WooCommerce ਚੈਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਫਲੋ: ਕਾਰਟ ਤੋਂ ਵਾਪਸੀ, ਮੈਪ ਕੀਤਾ (2026)
ਜਿਆਦਾਤਰ WooCommerce ਸਟੋਰ ਚੈਟ ਅਤੇ WhatsApp ਨੂੰ ਇਕ-ਵਾਰ ਦੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੇ ਢੇਰ ਵਾਂਗੋਂ ਦਿਖਦੇ ਹਨ: ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਬੰਦ ਕਰੋ, ਭੁੱਲ ਜਾਓ। ਇਸ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, ਕਾਰਟ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਭੇਜੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਅੱਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਅਤੇ ਮੁੜ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਣਦੇਖੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। 2026 ਵਿੱਚ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਸੰਦ ਦਾ ਮੁੱਦਾ ਨਹੀਂ — ਇਹ ਇੱਕ ਪਲੇਅਬੁੱਕ ਦਾ ਮੁੱਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਹੈ ਫ਼ਲੋਜ਼: ਟ੍ਰਿਗਰ-ਅਧਾਰਤ ਸੁਨੇਹੇ ਜੋ ਉਸ ਸਹੀ ਸਮੇਂ ਤੇ ਚਲਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਹਿਲੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਵਾਪਸੀ ਜਿੱਤਣ ਤੱਕ।
ਤੁਸੀਂ ਦੋਹਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਨੂੰ The Tech Pad ਨਾਲ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਵੈਬਸਾਈਟ ਚੈਟ ਵਿਡਜੈੱਟ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਇੱਕ WooCommerce ਕਨੈਕਟਰ ਜੋ ਸਰਕਾਰੀ WhatsApp Business API ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਕਾਰਟ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਇਥੇ ਪਲੱਗਇਨ ਜ਼ਿਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋਹੇਠਾਂ ਨਕ्शਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: ਚਾਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਜੋ ਪੈਸਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਹਰ ਇੱਕ ਲਈ ਲਿਖਤੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਚੈਨਲ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਚਾਰ ਫਲੋਜ਼ ਜੋ ਪੈਸਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ
ਸਟੋਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ — ਸਮੀਖਿਆ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਰਿਪਲੈਨੀਸ਼ ਅਲਰਟ, ਜਨਮਦਿਨ ਛੂਟਾਂ — ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਘੱਟੇ ਹੀ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਚਾਰ ਫਲੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਇੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਚਲਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਇੱਛਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਗਰਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
- ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਧੰਨਵਾਦ / ਸੁਆਗਤ — ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਉਮੀਦਾਂ ਸੈਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਛੱਡੇ ਹੋਏ ਕਾਰਟ ਦੀ ਰੀਕਵਰੀ — ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਛਾ ਤਾਜ਼ਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ — ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ, ਭੇਜਿਆ, ਡਿਲਿਵਰ ਕੀਤਾ — ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਹੋਵੇ।
- ਦੋਹਰਾਏ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ — ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕੀਮਤ-ਪਹਿਲਾ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼, ਜੋ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।
ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਮਾਪਦੰਡ ਇਸ ਧਿਆਨ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ: WhatsApp ਪੋਸਟਾਂ ਦਾ ਖੁਲ੍ਹਣ ਦੀ ਦਰ ਲਗਭਗ 98% ਹੈ, ਜਦਕਿ ਈਮੇਲ ਲਈ ਲਗਭਗ 20% ਹੈ, ਅਤੇ ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਦੀ ਵਾਪਸੀ WhatsApp ਰਾਹੀਂ 15–30% 'ਤੇ ਕੰਵਰਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਈਮੇਲ ਫੋਲੋਅਪ ਲਈ 2–5% ਹੈ। ਹੋਰ ਕੁਝ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਚਾਰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚਲਾਓ।
ਚਾਰ ਫਲੋਜ਼, ਫਲੋਆਂ ਅਨੁਸਾਰ
ਹਰ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਫਲੋ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟ੍ਰਿੱਗਰ, ਸਮਾਂ, ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਦਾ ਲਕੜੀ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਮਪਲੇਟ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਬਲਾਕ ਵੀ ਹੈ। ਵੇਰੀਏਬਲ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਆਪੋ-ਆਪ ਭਰਦੇ ਹਨ: {{1}} ਪਹਿਲਾ ਨਾਮ, {{2}} ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, {{3}} ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਲਿੰਕ, {{4}} ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਕੋਡ।
ਫਲੋ 1: ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਧੰਨਵਾਦ (ਸਵਾਗਤ)
- ਟ੍ਰਿਗਰ: ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਗਿਆ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ।
- ਸਮਾਂ: ਤੁਰੰਤ — ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ, ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।
- ਲਕੜੀ: ਗਾਹਕ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰੋ, ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਾਬਤ ਕਰੋ ਕਿ ਨੰਬਰ ਦੋ-ਤਰੀਕਾ ਚੈਨਲ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, {{1}}! ਆਰਡਰ #{{2}} ਪੱਕਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਇਹ ਸ਼ਿਪ ਹੋਵੇਗਾ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਸਾਈਜ਼, ਡਿਲਿਵਰੀ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਸਮਾਂ ਇੱਥੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ — ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਵਿਅਕਤੀ ਹੀ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ।
ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਸਿਰਫ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ: ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨੰਬਰ ਜਿਊਂਦਾ ਅਤੇ ਦੋ-ਤਰਫ਼ਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਰ ਫਲੋ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਫਲੋ 2: ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਪਸੀ (90 ਮਿੰਟ ਦਾ ਨਜ਼ਰਾਨਾ)
- ਟ੍ਰਿਗਰ: ਚੈੱਕਆਉਟ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ — ਜਾਂ ਆਈਟਮ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਜੋੜੇ ਗਏ — ਪਰ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
- ਸਮਾਂ: ਛੱਡਣ ਦੇ 90 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ।
- ਲਕੜੀ: ਉਸ ਘਰਿਆਂ ਨੂੰ ਹਟਾਓ ਜਿਹੜੀਆਂ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਰੋਕੇ ਰਹੀਆਂ ਸਨ ਜਦੋਂ ਤਕ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹਾਲੇ ਗਰਮ ਹੈ।
ਹੈਲੋ {{1}} — ਤੁਸੀਂ [store name] 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਚਾ ਕੇ ਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਟਨ ਨੂੰ ਦਬਾ ਕੇ ਉਸੇ ਜਗ੍ਹਾ ਤੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਛੱਡਿਆ ਸੀ। ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਬਾਰੇ سوال? ਇੱਥੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।
ਸਮਾਂ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ: 90 ਮਿੰਟਾਂ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਤਾਜ਼ਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ 15–30% ਦੀ ਬਹਾਲੀ ਦੀ ਮਿਆਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; 24 ਘੰਟਿਆਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੋਰ ਈਮੇਲ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ, ਫਿਰ ਰੁਕੋ — ਇਕ ਦਿਨ ਬਾਦ ਦਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਹੀ ਸੀਮਾ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਰਗੀ ਗੱਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਫਲੋ 3: ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟਸ (ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ, ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ, ਡਿਲਿਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ)
- ਟ੍ਰਿਗਰ: ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਦਲਦੀ ਹੈ।
- ਸਮਾਂ: ਹਰ ਘਟਨਾ 'ਤੇ — ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ, ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ, ਡਿਲਿਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
- ਲਕੜੀ: "ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?" ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਥਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅੱਪਡੇਟਸ ਨਾਲ ਭਰੋ ਜਿਹਨਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣਾ ਪੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਆਪਣੇ ਰਸਤੇ 'ਤੇ, {{1}}! ਆਰਡਰ #{{2}} ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਫਾਲੋ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: {{3}}. ਜਦੋਂ ਇਹ ਪਹੁੰਚੇਗਾ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਅਖੀਰੀ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਾਂਗੇ.
ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੁਨੇਹਾ ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਲਿੰਕ ({{3}}) ਆਪਣੀ ਮਾਨਤਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਇਹ ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ ਸਿਗਨਲ ਨੂੰ ਕੁਝ ਐਸਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹਾਲਤ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ, ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਨਾਲ ਭੇਜੋ, ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਮੰਗਣ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰ ਕਰੋ; ਛਪਾਈ ਵਾਲੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਚੈਟ ਅਤੇ ਵਟਸਐਪ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਈਮੇਲ ਨਾਲੋਂ 3–5 ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਪ੍ਰਵਾਹ ਤੁਹਾਡੇ ਇਨਬਾਕਸ ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਹਾਇਤਾ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਵੀ ਹਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਵ੍ਹਾਟਸਐਪ ਤੇ ਆਰਡਰ ਸਟੇਟਸ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਵੈਰੀਅੰਟਸ ਦਾ ਸਮੇਟ ਹੈ।
ਪ੍ਰਵਾਹ 4: ਮੁੜ-ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਿੰਨ-ਬੈਕ
- ਟ੍ਰਿਗਰ: ਪਿਛਲਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਜਿਸ ਨੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।
- ਸਮਾਂ: ਆਖਰੀ ਖਰੀਦ ਤੋਂ 30 ਦਿਨ ਬਾਅਦ — ਫਿਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੂਜੇ ਪ੍ਰਯਾਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੂਰਾ ਚਕਰ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰੋ।
- ਲਕੜੀ: ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲੈ ਆਓ ਮੂਲ੍ਯ ਦੇ ਕੇ, ਦੋਸ਼ ਦੇ ਕੇ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦਿਓ।
ਹੈਲੋ {{1}} — ਤੁਹਾਡੀ ਆਖਰੀ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁੜ ਦੇਖਣ ਲਈ ਉਤਸੁਕ ਹਾਂ। ਅਗਲੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਛੂਟ ਲਈ ਚੈੱਕਆਉਟ ਉੱਤੇ ਕੋਡ {{4}} ਵਰਤੋਂ, ਅਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਬਟਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਦੁਕਾਨ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਵੇਗਾ।
ਇਹ ਲਾਂਚ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖੰਡ: ਹਾਲੀਆ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸੁਨੇਹੇ ਅਣਡਿੱਠੇ ਕੀਤੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦਾ ਆਕਾਰ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਲਈ ਤੈਅ ਕਰੋ, ਛੂਟ ਲੱਭਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਾਉਣ ਲਈ ਨਹੀਂ। ਵਿੰ-ਬੈਕ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੈਮਪਲੇਟ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਹਬ ਵਿੱਚ ਮਨਜ਼ੂਰ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ ਰੱਖੋ।
ਹਰੇਕ ਫਲੋ ਇਕ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ
| ਫਲੋ | ਚੈਨਲ | ਟਰਿਗਰ | ਟਾਈਮਿੰਗ |
|---|---|---|---|
| ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਧੰਨਵਾਦ | ਵਟਸਐਪ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ | ਆਰਡਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਇਆ | ਖਰੀਦ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ |
| ਛੱਡੇ ਹੋਏ ਕਾਰਟ ਦੀ ਰੀਕਵਰੀ | ਵਟਸਐਪ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ | ਚੈੱਕਆਉਟ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ | ਛੱਡੀ ਗਈ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ 90 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ |
| ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ | ਵਟਸਐਪ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ | ਸਥਿਤੀ ਬਦਲੋ | ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ / ਭੇਜਣ / ਡਿਲਿਵਰ ਹੋਣ 'ਤੇ |
| ਦੋਹਰਾਏ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ | ਵਟਸਐਪ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ | 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ | ਆਖਰੀ ਖਰੀਦ ਤੋਂ 30 ਦਿਨ ਬਾਅਦ |
| ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲ ਸਵਾਲ, ਕਾਰਟ ਸੰਦੇਹ | ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ | ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਕਾਰਟ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਵਿਜ਼ਟਰ | ਲਾਈਵ, ਸਮੇਂ 'ਚ |
ਕਿਹੜਾ ਚੈਨਲ ਕਿਹੜਾ ਫਲੋ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ ਲਾਈਵ ਸਮੇਂ ਦਾ ਮਾਲਕ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਕੋਈ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਕਰੀ ਤੱਕ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਰਾਸ਼ਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਜਿਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਜੋ ਹੁਣ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਮਾਪਦੰਡਨਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਮੱਧਮਾਨ ਚੈਟ ਅਤੇ ਵ੍ਹਾਟਸਐਪ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲਗਭਗ 90 ਸਕਿੰਡ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ। ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲ, ਤੁਲਨਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਸਮੇਂ ਦੀ ਕਾਰਟ ਸੰਦੇਹ ਇੱਥੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ — ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਨਾਲ WooCommerce ਕਾਰਟਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵੇਖੋ।
ਜਦ ਉਹ ਛੱਡਦੇ ਹਨ, ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵ੍ਹਾਟਸਐਪ ਖਾਲੀ ਜਗ੍ਹਾ ਦਾ ਮਾਲਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸੈਸ਼ਨ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਚੈਟ ਵਿਡਜਿਟ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਨੂੰ ਘਰ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਾ ਸਕਦਾ — ਪਰ ਇੱਕ WhatsApp ਸੁਨੇਹਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਉੱਥੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਅੱਪਡੇਟਸ, 90 ਮਿੰਟ ਦਾ ਕਾਰਟ ਨੱਜ, ਅਤੇ ਵਿੰ-ਬੈਕਸ WhatsApp 'ਤੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਸੁਨੇਹਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਾਪਸੀ ਤੱਕ ਉੱਥੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡਾ WhatsApp 'ਤੇ ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ ਪੋਸਟ ਪੂਰਾ ਸੀਕ੍ਵੈਂਸ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਨਿਯਮ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ: ਚੈਟ ਪਲ瞬 ਵਿੱਚ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ; WhatsApp ਫੱਕੇ ਦਾਰਾਏ ਹੋਏ ਦੋਰ ਵਿੱਚ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ। ਦੋਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਚਲਾਓ ਅਤੇ ਵਿੱਡਜਿਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਗੱਲਬਾਤ WhatsApp ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਫਲੋ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਸਟੈਕ ਉਸ ਤੋਂ ਛੋਟਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਲਗਦਾ ਹੈ:
- WooCommerce ਕਨੈਕਟਰ। ਇਹ ਆਰਡਰ ਇਵੈਂਟਸ ਅਤੇ ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ ਨੂੰ ਔਟੋਮੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਆਧਿਕਾਰਿਤ WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ API ਤੇ, ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਟੈਮਪਲੇਟ ਸਨੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ। The Tech Pad WooCommerce ਕਨੈਕਟਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਏਪੀਆਈ ਕੀ ਅਤੇ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਆਈਡੀ ਨੂੰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਜੁੜਨ ਲਈ ਸੈਟਅਪ ਗਾਈਡ ਦੀ ਪਾਲਨਾ ਕਰੋ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। ਖਾਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ thetechpad.com/wa/ ਕੋਈ ਵੀ ਕਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ; ਨਵੇਂ ਖਾਤੇ ਪਹਿਲੇ 1,000 ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਦੇ ਆਫ਼ਰ ਹੇਠ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਏਪੀਆਈ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਬਿਲ ਮੈਟਾ ਦੁਆਰਾ ਸਟੈਂਡਰਡ ਰੇਟਾਂ 'ਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਟੈਮਪਲੇਟ ਹੱਬ। ਵਪਾਰ-ਆਰੰਭਤ WhatsApp ਸੰਦੇਸ਼ ਮੈਟਾ-ਮੰਜ਼ੂਰ ਟੈਮਪਲੇਟਾਂ 'ਤੇ ਚੱਲਣੇ ਹੀ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਟੈਕ ਪੈਡ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਹੱਬ ਭੇਜਣ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਦਾ ਕੰਮ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਤਿਆਰ-ਮਨੁੱਖ ਸਟਾਰਟਰ ਸੈੱਟ ਲਈ, ਵੇਖੋ ਉਹ ਛੇ WhatsApp ਟੈਮਪਲੇਟ ਜੋ ਹਰ WooCommerce ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.
- ਜ਼ਿੰਦਾ ਪਾਸਾ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਚੈਟ ਵਿਜ਼ੇਟ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ 24 ਘੰਟੇ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇ? Chatalix – WooCommerce ਲਈ AI ਸੇਲਜ਼ ਚੈਟ ਇੱਕ AI ਸਹਾਇਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਾਈਵ ਕੈਟਾਲੌਗ ਵਿੱਚੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਹੀ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ WhatsApp ਵਰਗੇ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਹਿਮਤੀ, ਸ਼ਾਂਤ ਘੰਟੇ, ਅਤੇ ਟੈਮਪਲੇਟ ਮਨਜ਼ੂਰੀ
ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਵਾਹਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਤਿੰਨ ਨਿਯਮ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਟਾ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਪਾਰ-ਨਾਂ ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੰਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟੈਂਪਲੇਟ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ — ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਵਰਗੀਆਂ ਯੂਟਿਲਿਟੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਰਗੀਆਂ ਜਿੱਤ-ਵਾਪਸ ਵਾਲੀਆਂ ਦੀੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਾਫ਼ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਹੱਬ ਹਰ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਤੱਕ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ, ਹਰ ਸਟੋਰ ਲਈ ਸ਼ਾਂਤ ਘੰਟੇ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ 11 ਵਜੇ ਰਾਤ ਸਟੋਰ-ਸਥਾਨਕ ਸਮੇਂ ਤੇ ਨਾ ਭੇਜੇ ਜਾਵੇ; ਕਨੈਕਟਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਵਿੰਡੋ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੀਜਾ, ਪ੍ਰস্থান ਦਾ ਆਦਰ ਕਰੋ: ਜਿਹੜਾ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ 'ਸਟਾਪ' ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਵਾਹਾਂ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿਓ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਕਿਹੜੇ WooCommerce ਸੁਨੇਹੇ ਆਟੋਮੈਟ ਕਰਨ ਲਾਇਕ ਹਨ?
ਚਾਰ ਫੁਹਾਰਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਧੰਨਵਾਦ/ਸਵਾਗਤ ਸੰਦੇਸ਼, ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਦੀ ਬਹਾਲੀ, ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟਸ (ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਈ, ਭੇਜੀ ਗਈ, ਡਿਲਿਵਰ ਕੀਤੀ) ਅਤੇ ਮੁੜ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਦਿਖਾਉਣ ਵਾਲਾ ਸੰਦੇਸ਼। ਬਾਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਸ਼ੋਰ ਹੈ ਜਦ ਤਕ ਇਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਚਲਦਾ।
ਕੀ ਫਲੋਅਜ਼ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਚੈਟ ਜਾਂ WhatsApp ਵਿੱਚ ਚੱਲਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?
ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਫੜ ਲੈਂਦੀ ਹੈ (ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲ, ਕਾਰਟ ਸਬੰਧੀ ਸ਼ੱਕ). WhatsApp ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ - ਆਰਡਰ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਕਾਰਟ ਰਿਕਵਰੀ ਉਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਸੁਨੇਹਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ 'ਤੇ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਕੀ ਮੈਨੂੰ WhatsApp ਆਟੋਮੈਸ਼ਨ ਲਈ ਟੈmplੇਟਸ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਵਾਉਣੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ?
ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ WhatsApp ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਹਾਂ - Meta ਪਹਿਲੇ ਸੰਪਰਕ ਲਈ ਟੈਂਪਲੇਟ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। The Tech Pad ਦਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਇੱਕ ਟੈਂਪਲੇਟ ਹੱਬ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਢਾਂਚਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਐਂਡ-ਟੂ-ਐਂਡ ਪ੍ਰਵਾਹ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?
ਪਹਿਲੇ ਆਡਰ ਦੇ ਬਾਅਦ ਸੁਆਗਤ ਸੰਦੇਸ਼, ਹਰ ਕਦਮ ਤੇ ਆਡਰ ਦੀ ਹਾਲਤ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼, ਛੱਡਣ ਦੇ 90 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਖਰੀਦ ਤੋਂ 30 ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ - ਹਰ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੋਵੇ।
ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਫਲੋ ਅੱਜ ਮੈਪ ਕਰੋ। ਵੈਲਕਮ ਮੈਸੇਜ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ — ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਦੁਪਹਿਰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ: WooCommerce ਕਨੈਕਟਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ, ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰੋ ਸੈਟਅਪ ਗਾਈਡ ਦੀ ਪਾਲਨਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਹੱਬ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਟੈਮਪਲੇਟਾਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ। ਅੱਗੇ 90-ਮਿੰਟਾਂ ਵਾਲਾ ਕਾਰਟ ਨਜਦ ਜੋੜੋ, ਫਿਰ ਵਿੰ-ਬੈਕ। ਚਾਰ ਫਲੋ, ਇੱਕ ਮੈਪ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਜੋ ਗੈਪ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਗੁਆਉਂਦਾ।