एक टेम्पलेट CRM आपकी सेल्स टीम से उस तरीके से बेचने के लिए कहता है जिस तरह उसके स्क्रीन अपेक्षा करते हैं। हम इसके बिल्कुल विपरीत बनाते हैं: एक ऐसा CRM जिसके स्क्रीन आपके व्यापार के मौजूदा बिक्री तरीके से मेल खाते हैं — आपके स्टेज, आपके फील्ड, आपके अनुमोदन — जिसमें पहले दिन से ही आधिकारिक WhatsApp लेयर, भुगतान और ERP सिंक लगे हुए हैं। हम The Tech Pad के पीछे की टीम हैं, एक लाइव WhatsApp बिजनेस प्लेटफॉर्म, इसलिए आपके CRM में संदेश भेजना उत्पादन अनुभव पर आधारित है, ट्यूटोरियल पर नहीं।
✓ वरिष्ठ इंजीनियर, बिक्री प्रतिनिधि नहीं · ✓ लिखित कार्यक्षेत्र, कोई बाध्यता नहीं · ✓ HITEC सिटी, गाचीबावली, माधापुर, जुलियबी हिल्स और पूरे हैदराबाद में
तैयार-निर्मित CRM निश्चित चरणों और प्रति-सीट मूल्य निर्धारण के साथ आते हैं जो किसी और के बिक्री मॉडल के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हैदराबाद की टीमें अपने प्रक्रिया को फिट करने के लिए मोड़ती हैं, फिर जब उपकरण रास्ते में आता है तो चुपचाप स्प्रेडशीट्स की ओर लौट जाती हैं।
कोटेशन साइन-ऑफ, शाखा पदानुक्रम और चैनल-पार्टनर डील्स को ऐसे स्ट्रक्चर की जरूरत होती है जो किसी भी टेम्पलेट में नहीं होते — इसलिए मैनेजर अंततः व्हाट्सएप और ईमेल में अप्रूव कर देते हैं, जिससे ना कोई ऑडिट ट्रेल बचती है और ना ही पूरे शहर का कलेक्शन होता है।
वे बातचीत जो डील्स को तय करती हैं वह निजी चैट में होती हैं। बिना किसी आधिकारिक एपीआई ब्रिज के, वे रिकॉर्ड सिस्टम तक कभी नहीं पहुँचतीं — और नेतृत्व रिपोर्ट में उन डील्स की रिपोर्ट मिस हो जाती है जो वास्तव में क्लोज़ हो गई थीं।
लीड्स, डील्स, ग्राहक, प्रोजेक्ट्स, चैनल पार्टनर्स — कस्टम फ़ील्ड और वस्तुएँ जो आपका प्रोसेस वास्तव में उपयोग करता है, कोटेशन लूप से लेकर सेवा नवीनीकरण तक।
व्यवसाय की प्रत्येक लाइन के लिए बिक्री चरण, स्वचालित स्कोरिंग, कोटेशन-से-ऑर्डर प्रवाह और अनुमोदन जो शाखाओं में आपके प्राधिकरण मैट्रिक्स को प्रतिबिंबित करते हैं।
प्रत्येक शाखा, टीम और भूमिका केवल वही देखती है जो उसे देखना चाहिए — एक माधापुर शोरूम मैनेजर अपने फ्लोर को देखता है, नेतृत्व शहर को देखता है।
स्रोत द्वारा रूपांतरण, स्टेज वेग, प्रतिनिधि गतिविधि और राजस्व भविष्यवाणियाँ — आपके KPI के लिए बनाई गई, आपकी वित्त टीम के लिए CSV में निर्यात करने योग्य।
उसी आधिकारिक क्लाउड API पर जो The Tech Pad चलाता है: हर WhatsApp बातचीत अपने संपर्क और सौदे से जुड़ती है, आदेश और भुगतान अद्यतन अनुमोदित टेम्पलेट के रूप में भेजे जाते हैं, और आपके एजेंट CRM छोड़े बिना जवाब देते हैं।
मेटा लीड एड्स, IndiaMART, TradeIndia, Razorpay, Cashfree, Zoho Books, Tally और आपके आंतरिक डेटाबेस के लिए वेबहुक्स और REST API।
एक बनाए रखने योग्य, अच्छी तरह से इस्तेमाल किए जाने वाला स्टैक: Python, PHP या Node.js सेवाएँ, MySQL या PostgreSQL स्टोरेज, और React-आधारित एडमिन स्क्रीन। इसे AWS, Azure या DigitalOcean पर होस्ट करें — या अपने स्वयं के सर्वरों पर; डेटा आपके नियंत्रण में रहता है।
एक वरिष्ठ इंजीनियर यह मैप करता है कि आज आपके व्यवसाय में लीड, अनुमोदन और डील कैसे चलते हैं, फिर एक लिखित स्कोप भेजता है — कोई बिक्री पिच नहीं।
कोडिंग शुरू होने से पहले, आप रिकॉर्ड, पाइपलाइन्स, अनुमतियाँ और डैशबोर्ड डिज़ाइनों को मंजूरी देते हैं जिन पर सिस्टम बनाया जाएगा।
हर हफ्ते परीक्षण योग्य सॉफ़्टवेयर — फॉर्म, पाइपलाइन्स, WhatsApp फ्लो, इंटिग्रेशन — भेजा जाता है, जिसे आप सैंडबॉक्स पर समीक्षा करते हैं।
डेटा स्प्रेडशीट्स या पुराने सिस्टम से बिना किसी डाउनटाइम के चलता है; आपकी टीम प्रशिक्षित है, दस्तावेज़ सौंप दिए गए हैं और SLA लाइव है।
हर हैदराबाद प्रोजेक्ट मुफ्त ऑडिट और लिखित, निश्चित स्कोप से शुरू होता है — नीचे दी गई समयसीमा वही हैं जो हम सबसे अधिक बताते हैं।
| प्रोजेक्ट | क्या शामिल है | समयसीमा |
|---|---|---|
| लीड-रूटिंग वेबहुक्स | मेटा लीड एड्स / इंडियाMART / वेब फॉर्म लाइव पाइपलाइन में | 5–10 कार्य दिवस |
| व्हाट्सएप + सीआरएम कोर | दो-तरफा चैट्स, टेम्पलेट नोटिफिकेशन्स और अभियान भेजना | 1–2 सप्ताह |
| पूर्ण विशेष प्रणाली | कस्टम मॉडल, डैशबोर्ड, भूमिकाएँ, व्हाट्सएप और पेमेंट्स एक साथ | phased — ऑडिट के बाद मूल्य निर्धारण |
जब आपकी प्रक्रिया वास्तव में असामान्य हो — शाखाओं में अनुमोदन श्रृंखलाएं, चैनल-पार्टनर अर्थशास्त्र, कस्टम बिलिंग, ब्रोकर्स भुगतान या मरीज पैकेज जैसी क्षेत्र-विशिष्ट कार्यप्रवाह। ऑडिट आपको ईमानदारी से बताएगा: यदि एक कॉन्फ़िगर किया गया CRM आपके कार्यप्रवाह का 80% कवर करता है, तो वह सस्ता और तेज़ समाधान है और हम ऐसा ही कहेंगे।
हाँ — हमारा निर्माण में शाखा-स्तरीय दृश्यता और भूमिका-आधारित पहुँच मानक है। प्रत्येक शाखा अपना स्वयं का पाइपलाइन और फ्रंट डेस्क चलाती है; नेतृत्व को सारांश मिलता है। कोई डेटा साझा नहीं किया जाता जो शाखाएँ एक दूसरे को नहीं दिखाना चाहिए।
आपके पास। हम पूर्ण स्रोत, डेटाबेस स्कीमा और दस्तावेज़ीकरण सौंपते हैं। कोई लाइसेंस लॉक-इन नहीं है और कोई बंधक डेटा नहीं है — यह आपके क्लाउड या ऑन-प्रिमाइस पर होस्ट किया जाता है।
हाँ — मेटा के आधिकारिक बिज़नेस क्लाउड API पर निर्माण करना हमारा मुख्य क्षेत्र है: द टेक पैड खुद इसे प्रोडक्शन में चलाता है। सीआरएम जिन्हें हम वितरित करते हैं, उन्हें भी वही सुविधा मिलती है — इनबाउंड चैट सही रिकॉर्ड से जुड़े होते हैं, अनुमोदित टेम्पलेट नोटिफिकेशन, अभियान भेजना और पूर्ण दो-तरफा लॉगिंग।
एक वेबहुक या सिंगल-प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण 5–10 व्यावसायिक दिनों में चलता है; मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म रोलआउट 2–4 सप्ताह लगते हैं। एक पूर्ण कस्टम निर्माण चरणों में वितरित किया जाता है, जिसमें हर सप्ताह काम करने वाला सॉफ्टवेयर होता है — आप ऑडिट के कुछ ही दिनों में पहला स्प्रिन्ट देख सकते हैं।
मुफ़्त ऑडिट के बाद लिखित स्कोप से, और आप किसी भी प्रतिबद्धता से पहले इस संख्या को अनुमोदित करते हैं। चालकों में डेटा-मॉडल की जटिलता, एकीकरणों की संख्या और डैशबोर्ड की गहराई शामिल है — न कि कर्मचारी संख्या या स्थान।
SLA मेंटेनेंस पैकेज में API अपडेट, वेबहुक अपटाइम मॉनिटरिंग, स्कीमा बदलाव और वर्कफ़्लो समायोजन शामिल हैं, जिसमें IST घंटों में व्हाट्सएप-प्रथम सपोर्ट होता है।
हम आपके वास्तविक प्रक्रिया पर आधारित लिखित दायरे से शुरू करते हैं, फिर साप्ताहिक स्प्रिंट में निर्माण करते हैं जिन्हें आप सैंडबॉक्स पर देख और परख सकते हैं। किसी भी प्रतिबद्धता से पहले निश्चित उद्धरण।