২০২৬ সালের সেরা ফ্রি লাইভ চ্যাট সফ্টওয়্যার: বাস্তব সীমা, তুলনা করা
লাইভ চ্যাট মার্কেটিংয়ে "ফ্রি" সবচেয়ে বোঝাপড়াপূর্ণ শব্দ। নীচের প্রতিটি টুল সত্যিই শুরু করার জন্য ফ্রি — এবং প্রতিটি টুলের কোথাও একটি সীমা আছে: আসন, মাসিক কথোপকথন, ব্র্যান্ডিং, বা এমন কোনও AI যা শুধুমাত্র পেইড প্ল্যানে উপলব্ধ। আসল 2026 সালের প্রশ্ন হলো কোন টুলটি ফ্রি, তা নয়, বরং কোন সীমায় আপনার সাইট প্রথম ধাক্কা খায় — এবং তা অতিক্রম করতে খরচ কত। নীচে: সীমা, ব্র্যান্ডিং, এবং সেই মুহূর্ত যা প্রতিটি টুলে অর্থ চাওয়া হয়।
এই তালিকার মাত্র দুটি টুল ব্যাপক ব্যবহারে বিনামূল্যে থাকে: খাঁটি মানব চ্যাটের জন্য tawk.to, এবং AI চ্যাট প্লাস WhatsApp-এর জন্য The Tech Pad।
বিনামূল্যে শুরু করুন — কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগবে না
একটি ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে সত্যিই বিনামূল্যের AI চ্যাট বসানোর সবচেয়ে দ্রুততম উপায় হলো একটি বিনামূল্যের প্লাগইন এবং একটি বিনামূল্যের প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
ডাউনলোড: chatvio-ai-webchat.zip — মফত, ওয়ার্ডপ্রেস 6.0+, PHP 7.4+।
সাইন আপ করুন thetechpad.com/wa/ কোনো ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই, আপনার প্রকাশযোগ্য কি পেস্ট করুন, এবং ভিজিটররা একটি চ্যাট উইন্ডো পায় যেখানে AI অটো-পাইলট আপনি নির্মিত জ্ঞানভিত্তি থেকে উত্তর দেয় — চিরকাল বিনামূল্যে, অসীম কথোপকথন, উইজেটে কোনো সীট সীমা নেই। একমাত্র اختিয়ার মূল চার্জ হলো একবারের $১০ প্রতি ডোমেইনে 'Powered by The Tech Pad' লিঙ্কটি সরানোর জন্য। পরে WhatsApp অটোমেশন খরচ শুধুমাত্র Meta-র প্রতি বার্তা হারের উপর নির্ভর করে (ভারতে প্রায় ₹0.10–0.30 প্রতি ইউটিলিটি বার্তা)।
“মুক্ত” বিভিন্ন জিনিস বোঝায়
একই শব্দ, খুব ভিন্ন স্তর। আপনার ট্রাফিকের সাথে যে সারিটি মেলে তা ধরুন পড়ুন:
| টুল | ফ্রি সিট | ফ্রি কথোপকথন | AI অন্তর্ভুক্ত | ব্র্যান্ডিং | কোন জোরে আপগ্রেড হয় |
|---|---|---|---|---|---|
| tawk.to | সীমাহীন | সীমাহীন | না — AI সহায়তা একটি পেইড অ্যাড-অন | "tawk.to দ্বারা চালিত" — সরানোর রিপোর্ট ~$19/মাস | ব্র্যান্ডিং সরানো, AI যোগ করা, অথবা এজেন্ট নিয়োগ করা |
| দ্য টেক প্যাড ওয়েব চ্যাট | সীমাহীন | সীমাহীন | হ্যাঁ — AI অটো-পাইলট আপনার জ্ঞানভিত্তিক উত্তর দেয় | ছোট "The Tech Pad দ্বারা চালিত" লিঙ্ক | উইজেটে কিছু নেই; ঐচ্ছিক একবারের $10/ডোমেইন অপসারণ |
| Tidio | 10 | মাসে 50 | মিটারযুক্ত — Lyro আলাদাভাবে গণনা করা | ফ্রি প্ল্যানে ব্র্যান্ডিং | 50টি কথোপকথন বা Lyro কোটা অতিক্রম করা |
| Crisp | 2 (ব্যক্তিগত সাইট) | — | ফ্রি স্তরে নেই | — | 2টির বেশি আসন; পরিশোধ ~$45/ওয়ার্কস্পেস/মাস থেকে |
| Smartsupp | 1 অপারেটর | মাসে ~25 | না — পরিশোধ করা প্ল্যানে AI | — | বাস্তব ট্রাফিক; AI এবং ভিডিও কলগুলি পেইডে উপলব্ধ |
| হাবস্পট | CRM-এর সঙ্গে ফ্রি | — | না — বাস্তব AI শুধুমাত্র পেইড স্তরে | ফ্রি স্তরে HubSpot ব্র্যান্ডিং | CRM ফিচার এবং AI $15–20/সিট/মাস থেকে |
| Chatwoot | অসীম (নিজস্ব-হোস্টেড) | অসীম (নিজস্ব-হোস্টেড) | স্ব-পরিচালিত | আপনার | ক্লাউড $19/এজেন্ট/মাস থেকে |
একটি ড্যাশের অর্থ হলো বিক্রেতা তার ফ্রি প্ল্যানে নির্দিষ্ট কোনো সংখ্যা বিজ্ঞাপন দেয় না — আপনার আগ্রহী হওয়ার আগে বর্তমান মূল্য তালিকা পরীক্ষা করুন। প্রতিটি ফ্রি স্তর এমনভাবে আকারে করা হয়েছে যাতে আপনি সফলবোধ করতে পারেন; চার্জটি ঠিক তার পরে শুরু হয়।
যারা স্কেলে ফ্রিতে থাকে তারা দুটো
টেবিলটি আবার পড়ুন এবং দুটি সারি বাস্তব ট্রাফিকের সঙ্গে যোগাযোগে টিকে যায়।
tawk.to — সীমাহীন সীট, সীমাহীন চ্যাট, চিরকাল $0 তে। শূন্য বাজেটে শুধুমাত্র মানুষের সহায়তা? এটা সঠিক উত্তর — আমাদের tawk.to বিকল্প বিশ্লেষণ কবি কখন এবং কখন নয় তা আচ্ছাদন করে। মনিটাইজেশন চ্যাটের বাইরে থাকে: ব্র্যান্ডিং অপসারণের জন্য রিপোর্ট প্রায় $19/মাস, AI সহায়তা একটি পেইড এড-অন যার প্রতি মাসে প্রায় 100টি বিনামূল্যের AI বার্তা থাকে।
The Tech Pad ওয়েব চ্যাট — অশেষ আসন এবং কথোপকথনও, কিন্তু ফ্রি স্তরেও AI অন্তর্ভুক্ত: আপনার জ্ঞানভিত্তিক তথ্য থেকে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় উত্তর এবং অনুরোধ করলে একজন মানুষের কাছে হস্তান্তর। অর্ধরাত্রির পর, সাপ্তাহিক ছুটির দিনে, বা একই পাঁচটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা ভিজিটরদের ট্র্যাফিক? সেই পার্থক্য পুরো খেলাই। Tidio এবং Crisp ভাল পণ্য — তারা কেবল প্রথমে যা শেষ হয় তা মাপে (দেখুন আমাদের Crisp বিকল্প গাইড).
দুটি টেমপ্লেট যা পার্থক্য দেখায় — একটি অভিবাদন এবং একটি রাতের পরবর্তী উত্তর:
হাই {{1}}! আমাদের পণ্য বা ডেলিভারি সম্পর্কে যেকোনো কিছু জানতে চাইলে আমাকে জিজ্ঞাসা করুন — আমি আসিস্ট্যান্ট। "human" টাইপ করলে আমাদের দলের কেউ সাহায্য নেবে।
আপনি অফিস সময়ের বাইরে {{1}}'র দলে পৌঁছেছেন! এখানে আপনার প্রশ্ন রেখে দিন, অথবা WhatsApp আইকনে ট্যাপ করুন এবং আমরা সকালে প্রথমেই উত্তর দেব।
কীভাবে নির্বাচন করবেন
নিজের নম্বর সহ চেকলিস্ট অনুযায়ী কাজ করুন:
- দল এবং সময়। তিন বা ততোধিক এজেন্ট $0 এ এবং কোনো AI নেই? tawk.to। একক বা ছোট দল রাতের পরের ট্রাফিক সহ? 11pm-এ উত্তর দেয় এমন AI 9am পর্যন্ত অপেক্ষা করা একটি টিকিটের চেয়ে ভাল।
- ট্রাফিক। মাসে 25–50টির বেশি কথোপকথনের আশা করছেন? Smartsupp এবং Tidio আপনাকে সফলতা মুহূর্তেই চার্জ করে — বাজেট ঠিক থাকলে ভালো, “ফ্রি” নির্বাচন করলে ফাঁদ।
- AI। নিজের কনটেন্ট থেকে উত্তর দেয় এমন ফ্রি AI বিরল: The Tech Pad-এর Auto-Pilot হলো ফ্রি অপশন; Tidio-এর Lyro সক্ষম কিন্তু পরিমাপক।
- হোয়াটসঅ্যাপ। যদি গ্রাহকরা আপনাকে সেখানে মেসেজ করে, তবে এমন একটি টুল বেছে নিন যেখানে হোয়াটসঅ্যাপ এবং ওয়েব চ্যাট এক Inbox-এ আছে, আলাদা চ্যানেল নয়।
- ব্র্যান্ডিং। একবারের জন্য $10 অপসারণ (দি টেক প্যাড) বনাম পুনরাবৃত্ত ~$19/মাস (tawk.to) — অথবা লিঙ্ক গ্রহণ করুন।
- ডেটা। সবকিছু আপনার নিজের সার্ভারে? Chatwoot স্ব-হোস্টেড — আপনি সেটআপের বিনিময়ে মালিকানা পাবেন।
যদি দুইটি বাঁচে, আপনার বাস্তব FAQ দিয়ে জ্ঞানভিত্তিক ডাটাবেসে দুই সপ্তাহের পরীক্ষা চালান এবং দেখুন কোনটি মানুষ স্পর্শ করার আগে আরও বেশি কথোপকথনের উত্তর দেয়। পূর্ণ প্লাগইন ল্যান্ডস্কেপ আমাদের ২০২৬ সালের সেরা ওয়ার্ডপ্রেস চ্যাট প্লাগইন সংক্ষিপ্ত বিবরণ।
ফ্রি-টু-পেইড সততা
পেমেন্ট করা ব্যর্থতা নয় — একটি পেইড টুল যা মানিয়ে যায় তা ফ্রি টুলের চেয়ে ভালো যা আপনি churn করেন। লক্ষ্য হলো এমন একটি মূল্য যা ২৬তম কথোপকথনের সময় আপনাকে অবাক না করে বৃদ্ধি অনুসরণ করে।
- tawk.to মানব চ্যাটের জন্য $0 থাকে; ব্র্যান্ডিং সরানোর জন্য (~$19/মাস রিপোর্টেড) বা মাসে ~100টি বিনামূল্যের AI মেসেজের beyond AI সহায়তার জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে।
- Tidio বিনামূল্য থেকে Starter-এ যায় প্রায় ~$24/মাস (বার্ষিক, 100টি কথোপকথন) সহ Lyro আলাদাভাবে পরিমাপ করা হয়; Growth প্রায় ~$49/মাস থেকে শুরু হয়।
- Crisp প্রতি সীট নয়, বরং প্রতি কর্মক্ষেত্র চার্জ করে — $45/কর্মক্ষেত্র/মাস থেকে প্রদেয়, নিম্ন স্তরে AI অতিরিক্ত, 14-দিনের ট্রায়াল।
- Smartsupp অসীম চ্যাট, AI সহকারী এবং পেইড প্ল্যানে ভিডিও কল বিক্রি করে; smartsupp.com-এ মূল্য।
- হাবস্পট প্রায় ~$15–20/সিট/মাস থেকে বাস্তব এআই এবং অটোমেশনকে পেড টিয়ারসে রাখে।
- Chatwoot ফ্রি সেলফ-হোস্টেড; এর ক্লাউড প্রায় ~$19/এজেন্ট/মাস থেকে চলে।
- The Tech Pad উইজেটে বিক্রির জন্য কিছু নেই: চিরকাল বিনামূল্যে, ঐচ্ছিক একবারের $10/ডোমেইন ব্র্যান্ডিং অপসারণ, মেটার রেট শুধুমাত্র হোয়াটসঅ্যাপ অটোমেশনের জন্য।
টেন মিনিটে ওয়ার্ডপ্রেসে ফ্রি লাইভ চ্যাট
২০২৬ সালে সবচেয়ে দ্রুত ফ্রি চ্যাট সেটআপ হল একটি প্লাগইন এবং একটি ফ্রি প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট — কোনো স্ক্রিপ্ট স্নিপেট বজায় রাখার প্রয়োজন নেই, কোনো ডেভেলপার নয়।
- প্লাগইনটি ডাউনলোড করুন — chatvio-ai-webchat.zip থেক চ্যাটভিও পেজ.
- একটি বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন at thetechpad.com (কোনও ক্রেডিট কার্ড প্রয়োজন নেই) এবং Web Chat সেটিংস থেকে আপনার প্রকাশযোগ্য কী কপি করুন।
- ইনস্টল এবং সক্রিয় করুন — ওয়ার্ডপ্রেসে: Plugins → Add New → Upload Plugin, জিপ ফাইলটি নির্বাচন করুন, এখনই ইনস্টল করুন, সক্রিয় করুন।
- কী সংযুক্ত করুন — The Tech Pad → Chatvio – AI Webchat, আপনার প্রকাশযোগ্য কী পেস্ট করুন, এবং আপনার ডোমেইনটি allowlist-এ যোগ করুন।
- নলেজ বেস তৈরি করুন — AI সেটিংসে প্রায়শই জিজ্ঞাস্য প্রশ্ন, নীতি, এবং পণ্যের তথ্য — তারপর অটো-পাইলট চালু করুন।
স্রেফ মানুষ কি? tawk.to প্লাগইন (wordpress.org এ 100,000+ সক্রিয় ইনস্টল, 2026) যেকোনো পরিমাণে বিনামূল্যে থাকে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
২০২৬ সালে সবচেয়ে ভালো বিনামূল্যের লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার কী?
অসীম মানব আসনের জন্য $0 এ, tawk.to। বিনামূল্যের চ্যাট যা আপনার বৃদ্ধির সঙ্গে বিনামূল্যেই থাকে — আপনার জ্ঞানভিত্তি থেকে AI উত্তর, কোনো আসন বা কথোপকথনের সীমা নেই, একই ইনবক্সে WhatsApp — The Tech Pad-এর ওয়েব চ্যাট (চিরকাল বিনামূল্যে; ঐচ্ছিক একবারের $10/ডোমেইনের 'Powered by' অপসারণ)। সঠিক পছন্দটি নির্ভর করে আপনি কোন সীমায় প্রথম থামেন।
tawk.to কি সত্যিই 100% বিনামূল্যে?
মূল সফটওয়্যারটি চিরতরে বিনামূল্যে, কোন সীট বা চ্যাট সীমা নেই, tawk.to-র নিজস্ব মূল্য নির্ধারণের পৃষ্ঠায় অনুযায়ী। এর monetization এর মধ্যেই রয়েছে: ব্র্যান্ডিং সরানো (প্রতিবেদন অনুযায়ী ~$19/মাস), AI সহায়ক (পেইড; ~100 বিনামূল্যের AI বার্তা/মাস) এবং নিয়োগকৃত এজেন্ট। যদি আপনি শুধুমাত্র মানব চ্যাট প্রয়োজন হয়, এটি সত্যিই $0 তে থাকে।
কোন বিনামূল্যের লাইভ চ্যাটে কথোপকথনের সীমা নেই?
tawk.to (অসীম চ্যাট, অসীম সীট) এবং The Tech Pad-এর ওয়েব চ্যাট (অসীম কথোপকথন, AI রিপ্লাই বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত)। Tidio বিনামূল্যে ~৫০টি কথোপকথনের সীমা রাখে প্রতি মাসে, Smartsupp ~২৫টি এবং Crisp-এর বিনামূল্যের পরিকল্পনা ব্যক্তিগত সাইটে ২টি সীট পর্যন্ত সীমিত।
বিনামূল্যের চ্যাট টুলগুলির লুকানো খরচগুলি কী কী?
তিনটি সাধারণ ধরণ: ব্র্যান্ডিং ('Powered by' লিঙ্ক — tawk.to অপসারণের খরচ প্রায় $19/মাস, The Tech Pad $10 একবারি প্রতি ডোমেইন), সীমা যা ট্রাফিক পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপগ্রেডে বাধ্য করে (Tidio 50টি কথোপকথন, Smartsupp 25টি), এবং মিসিং ফিচার যা পরে আলাদাভাবে কিনতে হয় (AI, WhatsApp, অটোমেশন)।
আমি কি AI এবং WhatsApp এর সাথে ফ্রি লাইভ চ্যাট পেতে পারি?
হ্যাঁ — দ্য টেক প্যাড: ওয়েব চ্যাট উইজেট এবং এআই অটো-পাইলট চিরকালই বিনামূল্যে, কোন ক্রেডিট কার্ড প্রয়োজন নেই, এবং যখন প্রয়োজন তখন হোয়াটসঅ্যাপ একই টিম ইনবক্সের সাথে সংযুক্ত হয় (শুধুমাত্র আউটবাউন্ড অটোমেশনের জন্য মেটার প্রতি-মেসেজ রেট প্রদান করেন)। ফ্রি চ্যাটভিও প্লাগইন WordPress-এ কয়েক মিনিটের মধ্যে যুক্ত করে।
সেই ফ্রি স্তরটি চেষ্টা করুন যা কখনও ছোট হয় না। ডাউনলোড chatvio-ai-webchat.zip, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন thetechpad.com/wa/ — কোনো ক্রেডিট কার্ড নয় — এবং আপনার প্রকাশযোগ্য কী প্লাগইনে পেস্ট করুন। ওয়েব চ্যাট, AI উত্তর, এবং টিম ইনবক্স চিরকাল বিনামূল্যে থাকে; একমাত্র ঐচ্ছিক খরচ হল প্রতি ডোমেইনের জন্য একবারের $10 ব্যয় করে "Powered by The Tech Pad" লিংক সরানো।