కమిటీ జవాబిచ్చిన OPD ప్రశ్నలు
ఒక రోగి రాత్రి వేస్ యాప్ లో ఒక విభాగం గురించి అడుగుతాడు. మెసేజ్ రిసెప్షన్ డెస్క్ల మధ్య దూకుతుంది.
రోగి ప్రయాణం ప్రతి ట్రాక్ మొదటి పరిశోధన నుండి తదుపరి పరిశోధన వరకు.
హైదరాబాద్లోని ఆసుపత్రి సమూహాలు క్లినికల్ కేర్ వలెనే అనుభవంపై పోటీపడతాయిః వేగవంతమైన OPD ప్రతిస్పందనలు, ఫలితాలు మరియు ఖ్యాతిని కాపాడే డిశ్చార్జ్ ఫాలో-అప్లు, మరియు పడకలు మరియు స్లాట్లను నింపే ఆరోగ్య ప్యాకేజీ ప్రచారాలు. మేము కాల్స్ మరియు వాట్సాప్లలో విచారణ ట్రిగేజ్ వెనుక CRM మరియు వాట్సాప్ ఆటోమేషన్ను నిర్మించాము, OPD బుకింగ్, నిర్మాణాత్మక డిశ్చార్జ్ తర్వాత పర్యవేక్షణ, మీకు రోగులను పంపే వైద్యుల రిఫెరల్ ట్రాకింగ్ మరియు అనుకూల ప్యాకేజీ ప్రచారాలు.
✓ మెటా యొక్క అధికారిక వాట్సాప్ బిజినెస్ API పై నిర్మించబడింది · ✓ వ్రాతపూర్వక పరిధి, ఎటువంటి బాధ్యత లేదు · ✓ HITEC సిటీ, గచిబోలీ, మదపూర్, జూబిలీ హిల్స్ & హైదరాబాద్ అంతటా
రోగి అంతరం
ఆసుపత్రిలో జరిగే విచారణలు, పర్యవేక్షణలు ఎందుకు చల్లగా ఉంటాయి?
విసర్జన అనేది తదుపరి విసర్జన
డిశ్చార్జ్ తర్వాత సూచనలు, సమీక్ష తేదీలు, మందుల రిమైండర్లు కాగితంపై ఉంటాయి. పునఃప్రారంభాలు మరియు ఫిర్యాదులు తరచుగా ఎవరూ చేసిన తదుపరి చర్యలకు దారితీస్తాయి.
సూచనల మూలాలు కనిపించవు
ఆసుపత్రులు వైద్యులతో సంబంధాలు పెట్టుబడి పెడుతున్నాయి కానీ ఏ రిఫెరర్లు వాల్యూమ్ పంపిస్తున్నారో చూడలేవు కాబట్టి మార్కెటింగ్ బడ్జెట్ డేటా కాకుండా కథనాలను అనుసరిస్తుంది.
మీరు ఏమి పొందుతారు
మొదటి విచారణ నుండి తదుపరి విచారణ వరకు రోగి ప్రవాహం ట్రాక్ చేయబడింది.
✓కాల్స్, వాట్సాప్, వెబ్సైట్, వాక్-ఇన్ల నుండి ఓపీడీ విచారణలు → ఒక రోగి రికార్డు
✓వాట్సాప్ నిర్ధారణలతో విభాగం ప్రకారం నియామకం బుకింగ్
✓నిర్మాణాత్మక విసర్జన మరియు చికిత్స తర్వాత తదుపరి సీక్వెన్స్
✓డాక్టర్ రిఫెరల్ మూలం ట్రాకింగ్ ఏ రిఫెరర్లు మీకు రోగులను పంపారో చూడండి
✓ఆమోదించబడిన, అనుకూలమైన వాట్సాప్ టెంప్లేట్లు ప్రకారం ఆరోగ్య ప్యాకేజీలు మరియు శిబిరాల ప్రచారాలు
✓సమూహ నాయకత్వం కోసం బహుళ శాఖలు, బహుళ ప్రత్యేకతలు
ఏకరీతి రోగి CRM
ఓపీడీ, ఐపిడి, ప్యాకేజీలు, శాఖల మధ్య రోగికి ఒక్క రికార్డు.
విచారణ క్రమాన్ని & మార్గనిర్దేశం
కాల్స్, వాట్సాప్, వెబ్ ప్రశ్నలకు వేగంగా సమాధానం ఇవ్వడం ద్వారా సరైన విభాగం లేదా సలహాదారుని స్వయంచాలకంగా పంపిస్తారు.
OPD & ప్యాకేజీ బుకింగ్
విభాగం ప్రకారం స్లాట్లు, ఆన్లైన్ బుకింగ్ లింకులు, ఆటోమేటిక్ వాట్సాప్ నిర్ధారణలు, రిమైండర్లు.
డిశ్చార్జ్ & ఫాలో-అప్ ఆటోమేషన్
నిర్దేశిత డిశ్చార్జ్ తర్వాత వరుసలు సమీక్ష రిమైండర్లు, ఔషధ హెచ్చరికలు, సంతృప్తి తనిఖీలు షెడ్యూల్ ప్రకారం అమలు.
రిఫరెన్స్ ట్రాకింగ్
ప్రతి admitted రోగి వారి సూచించే వైద్యుడు లేదా ఆసుపత్రి తో ట్యాగ్, వాల్యూమ్ నివేదికలు సంబంధం ROI కనిపించే చేస్తుంది.
అనుగుణ్యమైన ప్రచార ఇంజిన్
ఆరోగ్య ప్యాకేజీలు, శిబిరాలు మరియు కాలానుగుణ ప్రచారాలు ఆమోదించిన వాట్సాప్ టెంప్లేట్లు కొలవగలవి, పాలసీ సురక్షితమైనవి, కేవలం ఓప్-ఇన్ మాత్రమే.
హైదరాబాద్ సందర్భం
ఇది నగరం అంతటా ముఖ్యమైనది.
కార్పొరేట్ ఆసుపత్రి కారిడార్లు
జుబైల్ హిల్స్, సోమాజిగుడా, ఐటి కారిడార్ బెల్ట్లలో ఆసుపత్రి ప్రాంగణాలు ఉన్నాయి. ఇవి నగరం అంతటా రోగులను ఆకర్షిస్తాయి.
నగరం వెలుపల మరియు NRI రోగుల ప్రవాహం
హైదరాబాద్ ఆసుపత్రులు ఇతర జిల్లాలు, రాష్ట్రాల నుంచి ప్రయాణిస్తున్న రోగులకు క్రమం తప్పకుండా సేవలు అందిస్తాయి. వాట్సాప్ యొక్క నిర్మాణాత్మక పర్యవేక్షణ అనేది ఆ సంబంధాలు మరియు సమీక్ష నియామకాలు దూరం నుండి ఎలా బయటపడతాయో చూపిస్తుంది.
వృద్ధుల గృహాలు & ప్రత్యేక కేంద్రాలు
సెకండెరాబాద్, ఉపాల్, శివారు ప్రాంతాల్లోని చిన్న సమూహాలు రిఫెరల్ మరియు పునరావృత సందర్శనల ద్వారా నడుస్తాయి.
పద్ధతి
ఆసుపత్రి సిఆర్ఎం ప్రాజెక్టు ఎలా పంపిణీ చేయబడుతుంది.
1రోగి ప్రయాణానికి ఉచిత ఆడిట్
మేము మీ శాఖల అంతటా OPD విచారణ నిర్వహణ, ప్రవేశ మరియు డిశ్చార్జ్ పర్యవేక్షణను మ్యాప్ చేస్తాము మరియు వ్రాతపూర్వక ఫలితాలను పంపుతాము.
2మీ బృందంతో కలిసి డిజైన్ చేయండి
విభాగం నిర్మాణం, బుకింగ్ నియమాలు, పర్యవేక్షణ క్రమాన్ని మరియు సమ్మతి తనిఖీలు మీ ముందు డెస్క్ మరియు వైద్య బృందాలతో రూపొందించబడ్డాయి.
3సాండ్ బాక్స్ నిర్మాణం & పరీక్ష
సిమ్యులేటెడ్ రోగులతో నిర్మించిన మరియు పరీక్షించిన ప్రవాహాలు రన్ల గడిచే వరకు లైవ్ రికార్డులను ఏమీ తాకదు.
4గో లైవ్ & రైలు
విభాగం ద్వారా నడక, గో-లైవ్ మరియు వర్క్ఫ్లోలు మరియు వాట్సాప్ టెంప్లేట్ సమ్మతిని కవర్ చేసే మద్దతు SLA.
ఇది మీ కోసం?
ఒక నిజాయితీ ఫిట్ తనిఖీ.
✓ చాలా బాగా సరిపోతుంది
- హైదరాబాద్ లో మీరు బహుళ ప్రత్యేకత కలిగిన ఆసుపత్రి, వృద్ధాప్య గృహ లేదా ప్రత్యేకత కలిగిన కేంద్రం నడుపుతున్నారు.
- ఓపీడి విచారణలకు గంటల తరబడి సమాధానం లేదు
- డిశ్చార్జ్ పర్యవేక్షణలు మాన్యువల్
- మీరు ఏ సూచనలు నిజానికి ప్రవేశాలు డ్రైవ్ చూడలేరు
బహుశా కాదు
- మీరు ఒక వైద్యుడు క్లినిక్ ఆరోగ్య పేజీ ఉత్తమ సరిపోతుంది
- మీరు ముందుగా, సిఆర్ఎం ఆటోమేషన్ ముందు, ఫార్మసీ మరియు బిల్లింగ్ తో పూర్తి HIS / ERP అవసరం
FAQ
సాధారణ ప్రశ్నలు, ప్రత్యక్ష సమాధానాలు.
ఇది మన ఆసుపత్రి సమాచార వ్యవస్థ (HIS) తో అనుసంధానించగలదా?
మీ HIS ఒక API ని బహిర్గతం చేస్తే మేము CRM ని దానికి కనెక్ట్ చేస్తాము రోగి రికార్డులు మరియు అపాయింట్మెంట్లు సమకాలీకరించబడతాయి. లేకపోతే, ఆడిట్ అంతరాన్ని నమోదు చేస్తుంది మరియు శుభ్రమైన మార్గాన్ని సిఫార్సు చేస్తుంది.
డిశ్చార్జ్ అయిన తర్వాత వాట్సాప్ అనుగుణంగా ఉందా?
అవును, రోగులు ఇన్పుట్ చేసి సందేశాలు Meta యొక్క అధికారిక API కింద ఆమోదించబడిన టెంప్లేట్లను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు. ఆరోగ్య సంరక్షణ అనేది పరిమిత వర్గం.
ఏ వైద్యులు రోగులను మాకు సూచించే ట్రాక్ చేయవచ్చు?
అవును. ప్రతి ప్రవేశం ఒక రిఫెరల్ సోర్స్ ఫీల్డ్ను కలిగి ఉంటుంది, మరియు నాయకత్వ నివేదికలు కాలక్రమేణా రిఫెరల్ వాల్యూమ్ను చూపుతాయి కాబట్టి సంబంధ పెట్టుబడి డేటా, అనెక్డోలు కాదు.
మీరు బహుళ శాఖల ఆసుపత్రి సమూహాలను మద్దతు ఇస్తున్నారా?
అవును ప్రతి రిసెప్షన్ కోసం పాత్ర ఆధారిత యాక్సెస్తో శాఖ స్థాయి పైపులైన్లు, మరియు నాయకత్వం కోసం సమూహవ్యాప్త రోల్-అప్లు.
ఆసుపత్రి CRM ప్రాజెక్టు ఎంత సమయం పడుతుంది?
సర్వే రౌటింగ్ మరియు OPD ఆటోమేషన్ సాధారణంగా 23 వారాలలో అమలు చేయబడతాయి; డిశ్చార్జ్ ఆటోమేషన్ మరియు రిఫెరల్ ట్రాకింగ్తో పూర్తి విస్తరణ 46 వారాలు, ఆడిట్ తర్వాత స్కోప్ చేయబడుతుంది.
రోగి రికార్డుల డేటా గోప్యత గురించి ఏమిటి?
రోగి డేటా మీ వ్యవస్థలలో మీ నియంత్రణలో ఉంటుంది; మేము పూర్తి డాక్యుమెంటేషన్ను అందజేస్తాము మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ డేటా నిర్వహణ ప్రామాణిక పద్ధతులను అనుసరిస్తాము. మూడవ పార్టీ డేటా భాగస్వామ్యం లేదు.
అన్వేషణ కొనసాగించు
హైదరాబాద్ వ్యాపారాలకు మరింత సహాయం చేస్తాం.
ఉచిత 30 నిమిషాల నిర్మాణ తనిఖీ
మేము మీ రోగి ప్రయాణం మ్యాప్ OPD విచారణను విడుదల చేయడానికి అనుసరించడానికి శాఖలు మరియు ప్రత్యేకతలు అంతటా.