ਅਣਪਹੁੰਚਾਂ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰੀ ਮਿੰਟ ਦੀਆਂ ਰੱਦੀਆਂ
ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਦੀ ਇਕ ਕਲਿਨਿਕ ਦਾ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਕਾਲਾਂ, ਵਾਕ-ਇਨ ਅਤੇ WhatsApp ਨੂੰ ਸਮਭਾਲਦਾ ਹੈ — ਯਾਦ ਦਵਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਉਸ ਵੇਲੇ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਯਾਦ ਆਵੇ, ਅਤੇ ਖਾਲੀ ਸਮੇਂ ਲਗਾਨਾ ਅਮਲ ਨੂੰ ਵਾਸਤਵਿਕ ਪੈਸਾ ਲਗਦਾ ਹੈ।
ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਦੇ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਅਤੇ ਡਾਇਗਨੋਸਟਿਕ ਸੈਂਟਰ ਗਾਹਕ ਗੁਆ ਰਹੇ ਹਨ ਖਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ: ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜੋ ਕਦੇ ਅਪੋਇੰਟਮੈਂਟ ਨਹੀਂ ਬਣਦੀ, ਅਪੋਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਨਤੀਜੇ ਜਾਂ ਚੈਕ-ਅੱਪ ਪ੍ਰੰਪਟ ਜੋ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸ਼ਟ ਦੀ ਯਾਦਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਉਹ CRM ਅਤੇ WhatsApp ਆਟੋਮੈਸ਼ਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਉਹ ਖਾਲੀਆਂ ਪੂਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਬੁਕਿੰਗ ਲਿੰਕ, ਸਵੈਚਲਿਤ ਰੀਮਾਈਂਡਰ, ਨਤੀਜੇ-ਤਿਆਰ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਰੀਕਾਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ — ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਲੀਨਿਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲਦੀ ਹੈ।
✓ ਮੈਟਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਿਕ ਵਟਸਐਪ ਬਿਜ਼ਨਸ API 'ਤੇ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ · ✓ ਲਿਖਤੀ ਦਾਇਰਾ, ਕੋਈ ਬਾਧਤਾ ਨਹੀਂ · ✓ ਹਾਈਟੈਕ ਸਿਟੀ, ਗਚੀਬੌਵਲੀ, ਮਾਧਾਪੁਰ, ਜੂਬਿਲੀ ਹਿਲਸ ਅਤੇ ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਦੇ ਸਾਰੇ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ
ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਦੀ ਇਕ ਕਲਿਨਿਕ ਦਾ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਕਾਲਾਂ, ਵਾਕ-ਇਨ ਅਤੇ WhatsApp ਨੂੰ ਸਮਭਾਲਦਾ ਹੈ — ਯਾਦ ਦਵਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਉਸ ਵੇਲੇ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਯਾਦ ਆਵੇ, ਅਤੇ ਖਾਲੀ ਸਮੇਂ ਲਗਾਨਾ ਅਮਲ ਨੂੰ ਵਾਸਤਵਿਕ ਪੈਸਾ ਲਗਦਾ ਹੈ।
ਮਰੀਜ਼ ਰਾਤ 9 ਵਜੇ ਕਲਿਨਿਕ ਨੂੰ Instagram ਜਾਂ WhatsApp 'ਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਦੇ ਹਨ, ਦੁਪਹਿਰ ਤੱਕ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ — ਅਤੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸੜਕ 'ਤੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਤਿਯੋਗੀ ਕੋਲ ਬੁੱਕ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਡਾਇਗਨੋਸਟਿਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਦਨਾਂ ਦੀ ਰੀਕਾਲ ਅਤੇ ਫਿਜ਼ੀਓ ਸਮੀਖਿਆਨਾਂ ਮੁੜ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੇ ਕੁਦਰਤੀ ਕਾਰਣ ਹਨ — ਪਰ ਹੱਥੋਂ-ਹੱਥ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਝੰਝਟਲਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਹਰੇਕ ਰੋਗੀ ਲਈ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ — ਸੰਪਰਕ ਇਤਿਹਾਸ, ਦੌਰੇ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਪਸੰਦਾਂ — ਹਰ ਇੱਕ ਸ਼ਾਖਾ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰ 'ਤੇ।
ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਲਿੰਕਸ ਨਾਲ ਸਟਾਫ-ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸਲਾਟ; ਨਵੀਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵਟਸਐਪ ਯਾਦ ਦਿਹਾਨੀ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ-ਟੈਪ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਜਾਂ ਮੁੜ-ਸਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ — ਨੋਂ-ਸ਼ੋਅਜ਼ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘਟਦੇ ਹਨ।
ਨਮੂਨਾ-ਸੰਕਲਿਤ → ਰਿਪੋਰਟ-ਤਿਆਰ ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਫਾਲੋਅੱਪ ਟੈਸਟ ਮੁੜ-ਬੁਕ ਕਰਨ ਲਈ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਪ੍ਰੋੰਪਟ।
ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ, ਗੂਗਲ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਆਈਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਰਤੀਬਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਚੈਕ-ਅੱਪ, ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕੈਂਪੇਨ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਵਟਸਐਪ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਵਜੋਂ — ਨਿਰਧਾਰਿਤ, ਅਨੁਕੂਲ, ਨਿੱਜੀ।
ਕੋੰਡਾਪੁਰ ਤੋਂ ਕੁਕਟਪੱਲੀ ਅਤੇ ਮਧਾਪੁਰ ਤੋਂ ਮਾਣਿਕੋਂਡਾ ਤੱਕ, ਨੇੜਲੇ ਕਲੀਨਿਕ ਜਵਾਬੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ — ਜੋ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਵਟਸਐਪ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਉਹ ਮੀਟਿੰਗ ਬੁੱਕ ਕਰ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।
ਨਮੂਨਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ, ਰਿਪੋਰਟ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਫਾਲੋ ਅਪ ਟੈਸਟਿੰਗ ਲੈਬ ਦੇ ਵੱਧਤਰ ਦੁਹਰਾਈ ਵਾਲਿਊਮ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦਿੰਦੇ ਹਨ; ਟੋਮੇਸ਼ਨ ਉਹਨਾਂ ਲੂਪਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਈ ਬਿਨਾਂ ਕਿਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਚਲਾਓ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਜੂਬੀਲੀ ਹਿਲਸ, ਬੰਜਾਰਾ ਹਿਲਸ ਅਤੇ ਫਾਇਨੈਂਸ਼ਲ ਡਿਸਟ੍ਰਿਕਟ ਵਿੱਚ ਉੱਚ-ਟਿਕਟ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸਾਂ ਰੀਬੁਕਿੰਗ 'ਤੇ ਚਲਦੀਆਂ ਹਨ — ਰੀਕਾਲ ਅਤੇ ਰਿਵਿਊ ਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸਿੱਧੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਮਦਨੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅੱਜ ਕੁਝ ਪੁੱਛਤਾਛ, ਨਿਯੁਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਫੋਲੋ-ਅੱਪ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।
ਰੋਗੀ ਰਿਕਾਰਡ, ਬੁਕਿੰਗ ਫਲੋਜ਼, ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮੁੜ-ਸਮੇਤਣ ਮੁਹਿੰਮਾਂ — ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤਾ।
ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਬਣਾਇਆ ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਰੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਵੀ ਅਸਲ ਰਿਕਾਰਡ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ।
ਫਰੰਟ-ਡੈਸਕ ਵਾਕਥਰੂ, ਗੋ-ਲਾਈਵ ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਅਤੇ ਵਟਸਐਪ ਟੈਂਪਲੇਟ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਨੂੰ ਸਮੇਤਣ ਵਾਲੀ ਸਹਾਇਤਾ SLA।
ਹਾਂ, ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਨਾਲ ਅਧਿਕਾਰਿਕ ਵਟਸਐਪ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਉਡ ਏਪੀਆਈ ਰਾਹੀਂ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਇੱਕ ਸੀਮਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਹੈ — ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਪਟ-ਇਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਨੀਤੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਕਦੇ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਨਾ ਪਏ।
ਅਮੂਮਨ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦਾ API ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ; ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਆਡਿਟ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਤਿਆਰ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਾਫ਼ ਰਸਤਾ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰੇਗਾ।
ਜਿਸੇ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਉਹ ਉਹੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵਰਗੀਕਰਨ ਡਾਟਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ: 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਪੱਕਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਯਾਦ ਦੱਸਣਾ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਯਾਦ ਦੇ ਨੋ-ਸ਼ੋਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ ਕੱਟਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਇਕ ਟੈਪ ਵਿੱਚ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਮੁੜ ਸਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਹਾਂ — ਭੂਮਿਕਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਐਕਸੈਸ ਅਤੇ ਸ਼ਾਖਾ-ਪੱਧਰੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਸਾਡੇ ਬਿਲਡ ਵਿੱਚ ਮਿਆਰੀ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਹਰ ਸ਼ਾਖਾ ਆਪਣਾ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਚਲਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂਕਿ ਨੇਤਰਤਵ ਪੂਰੇ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਵੇਖਦਾ ਹੈ।
ਬੁਕਿੰਗ, ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਅਤੇ ਵਟਸਐਪ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਇੱਕਲ-ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਸੈਟਅੱਪ 1–2 ਹਫਤੇ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਬਹੁ-ਸ਼ਾਖਾ ਜਾਂ ਕਸਟਮ-ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 2–4 ਹਫਤੇ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਆਡਿਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਮੁਫ਼ਤ ਆਡਿਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲਿਖਤੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਦਾਇਰਾ ਤੋਂ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ — ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਅਦੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨੰਬਰ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਡ੍ਰਾਈਵਰ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ, ਇੰਟੀਗਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਗਹਿਰਾਈ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ — ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਤੋਂ ਨਿਯੁਕਤੀ ਤੋਂ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਤੱਕ — ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਕਿੱਥੇ ਚੂਪ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਲਿਖਤੀ ਨਤੀਜੇ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੋਟ।