🏥 হেলথকেয়ার এবং ক্লিনিক · হায়দ্রাবাদ

রোগীরা যারা বুক করে, হাজির হয় এবং আবার আসে — স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

হায়দ্রাবাদ ক্লিনিক এবং ডায়াগনস্টিক সেন্টারগুলি রোগী হারায় এমন ফাঁকগুলোতে: অনুসন্ধান যা কখনো অ্যাপয়েন্টমেন্টে পরিণত হয় না, অ্যাপয়েন্টমেন্ট যা কখনো রিমাইন্ডার পায় না, এবং ফলাফল বা চেক-আপের অনুসরণ যা রিসেপ্টিশনিস্টের স্মৃতির উপর নির্ভর করে। আমরা সেই ফাঁকগুলো বন্ধ করার জন্য সিআরএম এবং WhatsApp অটোমেশন তৈরি করি — বুকিং লিঙ্ক, স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার, ফলাফলের প্রস্তুত নোটিফিকেশন এবং পুনঃস্মরণ প্রচারাভিযান — যা ক্লিনিকটি আসলে কিভাবে পরিচালিত হয় তার উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজ করা।

✓ মেটার অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-তে নির্মিত · ✓ লিখিত পরিসর, কোনো বাধ্যবাধকতা নয় · ✓ হাইটেক সিটি, গাচিবাওলি, মাধাপুর, জুবিলি হিলস এবং হায়দরাবাদ জুড়ে

রোগীর ফাঁক

রোগীর ফলো-আপ কেন চাপা পড়ে যায়?

অপ্রদর্শিত হওয়া এবং শেষ মুহূর্তের বাতিল

হায়দরাবাদের একটি ক্লিনিকের রিসেপশনিস্ট কল, ওয়াক-ইন এবং হোয়াটসঅ্যাপ একসাথে সামলান — মনে হলে স্মরণ বার্তা পাঠানো হয়, এবং খালি সময়ের স্লট প্র্যাকটিসের জন্য সত্যিকারের অর্থ হারায়।

ইনস্টাগ্রাম এবং সামনের ডেস্কের মাঝে অনুসন্ধান হারিয়ে যায়

রোগীরা রাত ৯টায় ইনস্টাগ্রাম বা হোয়াটসঅ্যাপে ক্লিনিককে মেসেজ করেন, পরের দিনের দুপুর পর্যন্ত কোনো উত্তর পান না — এবং পরিবর্তে রাস্তার প্রতিযোগীকে বুক করেন।

ফলো-আপ রাজস্ব অব্যবহৃত থাকে

ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট, ডেন্টাল রিকল এবং ফিজিও রিভিউ পুনরায় বুক করার প্রাকৃতিক কারণ — কিন্তু ম্যানুয়ালি তা অনুসরণ করা চাপ সৃষ্টি করে, তাই কেউ করে না।

আপনি যা পাবেন

একটি ক্লিনিক CRM যা নির্ধারিত সময় অনুযায়ী বুক, রিমাইন্ড এবং রিকল করে।

✓কল, WhatsApp, Instagram এবং Google থেকে অনুসন্ধান ক্যাপচার → একটি রোগীর রেকর্ড
✓অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং এবং স্বয়ংক্রিয় WhatsApp রিমাইন্ডার যা অনুপস্থিতি কমায়
✓ডায়াগনস্টিক এবং প্যাথলজি জন্য ফলাফল-প্রস্তুত এবং ফলো-আপ বিজ্ঞপ্তি
✓রিকল ক্যাম্পেইন — বার্ষিক চেক-আপ, দন্ত স্বাস্থ্য, ফিজিও রিভিউ — সময়মতো
✓মাল্টি-ডাক্তার এবং মাল্টি-শাখা সময়সূচি ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেসের সাথে
✓মেটার অফিসিয়াল বিজনেস এপিআই ব্যবহার করে হোয়াটসঅ্যাপ-প্রথম যোগাযোগ

রোগী সিআরএম

প্রতি রোগীর জন্য একক রেকর্ড — যোগাযোগ ইতিহাস, ভিজিট, রিপোর্ট, পছন্দসমূহ — প্রতিটি শাখা এবং ডাক্তারের মধ্যে।

স্মার্ট অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং

অনলাইন বুকিং লিঙ্কস প্লাস স্টাফ-ম্যানেজ করা স্লট; নতুন বুকিংগুলি ওয়াটসঅ্যাপে তাৎক্ষণিকভাবে নিশ্চিত হয়।

স্বয়ংক্রিয় স্মরণ বার্তা

ওয়াটসঅ্যাপে ২৪ ঘন্টা আগে স্মরণ বার্তা, একটানা ট্যাপ দিয়ে নিশ্চিত বা পুনঃনির্ধারণ — অনুপস্থিতি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে।

ডায়গনস্টিক্স ওয়ার্কফ্লো

নমুনা সংগ্রহ করা হয়েছে → রিপোর্ট-প্রস্তুত নোটিফিকেশন, এবং অনুসরণমূলক পরীক্ষা পুনরায় বুক করার স্বয়ংক্রিয় প্রম্পট।

ওয়াটসঅ্যাপে অনুসন্ধান পরিচালনা

ইনস্টাগ্রাম, গুগল এবং ওয়েবসাইট থেকে আসা অনুসন্ধান দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়, শ্রেণীবদ্ধ করা হয় এবং সঠিক রোগীর রেকর্ডে লগ করা হয়।

রিকল প্রচারণা

সার্টিফায়েড হোয়াটসঅ্যাপ টেমপ্লেট হিসেবে চেক-আপ, স্বাস্থ্য এবং পর্যালোচনা প্রচারণা — নির্ধারিত, নিয়মিত, ব্যক্তিগত।

হায়দ্রাবাদ প্রসঙ্গ

শহরের কোথায় এটি গুরুত্বপূর্ণ।

আবাসিক করিডোর জুড়ে ক্লিনিক

কোন্দাপুর থেকে কুকাটপালি এবং মাধাপুর থেকে মানিকোন্ডা পর্যন্ত, প্রতিবেশী ক্লিনিকগুলো প্রতিক্রিয়ার সময় নিয়ে প্রতিযোগিতা করে — যে প্র্যাকটিসটি হোয়াটসঅ্যাপে দ্রুত উত্তর দেয় সেইটাই অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে।

ডায়গনস্টিক্স ও প্যাথলজি নেটওয়ার্ক

নমুনা সংগ্রহ, রিপোর্ট ডেলিভারি এবং ফলো-আপ টেস্টিং ল্যাবের অধিকাংশ পুনরাবৃত্তি ভলিউম তৈরি করে; অটোমেশন অতিরিক্ত স্টাফ ছাড়াই সেই লুপগুলো চালু রাখে।

ওয়েলনেস, ডেন্টাল ও এস্থেটিক্স

জুবিলি হিলস, বনজারা হিলস এবং ফাইনান্সিয়াল ডিসট্রিক্টের উচ্চ-মূল্যবান প্র্যাকটিসগুলো পুনর্বুকিংয়ের উপর চলে — রিকল এবং রিভিউ অটোমেশন সরাসরি তাদের আয় রক্ষা করে।

পদ্ধতি

আমরা কিভাবে আপনার প্র্যাকটিস সেটআপ করি।

1ফ্রি পেশেন্ট-জার্নি অডিট

আমরা পর্যালোচনা করি যে আজকে অনুসন্ধান, অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং ফলো-আপ কিভাবে কাজ করে এবং একটি লিখিত ফলাফল নথি পাঠাই।

2CRM এবং WhatsApp ডিজাইন

রোগীর রেকর্ড, বুকিং ফ্লো, রিমাইন্ডার সময় এবং রিকল প্রচারণা — আপনার প্র্যাকটিসের চারপাশে ডিজাইন করা হয়েছে, আপনার অনুমোদিত।

3স্যান্ডবক্সে নির্মাণ করুন

সবকিছু তৈরি এবং পরীক্ষিত হয় সিমুলেটেড রোগীদের সাথে, এর আগে যে কোনো বাস্তব রেকর্ড স্থানান্তরিত হয়।

4লঞ্চ এবং দলীয় প্রশিক্ষণ

ফ্রন্ট-ডেস্ক ওয়াকথ্রু, লাইভ যাওয়া এবং একটি সাপোর্ট SLA যা ওয়ার্কফ্লো এবং হোয়াটসঅ্যাপ টেমপ্লেটের কম্প্লায়েন্সকে কভার করে।

এটি কি আপনার জন্য?

একটি সৎ মিল যাচাই।

✓ একটি চমৎকার মিল

  • আপনি হায়দ্রাবাদে একটি ক্লিনিক, ডায়াগনস্টিকস সেন্টার, ডেন্টাল বা ফিজিও প্র্যাকটিস চালাচ্ছেন
  • নো-শো এবং ধীর অনুসন্ধান উত্তর আপনাকে রোগী হারাতে হতে পারে
  • ফলো-আপ স্মৃতির উপর নির্ভর করে
  • আপনি অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ অটোমেশন চাইছেন কোনো নম্বর ঝুঁকি ছাড়া

✗ সম্ভবত নয়

  • আপনাকে সম্পূর্ণ হাসপাতাল ম্যানেজমেন্টের প্রয়োজন (IPD, ফার্মেসি, বিলিং ERP) — আমাদের হাসপাতাল পেজ দেখুন
  • আপনি প্রতি সপ্তাহে পাঁচটির কম নতুন রোগীর অনুসন্ধান দেখেন এবং পুনরাবৃত্তি-আয়ের কোনো সমস্যা নেই
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সাধারণ প্রশ্ন, সরাসরি উত্তর।

স্বাস্থ্যসেবার জন্য স্বয়ংক্রিয় WhatsApp মেসেজিং কি অনুমোদিত?

হ্যাঁ, অনুমোদিত টেমপ্লেট সহ অফিসিয়াল WhatsApp Business Cloud API এর মাধ্যমে। স্বাস্থ্যসেবা একটি সীমিত ক্যাটাগরি — টেমপ্লেট অনুমোদিত হতে হবে এবং রোগীদের অবশ্যই স্বীকৃতি দিতে হবে। আমরা নীতি সংক্রান্ত সম্মতি পরিচালনা করি যাতে আপনার নম্বর কখনও ঝুঁকিতে না থাকে।

আপনি কি আমাদের বিদ্যমান প্র্যাকটিস সফ্টওয়্যারের সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারেন?

সাধারণত হ্যাঁ। যদি আপনার প্র্যাকটিস সফটওয়্যারের একটি API থাকে আমরা তা সংযুক্ত করি; যদি না থাকে, অডিট সম্ভাব্য বিষয়গুলি মানচিত্র করবে এবং সবচেয়ে পরিষ্কার পথ সুপারিশ করবে।

রিমাইন্ডার আসলেই নো-শো কমাবে?

যেসব প্র্যাকটিস আমরা তৈরি করি তারা একই প্রভাব দেখে যা ক্যাটেগরি ডেটা দেখায়: নিশ্চিতকৃত রিমাইন্ডার ২৪ ঘণ্টা আগে নো-শোকে উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয় তুলনায় কোন রিমাইন্ডার না থাকা। আমরা এটি এমনভাবে সেট করি যাতে রোগীরা এক ট্যাপে নিশ্চিত বা পুনঃনির্ধারণ করতে পারে।

আপনি কি মাল্টি-শাখা ক্লিনিক গ্রুপের সাথে কাজ করেন?

হ্যাঁ — রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস এবং শাখা-স্তরের পাইপলাইন আমাদের বিল্ডগুলিতে মানক, তাই প্রতিটি শাখা তার নিজস্ব ফ্রন্ট ডেস্ক চালায় যখন নেতৃত্ব সমগ্র গ্রুপটি দেখেন।

একটি ক্লিনিক CRM সেটআপ করতে কত সময় লাগে?

বুকিং, রিমাইন্ডার এবং হোয়াটসঅ্যাপ সহ একক-প্র্যাকটিস সেটআপ ১–২ সপ্তাহ সময় নেয়। বহু-শাখা বা কাস্টম ইন্টিগ্রেশন প্রকল্পগুলি ২–৪ সপ্তাহ সময় নেয়, নিরীক্ষার পরে সীমাবদ্ধ করা হয়।

এটার খরচ কত?

ফ্রি অডিটের পরে লিখিত পরিধি থেকে উদ্ধৃত — আপনি যেকোনো অঙ্গীকারের আগে সংখ্যাটি অনুমোদন করেন। ড্রাইভার হয় শাখা, ইন্টিগ্রেশন এবং প্রচারণার গভীরতা।

ফ্রি ৩০ মিনিটের আর্কিটেকচার অডিট

আমরা আপনার রোগীর যাত্রাপথ মানচিত্র করি — অনুসন্ধান থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট থেকে ফলো-আপ — এবং দেখাই কোথায় রোগীরা শান্ত হয়ে যায়। লিখিত ফলাফল, নির্দিষ্ট উদ্ধৃতি।

ওয়াটসঅ্যাপে অডিট বুক করুন →
আমাদের সাথে চ্যাট করুন