Müşterilerin işletmenize doğrudan Google Arama veya Haritalar'dan mesaj göndermesini mi istiyorsunuz? Bir WhatsApp sohbet için tıkla URL'si oluşturun ve bunu Sohbet Google İşletme Profilinizdeki alan ve müşterileriniz önce numaranızı kaydetmeden bir görüşme açabilir.
Temel bağlantı şudur:
https://wa.me/COUNTRYCODEPHONENUMBERHintli bir WhatsApp numarası için örneğin 98765 43210, bitmiş bağlantı:
https://wa.me/919876543210şunları dahil etmeyin: +, boşluklar, köşeli parantezler, tireler veya iç baştaki sıfır. The Tech Pad'in ücretsiz uygulamasıyla URL'yi saniyeler içinde oluşturabilir ve test edebilirsiniz WhatsApp bağlantı oluşturucu.
Google İşletme Profili Neleri Destekler?
Hala yaygın olarak Google Benim İşletmem veya GMB olarak adlandırılan Google İşletme Profili, uygun işletmelerin sohbet seçeneği olarak WhatsApp veya SMS eklemesine olanak tanır. göre Google'ın resmi İşletme Profili talimatları, profilin talep edilmesi ve doğrulanması gerekir ve Sohbet özelliği yalnızca seçilen bölgeler ve profiller için kullanılabilir.
WhatsApp kullanılabilir olduğunda Google, WhatsApp sohbet için tıkla URL'sini ister. Bu URL, telefonda WhatsApp'ı veya bilgisayarda WhatsApp Web'i açar. Müşteri, işletme numaranızın bulunduğu yeni bir sohbet görür ve hemen mesaj gönderebilir.
Bu, Google'ın eski yerleşik İş Mesajları ürününden farklıdır. Google, Temmuz 2024'te eski İşletme Profili sohbet ve çağrı geçmişi özelliklerini kullanımdan kaldırdı ancak uygun profiller artık müşterileri bunun yerine WhatsApp veya SMS'e yönlendirebilir.
Doğru WhatsApp Tıkla Sohbet URL'sini Oluşturun
WhatsApp'ın resmi formatı https://wa.me/<number>numaranın tam uluslararası formatta yazıldığı yer.
Bu üç adımlı kuralı kullanın:
- Ülke arama koduyla başlayın.
- Telefon numarasının tamamını ekleyin.
- Tüm sembolleri, boşlukları, parantezleri, kısa çizgileri ve yerel ana hat öneklerini kaldırın.
Örnekler:
| Ülke | Normalde yazıldığı şekliyle sayı | Doğru sohbet için tıkla URL'si |
|---|---|---|
| Hindistan | +91 98765 43210 | https://wa.me/919876543210 |
| Birleşik Krallık | +44 7700 900123 | https://wa.me/447700900123 |
| Brezilya | +55 (11) 98765-4321 | https://wa.me/5511987654321 |
| Endonezya | +62 812-3456-7890 | https://wa.me/6281234567890 |
Numaranın etkin bir WhatsApp veya WhatsApp Business hesabı olması gerekir. WhatsApp'lar resmi sohbet için tıkla kılavuzu bağlantının mobil cihazlarda ve WhatsApp Web'de çalıştığını doğrular.
Önceden doldurulmuş bir mesaj ekleyin
Önceden doldurulmuş bir mesaj, müşteriye yararlı bir başlangıç noktası sağlar ve ekibinize sorgunun nereden geldiğini bildirir. Ekle ?text= ardından URL kodlu metin gelir:
https://wa.me/919876543210?text=Hi%2C%20I%20found%20your%20business%20on%20Google.%20I%27d%20like%20more%20information.Müşteri şunları görecektir:
Merhaba, işletmenizi Google'da buldum. Daha fazla bilgi istiyorum.
Mesajı kısa tutun. Müşteriyi uzun bir tanıtım paragrafı göndermeye zorlamamalı, sohbete başlamayı kolaylaştırmalıdır. "İşletmenizi Google'da buldum" gibi kaynağa özel bir ifade, ekibinizin WhatsApp içindeki Google İşletme Profili sorgularını tanımlamasına da yardımcı olur.
Mesajı manuel olarak kodlamak istemiyorsanız, ücretsiz WhatsApp'a tıkla bağlantı oluşturucu. Ülke kodunu, numarayı ve mesajı girin; ardından bitmiş URL'yi kopyalayın.
WhatsApp'ı Google İşletme Profilinize Ekleyin
Bağlantı çalıştığında profilinize ekleyin:
- İşletme Profilinizi yöneten Google hesabında oturum açın.
- İşletmenizi Google Arama'da bulun veya Google Haritalar'da açın.
- Seç Profili düzenle.
- Aç Verilerinizi silme ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa.
- yanında Sohbet, düzenle simgesini seçin.
- Seçin WhatsApp Sohbet açılır menüsünden.
- Tamamını yapıştır
https://wa.me/...URL alanına URL yazın. - Seç Kaydet.
Google, herkese açık olarak görünmeden önce değişikliği inceleyebilir. Genel görünüm, düzenleme görünümünden farklı olabileceğinden, yönetici hesabında oturumunuz kapalıyken profili bir telefondan kontrol edin.
Google önemli bir görüntüleme kuralına dikkat çekiyor: Hem WhatsApp hem de kısa mesaj eklerseniz müşterilere yalnızca kısa mesaj seçeneği gösterilebilir. Önceliğiniz WhatsApp ise hangi düğmenin göründüğünü test etmediğiniz sürece SMS'i aynı anda etkinleştirmekten kaçının.
Ya Sohbet veya WhatsApp Seçeneği Eksikse?
WhatsApp Sohbet alanı her İşletme Profilinde mevcut değildir. Kullanıma sunma bölgeye, hesaba, kategoriye ve Google'ın uygunluk sistemlerine bağlıdır. Eksik bir alan mutlaka bağlantınızın yanlış olduğu anlamına gelmez.
Öncelikle şu noktaları kontrol edin:
- İşletme Profili için hak talebinde bulunuldu ve doğrulandı.
- Sahip veya yönetici olarak oturum açtınız.
- Numaranın aktif bir WhatsApp hesabı var.
- Bağlantı şu şekilde başlar:
https://wa.me/ve yalnızca eğik çizgiden sonraki rakamları içerir. - Hem Google Arama'yı hem de Google Haritalar mobil uygulamasını kontrol ettiniz.
- Yakın zamanda doğrulanan bir profilin veya profil düzenlemesinin işlenmesi için zaman tanıdınız.
Eğer Profili düzenle → İletişim → Sohbet hala görünmüyorsa, yalnızca bir düğmeye basmak için WhatsApp URL'sini ilgisiz bir alana yapıştırmayın. Rezervasyon veya randevu alanı gerçek bir rezervasyon akışını temsil etmeli ve ana web sitesi alanı resmi web sitenize yönlendirmeye devam etmelidir.
Temiz geri dönüş, web sitenizin iletişim sayfasına görünür bir WhatsApp düğmesi eklemek ve ardından bu sayfayı İşletme Profilinizde web sitesi hedefi olarak tutmaktır. Aynı sohbet için tıkla URL'sini, hedef türünün izin verdiği ölçüde sosyal biyografilerinize, e-posta imzanıza, QR kodunuza ve Google Ads'e de yerleştirebilirsiniz. The Tech Pad'de WhatsApp düğmesi eklemek için ücretsiz kılavuzlar bulunur. Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, ve Blogger.
Google Neden WhatsApp URL’sini Reddediyor?
Reddedilen veya bozuk bağlantıların çoğu biçimlendirme hatalarından kaynaklanır:
| Sorun | Yanlış | Doğru |
|---|---|---|
| Artı işareti dahil | https://wa.me/+919876543210 | https://wa.me/919876543210 |
| Boşluklar veya tireler | https://wa.me/91-98765-43210 | https://wa.me/919876543210 |
| Yurtiçi sıfır korundu | https://wa.me/4407700900123 | https://wa.me/447700900123 |
| Numara WhatsApp'ta yok | Bağlantı bir hata açıyor | Aktif bir WhatsApp numarası kaydedin veya kullanın |
| Mesaj kodlanmadı | Boşluklar ve simgeler URL'yi bozar | Metni kodlayın veya bir bağlantı oluşturucu kullanın |
| Kullanılan kısaltıcı | Hedef incelemeden gizlendi | Doğrudan gönder wa.me URL'si |
Google İşletme Profilindeki doğrudan WhatsApp URL'sini kullanın. Bağlantı kısaltıcılar başka bir yönlendirme ekler, nihai hedefi gizler ve sorun gidermeyi zorlaştırır.
Bağlantıyı Yayınlamadan Önce ve Sonra Test Edin
URL'yi dört yerde test edin:
- WhatsApp yüklü mobil: sohbet doğru işletmeyle açılmalıdır.
- Masaüstü: WhatsApp Web veya masaüstü uygulaması açılmalıdır.
- Gizli veya oturum kapalı Google görünümü: Sohbet işlemini yalnızca profil yöneticilerinin değil, müşterilerin de görebildiğini doğrulayın.
- İkinci bir telefon: görüntülenen işletme adını, numarasını ve önceden doldurulmuş mesajı gerçek bir müşterinin bakış açısından doğrulayın.
Bir test mesajı da gönderin. Doğru numarayı açan bir bağlantı kurulumun yalnızca yarısıdır; birisinin soruyu alıp cevaplaması gerekir. Potansiyel müşterilerle birden fazla çalışan ilgilenirse, bir telefondaki WhatsApp Business uygulaması hızla darboğaz haline gelir. bir paylaşılan WhatsApp ekibi gelen kutusu temsilcilerin atamalar, notlar ve görüşme sahipliğiyle aynı numaradan çalışmasına olanak tanır.
Google'dan Gelen Soruları Takip Edin
ham wa.me bağlantısı normal bir Google Analytics sayfa görünümü göndermiyor çünkü müşteri WhatsApp için Google'dan ayrılıyor. Bunun yerine şu pratik sinyalleri kullanın:
- Önceden doldurulmuş mesaja "Seni Google'da buldum" ifadesini ekleyin.
- gibi bir etiketi kaydedin. Google İş Profili sohbet geldiğinde.
- Sohbet etkinliğini İşletme Profilinizde bulunan performans verileriyle karşılaştırın.
- Birden fazla profili yönetiyorsanız her konum için özel bir bağlantı veya mesaj kullanın.
- Konuşma bir soruşturmaya veya satışa dönüştüğünde potansiyel müşteri kaynağını CRM'nize kaydedin.
Telefon numarasından sonra rastgele UTM parametreleri eklemeyin. WhatsApp resmi olarak destekliyor text önceden doldurulmuş içerik için parametre; özel bir kampanya parametresi WhatsApp'ta bir Google Analytics oturumu oluşturmaz.
Tek Bir Konum İçin Tek Bağlantı veya Daha Fazlası
Google, farklı İşletme Profillerinin aynı WhatsApp bağlantısını kullanmasına izin verir. Bu, merkezi bir ekip birden fazla şubeye yanıt verdiğinde faydalıdır. Ancak ayrı bağlantılar genellikle daha iyi yönlendirme sağlar.
Örneğin, aynı WhatsApp numarasını koruyun ve yalnızca önceden doldurulmuş mesajı değiştirin:
Hyderabad: https://wa.me/919876543210?text=Hi%2C%20I%20found%20your%20Hyderabad%20location%20on%20Google.
Bengaluru: https://wa.me/919876543210?text=Hi%2C%20I%20found%20your%20Bengaluru%20location%20on%20Google.Ekibiniz müşterinin hangi konumu görüntülediğini anında bilir. Daha büyük ekipler, numarayı resmi WhatsApp Bulut API'sine bağlayarak ve konuşmaları şubeye, etikete veya departmana göre yönlendirerek daha da ileri gidebilir.
Google İşletme WhatsApp Bağlantınızı Hemen Oluşturun
Kurulum birkaç dakika sürer: numarayı biçimlendirin, isteğe bağlı olarak önceden doldurulmuş bir mesaj ekleyin, bağlantıyı test edin ve Profili düzenle → İletişim → Sohbet → WhatsApp. Çoğu başarısızlığa neden olan iki şey + numarada oturum açın ve bu özelliği, Google'ın henüz Sohbet'i etkinleştirmediği bir profilde kullanmaya çalışın.
URL'yi The Tech Pad'in ücretsiz uygulamasıyla oluşturun WhatsApp sohbet için tıkla bağlantı oluşturucu. Bir telefon artık yeterli olmadığında aynı iş numarasını The Tech Pad'e taşıyın paylaşılan ekip gelen kutusu Böylece her Google sorgusu doğru kişiye ulaşır ve yanıtlanır.