Shopify ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ WhatsApp ਓਪਟ-ਇਨ: ਸਹਿਮਤੀ ਸੈਟਅਪ + ਕਾਪੀ ਜੋ ਬਦਲਦੀ ਹੈ (2026)
Shopify ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ WhatsApp ਆਪਟ-ਇਨ ਸੈਟਅੱਪ ਕਰਨਾ ਸਹੀ ਤਰੀਕਾ ਉਸ ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਫਰਕ ਹੈ ਜੋ ਰੂਪਾਂਤਰਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਦੀ ਮੁškoਲ ਹੈ। 2026 ਵਿੱਚ, ਮੈਟਾ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਜੀਡੀਪੀਆਰ-ਸਟਾਈਲ ਦੇ ਨਿਯਮ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਜਾਣੂ, ਸਵੈਚੁੱਕ ਅਤੇ ਆਡੀਟ ਕਰਨਯੋਗ ਸਹਿਮਤੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ — ਅਤੇ ਇੱਕ ਡਿਲਿਵਰੀ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਈਡ ਸਟੀਕ Shopify ਸੈਟਿੰਗਜ਼, ਚੈਕਬਾਕਸ ਦੀ ਲਿਖਤੀ ਜੋ ਰੂਪਾਂਤਰਣ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੱਖਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਟੈਕ ਪੈਡ ਤੁਹਾਡੇ opt-in ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਫੀਲਡ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, STOP ਹ್ಯಾಂਡਲਿੰਗ ਨੂੰ ਰੂਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ ਜੋ opt-in ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ — ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ, ਅਤੇ ਪਲੱਗਇਨ ਲਈ ਕੋਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ SaaS ਫੀਸ ਨਹੀਂ।
2026 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਾਲਨਯੋਗ WhatsApp opt-in ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ
ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਨ ਦਾ ਇਨਾਮ ਵੱਡਾ ਹੈ: WhatsApp ਸੁਨੇਹੇ ਮਿਲਦੇ ਹਨ 98% ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਦਰ ਲਗਭਗ 20% ਈਮੇਲ ਲਈ, ਜਿਸ ਨਾਲ opted-in WhatsApp ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਇੱਕ Shopify ਸਟੋਰ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਸੰਪੱਤੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨਾਲ ਕਰਨ ਦਾ ਖਤਰਾ ਵੱਡਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰਕ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਈ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ Meta ਦੀ ਨੀਤੀ ਦਾ ਉਲੰਘਨ ਕੀਤਾ, GDPR-ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਉਲੰਘਨ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਸੁਨੇਹਾ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਮਿਆਰ ਦੇ ਚਾਰ ਹਿੱਸੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਸਪਸ਼ਟ — ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਾਫ਼ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਕੋਈ ਪਹਿਲਾਂ ਠੋਕ ਬਕਸੇ ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਿਮਤੀ ਲੁਕਾਈ ਹੋਈ ਨਹੀਂ।
- ਜਾਣੂ — ਸ਼ਬਦ ਚੈਨਲ (ਵਾਟਸਐਪ), ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ (ਤੁਹਾਡੀ ਦੁਕਾਨ), ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਪ੍ਰਕਾਰ ਅਤੇ ਆਵਿਰਤੀ ਦਾ ਨਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
- ਸਵੈਛਾ ਸੇ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ — ਬਾਹਰ ਜਾਣ 'ਤੇ ਕਦੇ ਸਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ, ਅਤੇ ਭਰਤੀ ਹੋਣਾ ਕਦੇ ਕੁਝ ਨਾ-ਟਾਲ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ।
- ਪ੍ਰਮਾਣਕੀ — ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਹਿਮਤੀ ਸਾਬਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ, ਸਰੋਤ, ਬੋਲਚਾਲ ਤੇ ਚੈਨਲ।
ਇਹ ਰਾਹਤ-ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਲਈ ਹੈ: ਖਰੀਦਦਾਰ ਖੁਸ਼ੀ-ਖੁਸ਼ੀ ਓਪਟ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਵਾਅਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ("ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅੱਪਡੇਟਸ") ਅਤੇ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਵਾਅਦਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ("ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅੱਪਡੇਟਸ"). ਇੱਕ ਚੈਕਬਾਕਸ ਜੋ ਸਿੱਧਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਗਲਾ ਕੀ ਆਏਗਾ ਬਿਹਤਰ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ਤੇ ਸੁਚੇਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੋਸਟ ਦਾ ਸਾਰੇ ਚਾਲ ਇਹੀ ਹੈ — ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਪਾਲਨਾ ਇੱਕੋ ਹੀ ਚੀਜ਼ ਹਨ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
- ਪਹਿਲੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ 'ਤੇ ਸਾਫ਼ ਫੈਸਲਾ। ਸਿਰਫ਼ ਆਰਡਰ ਅੱਪਡੇਟ, ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵੀ? ਸਹਿਮਤੀ ਦਾ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਪਹਿਲੇ ਅਸਲ ਉਪਯੋਗ ਮਾਮਲੇ ਦੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ — ਕਦੇ ਵੀ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਾ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭੇਜੋਗੇ।
- ਸ਼ੋਪਿਫਾਈ ਐਡਮਿਨ ਐਕਸੈਸ। ਤੁਸੀਂ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਚੈਕਆਊਟ → ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਕਲਪ ਵਿੱਚ ਹੋਵੋਗੇ।
- ਸਹਿਮਤੀ ਦਾ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਜੋ ਚੈਨਲ, ਭੇਜਨ ਵਾਲਾ, ਅਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਕਿਸਮ ਨਾਂਮ ਲੈਂਦੀ ਹੈ (ਹੇਠਾਂ ਉਦਾਹਰਣ)।
- ਸਹਿਮਤੀ ਮੈਟਾਡੇਟਾ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ। ਟੈਕ ਪੈਡ ਦੇ [ਸੰਪਰਕ](/features/contacts/) ਆਡਿਟ ਟ੍ਰੇਲ ਨੂੰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ: ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ, ਸੋਰਸ, ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ, ਔਪਟ-ਆਉਟ ਸਥਿਤੀ।
- ਪਹਿਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਲਈ ਇੱਕ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੀ ਟੈਮਪਲੇਟ। ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ, ਵਰਗੀ ਯੂਟਿਲਿਟੀ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦਰ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- STOP ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਲਈ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ। ਹਰ ਔਪਟ-ਇਨ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਔਪਟ-ਆਉਟ ਰਸਤਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਚੈਕਆਉਟ 'ਤੇ ਵਟਸਐਪ ਔਪਟ-ਇਨ ਸੈਟਅਪ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ (ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ)
ਕਦਮ 1 — ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਪਹਿਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਕੀ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ ਇੱਕ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੈ, ਰਸਮੀ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅੱਪਡੇਟ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈਕਬਾਕਸ 'ਚ ਬਿਲਕੁਲ ਇਹੀ ਲਿਖਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵੀ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਵਿੱਚ ਆਫ਼ਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ — ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਭੇਜਣ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਰਫ਼ਤਾਰ ਨੀਤੀਆਂ ਮੀਟਾ ਨੀਤੀ ਦੇ ਤਹਿਤ ਹਨ। ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾ ਅਸਲੀ ਉਦਾਹਰਨ ਮਿਲ ਕੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਕਦਮ 2 — ਓਪਟ-ਇਨ ਚੈਕਬਾਕਸ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਲੇਬਲ ਕਰੋ। Shopify ਐਡਮਿਨ ਵਿੱਚ: ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਚੈਕਆਉਟ → ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਕਲਪ → ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ-ਸਹਿਮਤੀ ਚੈਕਬਾਕਸ ਨੂੰ ਸක්ਰੀਆ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਵਟਸਐਪ ਲਈ ਮੁੜ ਲੇਬਲ ਕਰੋ। Shopify ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ-ਸਹਿਮਤੀ ਚੈਕਬਾਕਸ ਨੂੰ ਮੂਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਮੁੜ-ਲੇਬਲ ਹੈ, ਹੈਕ ਨਹੀਂ:
"{store} ਤੋਂ ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅੱਪਡੇਟ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਭੇਜੋ।"
ਇਸਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਚੇਕ ਨਾ ਕਰੋ। ਡਿਫਾਲਟ ਵੱਲੋਂ ਚੈਕ ਕੀਤੀ ਬਾਕਸ ਮੁਫ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਆਡਿਟ ਫੇਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
ਕਦਮ 3 — ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਉੱਥੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸਹਿਮਤੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ Shopify Plus ਉੱਤੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਚੈਕਆਉਟ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਜਾਂ ਐਪ ਬਲਾਕ ਨਾਲ ਚੈਕਆਉਟ 'ਤੇ ਹੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਇਕੱਤਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਗੈਰ-ਪਲੱਸ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ, ਸਧਾਰਣ ਪੈਟਰਨ ਧੰਨਵਾਦ ਪੰਨੇ ਅਤੇ ਆਰਡਰ-ਸਥਿਤੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਬਲਾਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (Klaviyo-ਸਟਾਈਲ ਐਪ ਬਲਾਕ) — ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਪਡੇਟ ਉੱਥੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਮਾਰਕਟਿੰਗ ਤੋਂ ਵੱਖ। 2026 ਵਿੱਚ Shopify ਨੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮੂਲ WhatsApp ਮਾਰਕਟਿੰਗ-ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵੀ ਜੋੜਿਆ — ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਸਹਿਮਤੀ ਸਿਰਫ ਚੈਕਆਉਟ ਲੌਗਾਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਰਹਿੰਦੀ ਹੋਵੇ, ਬਲਕਿ ਗਾਹਕ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਰਹੇ।
ਕਦਮ 4 — ਸਹਿਮਤੀ ਮੈਟਾ ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲੋ। ਹਰ ਇੱਕ ਓਪਟ-ਇਨ ਨੂੰ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਦੇਸ਼ ਕੋਡ ਨਾਲ ਫੋਨ ਨੰਬਰ, ਸ਼ੌਪੀਫਾਈ ਗਾਹਕ ID, ਆਰਡਰ/ਚੈਕਆਉਟ ID, ਓਪਟ-ਇਨ ਸ੍ਰੋਤ (ਚੈਕਆਉਟ, ਪੌਪਅੱਪ, ਫਾਰਮ), ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦਾ ਸਹੀ ਸ਼ਬਦਾਂ, ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ, ਅਤੇ ਓਪਟ-ਆਊਟ ਸਥਿਤੀ। ਇਹ ਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇ ਕਦੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸਵਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਏ।
ਕਦਮ 5 — ਪਹਿਲਾ ਸੰਦਰਭ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੇਜੋ। ਪਹਿਲੇ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਓਪਟ-ਇਨ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸੀ: ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ। ਇਹ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਹੈ (ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਗੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ), ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਹੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਕੀ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਛੂਟ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ — ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਵੇਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਓਪਟ-ਇਨ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਹੀ ਨਸ਼ਟ ਕਰ ਦਿਤਾ।
ਕਦਮ 6 — STOP ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸੰਭਾਲੋ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ STOP ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਰੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਭੇਜਣ ਰੋਕ ਦਿਓ। "ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ" ਨਹੀਂ — ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਕੋ। ਆਪਟ-ਆਉਟ ਸਥਿਤੀ ਸੰਪਰਕ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਮੁਹਿੰਮ ਅਤੇ ਫਲੋ ਰੂਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਪੈਟਰਨ, ਤੁਲਨਾ ਕੀਤੀ
| ਸਹਿਮਤੀ ਦਾ ਪੈਟਰਨ | ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲਈ | ਉਦਾਹਰਣ ਵਾਅਦਾ |
|---|---|---|
| ਸਿਰਫ ਆਰਡਰ ਅਪਡੇਟ | ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਹਰ ਸਟੋਰ | "ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਪਡੇਟ — ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ" |
| ਅਪਡੇਟ + ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ | ਟਾਂਡਾ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਜਾਂ ਚੈਕ-ਇਨ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਾਲੇ ਸਟੋਰ | ਆਰਡਰ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਇੱਕ ਖਰੀਦਾਰੀ ਬਾਅਦ ਚੈੱਕ-ਇਨ |
| ਅਪਡੇਟਾਂ + ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ | ਸਟੋਰ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹਨ | ਆਰਡਰ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ — ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ STOP ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ |
ਸੰਦੇਸ਼ ਟੈਮਪਲੇਟ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਸਹਿਮਤੀ ਨਕਲ ਅਤੇ ਪਹਿਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਜੋ ਬਦਲਦੇ ਹਨ — ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਵਰਤਦੇ ਹਨ {{1}} ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਲੇਸਹੋਲਡਰ (ਅਤੇ ਸੱਚੇ ਆਰਡਰ ਡੇਟਾ ਜਿੱਥੇ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ):
ਮੈਨੂੰ {{1}} ਤੋਂ WhatsApp 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੇ ਅਪਡੇਟ ਭੇਜੋ। ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ STOP ਦੇ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।
ਚੁਣਨ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, {{1}}! ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ {{2}} ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ✅ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਆਰਡਰਾਂ ਅਤੇ ਕਦੇ-ਕਦਾਈ ਆਫਰ ਬਾਰੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਾਂਗੇ — ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਲਈ STOP ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।
ਇੱਥੇ {{1}} 👋 ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ {{2}} ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ [ਲਿੰਕ] ਨਾਲ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਮਜ਼ਾ ਲਓ!
ਦਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਇਹ ਤਿੰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸਾਂਝ ਹੈ: ਚੈਨਲ, ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਕਿਸਮ ਨੂੰ ਉੱਚ ਸੁਰ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹੀ ਠੀਕ ਸਹਿਮਤੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਇੱਕ ਆਮ 'ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅੱਪਡੇਟਸ' ਚੈੱਕਬਾਕਸ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਸਰਵੋਤਮ ਅਭਿਆਸ — ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਓਪਟ-ਇਨ ਇਕੱਠਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ
- ਡਬਲ ਓਪਟ-ਇਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਮਲ ਹੈ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਹਿਮਤੀ ਲਈ "ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ YES ਜਵਾਬ ਦਿਓ" ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਕੁਝ ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਵਾਦ-ਵਿਵਾਦਤ ਸਹਿਮਤੀ ਝਗੜੇ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਛੱਡੇ ਕਾਰੇਕਾ ਚੈੱਕਆਉਟ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੋਟਿਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਲਾਜ਼ਮ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਗ੍ਰਾਹਕ ਕਾਰਟ ਛੱਡਦਾ ਹੈ ਉਸਨੇ WhatsApp ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਓਪਟ-ਇਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ — ਇਹ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਓਪਟ-ਇਨ ਹੈ (ਅਤੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਵਾਅਦਾ)।
- ਕਦੇ ਵੀ ਚੁੱਪਚਾਪ SMS ਚੈੱਕਬਾਕਸ ਦਾ ਨਾਮ ਬਦਲੋ ਨਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ SMS ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਚੈਕਬਾਕਸ ਨੂੰ WhatsApp ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਚੈਨਲ ਦਾ ਨਾਮ ਸਾਫ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। "ਅੱਪਡੇਟਸ" ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਚੈਨਲ ਦੇ ਜਾਣੂ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਨੂੰ ਹਕੀਕਤ ਨਾਲ ਮਿਲਾਓ, ਆਡਿਟ ਟ੍ਰੇਲ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਇੱਜ਼ਤ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ "ਕਦਾਚਿਤ" ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਨਾ ਭੇਜੋ।
ਜਦੋਂ ਓਪਟ-ਇਨ ਇਕੱਠਾ ਨਾ ਕਰਨਾ: ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਨਾ ਕਰੋ — ਇੱਕ ਚੈੱਕਬਾਕਸ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵਰਤਦੇ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਿਰਫ ਅੱਡਿਟ ਦਾ ਖਤਰਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਿਰਫ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕ੍ਰਿਆਨਵੀਚ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੋਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਓਪਟ-ਇਨ ਨੂੰ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨਾਲ ਨਾ ਜੋੜੋ; ਸਹਿਮਤੀ ਮੁਕਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਖ਼ਰੀਦਣ ਦੀ ਸ਼ਰਤ ਨਹੀਂ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਪ੍ਰ: ਕੀ Shopify ਸਟੋਅਰ ਚੈਕਆਉਟ 'ਤੇ WhatsApp ਓਪਟ-ਇਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ?
A: ਹਾਂ। Shopify ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ-ਸਹਿਮਤੀ ਚੈੱਕਬਾਕਸਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਯੋਗ ਦਿੰਦਾ ਹੈ (ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਸੀ WhatsApp ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ)। ਚੈੱਕਬਾਕਸ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ WhatsApp ਦਾ ਨਾਮ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਿਹੜੇ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਪਹਿਲਾਂ ਟਿਕ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
Q: WhatsApp ਓਪਟ-ਇਨ ਚੈੱਕਬਾਕਸ 'ਤੇ ਕੀ ਲਿਖਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
A: ਇਸਨੂੰ ਛੋਟਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਰੱਖੋ: 'ਮੈਨੂੰ [ਸਟੋਰ] ਤੋਂ ਆਡਰ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਆਫਰ WhatsApp 'ਤੇ ਭੇਜੋ। ਕਦੇ ਵੀ STOP_REPLY ਕਰੋ।' ਚੈਨਲ (WhatsApp), ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ, ਅਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦਾ ਨਾਮ ਲੈਣਾ ਹੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਵੈਧ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਸਧਾਰਣ 'ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਪਡੇਟਸ' ਚੈੱਕਬਾਕਸ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Q: ਕੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ WhatsApp ਸਹਿਮਤੀ ਵਜੋਂ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
A: ਨਹੀਂ। ਭੇਜਣ ਲਈ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਨਹੀਂ। ਬਿਨਾ ਸਪਸ਼ਟ ਓਪਟ-ਇਨ ਦੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨਲ WhatsApp ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣਾ Meta ਦੀ ਨੀਤੀ ਅਤੇ GDPR-ਸ਼ੈਲੀ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਉਲੰਘਣ ਹੈ।
Q: ਕਿਸੇ ਨੇ ਜਦੋਂ ਓਪਟ-ਇਨ ਕੀਤਾ, ਮੈਂ ਕੀ ਸਟੋਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
A: ਘੱਟੋ-ਘੱਟ: ਦੇਸ਼ ਕੋਡ ਵਾਲਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, Shopify ਕਸਟਮਰ ID, ਆਰਡਰ/ਚੈਕਆਉਟ ID, ਓਪਟ-ਇਨ ਸਰੋਤ (ਚੈਕਆਉਟ, ਪੋਪਅਪ, ਫਾਰਮ), ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਸਹੀ ਸ਼ਬਦ, ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ, ਅਤੇ ਓਪਟ-ਆਊਟ ਸਥਿਤੀ। ਇਹ ਆਡਿਟ ਟ੍ਰੇਲ ਉਹ ਸਬੂਤ ਹੈ ਜੋ ਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇ ਕਦੇ ਕਿਸੇ ਵਕਤ ਸਵਾਲ ਹੋਵੇ।
ਅੱਜ WhatsApp 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਅੱਪਡੇਟ ਭੇਜੋ
ਟੈਕ ਪੈਡ ਤੁਹਾਡੇ ਓਪਟ-ਇਨ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗ੍ਰਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, STOP ਹ್ಯಾಂਡਲਿੰਗ ਨੂੰ ਰਾਊਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗੈਰ-ਸਹਿਮਤ ਭੇਜਣਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੋਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਇਸ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਪੱਖ ਸਮਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਨਕਲ ਅਤੇ ਦਨਾਂ ਉੱਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ, ਅਧਿਕਾਰਤ WhatsApp ਕਲਾਉਡ API 'ਤੇ'ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਪਲੱਗਇਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ SaaS ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਮੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀ-ਸੰਦੇਸ਼ ਦਰ ਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਲਗਭਗ ₹0.10–0.30 ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਟਿਲਿਟੀ ਸੰਦੇਸ਼ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਵਲੋਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਤੀ-ਸੰਦੇਸ਼ ਮਾਰਕਅਪ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ। ਵੇਖੋ ਕਿ [ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ](/features/contacts/) ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, [ਵਟਸਐਪ ਸੰਦਰਭ ਸੰਦਾਂ ਦੇ ਟੈਮਪਲੇਟ](/blog/whatsapp-business-message-templates-guide/) ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਖੋ, ਜਾਂ [ਵਟਸਐਪ ਬਿਜ਼ਨਸ ਏਪੀਆਈ](/wa/) 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ — ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਅੱਜ ਹੀ ਵਟਸਐਪ ਤੇ ਆਪਣੀ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।