ಗोपನೀಯತಾ ನೀತಿ

ಕೊನೆಯದಾಗಿ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಲಾದ ದಿನಾಂಕ: 25 ಆಗಸ್ಟ್ 2026

1. ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು

• ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿ — ನಿಮ್ಮ ಲಾಗಿನ್‍ಗಾಗಿ ಹೆಸರು, ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು प्रमाणीಕರಣ ವಿವರಗಳು.
• ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳ ಮಾಹಿತಿ — ಸಂಸ್ಥೆಯ ಹೆಸರು, ಸಮಯ ವಲಯ, ಸದಸ್ಯರು, ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‍ಗಳು.
• ನೀವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಡುವ ವಿಷಯ — ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು, ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರೇಕ್ಷಣೀಯರು, ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ಗಳು, ಅಭಿಯಾನಗಳು, ಟಿಪ್ಪಣೆಗಳು ಮತ್ತು AI ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಸೇರಿಸುವ ಜ್ಞಾನಾಧಾರ.
• ಇಂಟಿಗ್ರೇಷನ್ ಡೇಟಾ — ನೀವು Shopify ಅಥವಾ ಮತ್ತೊಂದು ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಾಗ, ಆ ಸೇವೆ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳದೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ಡೇಟಾ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆರ್ಡರ್‍ಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು).
• ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಡೇಟಾ — API ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಹೂಕಿನ ಲಾಗ್‌ಗಳು (ಮೆಥಡ್, ಎಂಡ್‌ಪಾಯಿಂಟ್, ಸ್ಥಿತಿಯು, ಅವಧಿ), ಮತ್ತು ಸೇವೆಯನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು ಬೇಕಾದ ಮೂಲಭೂತ ಸಾಧನ/ಬ್ರೌಸರ್ ಮಾಹಿತಿ.

2. ನಾವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಉಪಯೋಗಿಸುತ್ತೇವೆ

• ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು — ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಸಲು, ಮೆಟಾ ಕ್ಲೌಡ್ API ಮೂಲಕ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು, الحملೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ವರದಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ನಡೆಸಲು.
• ಎಐ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಶಕ್ತಿಮಾಡಲು — ಒಂದು ಕಾರ್ಯಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗೆ ಎಐ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವಾಗ, ಸಂಬಂಧಿತ ಸಂವಹನ ವಿಷಯವನ್ನು ಆ ಕಾರ್ಯಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗೆ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲಾದ ಎಐ ಒದಗಿಸುವವರಿಗೆ (ಉದಾ. DeepSeek, OpenAI, OpenRouter, Groq, Anthropic, Google Gemini, ಅಥವಾ ಕಸ್ಟಮ್ ಎಂಡ್ಪಾಯಿಂಟ್) ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಡ್ರಾಫ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಾರಾಂಶಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು.
• ಇಂಟಿಗ್ರೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು — ಉದಾ. Shopify ವೆಬ್‌ಹುಕ್‌ಗಳು WhatsApp ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಟ್ರಿಗರ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
• ನಿಮಗೆ ಬೆಂಬಲ ನೀಡಲು, ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ವ್ಯವಹರಿಸಲು, ದುಪಯೋಗವನ್ನು ತಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಪಾಲನೆಯು ಮಾಡಲು.

3. ನಾವು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವದು

• ಮೆಟಾ — ಸಂದೇಶದ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು WhatsApp Cloud API ಮೂಲಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೆಟಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದು ಮೆಟಾದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• AI ಒದಗಿಸುವವರು — ಕೇವಲ AI ನೆರವು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಕೋರಿದ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿಷಯ ಮಾತ್ರ.
• ಸಂಪರ್ಕ ಒದಗಿಸುವವರು — ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಇಂಟಿಗ್ರೇಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಡೇಟಾ ಮಾತ್ರ.
• ಉಪಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳ್ಳುವವರು — ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ ನೀಡುವವರು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಮತ್ತು ಫಂಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ Supabase, ವಿಷಯ ವಿತರಣೆಗೆ Cloudflare).
• ಸರಕಾರದ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು — ಕಾಯ್ದೆ ಅಥವಾ ಮಾನ್ಯ ಕಾನೂನು ವಿನಂತಿಯಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ.

ನಾವು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಕాదు ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮಾರಬೇಡಿ, ಮತ್ತು ನಾವು ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷಗಳ ಪರವಾಗಿ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ತರಬೇತಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷೇತ್ರದ ವಿಷಯವನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ.

4. ಸುರಕ್ಷತೆ

• ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಾಗುತ್ತಿರುವಾಗ ಎन्क್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ (TLS). ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವು ಪ್ರತಿ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ಗೆ ವಿಭಜಿಸಲಾಗಿದೆ ರೋ-ಮಟ್ಟದ ಭದ್ರತೆಯೊಂದಿಗೆ.
• API ಕೀಲಿಗಳು, AI ಕೀಲಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರೆ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳನ್ನು ಸರ್ವರ್-ಮುಖದಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸರ್ ಗೆ ಎತ್ತರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
• ನಾವು ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪಾತ್ರಾಧಾರಿತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ವಿಮರ್ಶಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಸಂಪ್ರೇಷಣೆ ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಲಾಗಿನ್ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು API ಕೀಲಿಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

5. ಸಂಗ್ರಹಣೆ

ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವ ಅವಧಿಯವರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಕಾಯುತ್ತೇವೆ, ಜೊತೆಗೆ ಬ್ಯಾಕ್ಅಪ್ಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸ್ವಲ್ಪ ಅವಧಿ. ನೀವು ಯಾವಾಗಲಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್ ಅನ್ನು ಅಳಿಸಬಹುದು — ತೆಗೆದುಹಾಕಲ್ಪಡುವುದೇನು ಮತ್ತು ನಾವು ಕಾಯಬೇಕಾದದ್ದು ಏನೆಂದರೆ ನೋಡಲು ಡೇಟಾ ಅಳಿಸುವಿಕೆ ನೋಡಿ.

6. ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು

ನಿಮ್ಮ ನ್ಯಾಯಸ್ಪರ್ಧೆ ಪ್ರದೇಶದ (ಭಾರತದ DPDP ಕಾಯ್ದೆ 2023 ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವಲ್ಲಿ ಯುರೋಪಿಯನ್ GDPR ಸೇರಿ) ಅವಲಂಬನೆ ಮೇರೆಗೆ, ನಿಮಗೆ ಹಕ್ಕುಗಳು ಇರಬಹುದು:

• ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಸರಿಪಡಿಸು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು;
• ರಫ್ತು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ (ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ CSV ರಫ್ತುಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆ);
• ಅಳಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಖಾತೆ;
• ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಿರಿ ಐಚ್ಛಿಕ ಸಂಸ್ಕರಣೆಗೆ ಉದಾಹರಣೆಗೆ AI ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ;
• ಖಂಡನೆ ಸಲ್ಲಿಸು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಅಧಿಕಾರದೊಂದಿಗೆ.

ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಅನುಸರಿಸಲು, ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ [email protected] ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಇಮೇಲ್‌ನಿಂದ.

7. ಕುಕೀಗಳು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ

ನಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸೈಟ್ ಕ್ರಿಸ್‌ಪ್ ಚಾಟ್ ವಿಡ್ಜೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಕೂಕೀಸ್ ಅನ್ನು ಸೆಟ್ ಮಾಡಬಹುದು. ನಮ್ಮ CDN ಕ್ಲೌಡ್‌ಫ್ಲೇರೇನೂ, ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ವಿನಂತಿ ಮೆಟಾಡೇಟಾಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ನಾವು ಈ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ತೃತೀಯ-ಪಕ್ಷ ಜಾಹೀರಾತು ಟ್ರ್ಯಾಕರ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ.

8. ಮಕ್ಕಳ

ಸೇವೆಯನ್ನು 16 ವರ್ಷದೊಳಗಿನ ಮಕ್ಕಳಿಗೆ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಾವು ಮಕ್ಕಳಿಂದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅರಿವಾಯಿತಾದಂತೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

9. ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳು

ನಾವು ಸೇವೆ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಾಗುತ್ತಿರುವಂತೆ ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಬಹುದು. ಪ್ರಮುಖ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಈಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಘೋಷಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೇಲಿನ “ಕಡೆಯಲ್ಲಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ” ದಿನಾಂಕವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಂಸ್ಕರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ.

10. ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಗೌಪ್ಯತೆ ವಿಚಾರಗಳು ಅಥವಾ ವಿನಂತಿಗಳು: [email protected].