புதிய வரவுகள், சலுகைகள் மற்றும் மீண்டும்-stock அறிக்கைகளை விரைவில் காணக்கூடியவாறு முன்னேறச் செய்யவும்.
கடைக்கு மக்கள் வருகையை அதிகரிக்க, உற்பத்திர விவரக் கேள்விகளுக்கு விரைவாக பதில் சொல்ல, மற்றும் பழைய வாங்கியவர்களை மீண்டும் வாங்கும் வாடிக்கையாளர்களாக மாற்ற வாட்ஸ்அப் பயன்படுத்தவும்.
ரீட்டெயில் குழுக்கள் நேரடி கேள்வி விடை சேனலை தேவைபடுகின்றன, இது கையிருப்பு கேள்விகள், புதிய வரவுகள், விளம்பரங்கள் மற்றும் மீண்டும் வாங்கும் செயல்முறையில் உதவுகிறது, மெதுவான அழைப்புகள் அல்லது புறக்கணிக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல்களைப் பயன்படுத்தாமல்.
ஒரே பகிரப்பட்ட Inbox-ல் தயாரிப்பு கேள்விகள் மற்றும் கிடைக்குமிடம் சரிபார்ப்புகளை கையாளவும்.
வாடிக்கையாளர்களை தொடர்ந்து மீண்டும் கொண்டு வர பிரச்சாரங்கள் மற்றும் பிரிவுகளை (segments) பயன்படுத்தவும்.
| சில்லறை கடைகள் பிரச்சனை | என்ன பொதுவாக முறைகேடு செய்கிறது | Whatsapp-இல் என்ன சிறப்பாக செயல்படுகிறது |
|---|---|---|
| கால்நிலை சீர் பொழிதல் | சலுகைகள் மிகவும் தாமதமாக அல்லது பரவலாக வெளியிடப்படுகின்றன | சரியான நேரத்தில் உள்ளூர் சலுகைகள் மற்றும் வெளியீடுகளுக்கு WhatsApp பிரச்சாரங்கள் |
| தயாரிப்பு கேள்விகள் மொத்தமாக சேர்கின்றன | வாடிக்கையாளர்கள் கிடைக்கும் தன்மை அல்லது விலை பதில்களை காத்திருப்பார்கள் | பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸ் மற்றும் விரைவு பதிலளிக்கும் உரிமை |
| மீண்டும் பங்கு தேவை தவறுகிறது | ஆர்வமுள்ள வாங்குபவர்கள் மீண்டும் தொடர்பு கொள்ளப்படவில்லை | மீண்டும் பங்கு வந்ததும் மற்றும் ஆர்வ பின்வரும் பிளோஸ் |
| பணியாளர்கள் சூழலை பகிர்வதில்லை | வித்தியாசமான குழு உறுப்பினர்கள் வேறுபடாக பதிலளிப்பார்கள் | குறிப்புகள் மற்றும் ஹேன்ட்ஓப்ஸ் உடன் ஒரு காட்சி பேச்சு வரலாறு |
தொழில் பயன்பாட்டு வழக்குகள்
பொருளாதாரக் கடைகள் உண்மையில் WhatsApp உடன் என்ன செய்ய முடியும்.
சில்லரை செய்தியறிக்கை கடை பயணங்கள், தயாரிப்பு ஆர்வம் மற்றும் மீண்டும் வாங்கும் பழக்கவழக்கத்துடன் நேரடியாக தொடர்பு கொண்ட போது சிறந்த முறையில் செயல்படுகிறது.
1. புதிய வரவு பிரச்சாரங்கள்
புதிய விடுமுறை, பருவ தொகுப்புகள் அல்லது வரையறுக்கப்பட்ட இணைய பொருட்களை பதிவு செய்த கேள்வியாளர்களுக்கு காண்பிக்கவும்.
- கடை பயணங்கள் மற்றும் அவசரத்திற்கு நல்லது
- வகைப்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் பட்டியலுடன் நன்றாக செயல்படுகிறது
2. மீண்டும் பொருட்கள் கிடைக்கும் அறிவிப்புகள்
வாடிக்கையாளர்கள் கேட்ட அளவை, வண்ணம் அல்லது தயாரிப்பு மீண்டும் கிடைக்கும் போது அறிவிக்கவும்.
- உயர்மட்ட நோக்கங்களுடன் பின்தொடர்பு
- தேவையை மீட்க பயன்படும்
3. பொருள் விசாரணை கையாளல்
கிடைக்கும் நிலை, விலை, கடை இருப்பிடம் மற்றும் பரிந்துரை கேள்விகளுக்கு விரைவில் பதில் அளிக்கவும்.
- வேகமான பதில்கள் மாற்றத்தை மேம்படுத்துகின்றன
- பெர்னகம் ஊழியர் DMs விட טוב
4. VIP மற்றும் நம்பிக்கை தொடர்பு
மீண்டும் வாங்குபவர்களுக்கு முன்கூட்டியே அணுகல், தனிப்பயன் சலுகைகள் அல்லது தனிப்பட்ட தூண்டுதல்களை வழங்கவும்.
- மீண்டும் வாங்குதலை அதிகரிக்கிறது
- நம்பிக்கை திட்டங்களை ஆதரிக்கிறது
5. நிகழ்வு மற்றும் விற்பனை நினைவூட்டல்கள்
வார இறுதி விற்பனைகள், திருவிழா வெளியீடுகள் அல்லது அங்காடி நிகழ்வுகளை அளக்கக்கூடிய வரம்பில் முன்னெடுக்கவும்.
- உள்ளூர் நடச்செல்வாக்கிற்கு பயனுள்ளது
- சில்லறை முன்னெடுப்புகளை ஆதரிக்கிறது
6. பல கிளைகள் தொடர்பு
இடத்திற்கு பொருத்தமாக கையிருப்பு மாறும் போது பாக்கியாளர்களை சரியான அங்காடி அல்லது குழுவிற்கு வழிமொழியவும்.
- வாங்குபவர்களுக்கு குறைந்த குழப்பம்
- விரைவான ஊழியர்கள் ஒருங்கிணைப்பு
பரிந்துரைக்கப்பட்ட வேலைப்போக்கு
சில்லறை செய்தியளிப்பை முதலில் எவ்வாறு அமைப்பது.
தயாரிப்பு பதில் வேகம் மற்றும் மீட்டெடுக்கும் தேவையுடன் தொடங்கி வருமானத்தை பாதுகாக்கவும், பின்னர் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் விசுவாச அத்தாட்சியை சேர்க்கவும்.
விசாரணை கையாளுதல்
விரைவாக தயாரிப்பு மற்றும் கிடைக்கும் நிலை பற்றிய கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், இதனால் வாங்குபவர்கள் விலகாமல் இருப்பர்.
மீட்டெடுக்கும் மற்றும் வெளியீடு அறிவிப்புகள்
பொருட்கள் மீண்டும் கிடைக்கும் போது அல்லது புதிய வெளியீடுகள் இடம்பெறும் போது அதிக ஆர்வமும் வாங்குபவர்களையும் மீண்டும் இணைக்கவும்.
விளம்பர பிரச்சாரங்கள்
மதிப்பீடுகள், விற்பனை நினைவூட்டல்களை மற்றும் VIP அணுகல்களை சேர்த்து மீண்டும் வருகை செய்பவர்களை ஊக்குவிக்கவும்.
பிரிவு + பகுப்பாய்வு
இணையொடக்கம் மற்றும் பட்டியல்களை மேம்படுத்தி சிறந்த மொத்த விற்பனைத் திட்ட செயல்திறனை முன்னேற்றவும்.
சிறந்த நடைமுறைகள்
விற்பனை குழுக்கள் கவனமாக செய்ய வேண்டியது.
சிறந்த விற்பனை செய்தி செய்தி பொருத்தமானதும் நேரத்துக்கேற்றதுமானதாக இருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் செய்தி அவர்கள் சாபிங் செய்ய உதவும்போது பதிலளிக்கின்றனர்.
செய்திகளை பயனுள்ளதாகவும், நேரத்திற்கேற்றதாகவும் வைத்து இருங்கள்
செய்தி வாடிக்கையாளருக்கு அடுத்த படியை விரைவில் எடுக்க உதவ வேண்டும்.
- முக்கியமான போது நினைவூட்டல்களையும் தூண்டுதல்களையும் பயன்படுத்துங்கள்
- நகல் குறும்படமாகவும், செயல்படுத்த எளிதாகவும் வைத்திருங்கள்
- கெட்டிசெய்திகளை அனுப்ப வேண்டியதற்காக அனுப்பாதீர்கள்
மீள்தங்குதல் மற்றும் உரிமைக்காக வடிவமைக்கவும்
தானியங்கி செயல்பாடு தாராளமான பனை குறைத்தால், மீதியை சரியான மனிதருக்கு விரைவில் வழிமாற்ற வேண்டும்.
- உரையாடல்களை தெளிவாக ஒதுக்கவும்
- தனிப்பட்ட கேள்விகளுக்கு முன் தயாரிக்கப்பட்ட பதில்களை பயன்படுத்தவும்
- பதில் நேரங்களையும் தவறவிட்ட உரையாடல்களையும் கண்காணிக்கவும்
விளம்பரம் செய்யாமலே முன்னர் பிரிப்புகளைச் செய்யவும்
ஒவ்வொருவருக்கும் அதே செய்தியை அனுப்புவதைக் காட்டிலும் சிறந்த இலக்கீடு முக்கியம்.
- சம்பந்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அல்லது முன்னணி பட்டியல்களை உருவாக்கவும்
- விளம்பரங்களை உண்மையான நோக்கத்துடன் பொருந்த செய்வது
- செயல்திறனை மதிப்பாய்வு செய்து காலத்திற்குள் மேம்படுத்தவும்
நாம் இன்னும் என்ன செய்யலாம்
அடிப்படை திட்டங்களுக்கு மேலாக: வளர்க்க மேலும் விற்பனை வேலையாற்றல் பணிகள்.
கடை குழு அமைக்கப்பட்டவுடன், வாட்ஸ்அப் விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேலும் திறம்பட ஆதரிக்கலாம்.
தனிப்பட்ட ஷாப்பர் தொடரும் நடவடிக்கை
உயர் மதிப்புடைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு அளவு, ஸ்டைலிங் அல்லது பரிந்துரைகள் konusunda விரைவான உதவி கொடுக்கவும்.
கடை நிகழ்வு RSVP களை சேமிக்கவும்
திறப்புகள், தொடக்கங்கள் அல்லது முன்னோட்ட நிகழ்வுகளை நேரடி விருந்தினர் தொடர்புகளுடன் விளம்பரம் செய்யவும்.
வாங்கிய பிறகு ஆதரவு
மாற்றம், எடுப்பு அல்லது விநியோக பின்தொடர்பை தெளிவாக கையாளவும்.
தேவை சேகரிப்பு
வாங்குபவர்கள் அடுத்தது எந்த பொருளை மீண்டும் சேர்க்க அல்லது அறிமுகம் செய்ய விரும்புகிறார்கள் என்று கேளுங்கள்.
இடத்தை அடிப்படையிலான பிரச்சினைகள்
கிளையின் சரியான பொருள் அல்லது சலுகையை விளம்பரம் செய்யவும்.
வாடிக்கையாளர் கருத்துகள்
கடை வருகையையோ அல்லது வாங்குதல்களையோ மேற்கொண்ட பின்னர் விரைவு கருத்துக் கொடுக்கல்களை தொகுக்கவும்.
சில்லறை கடைகள் அடிக்கடி கேட்கும் கேள்விகள்
அணி முதலில் கேட்கும் கேள்விகள்.
சில்லறை வணிகத்திற்கு மிக சிறந்த முதல் WhatsApp வேலைமுறை எது?
உயர் நோக்கமுள்ள வாடிக்கையாளர்களைப் விரைவாக பிடிக்கும் காரணமாக, தயாரிப்பு விசாரணைகளுடன் மற்றும் மீண்டும் கிடைக்கும் எச்சரிக்கைகளுடன் தொடங்கவும்.
சில்லறை கடைகள் பிரமோஷன் க்காக WhatsApp பயன்படுத்தலாம்吗?
ஆம். புதிய வருகைகள், சலுகை எச்சரிக்கைகள், VIP முன்அலக்னைகள் மற்றும் உள்ளூர் சலுகைகளுக்கு இது நன்றாக வேலை செய்கிறது.
இது மட்டுமே மின்னணு வணிகத்திற்கு உதவுமா?
இல்லை. உடல் கடைகள் காலடி பருவ ஒழுங்குகள் மற்றும் விரைவான விசாரணை கையாளுதலால் பெரிதும் நன்மை பெறுகின்றன.
பல கடை பணியாளர்கள் ஒரே எண்ணை பகிர்ந்து கொள்ள முடியுமா?
ஆம். ஒரு பகிர்ந்துள்ள இன்பாக்ஸ் பதில்கள், உரிமை மற்றும் பணியினர் மாற்றங்களை குழு முழுவதும் ஒழுங்குபடுத்திறது.
உங்கள் சில்லறை கடைகளின் தொடர்புகளை ஒரு வாட்ஸ்அப் வேலைப்பாட்டு முறையில் கொண்டு வாருங்கள்.
நீங்கள் தொடங்கும் போது உங்கள் முதல் மாதம் இலவசம் — பின்னர் நீங்கள் பரிந்துரைத்தும் வாட்ஸ்ஆப்ப் எண்ணுடன் பதிவு செய்யும் ஒவ்வொரு வியாபாரத்திற்கும் மேலும் 5 இலவச மாதங்கள் வரை சம்பாதிக்கலாம். மொத்தம் 6 மாதங்கள் வரை இலவசம்.