പ്രൈവസി പോളിസി

അവസാനമായി പുതുക്കിയത്: 25 ആഗസ്റ്റ് 2026

1. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നവ

• അക്കൗണ്ട് വിവരം — ലോഗിന്‍ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പേര്, ഇമെയില്‍ വിലാസം, 인증 വിവരങ്ങള്‍.
• വാര്‍ക്ക്സ്പേസ് വിവരങ്ങള്‍ — സംഘടനയുടെ പേര്, ടൈംസോണ്‍, അംഗങ്ങള്‍, റോളുകള്‍, വാര്‍ക്ക്സ്പേസ് സജ്ജീകരണങ്ങള്‍.
• നിങ്ങള്‍ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്ന ഉള്ളടക്കം — ചർച്ചകള്‍, കോൺടാക്റ്റുകൾ, പ്രേക്ഷകർ, ടെംപ്‌ലെറ്റുകൾ, കാമ്പയിനുകൾ, കുറിപ്പുകൾ, AI സവിശേഷതകൾക്കായി നിങ്ങൾ ചേർക്കുന്ന നോളജ് ബേസ്.
• ഇന്റഗ്രേഷൻ ഡേറ്റ — നിങ്ങൾ ഷോപ്പിഫൈ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും സേവനം ബന്ധിപ്പിക്കുമ്പോൾ, ആ സേവനം നിങ്ങളുടെ വർക്ക്സ്പേസുമായി പങ്കിടുന്ന ഡേറ്റ (ഉദാ: ഓർഡറുകൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ).
• ഉപയോഗവും സാങ്കേതിക വിവരങ്ങളും — APIയും വെബ്ഹുക്ക് ലോഗുകളും (രീതി, എന്റ്പോയിന്റ്, സ്ഥിതി, ദൈര്‍ഘ്യം), സേവനം പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ അടിസ്ഥാന ഡിവൈസ്/ബ്രൗസർ വിവരങ്ങളും.

2. ഞങ്ങൾ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു

• സേവനം നൽകാനും പ്രവർത്തിക്കാനുമായി — സംഭാഷണങ്ങളാൽ റൂട്ടിംഗ് ചെയ്യുക, മെറ്റയുടെ ക്ലൗഡ് API വഴി സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുക, ക്യാമ്പയിനുകൾ നടത്തുക, റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും വിശകലനം നടത്തുകയും ചെയ്യുക.
• AI സവിശേഷതകൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ — ഒരു വർക്ക്‌സ്പേസിനായി AI പ്രവർത്തനസജ്ജമാക്കിയാൽ, ആ വർക്ക്‌സ്പേസിനായി കോൺഫിഗർ ചെയ്ത AI പ്രൊവൈഡറിലേക്ക് ബന്ധപ്പെട്ട സംവാദ ഉള്ളടക്കം അയയ്ക്കാറുണ്ട് (ഉദാ. DeepSeek, OpenAI, OpenRouter, Groq, Anthropic, Google Gemini, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കസ്റ്റം എണ്ട്പോയിന്റ്) ഡ്രാഫ്റ്റുകളും ചുരുക്കരൂപങ്ങളും സൃഷ്‌ടിക്കാൻ.
• ഇന്റഗ്രേഷൻസ് നൽകാൻ — ഉദാ. ഷോപ്പിഫൈ വെബ്‌ഹുക്കുകൾ, അത് വാട്സ്ആപ് സന്ദേശങ്ങൾ ട്രിഗർ ചെയ്യുന്നു.
• നിങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കാനും, സുരക്ഷ പരിപാലിക്കാനും, ദുർവിനിയോഗം തടയാനും നിയമാനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കാനും.

3. നമ്മൾ പങ്കിടുന്നത്

• Meta — സന്ദേശ ഉള്ളടക്കം மற்றும் ഡെലിവറി ഡേറ്റ വാട്ട്‌സ് ആപ്പ് ക്ലൗഡ് എപിഐ മുഖാന്തിരം നിങ്ങളുടെ നമ്പറുകളിൽ സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നതിനും സ്വീകരിക്കുന്നതിനുമായി പ്രോസസ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു. മെറ്റയുടെ പ്രോസസ്സിംഗ് മെറ്റയുടെ നിബന്ധനകളും സ്വകാര്യത നയവും നിയന്ത്രിക്കുന്നു.
• എഐ പ്രദാതാക്കൾ — എഐ സഹായം സജീവമാക്കിയപ്പോൾ മാത്രമേ, ആവശ്യപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഔട്ട്പുട്ട് സൃഷ്ടിക്കാൻ ആവശ്യമുള്ള ഉള്ളടക്കമേ മാത്രം പ്രോസസ് ചെയ്യപ്പെടുകയുള്ളൂ.
• ഇന്റഗ്രേഷൻ പ്രദാതാക്കൾ — നിങ്ങൾ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ ആവശ്യമായ ഡേറ്റ മാത്രമേ പ്രോസസ് ചെയ്യപ്പെടുകയുള്ളൂ.
• സബ്‌പ്രോസസറുകൾ — ഹോസ്റ്റിംഗ് மற்றும் ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ പ്രദാതാക്കൾ (ഉദാ. ഡാറ്റാബേസ് மற்றும் ഫംഗ്ഷനുകൾക്കായി Supabase, കണ്ടന്റ് ഡെലിവറിയ്ക്കായി Cloudflare).
• അധികാരികൾ — നിയമത്താൽ ആവശ്യപ്പെടുന്നതു് അല്ലെങ്കിൽ സാധുവായ നിയമപരമായ അഭ്യർത്ഥനയാൽ.

ഞങ്ങൾ ചെയ്യുന്നു അല്ല നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ വിൽക്കരുത്, ഞങ്ങൾ തൃतीय പക്ഷങ്ങളുടെയും ആവശ്യത്തിനായി മോഡലുകൾ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ വർക്‌സ്പേസ് ഉള്ളടക്കം ഉപയോഗിക്കുന്നതില്ല.

4. സുരക്ഷ

• ഡാറ്റ സംപ്രേഷണത്തിനിടെ (TLS) എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു. ടാബിള്‍ തല സുരക്ഷയുമായി നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ വീർപ്പാശ്രയമായി ഓരോ വർക്‌സ്‌പേസിനും पृथകമായി ആക്‌സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.
• എപി.ഐ കീകൾ, എഐ കീകൾ മറ്റ് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ സർവർ-സൈഡിൽ സംഭരിക്കുന്നു, ബ്രൗസറിലേക്ക് ഒരിക്കലും പ്രദർശിപ്പിക്കപ്പെടുന്നില്ല.
• നാം വർക്‌സ്‌പേസുകളിൽ തസ്തികാത്മക ആക്‌സസ് പ്രയോഗിക്കുകയും പ്രൊഡക്ഷൻ സിസ്റ്റങ്ങൾへの ആക്‌സസ് പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഗതാഗതമോ സംഭരണമോ പൂര്‍ണമായും സുരക്ഷിതമല്ല. നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ ക്രെഡൻഷ്യലുകളും API കീകളും സംരക്ഷിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്വത്തിലാണ്.

5. സൂക്ഷിക്കൽ

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സജീവമായി থাকা വരെ, കൂടാതെ ബാക്ക്അപ്പ്‌കളും നിയമപരമായ ബാധ്യതകളും പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുള്ള ചെറിയ കാലയളവിന്റെ განმავლობაში ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോഴെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ വർക്ക്സ്പേസ് മായ്ച്ചേക്കാവുന്നതാണ് — എന്ത് നീക്കം ചെയ്യണമെന്ന്, എന്ത് സൂക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട് എന്ന് കാണാൻ ഡാറ്റ നീക്കം ചെയ്യല്‍ കാണുക.

6. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ പ്രദേശത്തെ നിയമം അനുസരിച്ച് (ഇന്ത്യയിൽ DPDP ആക്ട് 2023 ഉള്പപ്പടെ, കൂടാതെ EU GDPR ബാധകമായിടത്ത്) നിങ്ങളോട് ഇവരുടെ അവകാശങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം:

• ആക്‌സസ് ചെയ്യുക മറ്റും ശരിയാക്കുക നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ;
• എക്സ്പോർട്ട് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ (സേവനത്തിൽ CSV എക്സ്പോർട്ടുകൾ ലഭ്യമാണ്);
• മാറ്റം നീക്കം ചെയ്യുക നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട്;
• അനുമതി പിന്‍വലിക്കുക AI സവിശേഷതകൾ പോലുള്ള ഐച്ഛിക പ്രോസസ്സിങ്ങിനായി;
• പരാതി സമർപ്പിക്കുക നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സംരക്ഷണ അധികാരിയോട്.

ഇവയിൽ ഏതെങ്കിലും പ്രയോഗിക്കാൻ, ബന്ധപ്പെടുക [email protected] നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ വഴി.

7. കുക്കീസ് ആൻഡ് അനലിറ്റിക്സ്

എന്റെ മാർക്കറ്റിംഗ് സൈറ്റ് ക്രിസ്പ് ചാറ്റ് વિജറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇത് ലൈവ് ചാറ്റിന് പിന്തുണ നൽകുന്നതിനായി കുക്ക്یز് സജ്ജമാക്കാൻ കഴിയും. ഞങ്ങളുടെ CDN ക്ലൗഡ്ഫ്ലെയർ സുരക്ഷയ്ക്കും പ്രകടനത്തിനും സ്റ്റാൻഡേർഡ് അഭ്യർത്ഥന മെറ്റഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. ഈ സൈറ്റിൽ ഞങ്ങൾ തൃतीय-പക്ഷ പരസ്യ ട്രാക്കറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.

8. കുട്ടികൾ

സേവനം 16 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികളുടെ ലക്ഷ്യമാക്കി നിർമ്മിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ല, കൂടാതെ ഞങ്ങൾ കുട്ടികളിൽ നിന്നുള്ള വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ അറിയാവുന്ന രീതിയിൽ ശേഖരിക്കുന്നില്ല.

9. ഈ നയം മാറ്റങ്ങൾ

ഈ സേവനം വികാസമാകുന്ന പോലെ ഞങ്ങൾ ഈ നയം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാം. മാർഗ്ഗനിർണ്ണായക മാറ്റങ്ങൾ സേവനത്തിലോ ഇമെയിൽ വഴിയോ അറിയിക്കും. മീതെയുള്ള 'അവസാനമായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്' തീയതി നിലവിലുള്ള പതിപ്പിനെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

10. ബന്ധപ്പെടുക

ഗോപ്പ്യത്വ സംബന്ധമായ ചോദ്യങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ അഭ്യർത്ഥനകൾ: [email protected].