കോൺഫർമേഷനുകൾ, ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ, നിയമനങ്ങൾ തണുത്തുപോകുന്നതിന് മുന്‍പ് വീണ്ടും ആകർഷിക്കുന്ന നോട്ടീസുകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുക.
കൂടുതൽ സ്ലോട്ടുകൾ നിറക്കാൻ, നഷ്ടപ്പെട്ട അപോയിന്റ്‌മെന്റുകൾ കുറക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ സലൂൺ ടീം ഒരേ തലത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ WhatsApp ഉപയോഗിക്കുക.
സലൂണുകളും സ്പാസുകളും വേഗത്തിൽ ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരണങ്ങൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ वास्तवത്തിൽ വായിക്കുന്ന ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ ഫ്ലോകൾ, റിസപ്ഷൻ અને സ്റ്റൈലിസ്റ്റുകൾ വ്യക്തിഗത ഫോൺ സന്ദേശങ്ങൾ പിന്തുടരാതെ ഏകോപിപ്പിക്കാനുള്ള ശുദ്ധമായ മാർഗ്ഗം എന്നിവക്ക് ആവശ്യമാണ്.
പാസ്പackson ക്ലയന്റുകളെ പാക്കേജ് ഓഫറുകൾ, സീസണൽ പ്രമോഷനുകൾ, പുനർബുക്കിംഗ് ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ എന്നിവയിലൂടെ വീണ്ടും ബന്ധിപ്പിക്കുക.
ഒരു പങ്കുവെച്ച ഇൻബോക്സ് നടത്തുക, അങ്ങനെ നിങ്ങളുടെ ടീം വേഗത്തിൽ മറുപടി നൽകുകയും ശുദ്ധമായ ഹാൻഡ് ഓഫ് നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
| സലൂൺ പ്രശ്നം | സാധാരണയായി എന്ത് തകർക്കുന്നുവെന്ന് | WhatsApp-ൽ എങ്ങനെയാണ് മികച്ചുള്ളത് |
|---|---|---|
| മിസ് ചെയ്യുന്ന നിയമനങ്ങൾ | മാനുവൽ ഫോളോ-അപ് അസ്ഥിരമാണ്, മറക്കാനും എളുപ്പമാണ് | ചെയ്യadeiras നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നതായി ഉറപ്പാക്കുന്ന ഓട്ടോമേറ്റഡ് റീമൈൻഡറും പുനഃക്രമീകരണ പ്രമ്പ്റ്റുകളും |
| സ്ലോ ഇൻക്വയറി പ്രതികരണം | ഡിഎമ്മുകളും കോൾസും സ്റ്റാഫ് ഫോണുകളിലായി തിരിഞ്ഞു പോകുന്നു | പെട്ടെന്ന് നിയമനം നൽകാനും കാൻഡ് റിപ്ലീസ് ഉപയോഗിക്കാനും ഒരു പങ്കുവെച്ച ടീം ഇൻബോക്സ് |
| പുനരാവർത്തന ബിസിനെസ് കുറയും | നിർബന്ധിത പുനഃബുക്കിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ വിശ്വാസപരമായ ഫോളോ-അപ് ഇല്ല | പാക്കേജുകൾ, മെമ്പർഷിപ്പുകൾ, സീസണൽ ചികിത്സകൾക്കുള്ള ക്യാമ്പെയ്‌നുകൾ |
| മൾട്ടി-സ്റ്റാഫ് പ്രതിസന്ധി | റെസപ്ഷനും സ്റ്റൈലിസ്റ്റുകളും കോൺടെക്സ്റ്റ് നഷ്ടപ്പെടുന്നു | ഒരു സംഭാഷണ പ്രവാഹത്തിനുള്ളില്‍ ദൃശ്യമായ ഉടമസ്ഥാവകാശവും ശുചിത്വമുള്ള കൈമാറ്റങ്ങളും |
വ്യവസായ ഉപയോഗ കേസ്‌കൾ
സലൂണുകളും സ്പാസുകളും വാട്ട്‌സ്‌ആപ്പുമായി യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതെന്ത്.
മാർക്കറ്റിലെ ഏറ്റവും ശക്തിയുള്ള സലൂണ്‍ പേജുകൾ റിമൈൻഡറുകൾ, ബുക്കിംഗ് എളുപ്പം, ആവൃത്തിസരിയായ ബിസിനസ്സ് ഓട്ടോമേഷൻ എന്നിവയിലേക്ക് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ആ ഘടന ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിച്ചു, എന്നാൽ അതിനെ ദിവസേന സലൂൺ പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചു.
1. അപോയ്ൻ്റ്മെന്റ് സ്ഥിരീകരണങ്ങളും റിമൈൻഡറുകളും
ബുക്കിംഗുകൾ ഉടൻ സ്ഥിരീകരിക്കുക, സ്ലോട്ട് തുടങ്ങാൻ മുമ്പ് ഉപഭോക്താക്കളെ ഓർമ്മപ്പെടുത്തുക, അതിനാൽ ഉപഭോക്താവ് വരാതിരിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ വൈകിയെത്തൽ കുറയും.
- ശൂന്യ കസേര സമയമുറയ്ക്കുക
- ഫോൺ ചെയ്യാതെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പുനർവിങ്ങിരിയ്ക്കാൻ പറയാൻ സാധിക്കട്ടെ
2. സേവനങ്ങളും വിലകളും സംബന്ധിച്ച അന്വേഷണം പകർപ്പിക്കുക
ഹെയർകട്ട്, ചർമ്മം, സ്പാ, ബ്രായിഡൽ, പാക്കേജ് അന്വേഷണങ്ങൾ ഒരുമിച്ചുള്ള ഇൻബോക്സിൽ വേഗത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുക.
- വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണങ്ങൾ ബുക്കിംഗ് ചെയ്യാനുള്ള അങ്കിതം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു
- റിസെപ്ഷൻ പ്രത്യേക കേസുകൾ യോജിച്ച ജീവനക്കാരനിൽ കൈവിടാമാക്കാം
3. പൂർണമായ ബുക്കിംഗ് വീണ്ടും ഓർമ്മപ്പെടുത്തിയാൽ
അപ്പോയിൻമെന്റുകൾക്ക് ശേഷം ഫോളോ-അപ്പ് നടത്തുക, ഉപഭോക്താക്കളെ അടുത്ത ഹെയർകട്ട്, ചികിത്സ, അല്ലെങ്കിൽ റിഫിൽക്ക് മടങ്ങക്കാർ ആവാൻ പ്രേരിപ്പിക്കാൻ.
- പുനരാവൃതമായ ബ്യൂട്ടി സേവനങ്ങൾക്ക് മികച്ചത്
- ആരോഗ്യകരമായ റീബുക്കിംഗ് റിതം നിർമ്മിക്കുക
4. ഉത്സവവും സീസണൽ ഓഫറുകളും
വിവാഹ സമയത്ത്, ഉത്സവ പാക്കേജുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ ശാന്തമായ വാരാന്ത്യ സമയങ്ങളിലെ ഓഫറുകൾ പ്രചരിപ്പിക്കുക.
- കുറഞ്ഞ നിറച്ച മണിക്കൂറുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക
- ഓപ്റ്റ്-ഇൻ ചെയ്ത ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള പാക്കേജ് വിൽപ്പന ക്ഷണിക്കുക
5. അംഗത്വവും പാക്കേജ് ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകളും
ഉപഭോക്താക്കൾ ഉപയോഗിക്കാത്ത സെഷനുകൾ, കാലഹരണപ്പെടുന്ന ക്രെഡിറ്റുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ പാക്കേജ് ലാഭങ്ങളെക്കുറിച്ച് ബോധവത്കരിക്കുക.
- സേവനദ്രുതിയുണ്ടാക്കുന്നു
- മാനുവൽ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ കുറയ്ക്കുന്നു
6. പല ശാഖകളിലുമായുള്ള ഏകോപനം
സംഭാഷണങ്ങൾ ശരിയായി നിയമിച്ചിരിക്കുന്നതിൽനിന്ന് ഒരു നമ്പർ പല ഔട്ട്ലെറ്റുകൾക്കും സേവനം നൽകട്ടെ.
- ശാഖയോ സേവന തരംപ്രകാരം നിയമിക്കുക
- ടീമുകളിലുടനീളം മാനേജ്മെന്റ് ദൃഷ്ടി നിലനിർത്തുക
ശിപാർശചെയ്ത പ്രവർത്തനക്രമം
സലൂൺ ഓട്ടോമേഷൻ ആദ്യം എങ്ങനെ നടപ്പിലാക്കും.
കാഴ്ചപ്പാടുള്ള ബുക്കിംഗ് ഗെയിനുകൾ ഉടൻ ലഭിക്കുന്ന വർക്ക്ഫ്ലോകളിൽ നിന്ന് തുടങ്ങുക, പിന്നീട് ആവർത്തന ബിസിനസ്സും പ്രമോഷനുകളും ചേർക്കുക.
ബുക്കിംഗ് റിമൈൻഡറുകൾ
ആദ്യം സ്ഥിരീകരണങ്ങളും റിമൈൻഡർ ഫ്ലോകളും ആരംഭിക്കുക, കാരണം അവ ഉടൻ വരുമാനം സംരക്ഷിക്കുന്നു.
അറിയിപ്പ് കൈകാര്യം ചെയ്യൽ
വിലയും ലഭ്യതയും സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങൾ വേഗതയിൽ പുനർനയിക്കുക, അതിനാൽ കുറച്ച് ലീഡുകൾ നഷ്ടപ്പെടുന്നത് കുറയും.
ആവർത്തന ബുക്കിംഗ്
റിമൈൻഡറുകൾ സ്ഥിരമാകുമ്പോൾ പോസ്റ്റ്-വിസിറ്റ് റീബുക്കിംഗും പാക്കേജ് ഫോളോ-അപ്പുകളും ചേർക്കുക.
പ്രമോഷനുകളും വിശകലനങ്ങളും
കാമ്പെയിനുകളും പ്രതികരണ ട്രാക്കിംഗും ഉപയോഗിച്ച് പൂരണമാനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ആവർത്തിത സന്ദർശനങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ശ്രമിക്കുക.
മികച്ച പ്രവർത്തന രീതികൾ
സാലൺ ടീമുകൾ സൂക്ഷ്മമായി ചെയ്യേണ്ട കാര്യങ്ങൾ.
ത്യാഗത്തിന്റെ വ്യത്യാസം കൂടുതൽ സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുന്നതിൽ മാത്രം ഇല്ല. അത് സമയബന്ധിതവും, സഹായകരവുമായും, സ്റ്റാഫിന് നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള സൗകര്യമുള്ളതുമായവയാക്കി ഒരുക്കുന്നതിൽ ആണ്.
സന്ദേശങ്ങൾ ഉപകാരപ്രദവും സമയോചിതവുമാകട്ടെ
സന്ദേശം ഉപഭോക്താവിന് അടുത്ത ഘട്ടം ത്വരിതമായി സ്വീകരിക്കാൻ സഹായിക്കണം.
- ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടപ്പോൾ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകളും സൂചനകളും ഉപയോഗിക്കുക
- പ്പകർപ്പ് ചുരുക്കം വയ്ക്കുകയും എളുപ്പത്തിൽ പ്രവർത്തനം നടത്താവുന്നതായി ഉണ്ടാകണം
- സാധാരണだから എന്ന് ശബ്ദം അയക്കുന്നതു ഒഴിവാക്കുക
ഹാൻഡ്ഓഫ് மற்றும் ഉടമസ്ഥതയ്ക്ക് വേണ്ടി ഡിസൈൻ ചെയ്യുക
ഓട്ടോമേഷൻ സാധാരണ ഭാരങ്ങൾ കുറക്കുകയും ബാക്കി എല്ലാവരും ശരിയായ മനുഷ്യരിലേക്ക് വേഗത്തിൽ തിരിച്ചുവിടുകയും ചെയ്യണം.
- സംസാരങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുകയും അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുക
- സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് തയ്യാറായ മറുപടികൾ ഉപയോഗിക്കുക
- പ്രതികരണ സമയം എപ്പോഴും ട്രാക്ക് ചെയ്യുക, മുഷ്കലായി പോയ സംഭാഷണങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുക
കാമ്പയിൻ നടത്തുന്ന മുൻപ് സെഗ്മെന്റ് ചെയ്യുക
ഒരേ സന്ദേശം എല്ലാവരോടും അയയ്ക്കുന്നതിൽ നിന്ന് നല്ല ടാർഗറ്റിംഗ് ഉയർന്നതാണ്.
- പ്രസക്തമായ ഉപഭോക്തൃ അല്ലെങ്കിൽ ലീഡ് ലിസ്റ്റുകൾ നിർമിക്കുക
- കാമ്പയിനുകൾ യഥാർത്ഥ ഉദ്ദേശത്തോടെ പൊരുത്തപ്പെടുക
- പ്രകടനം അവലോകനം ചെയ്ത് സമയാന്തരത്തിൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുക
മറ്റെന്താണ് നാം ചെയ്യാന്‍ കഴിയുന്നത്
ഓർമ്മപെടുത്തലുകൾക്ക് മീതെയുള്ളത്: വളരുന്നതിനു കൂടുതൽ സാലൺ പ്രവാഹങ്ങൾ.
അടിത്തറ കേമമായാൽ, WhatsApp ബുക്കിംഗ് ചാനലിൽ മാത്രമല്ല, തിരിച്ചറിവും അപ്‌സെല്ലിംഗ് ചാനലായും മാറുന്നു.
വിൻ-ബാക്ക് കാമ്പെയിനുകൾ
നിങ്ങളൊപ്പം ഒരു കാലയളവിനു ശേഷം ബുക്ക് ചെയ്യാത്ത ക്ലയന്റുകളെ പ്രത്യേക ഓഫറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പാക്കേജുകളിലൂടെ വീണ്ടും ബന്ധപ്പെടുക.
സ്റ്റൈലിസ്റ്റ്-നിർദ്ദിഷ്ട റൂട്ടിങ്
വിവാഹ, സ്പാ, അല്ലെങ്കിൽ വിദഗ്ദ്ധ ചോദയൽ ആവശ്യങ്ങൾ ശരിയായ ടീമംഗത്തിനു വേഗത്തിൽ അയയ്ക്കുക.
ഉൽപ്പന്ന പുനഃസ്‌തോക്ക് സൂചനകൾ
പ്രിയപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ റീഫിൽ സ്റ്റോക്കിൽ വരുന്നപ്പോൾ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുക.
മതിപ്പെടൽ ശേഖരണം
സേവനത്തിന്റെ ചെറു പ്രശ്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റാഫ് പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ സന്ദർശനത്തിനുശേഷം ക്ഷിപ്രമായ അഭിപ്രായങ്ങൾ ശേഖരിക്കുക.
പാക്കേജുകൾ പുതുക്കുന്ന ക്യാമ്പെയ്‌നുകൾ
പ്രീപെയ്ഡ് സെഷനുകൾ, അംഗത്വങ്ങൾ, എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമായ സൗന്ദര്യ ബണ്ടിലുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക.
വിഐപി ഉപഭോക്തൃ കൈകാര്യം
മികച്ച മൂല്യമുള്ള ആവർത്തിക്കുന്ന ക്ലയന്റുകൾക്ക് വേഗത്തിൽ മറുപടി നൽകാനും സുതാര്യമായ കൈമാറ്റം നടത്താൻ മുൻഗണന നൽകുക.
സലോണുകളും സ്പകളും gyak്രീകല്പന ചോദ്യങ്ങൾ
ടീമുകൾ സാധാരണയായി ആദ്യം ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ.
സലോണുകൾക്കായുള്ള പ്രഥമ WhatsApp വർക്‌ഫ്ലോ ഏറ്റവും മികച്ചത് എന്താണ്?
ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരണങ്ങളും റിമൈൻഡറുകളും കൊണ്ട് ആരംഭിക്കുക. തിരിച്ചറിയാൻ നഷ്ടപ്പെട്ട അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതോടെ അവാൽ വരുമാനം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നു.
സലോണുകൾ പ്രമോഷനുകൾക്കായി WhatsApp ഉപയോഗിക്കുമോ?
അതെ. സീസണൽ ഓഫറുകൾ, പാക്കേജ് റിമൈൻഡറുകൾ, ശാന്ത ദിവസ പ്രമോഷനുകൾ, വീണ്ടും ബുക്കിംഗ് ക്യാംപെയിനുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് ഇത് നല്ലതായാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.
ഒരു നമ്പർ നിരവധി ജീവനക്കാർക്ക് ഉപയോഗിക്കാമോ?
അതെ. അസൈന്മെന്റോടുകൂടിയ ഒരു പങ്കുവെക്കുന്ന ഇൻബോക്സ് റിസപ്ഷൻ, മാനേജർമാർ, വിദഗ്ധർ എന്നിവർക്കു വേണ്ടി ഒരു ബിസിനസ് നമ്പർ പ്രായോഗികമാക്കുന്നു.
ഇത് വീണ്ടും ബിസിനസ് സഹായിക്കുമോ?
അതെ. റീ ബുക്കിംഗ് നഡ്സ്, പാക്കേജ് റിമൈൻഡറുകൾ, ലോയ്യൽട്ടി ക്യാംപെയിനുകൾ എന്നിവ ചില ഏറ്റവും ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള സലൂൺ വർക്ഫ്ലോകളാണ്.
നിങ്ങളുടെ സലൂണുകളും സ്പാസുകളും ഉള്ള ആശയവിനിമയങ്ങൾ ഒരു വാട്‌സ്‌ആപ്പ് വർക്ക്‌ഫ്ലോയിൽ കൊണ്ടുവരാം.
നിങ്ങൾ തുടങ്ങുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ആദ്യ മാസം സൗജന്യമാണ് — തുടർന്ന്, നിങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന ഓരോ ബിസിനസിന് ഒരുബന്ധമായ WhatsApp നമ്പർ ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചേരുകയും ചെയ്താൽ, 5 മാസം വരെ അധിക സൗജന്യ മാസങ്ങൾ നേടാം. മൊത്തത്തിൽ 6 മാസം സൗജന്യമായി.