ସлଟ୍ ଖାଲି ହେବା ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ ସୂଚନା, ସ୍ମରଣାବଳୀ, ଏବଂ ସହଜ ପୁନଃନିର୍ଦ୍ଧାରଣ ନୋଡ୍ଗୁଡିକୁ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ କରନ୍ତୁ।
ନୋ-ଶୋ କମାଇବା, ଫଲୋ-ଅପ୍ ଗତି ବୃଦ୍ଧି କରିବା, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କରକୁ ରଖିବା ପାଇଁ WhatsApp ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ କ୍ଲିନିକ୍ ଟୀମ୍ ସମନ୍ୱୟରେ।
ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସେବା ଟୀମମାନେ ଅଧିକ ବିଚ୍ଛିନ୍ନ ଟୁଲ୍ ଦରକାର ନାହିଁ। ସେମାନେ ଦ୍ରୁତ ରୋଗୀ ସଂପ୍ରେଷଣ, ପରିଷ୍କାର ହ୍ୟାଣ୍ଡଅଫ୍, ଯାହା ସଂବେଧିତ ହୁଏ ସେହି ନିଯୁକ୍ତି ସ୍ମୃତି, ଏବଂ ଏକ ସ୍ଥାନ ଯେଉଁଠାରେ ଫ୍ରଣ୍ଟ-ଡେସ୍କ, ସମର୍ଥନ, ଏବଂ ସେବା ଟୀମମାନେ ସହଯୋଗ କରିପାରିବେ।
ବିଛିନ୍ନ ଫୋନ କଲ୍, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଫୋନ, ଏବଂ ହରାଇଯାଇଥିବା ଅନୁସରଣକୁ ଛାଡ଼ି, ଏକ ସେୟାରଡ୍ ହ୍ୱାଟସଅ୍ୟାପ୍ ଇନବକ୍ସ ଚଳାନ୍ତୁ।
ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକୁ ଟ୍ରାକ୍ କରନ୍ତୁ, କଥୋପକଥନ ନିଯୁକ୍ତ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ପ୍ରତିଟି ଅବସ୍ଥାନ କିମ୍ବା ଭ୍ରମଣ ପ୍ରକାରକୁ ସଠିକ୍ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶିତ କରନ୍ତୁ।
| କ୍ଲିନିକ୍ ସମସ୍ୟା | ସାଧାରଣତଃ କଣ ଭଙ୍ଗ ହୁଏ | WhatsApp ଉପରେ କ’ଣ ଭଲ କାମ କରେ |
|---|---|---|
| ଆଗମନ ନହେବା | SMS ଧ୍ୟାନ ନଦିଏ ଏବଂ କଲ୍ଗୁଡିକ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସମୟ ନେଇଥାଏ | ସଂପ୍ରେଷଣ ଏବଂ ପୁନଃସୂଚୀକରଣ ପ୍ରମ୍ପ୍ଟସହିତ ସ୍ଵୟଂଚାଳିତ ସୂଚନା ସ୍ରୋତ |
| ନୂତନ ରୋଗୀ ପ୍ରଶ୍ନ | ଲିଡ୍ଗୁଡିକ ଅତି ଦେରୀ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତି କିମ୍ବା ଅସମଞ୍ଜସ ଉତ୍ତର ପାନ୍ତି | ସେୟାର କରାଯାଇଥିବା ଇନବକ୍ସ + ଶୀଘ୍ର ତ୍ରିଏଜ୍ + ଦ୍ରୁତ ମାନବ ହସ୍ତାନ୍ତରଣ |
| ଦର୍ଶନ ପରେ ଅନୁସରଣ | ଦଳଗୁଡିକ କଲ୍ବ୍ୟାକ୍ ବିସ୍ରମ କରିଦିଏ କିମ୍ବା ଅତି ଦେରରେ ପଠାନ୍ତି | ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଚେକ-ଇନ୍, ନିର୍ଦ୍ଦେଶନାମା, ଏବଂ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଦର୍ଶନ ସ୍ମୃତି |
| ବହୁ-ସ୍ଥାନ ସଂଯୋଜନ | ଏକ ନମ୍ବର ଅର୍ଥାତ୍ ଅନିୟମିତ ହୋଇଯାଏ | ସ୍ଥାନ, ଦର୍ଶନ ପ୍ରକାର, କିମ୍ବା ଦଳ ଦ୍ୱାରା କାର୍ଯ୍ୟ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ସମସ୍ତଙ୍କ ପାଇଁ ଦୃଶ୍ୟମାନତା ଦିଅନ୍ତୁ |
ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସେବା ବ୍ୟବହାର ଘଟଣା
WhatsApp ସହ କ୍ଲିନିକ୍ ଗୁଡିକ ସତ୍ୟରେ କଣ କରିପାରିବେ.
ଏଗୁଡିକ ସବୁଠାରୁ ଉଚ୍ଚମୂଲ୍ୟ ସୂଚିତ କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରବାହ ଯାହାକୁ ଆମେ ପ୍ରତିସ୍ପର୍ଧୀ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ କେୟାର ପ୍ରସ୍ଥାଣପତ୍ରରେ ପୁନଃ ଦେଖିଛୁ — କିନ୍ତୁ ଏଠାରେ ସାର୍ବଜନୀନ ଚ୍ୟାଟବଟ୍ ଭାଷାର ଅପରିବର୍ତ୍ତିତ ରୂପରେ ନୁହେଁ, ବାସ୍ତବ କ୍ଲିନିକ୍ ଅପରେସନ୍ ପାଇଁ ଫ୍ରେମ୍ କରାଯାଇଛି।
1. ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟରେ ନିଯୁକ୍ତି ବୁକିଂ ଏବଂ ସ୍ମରଣସୂଚନା
ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି, ସ୍ମରଣ ସୂଚନା ଭିତ୍ତିକ ନଡ୍ଜ୍ ଏବଂ ପୁନର୍ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ ପ୍ରମ୍ପ୍ଟ୍ ଇମେଲ୍ ତୁଳନାରେ ରୋଗୀମାନେ ଅଧିକ ପଢିବା ଲାଗି ସମ୍ଭାବନା ରଖନ୍ତି। ଓପିଡି ବୁକିଂ, ଫଲୋ-ଅପ୍ ଭିଜିଟ୍, ଡାୟାଗ୍ନୋଷ୍ଟିକ୍ସ ଏବଂ ବିଶେଷଜ୍ଞ ସମ୍ପର୍କାଳୋଚନା ପାଇଁ ଉତ୍ତମ।
- ସମୟନ୍ତରିତ ସ୍ମରଣ କ୍ରମକୁ ବ୍ୟବହାର କରି ନୋ-ଶୋକୁ କମାନ୍ତୁ
- କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଦୈନନ୍ଦିନ ସ୍ମରଣର ବଜାୟ ବିଶେଷ ଘଟଣାମାନେରେ ଗୋଟିବାରେ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ
2. ନୂତନ ରୋଗୀ ଜାରିକରଣ ପରୀକ୍ଷଣ
ଏକ ମାନବ ହସ୍ତକ୍ଷେପ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ମୂଳଭୂତ ତଥ୍ୟ ସଂଗ୍ରହ କରନ୍ତୁ: କ୍ଲିନିକ ସ୍ଥାନ, ଯାତ୍ରା ପ୍ରକାର, ପସନ୍ଦର ସମୟ, ନୂତନ ବା ପୁନଃପ୍ରବେଶ କରୁଥିବା ରୋଗୀ, ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକତା ସ୍ତର।
- ପରୀକ୍ଷାକୁ ଉଚ୍ଚ-ସ୍ତର ଏବଂ ପଥ ଗଠନକୁ କେନ୍ଦ୍ରିତ ରଖନ୍ତୁ
- ଜଟିଳ କିମ୍ବା ସେନ୍ସିଟିଭ୍ ମାମଲାଗୁଡ଼ିକୁ ତୁରନ୍ତ ମାନବ ପାଖକୁ ହେଲାଇଦିଅନ୍ତୁ
3. ପରୀକ୍ଷା ପ୍ରସ୍ତୁତି ଏବଂ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ଉଠାଇବାର ସୂଚନା ଅପଡେଟ୍
ରିପୋର୍ଟଗୁଡିକ୍ ତିଆରି ହେଲେ ରୋଗୀମାନେ କୁ ସୂଚନା ଦିଅନ୍ତୁ, ସେମାନଙ୍କୁ ପୁନଃଭେଟିଂ କରିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ହେଲେ କିମ୍ବା କେସ୍ କୁ ଆଗକୁ ନେବା ପାଇଁ କାର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ଗୋଟିଏ ଅଭାବ ହୋଇଥିବା ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ ସୂଚନା ଦିଅନ୍ତୁ।
- ଡାୟଗନୋସ୍ଟିକ୍ସ, ଲ୍ୟାବ୍ସ୍, ଏବଂ ବିଶେଷଜ୍ଞ କ୍ଲିନିକ୍ସଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଯୋଗୀ
- ଆସୁଥିବା “ମୋର ରିପୋର୍ଟ ତୟାର କି?” ଫୋନ୍ କମାଇଥାଏ
୪. ପରିଦର୍ଶନ ପରେ ଅନୁସରଣ
ପରେଚର୍ଚ୍ଚା ନିର୍ଦ୍ଦେଶ, ପରବର୍ତ୍ତୀ ପଦକ୍ଷେପ ସ्मରଣରେଖା, ସମୀକ୍ଷା ଅନୁରୋଧ, କିମ୍ବା “ଆପଣ କେମିତି ଅନୁଭବ କରୁଛନ୍ତି?” ଯାଞ୍ଚ-ଇନ୍ ସବୁ ଏକ ତାଲିକାରେ ଚାଲିପାରେ।
- ପ୍ରତ୍ୟେକ ରୋଗୀକୁ ମାନୁଆଲି ଖୋଜିବାକୁ ଟୀମ୍କୁ ପଡ଼ିବା ସହିତ ସତତାକୁ ସୁଧାରେ
- ପୁନରାବୃତ୍ତି ଦର୍ଶନ ଏବଂ ସୁସ୍ଥତା ଯାତ୍ରାକୁ ଭଲ ଭାବରେ ସଂଗଠିତ କରିଥାଏ
5. ଔଷଧ, ରିଫିଲ୍, ଏବଂ ପ୍ରତିରୋଧମୂଳକ ସୁସ୍ଥତା ସ୍ମରଣୀ
ଅନୁସରଣ-ଭାରି କ୍ଲିନିକ୍ଗୁଡିକ ପାଇଁ, ସ୍ମରଣୀ ରୋଗୀମାନେ ଔଷଧ, ପୁନରାବୃତ୍ତିକୁ ଦର୍ଶନ, ଟୀକା, ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ପରୀକ୍ଷା, କିମ୍ବା ଯୋଜନା ପୁନଃନବୀକରଣ ମନେ ରଖିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରେ।
- ପୁନରାବୃତ୍ତି ଚିକିତ୍ସା ପ୍ରୋଗ୍ରାମ୍ ଏବଂ ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ଅନୁସରଣ ଫ୍ଲୋ ବେସ୍ଟ
- ବିଭାଜିତ ରୋଗୀ ସୂଚୀ ସହିତ ଭଲ ଭାବେ କାମ କରେ
6. ଅନେକ ସ୍ଥାନ ସମର୍ଥନ ଏବଂ ଫ୍ରଣ୍ଟ-ଡେସ୍କ ସମନ୍ୱୟ
ଏକ WhatsApp ନମ୍ବର ଏକାଧିକ କର୍ମଚାରୀକୁ ସମର୍ଥନ କରିପାରେ ଯେତେବେଳେ କଥାବାର୍ତ୍ତା ସଫା ସଂଖ୍ୟାରେ ନିଯୁକ୍ତ ହୋଇଥାଏ ଏବଂ ସମସ୍ତେ ଏକେଇ ପରିପ୍ରେକ୍ଷିତି ଦେଖନ୍ତି।
- ସାଖା, ବিভାଗ, କିମ୍ବା ଡାକ୍ତର ପ୍ରକାର ଅନୁଯାୟୀ ନିଯୁକ୍ତ କରନ୍ତୁ
- ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ ଏବଂ ମିଳିନଥିବା ଆଲୋଚନାଗୁଡିକୁ ଟ୍ର୍ୟାକ୍ କରନ୍ତୁ
ସୁପାରିଶକୃତ କାର୍ଯ୍ୟ ପ୍ରବାହ
ଆମେ ପ୍ରଥମେ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସଂପ୍ରେଷଣ କିପରି ଗଠନ କରିବା ଯାଞ୍ଚ କରିବୁ।
ପ୍ରତିସ୍ପର୍ଧୀମାନେ ସାଧାରଣତଃ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ବଟ୍ ବ୍ୟବହାରକୁ ଏକ ପୃଷ୍ଠାରେ ସମେତି ଦିଆନ୍ତି। ଏକ ଉତ୍ତମ ରୋଲଆଉଟ ହେଉଛି ସେହି workflow ରୁ ଆରମ୍ଭ କରିବା ଯାହା ତତ୍କାଳ Admin ଭାର କମାଏ ଏବଂ booking ପରିଣାମ ସୁଧାରେ।
ସ্মରଣ ସ୍ଟାକ୍
ବୁକିଂ ସୂଚନା ଏବଂ ନିୟୋଜନ ସ्मରଣ ଥିଵାଡ଼ା ସହିତ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ କାରଣ ସେମାନେ ସବୁଠୁ ଦ୍ରୁତ ଦୃଶ୍ୟମାନ ROI ଉତ୍ପାଦନ କରନ୍ତି।
ପ୍ରଶ୍ନ ରୁଟିଂ
ଉଚ୍ଚ-ସ୍ତର ଟ୍ରାയାଜ୍ ଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଯାହା ନୂତନ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡ଼ିକୁ ଯଥାସମୟରେ ସଠିକ ସ୍ଥାନ କିମ୍ବା କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଖକୁ ପହଞ୍ଚାଏ।
ପରେ ଚିକିତ୍ସା ଅନୁସରଣ
ସ୍ଥିର ହେବା ପରେ, ପ୍ରବେସ ପରେ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ, ପୁନର୍ଦର୍ଶନ ପ୍ରମ୍ପ୍ଟ, ଏବଂ ପୁନରୁତ୍थାନ କ୍ୟାମ୍ପେନ୍ ଯୋଗ କରନ୍ତୁ।
ବିଶ୍ଲେଷଣ ଏବଂ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣତା ବୃଦ୍ଧି
ଉତ୍ତର ସମୟ, ମିସ୍ ହୋଇଥିବା କଥାବାର୍ତ୍ତା, ଏବଂ କ୍ୟାମ୍ପେନ୍ ପ୍ରଦର୍ଶନ କୁ ଟ୍ର୍ୟାକ୍ କରନ୍ତୁ ଯାହା ଆପରେସନ୍ ଗୁଡିକୁ ସୁଧାରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ, ବିକିରଣ ମଧ୍ୟରେ ନୁହେଁ।
ସର୍ବୋତ୍ତମ ପ୍ରଥା
ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସେବା ଦଳ ମାନେ କିଛି କାର୍ଯ୍ୟ ସାବଧାନରେ କରିବା ଉଚିତ।
ଏହା ସେଠାରେ ଯେଉଁଠାରେ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ପେଜ୍ଗୁଡିକୁ ପ୍ରାୟ ସାଧାରଣ ଭାବରେ ରହିଥାଏ। ସତ୍ୟ ବିଭିନ୍ନତା କେବଳ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ନୁହେଁ — ଏହା ସୁରକ୍ଷିତ, ସ୍ପଷ୍ଟ, ଓ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ସଂଯୋଗ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ହେଉଛି।
ସନ୍ଦେଶଗୁଡ଼ିକୁ ସରଳ ଏବଂ ସମୟୋପযোগୀ ରଖନ୍ତୁ
ଦୀର୍ଘ କ୍ଲିନିକାଳ ଟେକ୍ସ୍ଟ ବଦଳରେ ସ୍ପଷ୍ଟ ସ୍ମରଣୀ, ନିଶ୍ଚୟକରଣ ଏବଂ ପରବର୍ତ୍ତୀ ପଦକ୍ଷେପ ନୁଡ୍ଜ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ।
- ରୋଗୀଙ୍କୁ ପରବର୍ତ୍ତୀ କାର୍ଯ୍ୟ କଣ କରିବାକୁ ପଡିବ ସେଥିରେ ରାୟ ଦିଅନ୍ତୁ
- ସମୟ, ଥାନା, କିମ୍ବା ଅନୁସରଣ ପରିବେଶ ସମ୍ପ୍ରକ୍ତ କରନ୍ତୁ
- ଅତିରିକ୍ତ କପିରେ ଭାର ଦେବାକୁ ଏଡ଼ାଇବେ
ଚାଟରେ ସେନସିଟିଭ୍ ତଥ୍ୟ କମ୍ କରନ୍ତୁ
ଅନାବଶ୍ୟକ କ୍ଲିନିକାଲ୍ ବିବରଣୀ ସଂଗ୍ରହ କରିବାକୁ ନୁହେଁ, କମ୍ୟୁନିକେସନ କାମରେ WhatsApp ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ
- ସ୍କ୍ରିନିଂ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡ଼ିକୁ ଉଚ୍ଚ-ସ୍ତରରେ ରଖନ୍ତୁ
- ଆଉଟବାଉଣ୍ଡ ସ୍ମରଣ ବାର୍ତ୍ତା ପାଇଁ ଟେମ୍ପଲେଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ
- ଆପଣଙ୍କର ନିଜସ୍ୱ ଆଇନ/ଅନୁସୂଚନା ନୀତିଗୁଡ଼ିକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ
କେବଳ ମେକାନିକ୍ ନୁହେଁ, ସହଯୋଗ ପାଇଁ ଡିଜାଇନ କରନ୍ତୁ
ସ୍ୱୟଂଚାଳନ ଦୌରାନ୍ତ ସାଧାରଣ ଭାରକମିକୁ କମାଏ ଏବଂ ବାକୀ ଭାରକୁ ଦ୍ରୁତ ଭାବେ ମାନବଙ୍କୁ ପଠାଏ।
- ସାଖା କିମ୍ବା ଦର୍ଶନ ପ୍ରକାର ଅନୁସାରେ ନିଯୁକ୍ତ କରନ୍ତୁ
- ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକ ପାଇଁ ତାଳିକାଭୁକ୍ତ ଉତ୍ତର ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ
- ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ ଏବଂ ମାଲିକାନା ଟ୍ରାକ୍ କରନ୍ତୁ
ଆମେ ଆଉ କ'ଣ କରିପାରିବୁ
ସ୍ମରଣସୂଚନାର ପରେ: ବୃଦ୍ଧି କରିବାକୁ ଅଧିକ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରବାହ।
ଏକଥର ମୂଳଭୂତ ସିଷ୍ଟମ ଭଲଭାବେ ଚାଲିବା ପରେ, WhatsApp ରୋଗୀଙ୍କ ଯାତ୍ରାର ଅଧିକ ଅଂଶକୁ ଏବଂ କ୍ଲିନିକ୍ର କାର୍ଯ୍ୟସୂଚୀର ଅଧିକ ଗତିକୁ ସମର୍ଥନ କରିପାରିବ।
ରୋଗୀ ପୁନଃସକ୍ରିୟତା ଅଭିଯାନ
ଅତିରିକ୍ତ ଫଲୋ-ଅପ୍, ବାତିଲ ଥିବା ଚିକିତ୍ସା ପରିକଳ୍ପନା, ଟୀକା ସୂଚନା, କିମ୍ବା ଋତୁ ସମୟୀନ ଯାଞ୍ଚ ପ୍ରଚାରରେ ପୁଣି ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।
AI ସହାୟତା ପ୍ରଶ୍ନୋତ୍ତର
ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ, ଯଥା ସମୟ, ସେବା, ନେବାକୁ ଆସିବା ଡକୁମେଣ୍ଟ, ଏବଂ ବୁକିଂ ପଦକ୍ଷେପ, ଏହାର ପରେ କର୍ମଚାରୀ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ନେବେ।
ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଏବଂ CSAT
ଦର୍ଶନ ପରେ ସଙ୍କ୍ଷିପ୍ତ ରୋଗୀ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସଂଗ୍ରହ କରନ୍ତୁ, ଯାହା ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କ ତ୍ରୁଟି, ଡାକ୍ତର ଅପେକ୍ଷା ସମୟ ସମସ୍ୟା, କିମ୍ବା ସେବାର ଅବରୋଧ ଚିହ୍ନଟ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ।
ସାଖା-ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ରୁଟିଂ
ରୋଗୀମାନେ ନିଜକୁ ପୁଣି ପୁଣି କହିବାକୁ ନ ପଡ଼ି ବାର୍ତ୍ତାକୁ ସଠିକ୍ କ୍ଲିନିକ୍, ଡାକ୍ତର ପ୍ରକାର, କିମ୍ବା ସହାୟତା କାର୍ଯ୍ୟାଳୟକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ କରନ୍ତୁ।
ସ୍ବାସ୍ଥ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ପାଇଁ ପ୍ରଚାର ଅଭିୟାନ।
ଚେକ୍-ଅପ କ୍ୟାମ୍ପ, ସୁସ୍ଥ ହେବା ପ୍ୟାକେଜ, ସ୍କ୍ରିନିଂ ଡ୍ରାଇଭ୍, କିମ୍ବା ସେବା ନିର୍ବାହ ପ୍ରସ୍ଥାପନକୁ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ରୋଗୀ ସେଗ୍ମେଣ୍ଟକୁ ପ୍ରଚାର କରନ୍ତୁ।
ବିଲିଂ ଏବଂ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ସ୍ମରଣ ସୂଚନା
ଅତିରିକ୍ତ ହସ୍ତଚାଳିତ କଲ୍ ଛଡା ପେଣ୍ଡିଂ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ, ବୀମା ପଦକ୍ଷେପ, କିମ୍ବା ପେମେଣ୍ଟ ଫଲୋ-ଅପ ବିଷୟରେ ରୋଗୀମାନଙ୍କୁ ସ୍ମରଣ କରାନ୍ତୁ।
ସ୍ବାସ୍ଥ୍ୟ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ FAQ
କ୍ଲିନିକ୍ ଦଳ ସାଧାରଣତଃ ଆଦ୍ୟତମ କରିଥିବା ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକ।
ୱାଟସ୍ଆପ୍ ଉପରେ ଆରମ୍ଭ କରିବା ପାଇଁ ସର୍ବୋତ୍ତମ ପ୍ରଥମ ହେଲ୍ଥକେୟାର୍ ୱର୍କଫ୍ଲୋ କଣ?
ନିଯୁକ୍ତି ନିଶ୍ଚୟ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ଏବଂ ସ୍ମରଣ ସନ୍ଦେଶରୁ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ। ସେମାନେ ସରଳ, ଉଚ୍ଚ-ପରିମାଣର, ଏବଂ ସାଧାରଣତଃ ନୋ-ଶୋ ଓ ଫ୍ରଣ୍ଟ-ଡେସ୍କ କଲିଂ କମାଇବାର ସବୁଠାରୁ ଶୀଘ୍ର ପଦ୍ଧତି।
ୱାଟସ୍ଆପ୍ ବହୁ ଡାକ୍ତର କିମ୍ବା ବହୁ-ସ୍ଥାନିକ କ୍ଲିନିକ୍ ସହାୟତା କରିପାରିବ କି?
ହଁ। ଏକ ସଂଯୁକ୍ତ ଟିମ୍ ଇନ୍ବକ୍ସ, ସଂବାଦ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ, ଏବଂ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଟ୍ରାକିଂ ଗୋଟେ ବ୍ୟବସାୟିକ ନମ୍ବରକୁ ବହୁ-କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ସାଖାରେ କାର୍ୟକ୍ଷମ କରେ।
ଆମେ WhatsApp ଭିତରେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଚିକିତ୍ସା ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରିବା ଉଚିତ୍ କି?
ସାଧାରଣତଃ ନାହିଁ। ଚାଟ୍ଗୁଡ଼ିକୁ ବୁକିଂ, ସମନ୍ବୟ, ସ୍ମୃତିଚିହ୍ନ, ମୌଳିକ ରାସ୍ତାଅବଲୋକନ, ଏବଂ ଅନୁସରଣ ସଂପ୍ରେଷଣ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ରଖନ୍ତୁ, ଯାଦିନା ଆପଣଙ୍କର ଅଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ଅନୁସୂଚୀ ପ୍ରମାଣ ଦେଉଛି ଅଧିକ ସମର୍ଥନ।
ଆମେ ପ୍ରଚାର ପାଇଁ ମଧ୍ୟ WhatsApp ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବା କି?
ହଁ — ଅନୁମୋଦିତ ଦର୍ଶକଙ୍କ ପାଇଁ, କ୍ଲିନିକ୍ମାନେ ଅନୁସରଣ କେୟାର ସ୍ମୃତିଚିହ୍ନ, ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ-ଁମ ଅଭିଯାନ, ପ୍ୟାକେଜ୍ ପ୍ରଚାର, ଏବଂ ସାଖା-ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସଂପ୍ରେଷଣ ଚଲାଇପାରିବେ।
ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା ଯୋଗାଯୋଗକୁ ଏକ WhatsApp କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରବାହରେ ଆଣନ୍ତୁ।
ଆପଣ ଆରମ୍ଭ କରିବା ସମୟରେ ପ୍ରଥମ ମାସ ମାଗଣା — ପରେ ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆପଣ ଯେକୌଣସି ବ୍ୟବସାୟକୁ ସୂଚିତ କରି ଯାହା ସାଇନ୍ ଅପ୍ କରେ ଏବଂ WhatsApp ନମ୍ବର ସଂଯୋଗ କରିଥାଏ, ପ୍ରତି ଏକରୁ 5 ଅଧିକ ମାଗଣା ମାସ ଉପାର୍ଜନ କରନ୍ତୁ। ମୋଟ 6 ମାସ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ମାଗଣା।