જેઓ વૂકૉમર્સ સ્ટોર માટે જરૂરી 6 વોટ્સઍપ ٹیم્પ્લેટ્સ (કૉપી સાથે)

ઓર્ડર ઇમેઇલ અનાદર થતા હોય છે; WhatsApp સંદેશાઓ વાંચવામાં આવે છે. ખૂબાબધા WooCommerce સ્ટોર્સને આખા ઓર્ડર લાઇફસાયકલને કવર કરવા માટે માત્ર છ સંદેશા ટेम્પ્લેટની જ જરૂર હોય છે — કન્ફર્મેશન્સ, હોલ્ડ્સ, શિપિંગ, રદ કરણીઓ, નિષ્ફળ પેમેન્ટ્સ, અને એ રિકવરિ સંદેશો જે વંચિત કાર્ટસને પાછું જીતાવે છે — અને આ છેય નીચે કોપી કરવા માટે તૈયાર છે, જેમાં {{1}} વેરિએબલ ભરી દઇ છે. ટેક પેડ આને સત્તાવાર WhatsApp ક્લાઉડ API પર ચલાવે છે, શરૂઆત માટે મફત: એક એકાઉન્ટ ખોલો thetechpad.com/wa/ કોઈ ક્રેડિટ કાર્ડ સિવાય, મફત WooCommerce પ્લગિન ઇન્સ્ટોલ કરો, અને કોઈ માસિક SaaS ફી નથી — તમે માત્ર મેસેજ પ્રતિ દર માટે મેતા ચૂકવણી કરો છો (ભારતમાં દર મેસેજ માટે આશરે રૂ. 0.10–0.30; વર્તમાન દર કાર્ડ માટે મેતા તપાસો).

સેટ વિવાદરૂપ રીતે નાનું છે: ચાર ટ્રાન્ઝેક્શન સ્ટેટસ, એક પેમેન્ટ-સમસ્યા સંદેશ અને એક માર્કેટિંગ સંદેશ આવું બધું આવરી લે છે જે શોપર ને ઓર્ડર કરવા અને પ્રાપ્ત કરવા વચ્ચેની જરૂર હોય છે. મેટાની ટેમ્પ્લેટ્સમાં નવા છો? 24 કલાકની સર્વિસ વિન્ડોની બહાર દરેક આઉટબાઉન્ડ સંદેશ મંજૂર ટેમ્પ્લેટ હોવો જ જોઈએ — [માર્ગદર્શિકા](/blog/whatsapp-business-message-templates-guide/) મિકેનિક્સ સમજાવે છે.

શરૂઆત સેટ: order_confirmation / order_cancelled / order_shipped / cart_recovery / order_on_hold / payment_failed

નીચે આપેલ દરેક ટેમ્પલેટમાં તે શું છે, ક્યારે ફાયર થાય છે, અને રજૂ કરવા માટે નકલ કઈ છે તે આવરી લેવામાં આવ્યું છે. મેટા દરેક પ્રાપક માટે મોકલવાને સમયે {{1}}, {{2}} ચલસ્પર્શક ભરે છે, તેથી રજૂ કરતા સમયે વાસ્તવિક નમૂના મૂલ્યો આપો ({{1}} → "પ્રિયા", {{2}} → "#10432") જેથી પૂર્વાવલોકન સાચા મેસેજ માટે સાચું રહે.

order_confirmation

એક દુકાન જે સૌથી મહત્વપૂર્ણ સંદેશા મોકલે છે. તે ચેકઆઉટ પૂર્ણ થાય ત્યારે અને ચુકવણી પુરી થાય ત્યારે મોકલાય છે, જે દરેક નવા ગ્રાહકના બે પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે: શું તે પસાર થયું હતું, અને હવે શું થશે. વોટ્સએપ મેસેજ લગભગ 98% ખૂલે છે જ્યારે ઇમેઇલ માટે આશરે 20% છે, તેથી આ નિશ્ચિતતા વાસ્તવમાં વાંચવામાં આવે છે.

હાય {{1}}, તમારો ઓર્ડર {{2}} માટે આભાર! અમે તમારી ચુકવણી મેળવી લીધી છે અને હવે તે પેક કરી રહ્યા છીએ. શિપિંગ થાય તે જ સમયે અમે તમને ટ્રેકિંગ સાથે અહીં સંદેશ મોકલીશું. જો તમે કંઈ બદલવા અથવા ઉમેરવા માંગતા હો તો કોઈપણ સમયે જવાબ આપો.

નમૂનાઓ: {{1}} પ્રથમ નામ; {{2}} WooCommerce માં દર્શાવેલ ઓર્ડર નંબર.

ઓર્ડર રદ્દ કરાયો

જયારે એક ઓર્ડર રદ્દ તરફ આવે છે ત્યારે આગ લગાડે છે, સામાન્ય રીતે ગ્રાહકની વિનંતિ પર. રદ્દ કરવાનો સમય સંકોચનો ક્ષણ હોય છે, અને મૌન તેને વધારે ખરાબ બનાવે છે: ગ્રાહક વિચારે છે કે રિફંડ આવી રહ્યો છે કે નહીં. તેને ખાતરી આપો, રિફંડનો માર્ગ જણાવો, અને થ્રેડ ખુલ્લું છોડી દો.

હાય {{1}}, તમારા ઓર્ડર {{2}} તમારી વિનંતિ પ્રમાણે રદ્દ કરવામાં આવ્યો છે. {{3}} નું રિફંડ પ્રક્રિયામાં છે અને તે 3–5 ਕਾਰોબારી દિવસોમાં તમારા મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર લાગવું જોઈએ. જો તે સમયે તમે તેને ન દેખાઓ તો અહીં જવાબ આપો.

નમૂનાઓ: {{1}} પ્રથમ નામ, {{2}} ઓર્ડર નંબર, {{3}} રિફંડ રકમ, ઉદાહરણ તરીકે "રૂ. 1,299.00".

ઓર્ડર મોકલવામાં આવ્યું

જ્યારે તમે ટ્રેકિંગ નંબર ઉમેરો અને પેસલ કુરિયર પાસે હેન્ડઓવર કરો ત્યારે તે ફાયર થાય છે. ગ્રાહકો આ માટે સક્રિય રીતે રાહ જુઓ છે, અને તે "મારો ઓર્ડર કયાં છે?" ટિકિટોને ઘટાડે છે: ટ્રેકિંગ લિંક તેમની વિનંતી કરતા પહેલા જ આવે છે.

હાય {{1}}, સારી સમાચાર — તમારો ઓર્ડર {{2}} રસ્તામાં છે! તેને ક્યારે પણ અહીં ટ્રેક કરો: {{3}}. ડિલિવરી માટેની અંદાજિત તારીખ {{4}} છે. જો તમે કુરિયર માટે ડિલિવરી સૂચનાઓ આપવા માંગો છો તો અહીં જવાબ આપો.

નમૂનાઓ: {{1}} પ્રથમ નામ, {{2}} ઓર્ડર નંબર, {{3}} કુરિયરનું ટ્રેકિંગ URL, {{4}} ડિલિવરી વિન્ડો, ઉદાહરણ તરીકે "શુક્રવાર, Sep 12".

કાર્ટ રિકવરી

જ્યારે કોઈ ગાડી તમે સેટ કરેલા વિન્ડો પછી પરিত্যક્ત રહે છે ત્યારે આ ચાલુ થાય છે — સામાન્ય રીતે બે થી ચાર કલાક સુધી. આ સેટમાં એકમાત્ર માર્કેટિંગ ટેમ્પલેટ છે અને બાકીની વસ્તુ માટે પેઈ કરે છે: પ્રકાશિત સમાવિષ્ટાઓ મુજબ, WhatsApp દ્વારા પરিত্যક્ત-કાર્ટ રિકવરી 15–30% છે, જ્યારે ઈમેઇલ માટે તે 2–5% છે. તેમાં ઓપ્ટ-આઉટ ભાષા અને મેટાની સૌથી નજીકની સમીક્ષા જરૂરી છે — જુઓ [અમારા પરित्यક્ત કાર્ટ રિકવરી ટેમ્પલેટ્સ પોસ્ટ](/blog/whatsapp-abandoned-cart-recovery-templates/). તેને એક જ વખત મોકલો, લૂપમાં નહીં.

હાય {{1}}, તમે તમારા કાર્ટમાં {{3}} ખાતે {{2}} મુક્યું હતું — તે હજુ ત્યાં છે, તમારા માટે રાહ જોઈ રહ્યું છે. અહીં તમારો ઓર્ડર પૂર્ણ કરો: {{4}} અને અમે તેને આજેજ પેક કરી દેવશું. જો તમારું મન બદલી ગયું છે, તો ફક્ત STOP જવાબ આપો અને તમે અમારાથી આગળથી સંદેશા નહીં મેળવો.

નમૂનાઓ: {{1}} પ્રથમ નામ, {{2}} ઉત્પાદનનું નામ, {{3}} સ્ટોરનું નામ, {{4}} પુનઃપ્રાપ્તિ લિંક, ઉદાહરણ તરીકે https://yourstore.com/cart?recover=10432.

ઓર્ડર રોકાયો

જ્યારે ચુકવણી મળે છે પણ ઓર્ડર "હોલ્ડ" પર જાય છે ત્યારે સગવડ — બૅંક ટ્રાન્સફરની પુષ્ટિની રાહ જોવાઈ રહી છે, COD ઓર્ડરની વેરિફિકેશન ચાલી રહી છે. ગ્રાહકે ચૂકવણી કરી દીધી છે અને કાંઈ નથી બનતું — તે સમયે જ તેઓ ચિંતિત થવા શરૂ કરે છે. તેમને કહો કે પૈસા નોંધાય ગયા છે અને આગળ શું થશે.

હાય {{1}}, તમારું ઓર્ડર {{2}} રોકવામાં આવ્યું છે જ્યારે અમે તમારું ચુકવણી {{3}} ની પુષ્ટિ કરી રહ્યા છીએ. સામાન્ય રીતે તેમાં થોડા કલાકો લાગે છે; જ્યારે તે પુષ્ટિ થઈ જશે અને પેકિંગ શરૂ થશે ત્યારે અમે તમને સંદેશ મોકલીશું. જો તમે પહેલેથી ચુકવણી કરી છે અને આ યોગ્ય નથી લાગતું, તો અહીં જવાબ આપો.

નમૂનાઓ: {{1}} પ્રથમ નામ, {{2}} ઓર્ડર નંબર, {{3}} ચુકવણી રકમ, ઉદાહરણ તરીકે "રૂ. 2,450.00".

પેમેન્ટ નિષ્ફળ

ચેકઆઉટ પર ચુકવણી નિષ્ફળ થાય ત્યારે ફાયર થાય છે — કાર્ડ નકારવામાં આવ્યું, પૂરતા નાણાં નથી — અથવા નિર્ધારિત પુનઃપ્રયાસ નિષ્ફળ થાય છે. મોટાભાગના ખરીદનાર્યો જે ચુકવણીમાં ભૂલ આવે ત્યારે આ સંદેશ જોઈને પોતે પાછા આવતા નથી, તેથી આ સંદેશ તેમને આશ્વસ્ત કરે છે કે કંઈ ખોવાયું નથી અને ગરમ નિશ્ચય દરમિયાન તેમને પુનઃપ્રયાસના લિંક આપે છે.

હાય {{1}}, તમારા ઓર્ડર {{2}} માટેની ચુકવણી બજાવાઈ નથી — કશું ગુમ નથી થયું અને તમારા કાર્ટને સંગ્રહિત કરવામાં આવ્યું છે. અહીં સુરક્ષિત રીતે પુનઃપ્રયત્ન કરો: {{3}}, અથવા અહીં જવાબ આપો અને અમે તમને તેને યોગ્ય રીતે સમજવામાં મદદ કરીશું.

નમૂનાઓ: {{1}} પ્રથમ નામ, {{2}} ઓર્ડર નંબર, {{3}} ફરી પ્રયાસ URL, ઉદાહરણ તરીકે https://yourstore.com/checkout/pay/10432.

મેટા સબમિશન નિયમો જે ટેમ્પ્લેટ્સને નકારી દે છે

આ સેટ પર મોટા ભાગના નકારાત્મક નિર્ણય યાંત્રિક અને ટાળી શકાય એવા છે — મેટાની સમીક્ષા સ્વાદ પર નહિ, નિયમો પર ચાલે છે. તે નિયમો જે સ્ટોર્સને મુશ્કેલમાં મૂકે છે:

• સંદેશના શરૂઆતમાં અથવા અંતે વેરિએબલ્સ. એક ટેમ્પ્લેટ જે {{1}} સાથે શરૂ થાય છે અથવા ખાલી {{2}} સાથે પૂરું થાય છે તે સીધા નકારી દેવામાં આવે છે; દરેક વેરિએબલને નિશ્ચિત ટેક્સ્ટમાં લપેટો જેમ કે ઉપરના કૉપિમાં કર્યું છે.
• એકબીજાની જબળમાં વેરિએબલ્સ જેણાં વચ્ચે કોઈ નિશ્ચિત ટેક્સ્ટ નથી. "{{1}} {{2}}" અધૂરું લાગે છે. ઉપરના દરેક વેરિએબલને સામાન્ય શબ્દોથી અલગ કરવામાં આવ્યા છે.
• નિશ્ચિત નમૂનાની વિલંબિત અથવા ખાલી કિંમતો. "ટેસ્ટ", "એબીસી" અથવા ખાલી નમૂનાઓ મોકલવું સામાન્ય અસ્વીકાર છે. દરેકને તેનાં અર્થ સાથે મળે તેવો મૂલ્ય ભરો.
• ઉપયોગી કાંચાની અંદર એક પ્રમોશનલ લીટી. ઓર્ડર_કન્ફર્મેશનમાં "Checkout પર SAVE10 કોડ વાપરો" મૂકવું સૌથી સામાન્ય ભૂલ છે. મેટા ના વર્ગીકરણ યંત્ર કોઈપણ વેચાણ ભાષાને માર્કેટિંગ તરીકે ગણાવે છે, તેથી ટેમ્પલેટ નકારવામાં આવે છે — અથવા માર્કેટિંગ દર પર ફરીથી વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે. જો સંદેશા દ્વારા કંઈ વેચાયું હોય, તો તેને માર્કેટિંગ તરીકે ફાઇલ કરો.
• હેડર માં ઈમોજી. હેડર્સ સરળીકૃત લખાણ હોવું જોઈએ — મેટા ઈમોજી અને અસંબંધિત વિરુાપણાને નકારી દે છે. હેડર્સને "તમારો ઓર્ડર કન્ફર્મ થયેલ છે" જેવા ટૂંકા લેબલમાં રાખો, અથવા તેમને દૂર કરો; ઉપરનો લખાણ માત્ર મુખ્ય લખાણ છે.

આ પાંચને ટાળવાથી તમામ છ ટેમ્પલેટને નાકામી પાઈલમાંથી બહાર રાખવામાં આવે છે; નાકામીના કારણો અને સમાધાનોની [સંપૂર્ણ કેટલોગ](/blog/whatsapp-template-rejected-reasons-fixes/) બાકી તમામ વાતોને આવરી લે છે.

ઉપયોગીતા વિ. માર્કેટિંગ અને 24-કલાકની ખિડકી

ટેમ્પ્લેટ કેટેગરી કિંમત અને સમીક્ષાની વ્યવહાર નિર્ધારિત કરે છે, এজনે ટેબલમાં દરેક છનું લેબલ છે. 24-કલાકની ગ્રાહક સેવા વિન્ડોની અંદર — જે ત્યારે ખોલાય છે જ્યારે ગ્રાહક તમને મેસેજ કરે અથવા તમારી કોઈ ટેમ્પ્લેટ બટન ક્લિક કરે — તમે મુક્ત રીતે જવાબ આપી શકો છો, કોઈ ટેમ્પ્લેટ અથવા મંજૂરીની જરૂર નથી. એ જ છે સાચા સંવાદ જ્યાં રહે છે: ગ્રાહક જવાબ આપે છે "મારું ઓર્ડર કયાં છે?" અને તમારી ટીમ સીધી રીતે થ્રેડમાં જવાબ આપે છે. વિન્ડોની બહાર, દરેક આઉટબાઉન્ડ મેસેજ માન્ય થયેલ ટેમ્પ્લેટ હોવું આવશ્યક છે, અને દરેક ટેમ્પ્લેટની કેટેગરી દર પ્રમાણે બિલકૃત બિઝનેસ-પ્રારંભિત સંવાદ ખુલ્લો કરે છે.

યૂટિલિટી ટેમ્પ્લેટ્સ એક નિર્દિષ્ટ માહિતી પહોંચાડે છે — ઓર્ડર સ્ટેટસ, ચુકવણી પરિણામ, ટ્રેકિંગ — અને મોકલવામાં સૌથી સસ્તા હોય છે, એટલે જ ચાર સ્ટેટસ ટેમ્પ્લેટ્સ ત્યાં આવે છે. માર્કેટિંગ ટેમ્પ્લેટ્સ એક ઉત્પાદન અથવા ઓફરને પ્રમોટ કરે છે, ઓપ્ટ-આઉટ ભાષાની જરૂર હોય છે, કડક સમીક્ષા સાથે સામનો કરે છે, અને પ્રત્યેક સંદેશ માટે લગભગ બે થી ત્રણ ગણો વધુ ખર્ચ હોય છે. વર્તમાન આંકડાઓ માટે [ટેમ્પ્લેટ કેટેગરીઝ અને પ્રાઈસિંગ બ્રેકડાઉન](/blog/whatsapp-template-category-pricing-2026/) જુઓ — અને cart_recovery સdisiplined રાખો: છોડેલી કાર્ટ પ્રતિ એક જ મોકલવું, લૂપ નહીં.

સાંજે છને શિપિંગ કરવું

આમાંથી કોઈપણ માટે ડેવલપરની જરૂર નથી. સંપૂર્ણ પ્રોસેસ:

1. ફ્રી પ્લગિન ઇન્સ્ટોલ કરો. વર્ડપ્રેસમાં, Plugins → Add New → Upload Plugin પર જઈને Tech Pad WooCommerce પ્લગિન ઝિપ ઇન્સ્ટોલ કરો અને તેને સક્રિય કરો.
2. તમારા સ્ટોરને કનેક્ટ કરો. thetechpad.com/wa/ પર મફત ખાતું ખોલો, મેટાની ક્લાઉડ API મારફત તમારો WhatsApp બિઝનેસ નંબર કનેક્ટ કરો, પછી API કી અને ફોન નંબર ID Tech Pad ડેશબોર્ડમાંથી પ્લગઇનની સેટિંગ્સમાં પેસ્ટ કરો — તે WooCommerce ઓર્ડર ઇવેન્ટ્સને આપમેળે રજિસ્ટરે કરે છે.
3. છ ઓ મંચમેળા ટેમ્પ્લેટ્સ મેટા પર સબમિટ કરો. ઉપર આપેલી કોપી, ટેબલમાંથી કેટેગરી અને વાસ્તવિક સેમ્પલ મૂલ્યોનો ઉપયોગ કરીને ટેક પેડ ડેશબોર્ડમાં દરેક ટેમ્પલેટ બનાવો. ઉપયોગિતાની ટેમ્પલેટ્સ સામાન્ય રીતે ઝડપી સમીક્ષા મેળવે છે; માર્કેટિંગ વાળી કોમાટે સૌથી વધુ ધ્યાન આપવામાં આવે છે, તેથી બાકી સેટ અપ કરતી વખતે પ્રથમ cart_recovery મોકલો.
4. કહેવાતી ઘટનાઓને નકશો બનાવો. પ્લગઇન સેટિંગ્સમાં, દરેક ઓર્ડરสถานસને તેના ટેમ્પ્લેટ સાથે મેળવો: on-hold માટે order_on_hold, રદ કરેલ માટે order_cancelled, tracking added માટે order_shipped, અને તેથી ચાલુ રાખો. abandoned-cart વિંડો સેટ કરો, એક ટેસ્ટ ઓર્ડર રાખો, અને દરેક મેસેજ યોગ્ય રીતે ફાયર થતી જોઈ શકો. [પૂર્ણ ઇન્ટિગ્રેશન વૉકથ્રૂ](/blog/whatsapp-woocommerce-integration-setup-templates/) દરેક સેટિંગનો સમાવેશ કરે છે.

આ બપોરે આ છો જીવંત મેળવો

સ્ટાર્ટર સેટ ઉપલબ્ધ છે જેથી તમે શૂન્યમાંથી ડિઝાઇન ન કરો: ઉપરના છ નમૂનાઓને કૉપી કરો, ડાઉનલોડ કરો મફત ટેક પેડ વૂકમર્સ પ્લગઇનઅને thetechpad.com/wa/ પર મફત એકાઉન્ટ ખોલો — કોઈ ક્રેડિટ કાર્ડ નથી, કોઈ માસિક ફી નથી, ફક્ત મેટાના દરેક સંદેશ માટે ની રેટ. વધુ تر stores એક જ બપોરમાં શૂન્યથી જીવંત ઑર્ડર અપડેટ્સ સુધી જઈ જાય છે.