pada anak-anak di bawah 16 tahun, dan kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

9. Perubahan kebijakan ini

Kita dapat memperbarui kebijakan ini sebagai layanan berkembang. Perubahan material akan diumumkan di Layanan atau melalui email. Tanggal terakhir diperbarui di atas mencerminkan versi saat ini.

10, hubungi.

Pertanyaan privasi atau permintaan: dukungan @ thetechpad.com.