Alternativen zu Freshchat (2026): Bessere WhatsApp-Plattformen für wachsende Teams
Freshchat ist ein gutes Kundensupport-Produkt. Das Problem ist, dass die meisten Unternehmen, die es für WhatsApp vergleichen, nicht wirklich einen vollständigen Freshworks-Posteingang über Web-Chat, E-Mail, Instagram, SMS und Telefon benötigen. Sie brauchen eine Sache gut erledigt: WhatsApp-Konversationen als Team zu verwalten, wiederkehrende Antworten zu automatisieren und die Rechnung vorhersehbar zu halten.
Hier wird Freshchat teuer. WhatsApp ist nur in kostenpflichtigen Plänen verfügbar, die Preise werden pro Agent berechnet, Freddy AI ist ein separates Add-on, und Freshworks sagt ausdrücklich, dass es einen 20%-Aufschlag auf die Kosten von WhatsApp von Meta anwendet. Ein 5-Agenten-Team im Growth-Tarif kostet bereits $95/Monat (~₹8170/Monat) vor WhatsApp-Aufschlag, AI-Sitzungen oder Copilot.
Ihr erster Monat ist kostenlos, wenn Sie starten — und verlängern Sie ihn auf 6 Monate kostenlos
Das The Tech Pad-Angebot: Ihr erster Monat ist kostenlos, wenn Sie anfangen. Empfehlen Sie ein Unternehmen, das eine Nummer anschließt 1 freier Monat pro geworbenem Unternehmendann verdienen Sie 5 weitere kostenlose Monate durch die Empfehlung von Unternehmen, die eine Nummer anschließen — bis zu 6 Monate insgesamt kostenlos.
Was Freshchat tatsächlich im Jahr 2026 kostet
Die Zahlen in dieser Tabelle basieren auf den veröffentlichten Preisen von Freshchat, nicht auf The Tech Pad — unsere Tarife und das Angebot mit kostenlosen Monaten befinden sich oben auf dieser Seite.
| Plan | Listenpreis | Worauf es für WhatsApp-Käufer ankommt |
|---|---|---|
| Kostenlos | 0 $ für bis zu 10 Agenten | Gut für Webchat, aber nicht die echte WhatsApp-Einrichtung, die die meisten Teams benötigen |
| Wachstum | 19 $/Agent/Monat bei jährlicher Abrechnung | WhatsApp + soziale Kanäle beginnen hier |
| Pro | 49 $/Agent/Monat bei jährlicher Abrechnung | Bessere Weiterleitung, Dashboards, SLAs |
| Unternehmen | 79 $/Agent/Monat bei jährlicher Abrechnung | Sicherheit / Unternehmenssteuerungen |
Dann wächst die Rechnung auf vier Achsen:
- Agentenplätze. Der Einstiegspreis wirkt niedrig, bis man ihn mit dem Team multipliziert. Wachstum für 5 Agenten = 95$/Monat. Pro für 5 Agenten = 245$/Monat.
- WhatsApp-Aufschlag. Die eigene Preispolitik von Freshworks besagt, dass sie auf Meta's WhatsApp-Kosten einen 20%-Aufschlag aufschlag anwendet.
- KI. Freddy AI Agent kostet 49$ pro 100 Sitzungen. Freddy AI Copilot kostet 29$ pro Agent/Monat bei höheren Plänen.
- Connector-Aufgaben / Tagespässe. Dies sind zusätzliche Maßeinheiten, die wichtig werden, sobald Sie beginnen, Workflows zu integrieren.
Die besten Freshchat-Alternativen im Vergleich
| Plattform | Startpreis | Preisgestaltung | Beste Wahl Beste Einführungsangebot |
|---|---|---|---|
| The Tech Pad | ₹1.349/Monat (Launch) | 3 Agenten inklusive; Grow ₹3.249 fügt KI + Shopify/WooCommerce hinzu | Am besten geeignet für WhatsApp-first-Support- und Commerce-Teams Bis zu 6 Monate kostenlos |
| WATI | 59 $/Monat | Flacher Plan + Nachrichtenaufpreis + Zusatzoptionen | Teams, die einen ausgereiften WhatsApp-first Posteingang wollen — |
| Interakt | 3.499 ₹/Quartal | Niedriger Einstiegspunkt für D2C-Teams | Shops, die Shopify- + Instagram-Workflows benötigen — |
| AiSensy | ₹1.500/Monat | Günstigere, Indien-first SMB-Option | Sendungsintensive indische Unternehmen — |
| Gallabox | ₹2.999/Monat, vierteljährlich abgerechnet | INR-Pläne, KI-Guthaben, Nutzerobergrenzen | Vertriebs-/Supportteams, die einen ausgefeilten No-Code-Posteingang wünschen — |
| Respond.io | $79/Monat | Omnichannel + Kontakt-/KI-Zähler | Unternehmen, die wirklich viele Kanäle in einem Tool benötigen — |
Wann man Freshchat verlassen sollte
Freshchat wird unpassend, wenn:
- WhatsApp Ihr Hauptkanal ist. Sie für eine Omnichannel-Suite zahlen, obwohl Ihr Team hauptsächlich in einem Posteingang arbeitet.
- Ihr Team wächst. Preise pro Agent bestrafen jeden neuen Support-Mitarbeiter.
- Du willst Ladenautomatisierung. Freshchat ist in erster Linie eine Support-Suite, kein Shopify/WooCommerce-Operations-Tool.
- Du willst vorhersehbare KI. KI-Abrechnung basierend auf Sitzungen ist für Support-Zentren in Ordnung; für KMUs ist sie nervig.
Warum The Tech Pad die stärkste WhatsApp-zuerst-Alternative ist
Das The Tech Pad verfolgt den entgegengesetzten Ansatz. Es beginnt mit WhatsApp, anstatt WhatsApp an ein Omnichannel-Helpdesk anzuschließen. Der Start erfolgt bei ₹1.349/Monat für ein gemeinsames Team-Postfach. Wachsen bei ₹3.249/Monat fügt hinzu AI Copilot, Auto-Pilot, Shopify und WooCommerce im gleichen Plan. Es gibt keinen separaten Schritt „kaufen Sie ein weiteres Produkt für Ihre Store-Workflows“.
Ihre Nummer und Vorlagen ziehen mit Ihnen um
Der Wechsel von Freshchat entfernt verkaufen bedeutet, Ihre WhatsApp-Nummer zu verlieren. Die Nummer und genehmigten Vorlagen gehören zu Ihrem WABA. Metas Migrationsablauf ermöglicht es einem neuen Anbieter, dieselbe Nummer zu übernehmen, sodass Kunden weiterhin den gleichen Chat verwenden können.
Bereit zu wechseln?
Ihr erster Monat ist kostenlos, wenn Sie anfangen, und jedes Unternehmen, das Sie empfehlen, das sich anmeldet und eine WhatsApp-Nummer verbindet, gibt Ihnen einen kostenlosen Monat — bis zu 5 weitere kostenlose Monate — insgesamt bis zu 6 Monate kostenlos. Wenn Sie WhatsApp-zentrierten Support, Kampagnen und E-Commerce-Flows an einem Ort wünschen, ist The Tech Pad die passendere Lösung. Hier starten →