💬 মাল্টি-এজেন্ট শেয়ারড ইনবক্স

একটি WhatsApp নম্বর।অনেকে এজেন্ট।আরও খুশি গ্রাহক।

গ্রাহক সেবা এবং বিক্রয়ের জন্য একটি শেয়ার করা WhatsApp টিম ইনবক্স। একাধিক এজেন্ট এক অফিসিয়াল ব্যবসার নম্বরে কাজ করে — কথোপকথন বরাদ্দ করুন, শিফটের মধ্যে হ্যান্ড অফ করুন, এবং AI Copilot কে উত্তর খসড়া তৈরি করতে দিন। সবাই দেখে কে কী পরিচালনা করছে।

ক্রেডিট কার্ড নয় · প্রতিটি প্ল্যানে প্রথম মাস ফ্রি · বিনামূল্যে অনবোর্ডিং

Sবিক্রয় Sসাপোর্ট Oঅপারেশনস Aঅ্যাডমিন
দ্য টেক প্যাড শেয়ার্ড টিম ইনবক্স: হোয়াটসঅ্যাপ কথোপকথনের তালিকা, একটি এআই কোপাইলট উত্তর থ্রেড এবং মোবাইল ইনবক্স পাশে পাশে, সঙ্গে সেলস, সাপোর্ট, অপারেশনস এবং অ্যাডমিন এজেন্ট ভূমিকা
হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব চ্যাট উভয়ই একই কিউতে আসে, এক ইতিহাস এবং এক সেট অ্যাসাইনমেন্টের সাথে।
✓দ্রুত প্রতিক্রিয়া ✓ভাল দলীয় সহযোগিতা ✓সন্তুষ্ট গ্রাহক ✓ব্যবসায়িক বৃদ্ধি আজই বিনামূল্যে শুরু করুন →
আপনি যা পাবেন

সমস্ত সাপোর্ট এবং বিক্রয় প্রয়োজন একটিমাত্র নম্বরে।

ছয়টি ক্ষমতা যা শেয়ার করা ফোনের বিকল্প: একটি আসল দল ইনবক্স, AI যা খসড়া তৈরি করে, প্রচারণা যা ট্র্যাক করে, WhatsApp এবং ওয়েব চ্যাট এক কিউতে, স্টোর ইন্টিগ্রেশন এবং রিপোর্ট যা আপনার ম্যানেজার বিশ্বাস করবে।

একাধিক এজেন্ট সমর্থন

প্রতিটি কথোপকথনকে একজন সহকর্মীর কাছে বরাদ্দ করুন, দেখুন কে অনলাইনে আছে, এবং শিফটের মধ্যে পরিষ্কারভাবে হ্যান্ডঅফ করুন। একাধিক ব্যবহারকারী একটি সংখ্যায় — অতিরিক্ত সিম নয়, কেউ ফোনটি ঘুরাঘুরি করছে না।

টিম সীট এবং পরিকল্পনা →

AI কোপাইলট ও অটো-পাইলট

আপনার নিজস্ব জ্ঞানভিত্তিক ডাটাবেস থেকে প্রসঙ্গ-সচেতন খসড়া উত্তর তৈরি করুন, হ্যান্ডঅফের জন্য একটি দীর্ঘ থ্রেড সারসংক্ষেপ করুন, বা আপনার শর্তে অটো-পাইলটকে উত্তর দিতে দিন — আপনি যে মডেল এবং কী নির্বাচন করবেন।

কিভাবে AI কাজ করে →

ক্যাম্পেইন, টেমপ্লেট এবং দর্শক

সংরক্ষিত দর্শকদের কাছে মেটা-অনুমোদিত টেমপ্লেট পাঠান এবং প্রতিটি বার্তার জন্যqueued, পাঠানো হয়েছে, বিতরণ হয়েছে, পড়া হয়েছে এবং ব্যর্থ ফলাফল দেখুন। ₹499 ক্যাম্পেইন স্টার্টার প্যাক দিয়ে ছোটভাবে শুরু করুন।

ক্যাম্পেইন এবং টেমপ্লেট →

একই কিউতে হোয়াটসঅ্যাপ এবং ওয়েব চ্যাট

আপনার অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর এবং আপনার ওয়েবসাইট চ্যাট একই ইনবক্সে চ্যানেল ট্যাগ সহ আসে — একটি ইতিহাস, একটি অ্যাসাইনমেন্ট সেট এবং একটি বিশ্লেষণ ভিউ, দলের শেখার জন্য কোন অতিরিক্ত অ্যাপের প্রয়োজন নেই।

ফ্রি ওয়েব চ্যাট উইজেট →

Shopify এবং WooCommerce

অর্ডার কনফার্মেশন, শিপিং আপডেট, ডেলিভারি সতর্কতা এবং পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার আপনার নিজের স্টোর ইভেন্ট থেকে WhatsApp-এ পাঠানো হয় — গ্রাহক-সেবা উইন্ডোর ভিতরে।

স্টোর ইন্টিগ্রেশন →

অ্যানালিটিক্স যা এটিকে কার্যকর প্রমাণ করে

প্রতিটি মেসেজ, ক্যাম্পেইন এবং টেমপ্লেটের ডেলিভারি, পড়া এবং ব্যর্থতার হার 7, 30 বা 90 দিনের মধ্যে, মাসিক পর্যালোচনার জন্য CSV এক্সপোর্ট সহ।

অ্যানালিটিক্স এবং রিপোর্টিং →
কিভাবে এটি কাজ করে

একটি চতুরাংশে নয়, একটি বিকেলে জীবিত থাকুন।

চালানোর জন্য কোনো সার্ভার নেই, একা করে মেটা কাগজপত্র ডিকোড করার দরকার নেই — সংখ্যা, টেমপ্লেট এবং দল একসাথে একবারে প্রস্তুত করা হয়েছে।

1

আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার সংযোগ করুন

আমরা মেটার ক্লাউড এপিআই তে একটি অফিসিয়াল WhatsApp বিজনেস এপিআই নম্বর প্রদান করি — আপনার নিজের নম্বর, একটি শেয়ার করা লাইন নয়, যেখানে টেমপলেটগুলো আপনার পক্ষ থেকে জমা দেওয়া এবং ট্র্যাক করা হয়।

2

আপনার দলকে আমন্ত্রণ জানান এবং ভূমিকা নির্ধারণ করুন

লঞ্চে ৩ জন টিম সদস্য, গ্রো ১০ এবং স্কেল ২৫ অন্তর্ভুক্ত। মালিক, অ্যাডমিন, এজেন্ট, ডেভেলপার এবং বিলিং রোলগুলি ডিফল্টভাবে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তাই কেউ প্রত্যাশার চেয়ে বেশি দেখতে পায় না।

3

অসাইন করুন, উত্তর দিন, হ্যান্ড অফ করুন

কনভারসেশনগুলি একটি কিউ-তে আসে। এজেন্টরা উত্তর দেয়, নোট এবং অভ্যন্তরীণ মন্তব্য রেখে যায়, একে অপরকে উল্লেখ করে, এবং শিফট পরিবর্তনের সময় হ্যান্ড অফ করে — কিউ বেশি হওয়ার সময় AI কপাইলট ড্রাফট তৈরি করে।

রোল এবং পারমিশন

প্রতিজন ঠিক যেটি দেখা উচিত তা দেখেন।

পাঁচটি বিল্ট-ইন ভূমিকা, তাই একটি মৌসুমি এজেন্ট কখনও বিলিং বা API কী স্পর্শ না করেও গ্রাহকদের উত্তর দিতে পারে।

মালিক

পূর্ণ ওয়ার্কস্পেস নিয়ন্ত্রণ।

অ্যাডমিন

টিম, WhatsApp এবং সেটিংস ম্যানেজ করুন।

এজেন্ট

ইনবক্স, কনট্যাক্ট এবং অনুমোদিত উত্তর ব্যবহার করুন।

ডেভেলপার

টেমপ্লেট, API কী এবং ওয়েবহুক ম্যানেজ করুন।

বিলিং

পরিকল্পনা, ইনভয়েস এবং বিলিং দেখুন।

স্কেল ফাইন-গ্রেইন পারমিশন, ডিপার্টমেন্ট এবং রাউটিং, এবং অগ্রাধিকার অনবোর্ডিং যোগ করে।

ইন্টিগ্রেশনসমূহ

আপনি যা ইতিমধ্যে চালাচ্ছেন সেটির সাথে সংযুক্ত হয়।

আপনার ফর্ম, স্টোর এবং অটোমেশনগুলো কাজ চালিয়ে যায় — তাদের মেসেজ, অর্ডার এবং বুকিংগুলো একই ইনবক্সে আসে যেটি আপনার দল থেকে উত্তর দেয়।

ওয়ার্ডপ্রেস সংযোগকারীগণ

২৯টি ফ্রি কানেক্টর — ফর্ম, বুকিং, অর্ডার এবং সদস্যপদ সরাসরি ইনবক্সে পাঠায়।

কনেক্টর ব্রাউজ করুন →

Shopify ও WooCommerce

অর্ডার, শিপিং এবং কার্ট পুনরুদ্ধার বার্তাসমূহ যা বাস্তব দোকানের ঘটনার মাধ্যমে প্রেরিত হয়।

শপিফাই সেটআপ →

মেইক.কম

অন্য যেকোনো কিছু স্বয়ংক্রিয় করুন: হাজার হাজার অ্যাপ থেকে টেমপ্লেট এবং মেসেজ ট্রিগার করুন।

Make.com গাইড →

Wix অ্যাপ

কোড ছোঁয়ানো ছাড়াই একটি Wix সাইটে WhatsApp বাটন এবং ইনবক্স যোগ করুন।

Wix অ্যাপ →

REST API এবং ওয়েবহুক

API কী, ওয়েবহুক এবং ইন-অ্যাপ টেস্টার — পরিকল্পনা অনুযায়ী প্রতি মাসে ১০,০০০ থেকে ২০,০,০০,০০০ কল।

ডেভেলপার ডকস →

ওয়েব চ্যাট উইজেট

একই কিউ এবং একই নলেজ বেসে ফ্রি AI ওয়েবসাইট চ্যাট WhatsApp এর সাথে।

ওয়েব চ্যাট মূল্য →
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সাধারণ প্রশ্নসমূহ।

একটি WhatsApp নম্বর কি একাধিক ব্যবহারকারী ভাগ করতে পারে?

হ্যাঁ। ওয়ার্কস্পেস একটি অফিসিয়াল WhatsApp বিজনেস নম্বরের সাথে সংযুক্ত হয় এবং প্রতিটি এজেন্ট এটি ব্যবহার করে কাজ করে — অতিরিক্ত কোনো নম্বর বা সিম প্রয়োজন নেই, এবং কেউ ফোনটি ঘোরাতে হয় না। একই নম্বর বিক্রয় সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং গ্রাহক সাপোর্ট পরিচালনা করে।

একটি ইনবক্স থেকে কোন চ্যানেলগুলির উত্তর দেওয়া যায়?

ওয়াটসঅ্যাপ এবং আপনার ওয়েবসাইট চ্যাট। আপনার অফিসিয়াল ওয়াটসঅ্যাপ নাম্বার এবং ফ্রি ওয়েব চ্যাট উইজেটের কথা বলার সব ইতিহাস, এক কিউ, এক নিয়োগ এবং একই নোট ও এজেন্টের উত্তর শেয়ার করে — দলে শেখার জন্য কোনো অতিরিক্ত অ্যাপ নেই।

আমি কি দেখতে পারি আমার দল কি করছে?

হ্যাঁ — প্রত্যেক মেসেজের নিয়োগ, মালিকানা এবং পাঠানো, ডেলিভার করা ও পড়ার অবস্থা ইনবক্সে দেখা যায়। বিশ্লেষণ প্রতিবেদন টেমপ্লেট, ক্যাম্পেইন এবং নাম্বার অনুযায়ী ভলিউম, প্রতিক্রিয়া ফলাফল এবং ব্যর্থতা দেখায়।

এআই নিজেই কি গ্রাহকদের উত্তর দেয়?

শুধুমাত্র আপনি যদি তাতে অনুমতি দেন। কোপাইলট একটি এজেন্টের পর্যালোচনা, সম্পাদনা এবং প্রেরণের জন্য খসড়া উত্তর তৈরি করে। অটো-পাইলট আপনি যে তথ্যভিত্তি সরবরাহ করবেন এবং যে সেটিংস নির্বাচন করবেন তা থেকে পাঠায় — এবং কোনও গ্রাহক তা চাইলে তা সঙ্গে সঙ্গে একজন মানুষের কাছে ফেরত দেয়।

এটার খরচ কত?

আপনার প্রথম মাসটি সমস্ত পরিকল্পনায় বিনামূল্যে। শেয়ার্ড টিম ইনবক্সের জন্য ৩টি সীট সহ লঞ্চ মাসে ₹১,৩৪৯, Grow মাসে ₹৩,২৪৯ যোগ করে AI Copilot, Shopify/WooCommerce এবং উন্নত বিশ্লেষণ, এবং Scale মাসে ₹৯,২৪৯ বিভাগ, রাউটিং এবং ২৫টি সীট সহ। বার্ষিক বিলিং করলে দুই মাস বিনামূল্যে পাওয়া যায়, এবং মেটার মেসেজিং চার্জ আলাদাভাবে বিল করা হয়।

আমাদের কথোপকথন এবং API কীগুলো কোথায় সংরক্ষিত হয়?

আপনার নিজের ওয়ার্কস্পেসে, রো-লেভেল সিকিউরিটির নিচে। এআই প্রদানকারীর কী সার্ভার-সাইডে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনও ব্রাউজারে পুনরায় দেখানো হয় না, এবং আউটবাউন্ড টেমপ্লেট শুধুমাত্র মেটা অনুমোদনের পরে চলে যায়।

প্রতিটি গ্রাহকের কথোপকথন একটির কার্যক্ষেত্রে রাখুন।

ফ্রি শুরু করুন — আপনার প্রথম মাসটি ফ্রি, আপনার নিজের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে, আপনার টিম ইতিমধ্যেই ভেতরে আছে।

ক্রেডিট কার্ড নয় · প্রতিটি প্ল্যানে প্রথম মাস ফ্রি · বিনামূল্যে অনবোর্ডিং

আমাদের সাথে চ্যাট করুন