دعم متعدد الوكلاء
قم بتعيين كل محادثة لزميل في الفريق، راقب من هو متصل بالإنترنت، ونقل المهام بسلاسة بين الفترات. عدة مستخدمين على رقم واحد — لا حاجة لبطاقات SIM إضافية، ولا أحد يمرر الهاتف حول.
مقاعد الفريق والخطط →
💬 صندوق بريد مشترك متعدد الوكلاء
رقم واتساب واحد.العديد من الوكلاء.عملاء أكثر سعادة.
صندوق وارد جماعي على واتساب لدعم العملاء والمبيعات. يعمل عدة وكلاء على رقم أعمال رسمي واحد — تعيين المحادثات، تسليمها بين المناوبات، ودع مساعد الذكاء الاصطناعي يكتب الردود. الجميع يرى من يتعامل مع ماذا.
لا بطاقة ائتمان · أول شهر مجاني على كل خطة · بدء مجاني
Sالمبيعات
Sالدعم
Oالعمليات
Aالإدارة
واتساب
الدردشة عبر الويب
كلاهما يصل إلى نفس الطابور، مع سجل واحد ومجموعة واحدة من التعيينات.
ما ستحصل عليه
كل ما يحتاجه الدعم والمبيعات، على رقم واحد.
ستة قدرات تحل محل الهاتف المشترك: صندوق وارد فعلي للفريق، ذكاء اصطناعي يصيغ المسودات، حملات تتعقب، واتساب والدردشة عبر الويب في قائمة واحدة، تكاملات المتاجر وتقارير سيصدقها مديرك.
مساعد الذكاء الاصطناعي والطيران الآلي
صِغ ردود واعية بالسياق من قاعدة معرفتك الخاصة، لخّص سلسلة طويلة للتسليم، أو دع الطيار الآلي يجيب حسب شروطك — على النموذج والمفاتيح التي تختارها.
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي →الحملات والقوالب والجماهير
أرسل قوالب معتمدة من Meta إلى الجماهير المحفوظة وراقب النتائج لكل رسالة مثل: في الانتظار، مرسلة، مُسلَّمة، مقروءة وفاشلة. ابدأ صغيرًا مع حزمة Starter للحملة بسعر ₹499.
الحملات والقوالب →واتساب والدردشة عبر الويب في قائمة انتظار واحدة
رقم WhatsApp الرسمي الخاص بك ودردشة موقعك الإلكتروني تصلان إلى نفس صندوق الوارد مع علامات القناة — تاريخ واحد، مجموعة واحدة من المهام وعرض واحد للتحليلات، دون الحاجة إلى تطبيق إضافي للفريق للتعلُّم.
عنصر واجهة الدردشة عبر الويب المجاني →شوبيفاي و ووكومرس
تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، تنبيهات التسليم واسترجاع عربات التسوق المهجورة تُرسل على واتساب من أحداث متجرك الخاصة — داخل نافذة خدمة العملاء.
تكامل المتاجر →تحليلات تثبت أنها تعمل
معدلات التسليم، القراءة والفشل لكل رسالة وحملة وقالب خلال 7 أو 30 أو 90 يومًا، مع تصدير CSV للمراجعة الشهرية.
التحليلات والتقارير →
كيف يعمل
عش في فترة بعد الظهر، لا في ربع ساعة.
لا يوجد خادم لتشغيله، ولا أوراق ميتا لفك شيفرتها بمفردك — الرقم، القوالب والفريق يتم إعدادهم في جلسة واحدة.
قم بتوصيل رقم WhatsApp الخاص بك
نحن نوفر رقم WhatsApp Business API رسمي على Cloud API الخاص بميتا — رقمك الخاص، وليس خط مشترك، مع القوالب المقدمة والمتابعة نيابة عنك.
ادعُ فريقك وحدد الأدوار
تشمل خدمة الإطلاق 3 أعضاء فريق، وخدمة النمو 10، وخدمة التوسع 25. الأدوار المدمجة هي المالك، المسؤول، الوكيل، المطور وأدوار الفوترة، لذلك لا يرى أي شخص أكثر مما ينبغي.
التعيين، الرد، التسليم
تصل المحادثات إلى قائمة انتظار واحدة. يرد الوكلاء، يتركون ملاحظات وتعليقات داخلية، يذكرون بعضهم بعضًا، ويسلمون العمل عند تغيير الوردية — مع قيام المساعد الذكي بصياغة الردود عند ارتفاع ضغط قائمة الانتظار.
الأدوار والصلاحيات
الجميع يرى بالضبط ما ينبغي أن يروه.
خمسة أدوار مدمجة، بحيث يمكن للوكيل الموسمي الرد على العملاء دون أن يتعامل أبداً مع الفوترة أو مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات.
التحكم الكامل في مساحة العمل.
إدارة الفريق وواتساب والإعدادات.
استخدام صندوق البريد، جهات الاتصال والردود المعتمدة.
إدارة القوالب، مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات وwebhooks.
عرض الخطط والفواتير والفوترة.
توفر التوسعة أذونات دقيقة، الأقسام والتوجيه، وإدارة الأولويات في الانضمام.
التكاملات
يتصل بما تستخدمه بالفعل.
نماذجك ومتجرك وأتمتتك تواصل العمل — رسائلهم وطلبات الشراء والحجوزات تصل إلى نفس صندوق الوارد الذي يرد عليه فريقك.
موصلات ووردبريس
29 موصل مجاني — النماذج والحجوزات والطلبات والعضويات ترسل مباشرة إلى صندوق الوارد.
تصفح الموصلات →شوبيفاي وووكومرس
رسائل الطلب والشحن واستعادة العربة التي يتم إرسالها بواسطة أحداث المتجر الحقيقية.
إعداد Shopify →Make.com
أتمتة أي شيء آخر: قم بتشغيل القوالب والرسائل من آلاف التطبيقات.
دليل Make.com →تطبيق Wix
أضف زر WhatsApp وعلبة الوارد إلى موقع Wix دون الحاجة إلى كتابة أي كود.
تطبيق Wix →REST API و webhooks
مفاتيح API وwebhooks ومختبر داخل التطبيق — من 10,000 إلى 2,000,000 مكالمة شهريًا حسب الخطة.
وثائق المطورين →أداة محادثة الويب
دردشة موقع مجانية بالذكاء الاصطناعي على نفس الصف وذات قاعدة المعرفة نفسها مثل WhatsApp.
تسعير دردشة الويب →
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة.
هل يمكن لعدة مستخدمين مشاركة رقم واتساب واحد؟
نعم. يقوم مساحة العمل بتوصيل رقم واتساب للأعمال الرسمي واحد ويعمل كل وكيل من خلاله — لا أرقام إضافية أو بطاقات SIM، ولا يقوم أحد بتمرير الهاتف. نفس الرقم يتعامل مع أسئلة المبيعات ودعم العملاء.
من أي القنوات يمكننا الرد من صندوق وارد واحد؟
واتساب ودردشة موقعك الإلكتروني. المحادثات من رقم واتساب الرسمي الخاص بك وأداة الدردشة المجانية على الويب تشترك في قائمة انتظار واحدة، وتاريخ واحد ونفس التعيينات والملاحظات وردود الوكلاء — لا حاجة لتطبيق إضافي يجب على الفريق تعلمه.
هل يمكنني رؤية ما يفعله فريقي؟
نعم — التعيين والملكية وحالة الإرسال والتسليم والقراءة لكل رسالة مرئية في صندوق الوارد. التقارير التحليلية تعرض حجم الرسائل ونتائج الاستجابة والفشل لكل نموذج، لكل حملة ولكل رقم.
هل يرد الذكاء الاصطناعي على العملاء بمفرده؟
فقط إذا سمحت له بذلك. يقوم المساعد بكتابة مسودات للردود ليقوم الوكيل بمراجعتها وتحريرها وإرسالها. أما الطيار الآلي فيرسل الردود من قاعدة المعرفة التي تزوده بها، وفقًا للإعدادات التي تختارها — ويسلّم المهمة إلى إنسان بمجرد أن يطلب العميل ذلك.
كم يكلف؟
شهرُك الأول مجاني، في كل خطة. خطة Launch تكلف ₹1,349 شهريًا لصندوق البريد الجماعي مع 3 مقاعد، وخطة Grow تكلف ₹3,249 شهريًا مع إضافة مساعد AI Copilot، وShopify/WooCommerce والتحليلات المتقدمة، أما خطة Scale فتبلغ ₹9,249 شهريًا مع الأقسام والتوجيه و25 مقعدًا. الفوترة السنوية تمنح شهرين مجانًا، ويتم تحصيل رسوم المراسلة على Meta بشكل منفصل.
أين تعيش محادثاتنا ومفاتيح API الخاصة بنا؟
في مساحة العمل الخاصة بك، تحت أمان مستوى الصف. يتم تخزين مفاتيح مزود الذكاء الاصطناعي على الخادم ولا تُعرض مرة أخرى للمتصفح، ولا تُرسل القوالب الصادرة إلا بعد موافقة Meta.
ضع كل محادثة مع العميل في مساحة عمل واحدة.
ابدأ مجانًا — الشهر الأول مجاني، على رقم واتساب الخاص بك، مع فريقك بالفعل داخل النظام.
لا بطاقة ائتمان · أول شهر مجاني على كل خطة · بدء مجاني