ప్రతి వూకామర్స్ స్టోర్‌కు అవసరమైన 6 వాట్సాప్ టెంప్లేట్స్ (కాపీ సహితం)

ఆర్డర్ ఈమెయిల్స్‌ను నిర్లక్ష్యం చేస్తారు; వాట్స్‌ఇప్ సందేశాలను చదువుతారు. మోస్ట్ వూకామర్స్ స్టోర్స్‌కు మొత్తం ఆర్డర్ లైఫ్‌సైకిల్‌ను కవర్ చేయడానికి ఆరు మాత్రమే సందేశ నమూనాలు అవసరం — ధృవపత్రాలు, హోల్డ్స్, షిప్పింగ్, రద్దులు, విఫలమైన చెల్లింపులు, మరియు విడిచిన కార்ட్లను తిరిగి పొందే రికవరీ సందేశం — మరియు అన్ని ఆరు నమూనాలు {{1}} వేరియబుల్స్‌తో క్రింద కాపీ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాయి. టెక్ ప్యాద్ ఈ వాట్స్‌ఇప్ క్లౌడ్ APIపై వీటిని నడిపిస్తుంది, స్టార్ట్ చేయడానికి ఉచితం: ఖాతాను ఓపెన్ చేయండి thetechpad.com/wa/ క్రెడిట్ కార్డు లేకుండా, ఉచిత WooCommerce ప్లగిన్‌ని ఇన్స్టాల్ చేయండి, మరియు నెలవారీ SaaS ఫీస్ లేదు — మీరు కేవలం మెటా యొక్క ప్రతి సందేశానికి రేటును మాత్రమే చెల్లిస్తారు (భారతదేశంలో ప్రతి యుటిలిటీ సందేశానికి సుమారు రూ. 0.10–0.30; మెటా యొక్క ప్రస్తుత రేట్ కార్డు చూడండి).

సెట్ ఉద్దేశప్రకారం చిన్నది: నాలుగు లావాదేవీ స్థితులు, ఒక చెల్లింపు సమస్య సందేశం, ఒక మార్కెటింగ్ సందేశం ఒక షాపర్ ఆర్డర్ చేయడం మరియు అందుకోవడం మధ్య అవసరమయ్యే అన్ని విషయాలను కవర్ చేస్తాయి. మెటా యొక్క టెంప్లేట్లలో కొత్తవారా? 24-గంటల సేవా సమయంలోని బయట అన్ని ఔట్‌బౌండ్ సందేశాలు ఆమోదించబడిన టెంప్లేట్ అవ్వాలి — [గైడ్](/blog/whatsapp-business-message-templates-guide/) మెకానిక్స్‌ను వివరిస్తుంది.

స్టార్టర్ సెట్: order_confirmation / order_cancelled / order_shipped / cart_recovery / order_on_hold / payment_failed

క్రింది ప్రతి టెంప్లేట్ ఏమిటి, ఎప్పుడు trigger అవుతుంది, మరియు సబ్మిట్ చేయడానికి కాపీని ఎలా వాడాలి అనే విషయాలను కవర్ చేస్తుంది. Meta సబ్మిట్ చేసే సమయం లో ప్రతి రిసీవర్‌కి {{1}}, {{2}} వేరియబుల్స్‌ని నింపుతుంది, కాబట్టి రియలిస్టిక్ సాంపిల్ విలువలు ఇవ్వండి ({{1}} → "ప్రియా", {{2}} → "#10432") అని preview నిజమైన సందేశానికి సరియైనదే కావడానికి.

order_confirmation

ఒక స్ధానం పంపించే అత్యంత ముఖ్యమైన సందేశం. ఇది చెకౌట్ పూర్తయిన తర్వాత మరియు చెల్లింపు సఫలం అయిన తర్వాత ప్రేరేపిస్తుంది, ప్రతి కొత్త కస్టమర్ కు ఉండే రెండు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తూ: ఇది గడిచిందా, తర్వాత ఏమవుతుంది. WhatsApp సందేశాలు సుమారు 98% వద్ద తెరిచేస్తారు, కానీ ఇమెయిల్ సుమారు 20% మాత్రమే, కాబట్టి ఈ ధృవీకరణ నిజంగా చదివించబడుతుంది.

హాయ్ {{1}}, మీ ఆర్డర్ {{2}} కొరకు ధన్యవాదాలు! మేము మీ చెల్లింపును స్వీకరించాము మరియు ఇప్పుడు దాన్ని ప్యాక్ చేస్తున్నాము. ఇది షిప్ అయిన వెంటనే ట్రాకింగ్‌తో మీకు ఇక్కడ సందేశం పంపిస్తాము. మీరు ఏమైనా మార్చాలనుకుంటే లేదా జోడించాలనుకుంటే ఎప్పుడైనా ప్రతిసాధించండి.

నమూనాలు: {{1}} మొదటి పేరు; {{2}} ఆర్డర్ సంఖ్య WooCommerce లో చూపిన దానిగా.

ఆర్డర్ రద్దు చేయబడింది

ఒర్డర్ రద్దు అవ్వగానే, సాధారణంగా కస్టమర్ అభ్యర్థన మేరకు, ఈ సమాచారం పంపబడుతుంది. రద్దు అనేది అనుమానపూరిత క్షణం, మరియు మౌనంగా ఉంటే పరిస్థితి మరింత చెడవుతుంది: కస్టమర్ రిఫండ్ వస్తోందా అని ఆలోచిస్తారు. దీన్ని ధృవీకరించండి, రిఫండ్ మార్గాన్ని చెప్పండి, మరియు చాట్ థ్రెడ్ ని తెరిచేసి ఉంచండి.

హాయ్ {{1}}, మీరు అభ్యర్థించినట్లుగా మీ ఆర్డర్ {{2}} రద్దు చేయబడింది. {{3}} రిఫండ్ ప్రాసెస్ అవుతోంది మరియు 3–5 వ్యాపార రోజుల లోపల మీ అసలు చెల్లింపు విధానంలో కనిపిస్తుంది. ఆ తర్వత చూడలేకపోతే ఇక్కడ రిప్లై చెయ్యండి.

సాంపిళ్లు: {{1}} మొట్టమొదటి పేరు, {{2}} ఆర్డర్ నంబర్, {{3}} రీఫండ్ రাশি, ఉదా. "రూ. 1,299.00".

ఆర్డర్_రవాణా

మీరు ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను జోడించి పార్సల్‌ను కోరియర్‌కు అందించినప్పుడు ఇది మొదలవుతుంది. కస్టమర్లు దీన్ని చురుకుగా ఎదురుచూస్తారు, మరియు ఇది "నా ఆర్డర్ ఎక్కడ ఉంది?" అనే టికెట్లను తగ్గిస్తుంది: వారు అడగకమునే ట్రాకింగ్ లింక్ అందుతుంది.

హాయ్ {{1}}, మంచి వార్త — మీ ఆర్డర్ {{2}} విరిగిపోయింది! దాన్ని ఎప్పుడైనా ఇక్కడ ట్రాక్ చేయండి: {{3}}. డెలివరీ {{4}} కి అంచనా వేస్తున్నారు. కోరియర్ కు డెలివరీ సూచనలు అందించాలనుకుంటే ఇక్కడ రెప్లై చేయండి.

నమూనాలు: {{1}} మొదటి పేరు, {{2}} ఆర్డర్ నంబర్, {{3}} కూరియర్ ఫార్మాట్‌లో ట్రాకింగ్ URL, {{4}} డెలివరీ విండో, ఉదాహరణకు "శుక్రవారం, సెప్టెంబర్ 12".

కార్టు పునరుద్ధరణ

ఇది మీరు సెట్ చేసిన vincdow తరువాత వాహనం వదిలెట్టి ఉన్నప్పుడు చేస్తున్నారు — సాధారణంగా రెండు నుండి ఇరవై నాలుగు గంటల వరకు. ఇది సెట్‌లో ఉన్న ఒక్క మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్ మాత్రమే మరియు మిగతా వాటికి చెల్లింపునిచ్చేది: ప్రచురిత బెన్చ్‌మార్క్‌లు వాట్సాప్ ద్వారా వదిలించబడిన వాహనాన్ని తిరిగి పొందడం 15–30% వద్ద ఉందని చూపిస్తున్నాయి, ఇమెయిల్‌కు పోలిస్తే 2–5% మాత్రమే. దీనికి opt-out భాష అవసరం మరియు Meta నుండి అత్యంత సమీప సమీక్ష — [మా వదిలివేసిన కర్ట్ రికవరీ టెంప్లేట్లు పోస్ట్](/blog/whatsapp-abandoned-cart-recovery-templates/) చూడండి. దీన్ని ఒక్కసారే పంపండి, లూప్‌లో కాదు.

హాయ్ {{1}}, మీరు {{3}} లో మీ కార్ట్‌లో {{2}} వదిలారు — అది ఇంకా అక్కడ ఉంది, మీ కోసం ఎదురుచూస్తోంది. ఇక్కడ మీ ఆర్డర్‌ను పూర్తి చేయండి: {{4}} మరియు మేము దాన్ని ఈ రోజు ప్యాక్ చేస్తాం. మీరు మీ మనసు మార్చుకున్నట్లయితే, కేవలం STOP అని జవాబు ఇవ్వండి, మరల మేము మీకు కొంత విదేశాలుగా మాట్లాడము.

నమూనాలు: {{1}} మొదటి పేరు, {{2}} ఉత్పత్తి పేరు, {{3}} స్టోర్ పేరు, {{4}} పునప్రాప్తి లิง్క్, ఉదా. https://yourstore.com/cart?recover=10432.

ఆర్డర్ నిలిపివేయబడింది

చెల్లింపు అందిన సమయంలోనే పని ప్రారంభమవుతుంది కానీ ఆర్డర్ నిలుపులోకి వెళ్తుంది — ధృవీకరణ కోసం వేచిచున్న బ్యాంక్ ట్రాన్స్ఫర్, ధృవీకరణలో ఉన్న COD ఆర్డర్. కస్టమర్ చెల్లింపు చేశారు, కానీ ఏమీ జరుగట్లేదు — వారు ఆందోళన చెందడం ప్రారంభించడానికి ఇది సరిగ్గా సమయం. వారికి డబ్బు ఖాతాలో ఉన్నదని మరియు తరువాత ఏమ జరుగుతుందో చెప్పండి.

హాయ్ {{1}}, మీ ఆర్డర్ {{2}} మీ {{3}} చెల్లింపును ధృవీకరిస్తున్నప్పుడు హోల్డ్‌లో ఉంది. ఇది సాధారణంగా కొన్ని గంటలే తీసుకుంటుంది; ధృవీకరించబడిన తర్వాత మేము మీకు సందేశం పంపి ప్యాకింగ్ ప్రారంభిస్తాము. మీరు ఇప్పటికే చెల్లించారుగా ఉంటే మరియు ఇది సరైనదిగా కనిపించకపోతే, ఇక్కడ జవాబు ఇవ్వండి.

నమూనాలు: {{1}} మొదటి పేరు, {{2}} ఆర్డర్ సంఖ్య, {{3}} చెల్లింపు మొత్తం, ఉదా. "రూ 2,450.00".

చెల్లింపు విఫలమైంది

చెక్కౌట్ సమయంలో చెల్లింపు విఫలమైనప్పుడు — కార్డు రద్దయింది, ఫండ్లు తక్కువగా ఉన్నాయి — లేదా షెడ్యూల్ చేసిన రీట్రై విఫలమైనప్పుడు ఇది ప్రారంభమవుతుంది. చెల్లింపు లోపం ఎదుర్కొన్న చాలా షాపర్లు స్వయంగా తిరిగి రాకపోవడం వల్ల, ఈ సందేశం వారికి ఏమి కోల్పోనట్లేదు అని భరోసా ఇస్తుంది మరియు ఉత్సాహంగా ఉన్న సమయంలో వారిని రీట్రై లింక్ ఇచ్చి సహాయం చేస్తుంది.

హాయ్ {{1}}, మీ ఆర్డర్ {{2}}కి సంబంధించిన చెల్లింపు పూర్తికాకపోయింది — ఏమీ పోతుంది కదా, మీ రికార్డు భద్రంగా ఉంది. ఇక్కడ సురక్షితంగా మళ్లీ ప్రయత్నించండి: {{3}}, లేదా ఇక్కడ సమాధానం ఇవ్వండి, మేము దీన్ని పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయం చేస్తాము.

సాంపిళ్లు: {{1}} మొదటి పేరు, {{2}} ఆర్డర్ నంబర్, {{3}} రీట్రై URL, ఉదా. https://yourstore.com/checkout/pay/10432.

మేటా సమర్పణ నియమాలు, ఇవి టెంప్లేట్లను తిరస్కరిస్తాయి

ఈ సెట్‌లో ఎక్కువ మంది తిరస్కరణలు యాంత్రికమైనవి మరియు నివారించదగినవి — మేటా సమీక్ష రుచికి కాదు, నియమాలకు ఆధారంగా ఉంటుంది. ఇవే స్టోర్లను పడ్డవి:

• సందేశం ప్రారంభంలో లేదా చివరలో వేరియబుల్స్ ఉంచడం. {{1}} తో ప్రారంభమయ్యే లేదా ఖాళీ {{2}} తో ముగిసే టెంప్లేట్ సంపూర్ణంగా తిరస్కరించబడుతుంది; పై కాపీ చేయబడినదానిలా ప్రతి వేరియబుల్‌ను స్థిరమైన టెక్స్ట్‌లో చుట్టండి.
• మధ్యలో స్థిరమైన టెక్స్ట్ లేకుండా పక్కపక్కన వేరియబుల్స్ ఉంచడం. "{{1}} {{2}}" అనేది అలసిపోయినట్టుగా కనిపిస్తోంది. పైలోని ప్రతి వేరియబుల్ సాధారణ పదాలతో విడదీయబడింది.
• మూస ఉదాహరణలు లేనివి లేదా ఖాళీగా ఉన్నాయి. "test", "abc" లేదా ఖాళీ ఉదాహరణలు సమర్పించడం సాధారణమైన తిరస్కరణ. ప్రతి దానిని దాని అర్థానికి సరిపడే విలువతో భర్తీ చేయండి.
• యుటిలిటీ టెంప్లేట్‌లో ఒక ప్రచార లైన్. ఆర్డర్_కాన్ఫర్మేషన్‌లో "చెక్‌ఔట్‌లో SAVE10 కోడ్‌ను ఉపయోగించండి" అని పెట్టడం క్లాసిక్ పొరపాటు. Meta ష classify చేసే విధానం ఏదైనా అమ్మకపు భాషను మార్కెటింగ్‌గా పరిగణిస్తుంది, కాబట్టి templeటిల్ తిరస్కరించబడుతుంది — లేదా మార్కెటింగ్ రేటులో మళ్లీ వర్గీకరించబడుతుంది. సందేశం ఏదైనా అమ్మకాన్ని చేస్తే, దాన్ని మార్కెటింగ్‌గా ఫైల్ చేయండి.
• హెడర్‌లో ఎమోజీ. హెడర్లు ప్లెయిన్ టెక్స్ట్‌లో ఉండాలి — Meta ఎమోజీ మరియు అనవసర పంక్టువేషన్‌ను తిరస్కరిస్తుంది. హెడర్లు "మీ ఆర్డర్ నిర్ధారించబడింది" వంటి చిన్న లేబుల్‌గా ఉంచండి, లేదా వాటిని తీసేయండి; పై టెక్స్ట్ కేవలం బాడీ టెక్స్ట్‌గా మాత్రమే ఉంచండి.

ఈ ఐదు విషయాలను నివారించడం ద్వారా ఆరు టెంప్లేట్లు అన్నీ రిజెక్షన్ ప్యైల్ నుండి బయట ఉంటాయి; మిగిలినవి [రిజెక్షన్ కారణాలు మరియు పరిష్కారాల పూర్తి జాబితా](/blog/whatsapp-template-rejected-reasons-fixes/) లో ఉన్నాయి.

యుటిలిటీ vs మార్కెటింగ్ మరియు 24 గంటల సమయం

టెంప్లేట్ వర్గం ధర మరియు సమీక్ష ప్రవర్తనను నిర్ణయిస్తుంది, అందుకే పట్టిక ప్రతి ఆరు టెంప్లేట్‌లను లేబుల్ చేస్తుంది. 24 గంటల కస్టమర్ సర్వీస్ విండోలో — కస్టమర్ మీకు సందేశం పంపినప్పుడు లేదా మీ టెంప్లేట్ బటన్లలో ఒకదాన్ని క్లిక్ చేసినప్పుడు తెరవబడుతుంది — మీరు స్వేచ్ఛగా ప్రతిస్పందించవచ్చు, దానికి టెంప్లేట్ లేదా ఆమోదం అవసరం లేదు. నిజమైన సంభాషణలు అక్కడే జరుగుతాయి: ఒక కస్టమర్ "నా ఆర్డర్ ఎక్కడుంది?" అని ప్రతిస్పందిస్తాడు, మరియు మీ బృందం ఆ థ్రెడ్‌లో నేరుగా సమాధానం ఇస్తుంది. విండో బయట, ప్రతి పంపిణీ చేసిన సందేశం ఆమోదించబడ్డ టెంప్లేట్ అయి ఉండాలి, మరియు ప్రతి టెంప్లేట్ వర్గం రేటు ప్రకారం బిల్లవ్వబడ్డ వ్యాపార ప్రారంభించబడిన సంభాషణను ప్రారంభిస్తుంది.

యుటిలిటీ టెంప్లేట్స్ ఒక నిర్దిష్ట వాస్తవాన్ని అందిస్తాయి — ఆర్డర్ స్థితి, చెల్లింపు ఫలితం, ట్రాకింగ్ — మరియు పంపడానికి కొంతమేరకు చౌకగా ఉంటాయి, అది కాబట్టి నాలుగు స్థితి టెంప్లేట్స్ అక్కడ ఉంటాయి. మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్స్ ఒక ఉత్పత్తిని లేదా ఆఫర్ ను ప్రోత్సహిస్తాయి, ఆప్ట్-ఔట్ భాష అవసరం, కఠినతర సమీక్ష ఎదుర్కోవాలి, మరియు ప్రతి సందేశానికి సుమారుగా రెండో నుండి మూడు రెట్లు ఖర్చు పెడతాయి. ప్రస్తుత సంఖ్యల కోసం [టెంప్లేట్ రకాలు మరియు ధరల విభజన](/blog/whatsapp-template-category-pricing-2026/) చూడండి — మరియు కార్ట్_రికవరీపై కఠినంగా ఉండండి: ఒక త్యాజ్యమైన కార్ట్‌కు ఒక్క సారి పంపించాలి, లూప్ కాదు.

మధ్యాహ్నం ఆరు ప్యాకేజీలు పంపడం

ఇలాంటి ఏదీ డెవలపర్ అవసరం లేదు. పూర్తి విధానం:

1. ఉచిత ప్లగిన్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. వర్డ్‌ప్రెస్‌లో, Plugins → Add New → Upload Pluginకు వెళ్ళి, Tech Pad WooCommerce ప్లగిన్ జిప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసి, యాక్టివేట్ చేయండి.
2. మీ స్టోర్‌ను కనెక్ట్ చేయండి. thetechpad.com/wa/ వద్ద ఉచిత ఖాతా తెరిచి, మీ WhatsApp బిజినెస్ నంబర్ ను మెటా యొక్క క్లౌడ్ API ద్వారా కనెక్ట్ చేయండి, తరువాత API కీ మరియు ఫోన్ నంబర్ ID ను Tech Pad డాష్‌బోర్డ్ నుండి ప్లగిన్ సెట్టింగ్స్‌లో పేస్ట్ చేయండి — ఇది WooCommerce ఆర్డర్ ఈవెంట్లను ఆటోమేటిక్‌గా రిజిస్టర్ చేస్తుంది.
3. ఆరు టెంప్లేట్లను మెటాకు సమర్పించండి. ప్రతి టెంప్లేట్‌ని Tech Pad డ్యాష్‌బోర్డ్‌లో పై కాపీ, పట్టికలోని వర్గం, మరియు వాస్తవిక నమూనా విలువలను ఉపయోగించి సృష్టించండి. యుటిలిటీ టెంప్లేట్లు సాధారణంగా సమీక్ష త్వరగా ఫ్లాష్ అవుతాయి; మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్ ఎక్కువగా పరిశీలన పొందుతుంది, కాబట్టి మీరు మిగిలిన వాటిని సెటప్ చేసే సమయంలో cart_recovery ను ముందుగా సమర్పించండి.
4. ఈవెంట్లను మ్యాప్ చేయండి. ప్లగిన్ సెట్టింగ్స్‌లో, ప్రతి ఆర్డర్ స్థితిని దాని టెంప్లేట్‌కు మెలగించండి: ఆన్-హోల్డ్‌ కోసం order_on_hold, రద్దు అయినది కోసం order_cancelled, ట్రాకింగ్ జోడించబడినది కోసం order_shipped, మరియు అంతకుముందు. విత్తన కార్ట్ విండోను సెట్ చేయండి, ఒక టెస్ట్ ఆర్డర్ పెట్టండి, మరియు ప్రతి మెసేజ్ సరిగా వెలుగులు కాంక్ష దర్శించగలదని చూడండి. [పూర్తి ఇంటిగ్రేషన్ వాక్‌త్రూ](/blog/whatsapp-woocommerce-integration-setup-templates/) ప్రతి సెట్టింగ్‌ను కవర్ చేస్తుంది.

ఈ మధ్యాహ్నం ఆరు కార్యరూపాలకు రండి

మొదటిపటు 세ಟ್ ఉంది కాబట్టి మీరు మొదలులోనుండి డిజైన్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు: పై ఆరు టెంప్లేట్లను కాపీ చేయండి, ఉచిత టెక్ ప్యాడ్ ఉకామర్స్ ప్లగిన్డౌన్‌లోడ్ చేయండి, మరియు thetechpad.com/wa/ లో ఒక ఉచిత ఖాతాను తెరవండి — క్రెడిట్ కార్డు అవసరు లేదు, నెలవారీ ఫీజు లేదు, కేవలం మెటా యొక్క పర్-మెసేజ్ రేట్లు మాత్రమే. ఎక్కువ దుకాణాలు ఒక మధ్యాహ్నం లోనికి సున్నా నుండి లైవ్ ఆర్డర్ అప్‌డేట్స్కు వెళ్తాయి.