வாஸ்ட்அப் தானியங்கி ஓடுகளால் உண்மையில் மாற்றமடைக்கும் ஓடுகள் (உண்மையான வடிவமைப்புகளுடன்)

தங்களின் முழு பட்டியலுக்கு ஒரு షெட்யூலில் ஒளிபரப்புதல் வாட்ஸ்அப்புக்கான தவறான முறை. தானியங்கி வேலைப்பாய்கள் சரியானவை: 트ரிகரில் செயல்படும் செய்திகள் — ऑप்ட்-இனுக்குப் பின் வரவேற்பு, உங்களின் களஞ்சியத்திலிருந்து ஒரு ஆர்டரில் வெளியேறும்போது அனுப்பப்பட்ட புதுப்பிப்பு, டெலிவரிக்குப்பின் ஐந்து நாட்களுக்கு பிறகு விமர்சனம் கேட்கும் செய்தி. ஒவ்வொன்றும் பதிலளிக்கக்கூடிய உரையாடல், ஒரு மட்டுமன்றி எட்டும் வெறும் விளம்பரம் அல்ல, அதனால் அது பதில் பெறும். ஒவ்வொன்றையும் The Tech Pad-ல் இயக்குங்கள், அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப் கிளவுட் API-ல் உருவாக்கப்பட்டு, ஒவ்வொரு செய்திக்கும் கூடுதல் கட்டணம் இல்லாமல் — நீங்கள் மெட்டாவின் விகிதத்தை மட்டும் செலுத்துவீர்கள். கிரெடிட் கார்டின்றி thetechpad.com/wa-வில் இலவசமாக தொடங்குங்கள்; கட்டண திட்டங்களில் முதல் மாதம் இலவசம். இங்கே அதற்குள் நன்மை தரும் ஆறு வேலைப்பாய்கள் உள்ளன.

ஏன் ஃப்ளோக்கள் மாற்றுகின்றன

ஒரு பிராட்காஸ்ட் ஒரே நேரத்தில் ஆயிரக்கணக்கான மக்கள் ஒரு விஷயத்தில் கவனம் செலுத்தும்படி கேட்கிறது. ஒரு ஃப்ளோ ஒருவருடன் அவர்கள் சமீபத்தில் செய்த ஒரு விஷயம் பற்றி பேசுகிறது — ஒரு ஆர்டர் வைப்பது, கார்டை விட்டுவிடுதல், டெலிவரி பெறுதல் போன்றவை. வாட்ஸ்அப் செய்திகள் திறந்த கேள்வி விகிதம் சுமார் 98 சதவீதமாக இருக்கும், மின்னஞ்சல் சுமார் 20 சதவீதத்திற்கு ஒப்பிடுகையில்; ஒரு செய்தி எதையாவது கேட்கும் போது நடுத்தர பதில் நேரம் 90 விநாடிகளுக்குள் கிடைக்கிறது. மக்கள் தங்களுடைய ஆர்டர்களைப் பற்றிய செய்திகளுக்கு பதிலளிக்கின்றனர்.

ஓட்டங்கள் ஆதரவு டிக்கெட்ட்களை தடுக்கும்: புதுப்பிப்பு முதலில் வந்தால் 'என் ஆர்டர் எங்கே?' என்ற கேள்வி மறைந்துபோகும். ஒரு தொழில்நுட்ப விஷயம் முக்கியம்: வாடிக்கையாளர் கடைசியாக பதில் அளித்த 24 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு, வாட்ஸ்அப் நிறுவனங்களுக்கு முன்ன கேள்வி அச்சிடப்பட்ட டெம்ப்ளேட்களை மட்டுமே உரையாடலை தொடங்க அனுமதிக்கிறது.

ஓட்டை 1: வரவேற்கும் மற்றும் ஒப்புதல் உறுதிப்பத்திரம்

உத்வேகம்: புது ஒப்புதல் — செக்க்அவுட் ஒப்புதல், சாட் விட்ஜெட் அல்லது START போன்ற முக்கிய சொல் — அல்லது முதல் ஆர்டர். தாமதம்: உடனடியாக. நோக்கம்: சைன் அப் உறுதிசெய், எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்க, இருகோண உரையாடலை நிரூபிக்கவும்.

முதலில் வரும் செய்தி கடமைப் பணியை செய்கிறது: அவர்கள் ஏற்கெனவே பதிவு செய்ததைக் மீண்டும் கூறி, எப்படிச் செல்ல வேண்டியது என்பதை காட்டுகிறது. STOP முக்கியம் — மார்க்கெட்டிங் செய்திகள் வெளியேற opt-out வழி தேவை.

ஹலோ {{1}} — உங்களின் ஆர்டர் #{{2}} க்கு நன்றி! எல்லாம் தயார்: அது கப்பல் அனுப்பப்படும் போது நாங்கள் உங்களுக்கு செய்தி அனுப்புவோம் மற்றும் பிரமோஷன்கள் அரிதாகவே இருக்கும். கேள்விகள் உள்ளதா? இங்கே பதில் அளியுங்கள் — ஒரு நிஜமான நபர் பதில் அளிப்பார். குறைந்த செய்திகள் வேண்டுமா? எப்போது வேண்டுமானாலும் STOP என பதில் அளியுங்கள்.

{{1}} என்பது முதல் பெயர், {{2}} என்பது ஆர்டர் எண்ணாகும். இன்னும் வாங்கவில்லையா? அவர்கள் கேட்டதைப் பெற {{2}} ஐ மாற்றவும் — ஒரு வழிகாட்டி அல்லது குறியீடு — sodass உறுதிப்படுத்தல் நீங்கள் கேட்டீர்கள் என்பதை நிரூபிக்கிறது.

பனியன் 2: ஆர்டர் வாழ்நாள் மேம்பாடுகள் (வைக்கப்பட்டது, அனுப்பப்பட்டது, வழங்கப்பட்டது)

உத்வேகம்: ஆர்டர் நிலை மாற்றங்கள். தாமதம்: ஒவ்வொரு நிகழ்ச்சியிலும் — உறுதிப்படுத்தப்பட்டது, அனுப்பப்பட்டது, வழங்கப்பட்டது. நோக்கம்: "எனது ஆர்டர் எங்கே?" என்ற டிக்கெட்டுகளை முன்கூட்டிய மேம்பாடுகள் மூலம் மாற்றவும்.

இந்தது ஆதரவு-டிக்கெட் கொலையாளி: கட்டணம் சுமார் செல்லும் போது உறுதிசெய்யப்பட்டது, டெலிவரி தேதியுடன் அனுப்பப்பட்டது, டெலிவரி செய்யப்பட்டு சுழற்சி முடிக்கப்பட்டது — தினசரி வரும் பல கேள்விகளை மாற்றும் மூன்று குறுஞ்செய்திகள், ஒவ்வொன்றுக்கும் வாடிக்கையாளர் பதில் அளிக்கக்கூடிய ஒரு நூல்.

ஹாய் {{1}} — ஆர்டர் #{{2}} அனுப்பப்பட்டது! கேள்வி விடவும், அது டெலிவரிக்கு வெளியே சென்றபோது நாங்கள் உங்களுக்கு செய்தி அனுப்புவோம். முகாமை மாற்ற வேண்டுமா? இங்கே பதில் அளிக்கவும், நாங்கள் அதை ஒழுங்குபடுத்துவோம்.

பயன்படுத்தக்கூடிய நிகழ்வுகளையே மட்டும் அனுப்பவும் — இரண்டு நாள் வாகனக் அனுப்பலில் ஒரு "நிறுவப்பட்ட" பிங் என்பது சத்தமாகும். இது இன்னும் தவறுபடும் கேள்விகளுக்கு, [AI "என் ஆர்டர் எங்கே" தானாக பதில் அளிக்கும்] (/blog/ai-answer-where-is-my-order-whatsapp/) பின் தொடர்வோரைக் கையாளும்.

ஏற்பட்ட பிரவேசம் 3: விட்டு வைக்கப்பட்ட வண்டி மீட்பு (6, 24, 72 மணி)

உத்வேகம்: செக் அவுட் தொடங்கப்பட்டது, ஆர்டர் இடப்படவில்லை. தாமதம்: 6 மணி, பிறகு 24, பிறகு 72. நோக்கம்: நினைவுள்ள நோக்கத்துடன் விற்பனையை மீட்டெடுத்து, செக் அவுட் இணைப்பை மீண்டும் கொடுக்கவும்.

வாட்ஸ்அப்பில் மீட்பு 15–30 சதவீதமாக மாறுகிறது, மின்னஞ்சல் தொடர்ந்து பின்பற்றுவதற்காக 2–5 சதவீதத்திற்கு எதிராக, காரணம் நேரம் தான்: ஆறு மணி நேரத்தில் தீர்மானம் تازه இருக்கும், 72 மணிக்கு இறுதி தூண்டுதல் விற்பனையை முடிக்கும் அல்லது அது முடியாது என்பதை நிரூபிக்கும். இதை மூன்று செய்திகளுக்கு மட்டும் வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.

ஹாய் {{1}} — நீங்கள் உங்கள் கூடு கார்ட்டில் {{2}} விட்டு விட்டீர்கள், அதனால் அதை உங்கள் சிக்கலில் சேமித்தோம். நீங்கள் நிறுத்திய இடத்தில் தொடர கீழே தட்டவும். கேள்விகள் உள்ளதா? இங்கு பதிலளிக்கவும் — நிஜமான நபர் நீங்கள் தீர்மானிக்க உதவுவார்.

{{1}} என்பது முதல் பெயர், {{2}} என்பது தயாரிப்பு பெயர். முதல் செய்தியை உதவியாக வைத்திடுங்கள்; 24 மணி நேர சலுகைக்கு மட்டும் தள்ளுபடியை வைக்கவும். [முன்-தயாரிக்கப்பட்ட வண்டி மீட்பு வார்ப்புருக்கள்](/blog/whatsapp-abandoned-cart-recovery-templates/) இந்த தொடரை கைகளை கொடுக்கின்றன.

ஓடம் 4: அனுப்புவதற்கு முன் COD உறுதி

உத்வேகம்: ஒரு ரொக்கம்-அஞ்சல் கட்டணம் ஒழுங்காக வைக்கப்படுகிறது. தாமதம்: மணி நேரத்துக்குள், எப்போதும் அனுப்புவதற்கு முன். நோக்கம்: ஒரே நுழைவு உறுதி, இதனால் நீங்கள் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்க்கும் ஆர்டர்களையே அனுப்பலாம்.

சில COD ஆர்டர்கள் போலியானவை — தவறான எண்கள், கேம்கள், திடீரென ஏற்பட்ட வருந்தல்கள் — நீங்கள் அனுப்பும் ஒவ்வொரு ஆர்டருக்கும் இருபுறமும் சரக்கு செலவு வருகிறது. அனுப்புவதற்கு முன் உறுதிப்படுத்துவது போலியான ஆர்டர்கள் மற்றும் மூலத்திலாய் திரும்பி வரும் கப்பல்களை குறைக்கிறது: அந்த ஆர்டர்கள 뒤குள்ளவர்கள் ஒருபோதும் உறுதிப்படுத்துவதில்லை.

வணக்கம் {{1}} — ஆர்டர் #{{2}} குறித்து விரைவு சரிபார்த்தல்: இது பணம் பெற்ற பிறகு கிடைக்கும் ஆர்டர், எனவே அனுப்புவதற்கு முன் உறுதிப்படுத்தவும். "என் ஆர்டரை உறுதிப்படுத்துக" என்பதைத் தட்டவும், அது இன்று அனுப்பப்படும். நீங்கள் đặt செய்யலாமா? "ரத்து செய்" என்பதைத் தட்டவும், நாங்கள் அதை நிறுத்துவோம்.

உறுதிப்படுத்து மற்றும் ரத்து செய்யவேண்டும் என்ற செயல்களாக மட்டும் வைத்திருங்கள் மற்றும் அமைதியால் அனுப்ப வேண்டாம் — மனிதப் பின்தொடர்விற்கான ஒரு எல்லையை நிர்ணயிக்கவும். முழுமையான அமைப்பு: எங்கள் [COD உறுதிப்படுத்தல் வழிகாட்டி](/blog/cod-confirmation-whatsapp-cut-rto-fake-orders/).

பொழுது 5: கடந்த compradores-க்கு மீண்டும் வெற்றிகரமாக மீட்குதல்

உத்வேகம்: கடந்த 60 நாட்களில் எதுவும் ஆர்டர் செய்யாத கடந்த comprador. தாமதம்: கடைசி ஆர்டருக்குப் பிறகு 60 நாட்கள், ஒரு காலாண்டுக்கு ஒன்று அல்லது இரண்டு மட்டுமே வரம்பு. நோக்கம்: ஒரு அறியப்பட்ட comprador-ஐ தனிப்பட்ட, மதிப்பை முதலில் வைக்கும் செய்தியுடன் மீண்டும் கொண்டு வருங்கள்.

இங்கே கடைகள் பேருந்தாக ஆசைப்பட்டு விடுகின்றன — மாதத்திற்கு ஒரு முறை செய்திகளை தங்கள் பட்டியல் முடிந்தவரை அனுப்புகின்றனர். எதிர்மொழியை செய்யுங்கள்: அவர்கள் வாங்கியவற்றைப் பிரித்து, அரிதாக அனுப்புங்கள், உங்கள் கடைசி இரண்டு செய்திகளை நிராகரித்தவர்களை விட்டு விடுங்கள். தலைப்பை மட்டும் பெரிய எழுத்தில் எழுதுவது பதிலளிக்கும் விகிதங்கள் மற்றும் அனுப்புநர் கண்ணியத்தை பாதுகாக்கிறது.

வணக்கம் {{1}} — நீங்கள் {{2}} ஆர்டர் செய்திருக்க வேண்டியிருந்த சில நேரம் ஆகிவிட்டது, மற்றும் உங்கள் விருப்பத்திற்கு ஏற்ப சில பொருட்களை மறுபடியும் வாங்கி வைத்துள்ளோம். கீழே கிளிக் செய்து பார்க்கவும். எங்கள் செய்திகளை பெற விரும்பவில்லைவா? STOP என பதிலளிக்கவும்.

வின்-பேக் என்பது மார்க்கெட்டிங் ஆகும், அதனால் அது opt-out மொழி மற்றும் மெட்டா அங்கீகாரம் வேண்டும் — சில நாட்கள் பட்ஜெட் செய்யவும். {{2}} குறிப்பே அதையே ஸ்பாம் என்பதிலிருந்து வேறுபடுத்துகிறது.

ஓடர் 6: விநியோகத்திற்கு ஐந்து நாட்களின் பின்னர் விமர்சனம் கோருதல்

உத்வேகம்: ஆர்டர் வழங்கப்பட்டது என குறிக்கப்பட்டுள்ளது. தாமதம்: விநியோகத்திற்கு ஐந்து நாட்கள் பின்னர். நோக்கம்: வழங்கிய ஆர்டரை ஒரு விமர்சனமாக மாற்றவும், வெளியேறும் வழியை இணைக்கவும்.

விமர்சனங்கள் மின்னஞ்சலோடு ஒப்பிடுகையில் வாட்ஸ்அப் கேள்விக்குப் 3–5 மடங்கு சிறந்த முறையில் பதிலளிக்கின்றன — செய்தி திறக்கப்படுகிறது, மற்றும் கேட்டு அனுப்புவது ப்ரொடக்ட் புகைப்படத்துடன் ஒரு விரல் துள்ளுதல். விநியோகத்தின் கேள்விக்கு ஐந்து நாட்கள் சரியான நேரம். கேள்வியை một "உதவி தேவை" பொத்தானுடன் இணைக்கவும், ஏனெனில் ஒரு குறைபாடான அனுபவம் பொதுவான ஒரு நட்சத்திர விமர்சனமாக பதியாமல் உரையாடலாக மாறும்.

ஹாய் {{1}} — உங்கள் {{2}} சில நாட்களுக்கு முன்பு வந்தது. அது உங்களை எப்படி கையாள்கிறது? "விமர்சனை விட்டு செல்ல" மீதுத் தட்டவும் — இது பத்து விநாடிகள் ஆகும். சரியா இல்லையா? "உதவி தேவை" மீது தட்டுங்க, நாம் முதலில் அதை சரிசெய்வோம்.

{{1}} என்பது முதல் பெயர், {{2}} என்பது பொருள் பெயர். 'ஒரு விமர்சனம் இடவும்' என்பதை உங்கள் Google பட்டியலுக்கு மற்றும் 'உதவி வேண்டுமா' என்பதை உங்கள் அணிக்கு வழிநடத்தவும் — [விமர்சன கோரிக்கை வார்ப்புருக்கள்](/blog/whatsapp-review-request-templates/) பதிவில் புலங்கள் மற்றும் வழிநடத்தல்கள் குறித்த தகவல்கள் உள்ளன.

ஒரு பார்வையில் ஆறு ஓடுகள்

மனித ஒப்படைப்பு: ஒரு பாய்பு நிற்க வேண்டிய போது

ஒரு பாய்பு ஒருபோதும் இறுதிப் புள்ளியாக இருக்கக் கூடாது: மேலே உள்ள ஒவ்வொரு மாதிரிக்கும் ஓர் வெளியேறும்பாதை தேவை — ஒரு "உதவி தேவை" அல்லது ரத்துசெய் பொத்தானை — ஏனெனில் சில கோரிக்கைகள் தானியங்கியாக இயங்கக்கூடாது. பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல், சேதம் குறை plainte, சார்ஜ்பேக் மிரட்டல்கள் — பெரிய அல்லது உணர்ச்சி காரணமான எந்தவையும் மனிதரைத் தேவைப்படும்.

மீட்டுப் பெறக்கூடிய வடிவமைப்பு இருமடங்கு பலனளிக்கும்: ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு ஃப்ளோ செய்திக்கு பதிலளிக்கும் போது, 24 மணி நேரக் கடந்திவிதானம் திறக்கப்படுகிறது மற்றும் உங்கள் குழு அதே திரையில் பதிலளிக்கிறது — புதிய வார்ப்புரு தேவை இல்லை. ஒரு பகிரப்பட்ட குழு இன்பாக்ஸ் பக்கத்தில் ஃப்ளோக்களை இயக்குக, அதாவது இருவரும் ஒரே வரலாற்றைப் பகிருகின்றனர்; [தெக் பேட் பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸ்](/features/inbox/) ஃப்ளோ வரலாறு, ஒழுங்கு விவரங்கள் மற்றும் டேப்களைக் கூடாமைக் காட்டுகிறது.

ஓட்டங்களை உருவாக்குதல்

அனைத்து ஆறு பேர்களுக்கும் அமைப்பு ஒரே மாதிரியே, நான்கு படிகளில்:

1. உங்கள் கடையை இணைக்கவும் அல்லது தொடர்புகளைக் импорт செய்யவும். இலவச Shopify மற்றும் WooCommerce இணைப்பிகள் ஆர்டர்கள் மற்றும் கார்ட் நிகழ்வுகளை பிளோ என்ஜினில் தள்ளும், இதனால் செய்திகள் உண்மையான தரவுகளில் செயல்படுகின்றன; இறக்குமதி செய்யப்பட்ட தொடர்புகளுக்கு பதிவு செய்யப்பட்ட ஒப்புதல் தேவை.
2. டெம்ப்ளேட்டுகள் ஹப்-இல் டெம்ப்ளேட்டுகளை எழுதி சமர்ப்பிக்கவும். ஒவ்வொன்றையும் அதன் மெட்டா வகையில் சமர்ப்பிக்கவும்: சேவை செய்திகளுக்கு UTILITY — ஆர்டர் புதுப்பிப்புகள், அனுப்புதல், COD உறுதி, மதிப்பாய்வு கேள்விகள் — நிமிடங்களில் முதல் மணித்தியாலங்களுக்கு அனுமதி; MARKETING வெற்றிச் சேமிப்பு மற்றும் பதுக்குமுகங்கள், ஒப்புதல்-விலக்கு மொழியும் கூடுதல் நேரமும் தேவை.
3. துவக்கக்குறியீடுகள் மற்றும் தாமதங்களை வரைபடமாக்கவும். ஒவ்வொரு நிகழ்ச்சிக்கும் ஓர் ஃப்ளோ விதியை உருவாக்குங்கள்: செயல்படுத்துதல், வார்ப்புரு, தாமதம். குறுகியவற்றில் தொடங்குங்கள் — உடனடியாக வரவேற்கவும், COD ஒருவருக்குள் உறுதிப்படுத்தவும் — பின்னர் நிலையானவையாக இருக்கும் போது நீண்ட தொடர்கள் சேர்க்கவும்.
4. விநியோகப் பகுப்பாய்வுகளை கவனியுங்கள். ஒவ்வொரு ஃப்ளோவிற்கும் வழங்கப்பட்ட விகிதங்கள், பதில்கள், மற்றும் விரைவான பதில் தட்டுதல்கள் ஆகியவற்றைக் கண்காணியுங்கள்: பதில்கள் குறைவு என்றால் பழைய நகல்; தடைகள் அல்லது புகார்கள் அதிகரித்தால் அனுப்புநரின் தரத்தை பாதிக்கிறது. தொழில்முறை தொடக்க செய்திகளுக்கு மெட்டா கட்டணம் வசூலிக்கிறது, எனவே படிக்கப்படாத ஃப்ளோக்கள் உங்களுக்கு இருமண் செலவாகும்.

WooCommerce ஓடுகிறீர்களா? நமது கடை-குறிப்பிட்ட நடைமுறை வழிகாட்டிகளும் இந்த ஓட்டங்களை கனெக்டர் பிளக்கினில் உள்ள ஆர்டர் நிலைகளில் வரைபடமாக காட்டுகின்றன.

இந்த வாரம் ஒரு ஓட்டத்துடன் துவங்குங்கள்

அனைத்து ஆறு ஓட்டங்களையும் ஒரே நேரத்தில் தொடங்க வேண்டாம். உங்கள் மிகவும் விலைமதிப்புள்ள பிரச்சனையை தீர்க்கும் ஒன்றை தேர்வு செய்யுங்கள் — பெரும்பாலான கடைகளுக்கு அது COD உறுதிப்பத்திரம் அல்லது ஆர்டர் வாழ்க்கைச் சுழற்சி மேம்பாடுகள் — மற்றும் அதை இந்த வாரம் அனுப்புங்கள்: உங்கள் இலவச கணக்கை உருவாக்க thetechpad.com/wa, கடையை இணைக்கவும், உங்கள் முதல் வார்ப்புருவை சமர்ப்பிக்கவும். விரிவாக்க, [கம்பெயின்கள்](/features/campaigns/) ஒரே முறையிலான பிராட்காஸ்ட்களை கையாளும், போக்குவரத்து விதிகள் தொடங்கப்பட்ட தகவல்களை நடத்தியே விடும், மற்றும் ஒவ்வொரு பதிலும் ஆர்டர் உள்ளடக்கத்துடன் பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸில் landen. ஒவ்வொரு செய்திக்கும் அடிச்சொற்கள் தேவையில்லை, துவங்க கிரெடிட் கார்டும் தேவையில்லை — மாற்ற கேள்விகள் மட்டும் போதுமே.