2026-ൽ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം DM മാനേജ്മെന്റ്: ഒരു ഇൻബോക്സിൽ DMs + WhatsApp

ബ്രാൻഡ് ഫോണിന് വായിക്കാത്ത ഡിഎംസിന്റെ കയ്യൂമുണ്ട്, അത് നോക്കാൻ കഴിയുന്നത് ഉടമയേയുള്ളൂ. ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ചിത്രം ഒപ്പം 'വില?' എന്ന വാക്ക് എഴുതി തുറക്കും, một ദിവസം കാത്തിരിക്കുക, പിന്നെ മറ്റിടത്ത് നിന്ന് വാങ്ങുക. ഇതാണ് 2026-ൽ വലിയ ഭൂരിഭാഗം ചെറിയ ടീമുകൾക്കുള്ള ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഡിഎം മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ യഥാർത്ഥ നില: വാങ്ങാനുള്ള ഉദ്ദേശം കാണുന്ന ചാനൽ തന്നെ ചെറുതായി ദൃശ്യമായതാണ്. പരിഹാരം ശിക്ഷ അല്ല, പൈപ്പിംഗ് ചെയ്യലാണ് — നിങ്ങളുടെ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം പ്രൊഫഷണൽ അക്കൗണ്ട് ഒരു പങ്കിട്ട ടീം ഇൻബോക്സിനോട് ബന്ധിപ്പിച്ച് ഡിഎമുകൾ നിങ്ങളുടെ വാട്സ്ആപ്പ് സംഭാഷണങ്ങളുടെ അടുത്തിട്ട് ഇരിക്കുക. ടെക് പാഡ് അതിനാണ് അനുവദിച്ചിട്ടുള്ള ഒരു ബിസിനസ് മെസേജിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം: വാട്സ്ആപ്പ്, മെസേജർ, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഡിഎംസും വെബ് ചാറ്റും ഒറ്റ പങ്കിട്ട ടീം ഇൻബോക്സിൽ എത്തുകയും, ആദ്യ 30 ദിവസങ്ങൾ സൗജന്യമായി ആരംഭിക്കാവുന്നതും at thetechpad.com/wa.

പ്രശ്നം: DMs ഒരു ഫോൺലേക്ക് മാത്രമാക്രമണംചെയ്തിരിക്കുന്നു

Instagram ദൈനന്ദിന ഉപഭോക്താക്കളെ DMs ഭാഗത്തേക്ക് നിയോഗിക്കുന്നു — ഒരു DM ആണ് ചോദ്യത്തിന് സംഭാഷണമായി മാറുന്ന സ്ഥലം. പക്ഷേ, ബിസിനസ് പരിശോധിക്കാൻ ആരും പ്രേരിപ്പിക്കുന്നില്ല. വായിച്ചിട്ടില്ലാത്ത എണ്ണത്തിന് ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഫോൺലിലുള്ള ആപ്ലിക്കേഷനിൽ മാത്രമേ സ്ഥാനം ഉണ്ടായിരിക്കൂ, ആ വ്യക്തി സാധാരണയായി സ്ഥാപകനോ വർഷങ്ങൾ മുൻപ് അക്കൗണ്ട് സ്ഥാപിച്ചവരോ ആയിരിക്കും.

"ഫോണിലൂടെയുള്ള DM മാനേജ്‌മെന്റ്" ഇങ്ങനെ കാണപ്പെടുന്നു:

• സന്ദേശങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഉള്ളാൽ സമയം കാത്തിരിക്കുന്നു — "വില?" എന്നതിന് മറുപടി ഡിന്നറിന് ശേഷം, കിട്ടിച്ചാൽ, മാത്രമേ കിട്ടൂ.
• മറ്റാരും സഹായിക്കാൻ കഴിയില്ല, കാരണം ലോഗിൻ പങ്ക് വെക്കുന്നുവെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് പങ്ക് വയ്ക്കുന്നതായിരിക്കും.
• ആപ്പിൽ ഒരു DMയ്ക്ക് പ്രതികരിക്കുന്നത് ടീമിന് ദൃശ്യമല്ല, അതിനാൽ അടുത്ത ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യം പൂജ്യത്തിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുന്നു.
• അമേയ്ക്ക് ഉപഭോക്താവിന്റെ വാട്‌സ്ആപ്പ് ചാറ്റ് അതിന്റെ സ്വന്തം ബാക്ക്‌ലോഗോടെ വ്യത്യസ്ത ആപ്പിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

ചെലവ് ഒരു ബെജ് അല്ല, ഒരു മെട്രിക് അല്ല; അതാണ് ഉപഭോക്താവ്. സ്പ്രൗട്ട് സോഷ്യൽസ് ഇൻഡക്സ് ഗവേഷണം കണ്ടെത്തിയത് ബ്രാൻഡുകൾ സോഷ്യലിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് പ്രതികരിക്കാതെ പോകുമ്പോൾ, ഭൂരിഭാഗം ഉപഭോക്താക്കൾ അടുത്ത പ്രാവശ്യം മത്സ്യരെ വിരുദ്ധമായി വാങ്ങുമെന്ന് പറയുന്നു. രണ്ട് ദിവസത്തേക്ക് വിട്ട DM നിഷ്പക്ഷമല്ല — അത് ആരും വേഗത്തിൽ മറുപടി നൽകുന്നവർക്കുള്ള ഒരു റഫറലാണ്.

ഒരു ടീമിന് DM മാനേജ്മెంట్ എന്ത് അർത്ഥമാക്കുന്നു

യഥാർത്ഥ DM മാനേജ്മെന്റ് ഒരു ഫോണല്ല, ഒരു ക്യൂ ആണ്. ഇന്‍സ്റ്റഗ്രാം അക്കൗണ്ട് നിങ്ങളുടെതായിരിക്കും; സംഭാഷണങ്ങൾ ഒരു ഉപകരണത്തിനേറെ സ്വകാര്യമാകുന്നത് അവസാനിക്കും. The Tech Pad ന്റെ ഷെയർ ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഇൻബോക്സിൽ, ഓരോ സംഭാഷണത്തിനും ചാനൽ ടാഗ് અને ബാഡ്ജ് ഉണ്ടാകും, եւ അയക്കാൻ ഉള്ളവർ ലേബൽ ചെയ്തിട്ടുണ്ടാകും (Instagram ഉപയോക്താവ്, Facebook ഉപയോക്താവ്, വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശകൻ) അതിനാൽ ഏജന്റ് എപ്പോഴും ഒരു ത്രെഡ് എവിടെ നിന്നുവന്നു എന്ന് അറിയാം.

ഒരു ടീമിന് ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം DMകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്ന ഭാഗങ്ങൾ:

• ഒന്ന് പങ്കുവെച്ച ക്യൂ. WhatsApp, Messenger, Instagram ഡയറക്ട് മെസേജുകൾ, വെബ് ചാറ്റ് ഒപ്പം ഒപ്പം ഇരിക്കുന്നു, ഓരോയ്ക്ക് ചാനൽ ഫിൽക്കർ ചിപ്പുകളും വായിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ലാത്ത എണ്ണങ്ങളും ഉണ്ട്.
• കടമകൾ. ഒരു DM ഒരു ഉടമയുള്ള ടാസ്ക് ആകുന്നു: "നീ സാരി അന്വേഷിക്കൂ, ഞാൻ റദ്ദാക്കൽ കൈകാര്യം ചെയ്യും." ഫോൺ ആരാണ് ആദ്യം തുറക്കുന്നത് എന്നതിന് ഓണർ ആശ്രയിക്കുന്നില്ല.
• സമ്പർക്ക ചരിത്രം. ഏറ്റവും സാദ്ധ്യമായപ്പോള്‍ ഒരേ ഉപഭോക്താവ് ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിൽ ഒരു ഓർഡറിനായുള്ള DM അയയ്ക്കുകയും WhatsAppൽ ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, കോൺടെക്സ്‌റ്റ് രണ്ട് ആപ്പുകളിൽ ഒരുമിച്ച് പടരാതെ ത്രെഡിനൊപ്പം സഞ്ചരിക്കുന്നു.
• കേഞ്ച് ചെയ്ത പ്രത്യുത്തരങ്ങൾ. നിങ്ങൾ ദിവസത്തില്‍ പത്ത് മാർക്ക് ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്ന ഉത്തരങ്ങൾ സേവ് ചെയ്യുക (സെറ്റിംഗ്സ് → കേഞ്ച് ചെയ്ത പ്രത്യുത്തരങ്ങൾ) ഒന്ന് ക്ലിക്കിൽ ചേർക്കുക.
• പുതിയ ചാറ്റുകൾക്കായി ഇമെയിൽ അലർട്ടുകൾ, അതിനാൽ ആരും ആപ്പ് പരിശോധിക്കാൻ കാത്തിരിക്കേണ്ടതില്ല.

എഐ കോപൈലറ്റ് ഇൻബോക്സിലുള്ള ഏജന്റുകൾക്കായി മറുപടികൾ രൂപരേഖ ചെയ്യുന്നു. ഇത് മറുപടി നൽകുന്ന വ്യക്തിയെ സഹായിക്കുന്നു; നിങ്ങളുടെ പകരം മറുപടി നൽകുന്നില്ല.

എന്ത് രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു: എല്ലാ ചാനലുകളും ഒരേ ഇൻബോക്സിലേക്കാണ് എത്തുന്നത്

കണക്ഷനുകൾ പ്രത്യേകമായി വർക്‌സ്‌പേസിനായിരിക്കും, മറുപടികൾ ഒരേ ത്രെഡിൽ നിന്നാവും അയയ്ക്കപ്പെടുന്നത്, അതിനാൽ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം DM-ന് മറുപടി നൽകുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം അക്കൗണ്ടായി അയയ്ക്കും. നിങ്ങൾ സാധാരണയായി ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഉപയോഗിക്കാറെങ്ങനെ ആണ് — ഇൻബോക്സ് ടീമാണ് മറുപടി നൽകുന്നത്, നിങ്ങൾ താമസിക്കുന്നത് അല്ല.

സജ്ജമാക്കൽ: ഏഴ് ഘട്ടങ്ങളിലാണ് ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം DM-കൾ കണക്ട് ചെയ്യുക

സമ്പೂರ್ಣ സജ്ജീകരണം ചില മിനിറ്റുകൾ മാത്രമാണ് എടുക്കുന്നത്, നിങ്ങൾക്കായി ഇതിനകം ഉള്ള മെറ്റാ ലോഗിൻ വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കുന്നു:

1. നിങ്ങളുടെ WhatsApp നമ്പറുകൾ Meta-യുടെ ഔദ്യോഗിക ക്ലൗഡ് API വഴി കണക്റ്റ് ചെയ്യാൻ [thetechpad.com/wa](/wa/) ൽ ഒരു സൗജന്യ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കൂ — WABA Meta എംബെഡഡ് സൈൻ അപ് വഴി പ്രൊവിഷൻ ചെയ്യപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, ഡവലപ്പർ കൺസോളോ ആവശ്യമില്ല.
2. തെರೆದിടുക സെറ്റിംഗ്സ് → മെസേജിംഗ് ചാനലുകൾ — "നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന മെസേജിംഗ് ആപ്പുകൾ കണക്റ്റ് ചെയ്യൂ. എല്ലാ ചാനലുകളും ഒരേ ഇൻബോക്സിലേക്ക് എത്തും."
3. Instagram DM-കൾ കണക്റ്റ് ചെയ്യാൻ: നിങ്ങളുടെ Meta ലോഗിൻ ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യൂ, ശേഷം നിങ്ങളുടെ Instagram പ്രൊഫഷണൽ അക്കൗണ്ടും തിരഞ്ഞെടുക്കൂ. നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട് മാത്രം കാണുകയാണെങ്കിൽ, ആദ്യം Instagram-ന്റെ സ്വന്തം സജ്ജീകരണങ്ങളിൽ അത് പ്രൊഫഷണൽ (ബിസിനസ്സ് അല്ലെങ്കിൽ ക്രിയേറ്റർ) ആയി മാറ്റൂ.
4. ടീം ഇൻബോക്‌സിൽ റിയൽ ടൈമിൽ ഡിഎമ്മുകൾ എത്തുന്നത് നോക്കുക, ഇൻസ്റ്റഗ്രാമായി ടാഗ് ചെയ്യപ്പെട്ടത്. ചാനൽ ഫിൽറ്റർ ചിപുകൾ ഉപയോഗിക്കുക — ഓൾ / വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് / മെസഞ്ചർ / ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം / വെബ് ചാറ്റ് — അവരാചിതമായ എണ്ണം കാണുന്നതോടെ ഒരു ചാനൽ പോലും പ്രവർത്തിക്കാൻ അല്ലെങ്കിൽ എല്ലാം കാണാൻ.
5. ചർത്ഥിങ്ങളെ ടീമിലെ അംഗങ്ങൾക്ക് അസൈൻ ചെയ്യുക, അതിനാൽ ഓരോ ഡിഎമ്മിനും ഒരു ഉടമയുണ്ടായിരിക്കും.
6. അദ്ദേഹത്തെ തന്നെ ത്രെഡ് നിന്ന് മറുപടി നൽകുക. സന്ദേശം നിങ്ങളുടെ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം അക്കൗണ്ടായി പോകുന്നു, അതിനാൽ ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിൽ നിന്ന് സാധാരണ മറുപടി കാണും.
7. നിങ്ങൾ ആവർത്തിക്കുന്ന പ്രതികരണങ്ങൾ — വില സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങൾ, ഡെലിവറി വിൻഡോകൾ, ഓപ്പണിംഗ് സമയം — സെറ്റിങ്സിൽ → കാൻഡ് പ്രതികരണങ്ങളിൽ സേവ് ചെയ്യുക.

അതാണ് മുഴുവൻ സജ്ജീകരണം — ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി പുതിയ നമ്പർ ഇല്ല, മൈഗ്രേഷൻ ഇല്ല, പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിലെ മാറ്റം ഇല്ല. അക്കൗണ്ട് അതേ സ്ഥലത്ത് തുടരുന്നു; ടീം ഇൻബോക്സിൽ നിന്നു പ്രതികരിക്കുന്നു.

DM നീങ്ങുന്ന ആദ്യ-പ്രതികരണം ടെംപ്ലേറ്റുകൾ

ഒരു DM ഉദ്ദേശമുള്ള ലീഡാണ്, ആദ്യ പ്രതികരണം അവരുടെ ഭൂരിഭാഗം തീരുമാനിക്കുന്നു. സന്ദേശം എവിടെ നിന്നാണ് വന്നതെന്ന് ഉപഭോക്താവ് എന്തു അർത്ഥമാക്കുന്നു എന്ന് പറയുന്നു:

ഒരു പങ്കിട്ട ഇൻബോക്സ് സഹായിക്കുന്നു: ഒരേ ക്യൂവിൽ നിന്ന് മറുപടി നൽകുന്ന ടീമുകൾ മധ്യ പ്രതികരണ സമയങ്ങളെ 90 സെക്കന്റിനകം നിലനിർത്തുന്നു — ഇത് ഒരു വിൽപ്പനയും, ഒരു മത്സരം അനുവദിച്ച സ്ക്രീൻഷോട്ടും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസമാണ്.

ആരംഭിക്കാൻ മൂന്ന് ആദ്യ മറുപടി ടേംപ്ലേറ്റുകൾ. അവയെ ആദ്യ 80% ആയി പരിഗണിച്ച്, പിന്നീട് വ്യക്തിഗതമാക്കുക:

ഹായ് {{1}} — {{2}} സംബന്ധിച്ച് ചോദിച്ചതിനു നന്ദി. ഇത് സ്റ്റോക്കിലുള്ളതാണ്, ഞാൻ ഓർഡർ ലിങ്ക് ഒരു സന്ദേശത്തിൽ അയയ്ക്കാം. നാളെ വരെ അത് നിങ്ങൾക്കായി വേണമോ?

ഹായ് {{1}}, നിങ്ങളുടെ {{2}} സ്ഥിരീകരിക്കുകയും പാക്ക് ചെയ്തിട്ടുമുണ്ട്. അത് ഷിപ്പിംഗ് തുടങ്ങുമ്പോൾവിങ്ങളുടെ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ WhatsApp-ൽ പങ്കുവെക്കും — പിന്നീട് എങ്കിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റം ഉണ്ടെങ്കിൽ ഇവിടെ മറുപടി നൽകുക.

ഹായ് {{1}}, {{2}} സംബന്ധിച്ച് എഴുതിയതിന് നന്ദി. ഇന്നു 5:30 ഉം 7:00 ഉം സ്ലോട്ടുകൾ ലഭ്യമാണ് — ഏതാണു നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യം? ബുക്കിംഗ് ഇവിടെ തന്നെ സ്ഥിരീകരിക്കും.

ഉപഭോക്താവിന്റെ പേര് {{1}} ഉപയോഗിച്ച് പൂരിപ്പിച്ച് അവർ ചോദിച്ച ഉൽപ്പന്നം, ഓർഡർ അല്ലെങ്കിൽ സേവനം {{2}} ഉപയോഗിച്ച് പൂരിപ്പിക്കുക. ഇവ മൂന്നു Settings → Canned responses-ലേക്ക് സേവ് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് മുഴുവൻ ടീവും ഒരൊറ്റ ക്ലിക്കിൽ തങ്ങൾ ഇവ ചേർക്കും.

സാധാരണ ചോദ്യങ്ങള്‍ (FAQ)

ഏത് ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം അക്കൗണ്ടുകൾ DM മാനേജ്മെന്റ് ഇൻബോക്സുമായി കണക്ട് ചെയ്യാനാകുന്നു?

ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ബിസിനസ്സ് അല്ലെങ്കിൽ ക്രിയേറ്റർ അക്കൗണ്ടുകൾക്ക് മെറ്റയുടെ മെസേജിംഗ് APIകൾ ഉപയോഗിച്ച് സന്ദേശങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു, അതിനാൽ അക്കൗണ്ട് പ്രൊഫഷണൽ അക്കൗണ്ട് (ബിസിനസ്സ് അല്ലെങ്കിൽ ക്രിയേറ്റർ) ആയിരിക്കണം. വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ടുകൾ കണക്ട് ചെയ്യാനാകില്ല. നിങ്ങൾ അക്കൗണ്ടിനായി ഉപയോഗിക്കുന്ന അതേ മെറ്റ/ഫെയ്‌സ്‌ബുക്ക് ലോഗിൻ ഉപയോഗിച്ച് കണക്ഷൻ അധികാരപരമായി അനുവദിക്കണം.

ഒരു പങ്കിട്ട ഇൻബോക്സിൽ നിന്ന് മറുപടി നൽകുന്നതായത് എന്റെ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം അക്കൗണ്ടായി മറുപടി നൽകുന്നതായിരിക്കും?

അതെ. നിങ്ങളുടെ പേരിൽ മെറ്റയിലൂടെ കണക്ഷൻ ഉണ്ടാക്കപ്പെടുന്നു, അതിനാൽ പങ്കിട്ട ഇൻബോക്സിൽ നിന്നുള്ള ഒരു മറുപടി നിങ്ങളുടെ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നുള്ള സാധാരണ DM ആയി പുറത്തുപോകുന്നു. ഉപഭോക്താവ് എలాంటి വ്യത്യാസവും കാണുന്നില്ല — ത്രെഡ് നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ കൈകാര്യം ചെയ്യപ്പെടുന്നു.

എജന്റുകൾ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം DM-കളും വാട്ട്‌സ് ആപ്പ് സന്ദേശങ്ങളും വേർതിരിക്കാമോ?

അതെ. എല്ലാ സംവാദത്തിലും ഒരു ചാനൽ ടാഗും ബാഡ്ജും (ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, മെസഞ്ചർ, വാട്‌സ് ആപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ വെബ് ചാറ്റ്) ഉണ്ടാകും, ഇൻബോക്സിൽ ചാനൽ ഫിൽട്ടറുകളും എഴുതാതിരിക്കുന്ന കണക്കുകളും ഉണ്ടാകുന്നതുകൊണ്ട്—ഒരു ഏജന്റ് ഒരു ചാനലിൽ പ്രവർത്തിക്കാനും അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ക്യൂവിലെ എല്ലാം കാണാനും കഴിയും.

Instagram DMകൾക്കും WhatsAppക്കും വേറെ ഒരു ടൂളോ വേണോ?

ഇല്ല. The Tech Pad പോലെയുള്ള പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ WhatsApp, Messenger, Instagram DMs, വെബ് ചാറ്റ് എന്നിവയെ ഒരേ പങ്കിട്ട ടീം ഇൻബോക്സിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു — ഒരു ലോഗിൻ, ഒരു ക്യൂ, ഓരോ കോൺട്ടാക്റ്റിനും ഒരു സംഭാഷണ ചരിത്രം.

ഇൻസ്റ്റഗ്രാം DMs ഉം WhatsApp ഉം ഒരേ ഉപഭോക്താവിനെയാണ്, അതിനാൽ അവ ഒരേ ക്യൂവിൽ പെടുന്നു. ടെക് പാഡ് നിങ്ങളെ ആ ക്യൂവിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നു — WhatsApp, Messenger, Instagram DMs, വെബ് ചാറ്റ് എന്നിവയ്ക്കുള്ള പങ്കിട്ട ടീം ഇൻബോക്സ്, മേറ്റയുടെ ഔദ്യോഗിക WhatsApp ബിസിനസ് ക്ലൗഡ് APIയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, മുക്ത അക്കൗണ്ടും [thetechpad.com/wa](/wa/) ൽ 30-ദിവസത്തെ സൗജന്യ പരീക്ഷണവും ലഭ്യമാണ്. [/features/inbox/](/features/inbox/) ൽ ഇൻബോക്സ് ടൂർ ആരംഭിച്ച്, [Multi-agent WhatsApp: a team inbox for support and sales](/blog/multi-agent-whatsapp-chat-team-inbox/) ൽ ഒരു ടീം എങ്ങനെ ഒരേ ചരിത്രം പങ്കിടുന്നു എന്ന് കാണുക, [WhatsApp and web chat in one inbox](/blog/whatsapp-webchat-one-inbox-2026/) ൽ വെബ്‌സൈറ്റ് ചാറ്റ് എങ്ങനെ ഒരേ ക്യൂവിൽ ചേരുന്നു എന്നും വായിക്കാവുന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ഫോൺ上的 DMs കാത്തിരിക്കാൻ കഴിയും — അവയ്ക്ക് അത്ര നഷ്ടപ്പെടുത്തേണ്ടത് ഇല്ല.