નિર્ધારિત સમય પહેલા સત્ત્યાપન, યાદ અપાવવાં અને ફરીથી રૂચિ જાગૃત કરવાં માટે સ્વચાલન બનાવો.
WhatsApp નો ઉપયોગ વધુ સ્લોટ ભરવા, ચૂકી ગયેલા અપોઇન્ટમેન્ટ ઘટાડવા, અને તમારું સેલૂન ટીમ સિંગમાં રાખવા માટે કરો.
સેલૂન્સ અને સ્પા માટે ઝડપી બુકિંગ કન્ફર્મેશન્સની જરૂર છે, ગ્રાહકો વાસ્તવમાં જે વાંચે તે રીમાઇન્ડર ફ્લોઝ અને રીસેપ્શન અને સ્ટાઇલિસ્ટ્સ માટે વૈકલ્પિક રીતે સંગઠન કરવાનો શુદ્ધ માર્ગ, જે વ્યક્તિગત ફોન પર સંદેશાઓનો પીછો કર્યા વિના થાય.
પેકેજ ઓફરો, ઋતુસભર પ્રમોશન્સ, અને ફરી બુકિંગ યાદદોશ સાથે અગાઉના ક્લાઈન્ટ્સને ફરી જોડો.
એક સંયુક્ત ઇનબોક્સ ચલાવો જેથી ваша ટિમ ઝડપી જવાબ આપી શકે અને સરળતાથી હેન્ડ ઓફ કરી શકે.
| સેલૂનો સમસ્યા | સામાન્ય રીતે શું તૂટે છે | Whatsapp પર શું વધુ સારી રીતે કામ કરે છે |
|---|---|---|
| મિસ થયેલ નિમણૂક | મેન્યુઅલ અનુસરણ અસંગત છે અને ભૂલવુ સરળ છે | ચેરો ભરેલા રાખવા માટે સ્વચાલિત રિમાઇન્ડર અને પુનઃનિર્ધારણ પ્રંમ્પ્ટ્સ |
| ધીમી પૂછપરછ પ્રતિસાદ | ડાયરેಕ್ಟ મેસેજ અને કોલ્સ સ્ટાફના ફોનમાં વિભાજિત થાય છે | દ્રષ્ટિમાં một શેર કરેલું ટીમ ઇનબોક્સ ઝડપી ફાળવણી અને તૈયાર જવાબ સાથે |
| પુનઃવ્યાપાર ઘટે છે | સંરચિત પુનઃબુકિંગ અથવા લોયલ્ટી અનુસરણ નહીં | પેકેજો, સભ્યપদો અને ઋતુવાર ઉપચાર માટેની કાર્યક્રમો |
| મલ્ટી-સ્ટાફ સંકલન | રિસેપ્શન અને સ્ટાઈલિસ્ટીસ સંદર્ભ ગુમાવે છે | એક જ વાતચીત પ્રવાહની અંદર દૃશ્યમાળિક માલિકી અને સ્વચ્છ હેન્ડઓફ્સ |
ઉદ્યોગ ઉપયોગ કેસો
સેલૂન અને સ્પા વાસ્તવમાં WhatsApp સાથે શું કરી શકે છે.
માર્કેટમાં સૌથી મજબૂત સેલૂન પૃષ્ઠો યાદ અપાવણીઓ, બુકિંગ સરળતા, અને પુનરાવર્તિત વ્યવસાય ઓટોમેશને પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. અમે એ રચનાને જાળવી રાખી પરંતુ તેને રોજિંદા સેલૂન ઓપરેશન્સ સાથે જોડ્યું.
1. નીઓદ્યોગોની પુષ્ટિ અને યાદ અપાવણીઓ
બુકિંગ તાત્કાલિક પુષ્ટિ કરો અને સ્લોટ શરૂ થાય પહેલાં ગ્રાહકોને સ્મરણ આપો જેથી ન-આવવા અને મોડા આવવા ઘટે.
- ખાલી ખુરશીની સમય ઘટાડો
- ગ્રાહકોને કૉલ કર્યા વિના ફરીથી સમય નક્કી કરવા માટે પૂછવા દો
2. સેવાઓ અને કિંમત માટે પૂછપરછ પકડવું
એક જ શેર કરવામાં આવેલા ઇનબોક્સમાં વાળ કાપવું, ત્વચા, સ્પા, દુલ્હન અને પેકેજ સંબંધિત પૂછપરછ ઝડપી રીતે બજાવવી.
- ઝડપી પ્રતિસાદ બુકિંગ ઈરાદો વધારવે છે
- પ્રાપ્તિકરણ ખાસ કેસોને યોગ્ય કર્મચારી સુધી પહોંચાડી શકે છે
3. પુનરાવર્તન-બુકિંગ સંકેતો
એપોઈન્ટમેન્ટ્સ પછી ફોલો-અપ ટ્રિગર કરો જેથી ગ્રાહકો તેમના اگલા કટ, ટ્રીટમેન્ટ, અથવા રિફિલ માટે પાછા આવે.
- પુનરાવર્તી સુંદરતા સેવાઓ માટે ઉત્તમ
- સ્વસ્થ પુનર્બુકિંગ 리ધ્મ બનાવો
4. તહેવાર અને ઋતુ સંબંધિત ઓફર્સ
લગ્નનોackson, તહેવારી પેકેજો, અથવા શાંત સપ્તાહના દિવસોના સ્લોટ માટે ઓફર્સ મોકલો.
- ઓછી ભરી આવનાર કલાકોને પ્રમોટ કરો
- ઑપ્ટ-એન કરેલા ગ્રાહકો પાસેથી પેકેજ વેચાણ ચલાવો
5. સભ્યતા અને પેકેજ રીમાઇન્ડર
ગ્રાહકોને અવ્યવહારિત સત્રો, સમાપ્ત થતા ક્રેડિટ્સ, અથવા પેકેજ લાભો વિશે માહિતગાર રાખો.
- ઝાળવણી સુધારે છે
- મેન્યુઅલ યાદ અપાવવાની કામગીરી ઘટાડે છે
6. બહુ-શાખા સહયોગ
જ્યારે વાતચીત યોગ્ય રીતે ફાળવણી કરવામાં આવે ત્યારે એક નંબર અનેક આઉટલેટ માટે સેવા આપી શકે છે.
- શાખા અથવા સેવા પ્રકાર પ્રમાણે ફાળવો
- ટીમોમાં મેનેજમેન્ટ દેખાવ જાળવો
સૂચવાયેલ કાર્યપ્રવાહ
સેલોન ઑટોમેશન પહેલા કેવી રીતે લાગુ કરવામાં આવશે.
દ્રષ્ટિગમ્ય બુકિંગ લાભ ઝડપથી ઉત્પન્ન કરતા વર્કફ્લોઝથી શરૂ કરો, પછી પુનરાવર્તન-વ્યવસાય અને પ્રોમોશન્સને ઉમેરો.
બુકિંગ રિમાઈન્ડર્સ
સહી અને રિમાઈન્ડર ફ્લોઝથી શરૂ કરો કારણ કે તે તરત જ આવક છલકાવે છે.
પૂછપરછ સંભાળવું
ભાવ અને ઉપલબ્ધતા સંબંધિત પ્રશ્નોને ઝડપી રીતે મોકલો જેથી ઓછા લીડ ડિસ્કનેક્ટ કરે.
પુનરાવર્તન બુકિંગ
જ્યારે રિમાઈન્ડર્સ સ્થિર થાય ત્યારે વિઝિટ પછીની પુનરામલ બુકિંગ અને પેકેજ ફોલોઅપ્સ ઉમેરો.
પ્રોમોશન્સ + એનાલિટિક્સ
ભરવાનું દર અને પુનઃ મુલાકાતો સમય દરમિયાન સુધારવા માટે અભિયાન અને પ્રતિસાદ ટ્રેકિંગનો ઉપયોગ કરો.
સરસ પ્રથાઓ
સેલૂન ટીમોએ કઈ રીતે ધ્યાનથી કરવું તે.
ફર્ક માત્ર વધુ સંદેશાઓ મોકલવાનો નથી. તે સંદેશાઓને સમયસર, મદદરૂપ અને સ્ટાફ માટે સરળ બનાવવાનો છે.
મેસેજને ઉપયોગી અને સમયસર રાખો
મેસેજ ગ્રાહકને આગળનો પગલું ઝડપથી લેવા માં મદદ કરવો જોઈએ.
- જ્યારે સૌથી મહત્વપૂર્ણ હોય ત્યારે યાદદાઈ અને સંકેતોનો ઉપયોગ કરો
- કોપી ટૂંકી અને કાર્યવાહી કરવા માટે સરળ રાખો
- કેવી રીતે પણ નોઈઝ મોકલવાને ટાળો
હેન્ડઓફ અને માલિકીની ડિઝાઇન કરો
સ્વચાલન દ્વારા સામાન્ય ભાર ઘટાડવો જોઈએ અને બાકી રહેતા કામોને યોગ્ય માનવ સુધી ઝડપથી પહોંચાડવું જોઈએ.
- વાર્તાલાપોને સ્પષ્ટ રીતે ફાળવો
- સામાન્ય પ્રશ્નો માટે તંત્રબદ્ધ જવાબોનો ઉપયોગ કરો
- પ્રતિસાદ સમય અને ચૂકી ગયેલા સંવાદોનો ટ્રેક રાખો
અભિયાન પૂર્વે વિભાગો બનાવો
બધાને એક જ સંદેશો મોકલવાથી સારી ટાર્ગેટિંગ વધુ સારો છે.
- સંપર્ક અથવા લીડલિસ્ટ્સ સંબંધિત બનાવો
- અભિયાનોને વાસ્તવિક ઈચ્છા સાથે મેળવો
- પ્રદર્શનની સમીક્ષા કરો અને સમય સાથે સુધારો કરો
અમે બીજું શું કરી શકીએ
સ્મરણથી આગળ: વધવા માટે વધુ સેલૂન વર્કફ્લોઝ.
એકવાર મૂળભૂત વસ્તુઓ કામ કરે તો, વોટ્સએપ માત્ર બુકિંગ ચેનલ નથી, પણ જાળવણ અને અપસેલ ચેનલ બની જાય છે.
વિન-બેક અભિયાન
એવા ક્લાયંટ્સ સાથે ફરી જોડાઓ જેમણે થોડા સમયથી બુકીંગ નથી કરી, તેમના માટે ખાસ ઑફર્સ અથવા પેકેજો સાથે.
સ્ટાઇલિસ્ટ-વિશેષ રાઉટિંગ
વાર પરિચય, સ્પા, અથવા વિશેષજ્ઞ પ્રશ્નો યોગ્ય ટીમ સભ્ય સુધી ઝડપી પહોંચાડો.
ઉત્પાદન પુનસંગ્રહ સૂચનાઓ
જ્યારે પ્રિય ઉત્પાદનો અથવા રિફિલ્સ ફરી સ્ટૉકમાં હોય ત્યારે ગ્રાહકોને એલર્ટ કરો.
ફીડબેક સંગ્રહ
સેવા ખોટ અથવા સ્ટાફ મુદ્દાઓ معلوم કરવા માટે મુલાકાત પછી ઝડપી ફીડબેક گڏ કરો.
પેકેજ રિન્યુઅલ અભિયાન
પ્રિપેઇડ સેશન્સ, મેમ્બરીશિપ અને મર્યાદિત સમય માટેના બ્યુટિ બન્ડલ્સને પ્રોત્સાહન આપો.
વિઆઈપી ગ્રાહક હેન્ડલિંગ
ઉચ્ચ મૂલ્યના પુનરાવર્તન કરતી ક્લાયંટસને ઝડપી પ્રતિસાદ અનેصاف હેન્ડઓફ સાથે પ્રાથમિકતા આપો.
સેલુન્સ અને સ્પા માટેનોackson પ્ર continuidade પ્રશ્ન અને જવાબ (FAQ)
પ્રશ્નો જે ટીમો સામાન્ય રીતે પ્રથમ પુછે છે.
સેલુન્સ માટે સૌથી શ્રેષ્ઠ પ્રથમ વોટ્સએપ વર્કફ્લો શું છે?
બુકિંગ પુષ્ટિકરણો અને રીમાઇન્ડરો સાથે શરૂ કરવું. તે ઝડપથી આવકનો રક્ષણ કરે છે કારણ કે તે ચૂકી ગયેલ એપોઈન્ટમેન્ટ્સને ઘટાડે છે.
શું સેલુન્સ પ્રમોશન્સ માટે પણ વોટ્સએપનો ઉપયોગ કરી શકે છે?
હા. આ ઋતુપ્રધાન ઓફરો, પેકેજ રીમાઈન્ડર્સ, શાંત દિવસ પ્રમોશન્સ, અને પુનઃબુકિંગ અભિયાન માટે સારી રીતે કાર્ય કરે છે.
શું એક નંબર متعدد સ્ટાફ માટે કામ કરશે?
હા. નિર્દેશન સાથે સમાવાયેલી શેર કરેલ ઇનબોક્સ એક બિઝનેસ નંબરને રિસેપ્શન, મેનેજરો અને વિશેષજ્ઞોમાં કામ કરાવે છે.
શું આ પુનઃવ્યાપારમાં મદદ કરી શકે છે?
હા. ફરી બુકિંગ માટેના સૂચનો, પેકેજ રીમાઈન્ડર્સ, અને વફાદારી અભિયાન કેટલાક સૌથી વધુ મૂલ્યવાન સેલોન વર્કફ્લો છે.
તમારા સેલૂન અને સ્પા સંચારને એક WhatsApp વર્કફ્લો માં લાવો.
જ્યારે તમે શરૂ કરો ત્યારે તમારો પ્રથમ મહિનો મફત હોય છે — ત્યારબાદ દરેક બિઝનેસ માટે વધુ 5 મહિના સુધી મફત કમાઓ, જે સાઇન અપ કરે છે અને વોટ્સએપ નંબર કનેક્ટ કરે છે. કુલ 6 મહિના મફત સુધી.