अनुपस्थित और अंतिम क्षण में रद्दीकरण
हैदराबाद की एक क्लिनिक की रिसेप्शनिस्ट कॉल, वॉक-इन्स और व्हाट्सएप को संभालती है — रिमाइंडर तब भेजे जाते हैं जब किसी को याद आता है, और खाली स्लॉट क्लिनिक को असली पैसाเสีย करते हैं।
हैदराबाद क्लीनिक और डायग्नोस्टिक्स सेंटर अंतराल में रोगियों को खो देते हैं: पूछताछ जो कभी भी अपॉइंटमेंट नहीं बनती है, अपॉइंटमेंट जिन्हें कभी रिमाइंडर नहीं मिलता है, और फॉलो-अप परिणाम या चेक-अप प्रॉम्प्ट जो रिसेप्शनिस्ट की मेमोरी पर निर्भर करते हैं। हम सीआरएम और व्हाट्सएप ऑटोमेशन का निर्माण करते हैं जो उन अंतरालों को बंद करता है - बुकिंग लिंक, स्वचालित रिमाइंडर, परिणाम-तैयार सूचनाएं और रिकॉल अभियान - जो वास्तव में क्लिनिक कैसे चलता है।
✓ मेटा के आधिकारिक व्हाट्सएप बिजनेस API पर आधारित · ✓ लिखित दायरा, कोई प्रतिबद्धता नहीं · ✓ HITEC सिटी, गचीबावली, माधापुर, ज्यूबिली हिल्स और पूरे हैदराबाद में
हैदराबाद की एक क्लिनिक की रिसेप्शनिस्ट कॉल, वॉक-इन्स और व्हाट्सएप को संभालती है — रिमाइंडर तब भेजे जाते हैं जब किसी को याद आता है, और खाली स्लॉट क्लिनिक को असली पैसाเสีย करते हैं।
रोगी रात 9 बजे इंस्टाग्राम या व्हाट्सएप पर क्लिनिक को संदेश भेजते हैं, अगले दिन दोपहर तक कोई जवाब नहीं मिलता — और इसके बजाय आस-पास के प्रतिस्पर्धी के पास अपॉइंटमेंट बुक कर लेते हैं।
डायग्नोस्टिक्स रिपोर्ट, दंत पुनःआगमन और फिजियो समीक्षा दोबारा बुक कराने के प्राकृतिक कारण हैं — लेकिन उन्हें मैन्युअली ट्रैक करना जोर देने जैसा लगता है, इसलिए यह कोई नहीं करता।
प्रति रोगी एक रिकॉर्ड — संपर्क इतिहास, यात्राएं, रिपोर्टें, प्राथमिकताएं — हर शाखा और डॉक्टर में।
ऑनलाइन बुकिंग लिंक और स्टाफ-प्रबंधित स्लॉट; नई बुकिंग तुरंत WhatsApp पर पुष्टि की जाती है।
WhatsApp अनुस्मारक 24 घंटे पहले, एक टैप से पुष्टि या पुनर्निर्धारण — गैर-हाज़िरी स्पष्ट रूप से कम हो जाती है।
नमूना एकत्रित → रिपोर्ट तैयार होने की सूचनाएं, और फॉलो-अप टेस्ट को पुनः बुक करने का स्वचालित संकेत।
इंस्टाग्राम, गूगल और वेबसाइट से पूछताछ का जल्दी उत्तर दिया गया, प्राथमिकता तय की गई और सही मरीज के रिकॉर्ड में दर्ज किया गया।
जांच, स्वच्छता और समीक्षा अभियान अनुमोदित WhatsApp टेम्पलेट के रूप में — निर्धारित, अनुपालनयुक्त, व्यक्तिगत।
कोंडापुर से कुकटपल्ली और मधापुर से मानिकोंडा तक, पड़ोस के क्लिनिक प्रतिक्रिया समय में प्रतिस्पर्धा करते हैं — जो प्रैक्टिस WhatsApp का सबसे तेज़ उत्तर देती है, वही अपॉइंटमेंट बुक करती है।
सैंपल संग्रह, रिपोर्ट डिलीवरी और फॉलो-अप टेस्टिंग किसी लैब की अधिकांश दोहराई गई मात्रा उत्पन्न करते हैं; ऑटोमेशन इन चक्रों को अतिरिक्त स्टाफ के बिना घुमाता रहता है।
जुबली हिल्स, बनजारा हिल्स और फाइनेंशियल डिस्ट्रिक्ट के उच्च मूल्य वाले प्रैक्टिस्स फिर से बुकिंग पर चलती हैं — रीकॉल और रिव्यू ऑटोमेशन सीधे उनके राजस्व की सुरक्षा करता है।
हम समीक्षा करते हैं कि आज जांच, नियुक्तियां और फॉलो-अप कैसे काम करते हैं और एक लिखित निष्कर्ष दस्तावेज भेजते हैं।
रोगी रिकॉर्ड, बुकिंग फ्लो, रिमाइंडर समय और रीकॉल अभियान — आपकी प्रैक्टिस के अनुसार डिज़ाइन किए गए, आपकी स्वीकृति से।
सब कुछ बनाए और परीक्षण किए जाते हैं सिमुलेटेड मरीजों के साथ इससे पहले कि कोई वास्तविक रिकॉर्ड हस्तांतरित किया जाए।
फ्रंट-डेस्क वॉकथ्रू, गो-लाइव और वर्कफ्लोज़ और व्हाट्सएप टेम्प्लेट अनुपालन को कवर करने वाला समर्थन SLA।
हाँ, मंजूर किए गए टेम्प्लेट के साथ आधिकारिक व्हाट्सएप बिजनेस क्लाउड एपीआई के माध्यम से। स्वास्थ्य सेवा एक प्रतिबंधित श्रेणी है — टेम्प्लेट को मंजूरी मिलनी चाहिए और मरीजों ने इसमें सहमति दी होनी चाहिए। हम नीति अनुपालन को संभालते हैं जिससे आपका नंबर कभी जोखिम में नहीं रहेगा।
आमतौर पर हाँ। अगर आपके प्रैक्टिस सॉफ़्टवेयर में API है तो हम इसे कनेक्ट करते हैं; अगर नहीं, तो ऑडिट यह मैप करेगा कि क्या संभव है और सबसे साफ़ रास्ता सुझाएगा।
हम जो प्रैक्टिस बनाते हैं उनमें वही प्रभाव देखा जाता है जो कैटेगरी डेटा दिखाता है: 24 घंटे पहले एक पुष्टि रिमाइंडर नो-शो को बिना किसी रिमाइंडर की तुलना में काफी हद तक कम कर देता है। हम इसे इस तरह सेट करते हैं कि मरीज एक ही टैप में पुष्टि या पुन:निर्धारण कर सकें।
हाँ — हमारे बिल्ड में रोल-आधारित एक्सेस और शाखा-स्तरीय पाइपलाइन्स मानक हैं, इसलिए प्रत्येक शाखा अपना फ्रंट डेस्क चलाती है जबकि नेतृत्व पूरे समूह को देखता है।
बुकिंग, रिमाइंडर और व्हाट्सएप के साथ एकल-प्रैक्टिस सेटअप 1–2 सप्ताह चलता है। बहु-शाखा या कस्टम-इंटीग्रेशन प्रोजेक्ट 2–4 सप्ताह चलते हैं, ऑडिट के बाद स्कोप निर्धारित किया जाता है।
मुफ्त ऑडिट के बाद लिखित दायरे से उद्धृत — आप किसी भी प्रतिबद्धता से पहले संख्या को मंजूरी देते हैं। चालक शाखाएँ, एकीकरण और अभियान की गहराई हैं।
हम आपके रोगी की यात्रा का मानचित्र बनाते हैं — पूछताछ से नियुक्ति तक और फॉलो-अप तक — और दिखाते हैं कि रोगी कब शांत हो जाते हैं। लिखित निष्कर्ष, निश्चित उद्धरण।