కార్ట్ రికవరీ, COD తనిఖీలు మరియు కొనుగోలు తర్వాత పర్యవేక్షణను ఆటోమేట్ చేయండి.
వాట్సాప్ను ఉపయోగించి మరిన్ని కార్ట్లను తిరిగి పొందండి, కొనుగోలు తర్వాత మద్దతును మెరుగుపరచండి మరియు పెరుగుతాయి D2C కోసం పునరావృత ఆదాయాలు.
D2C బ్రాండ్లు మొత్తం ఆదాయం ప్రయాణంలో పని చేయడానికి WhatsApp అవసరం వదలివేయబడిన కార్ట్స్, ఆర్డర్ నవీకరణలు, మద్దతు, ప్రయోగాలు మరియు కొనుగోలు తర్వాత ప్రచారాలు ఒకేసారి ఒక డిస్కనెక్ట్ ఫీచర్గా పనిచేయదు.
ఒక ఇన్బాక్స్లో కస్టమర్ మద్దతు, ఆర్డర్ ప్రశ్నలు, మరియు ప్రచార సమాధానాలను ఉంచండి.
లాంచ్, అప్సెల్స్, మరియు రీయాక్టివేషన్ కోసం సెగెంటేషన్ మరియు ప్రచారాలను ఉపయోగించండి.
| షాపిఫై / D2C బ్రాండ్ల సమస్య | సాధారణంగా విచ్ఛిన్నం | వాట్సాప్లో ఏది బాగా పనిచేస్తుంది |
|---|---|---|
| కార్టులు వదలివేయబడ్డాయి | ఇమెయిల్ రికవరీని విస్మరించడం చాలా సులభం | వాట్సాప్ రికవరీ ప్రవాహాలు వీక్షించబడతాయి మరియు చర్యలు తీసుకోవాలి |
| ఆర్డర్ ప్రశ్నలు ఓవర్లోడ్ మద్దతు | టీమ్లు అదే విస్మో ప్రశ్నలకు మానవీయంగా సమాధానం ఇస్తాయి | షేర్డ్ ఇన్బాక్స్ ప్లస్ ఆర్డర్ సందర్భం మరియు ఆటోమేషన్ |
| పునరావృత ఆదాయం బలహీనమైంది | నిర్మాణాత్మక ప్రయోగాలు లేదా అప్సెల్ సందేశాలు లేవు | డ్రాప్స్, రిప్లయిమెంట్, మరియు విన్-బ్యాక్ కోసం ప్రచారాలు |
| COD త్రిప్పును సృష్టిస్తుంది | నకిలీ లేదా బలహీనమైన ఆర్డర్లు స్లైడ్ ద్వారా | రవాణాకు ముందు నిర్ధారణ మరియు ధృవీకరణ ప్రవాహాలు |
పరిశ్రమలో ఉపయోగించే కేసులు
షాపిఫై, డి2సి బ్రాండ్లు వాట్సాప్తో ఏమి చేయగలవు.
ఇక్కడే వాట్సాప్ కేవలం మద్దతు ఛానల్ గా కాకుండా ఆదాయం ఛానల్ గా మారుతుంది. అత్యంత బలమైన D2C సెటప్లు ఆటోమేషన్, మద్దతు, మరియు ప్రచారాలను ఒకే వర్క్ఫ్లోలో మిళితం చేస్తాయి.
1. వదలివేయబడిన కార్ట్ రికవరీ
ఎంచుకున్న ఆలస్యం తర్వాత ట్రిగ్గర్ కార్ట్ రిమైండర్లు మరియు ఆర్డర్ పూర్తయినప్పుడు వాటిని అణిచివేస్తుంది.
- అధిక ROI ఎంట్రీ వర్క్ఫ్లో
- Shopify మరియు D2C స్టాక్లలో ఉపయోగకరంగా
2. ఆర్డర్ మరియు షిప్పింగ్ నవీకరణలు
నిర్ధారణలు, పంపిణీ హెచ్చరికలు, మరియు డెలివరీ నవీకరణలను స్వయంచాలకంగా పంపండి.
- మద్దతు భారాన్ని తగ్గిస్తుంది
- కొనుగోలుదారుల నమ్మకాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది
3. COD నిర్ధారణ ప్రవాహాలు
అధిక ప్రమాదం ఉన్న COD ఆర్డర్లను నెరవేర్చడానికి ముందు తనిఖీ చేయండి, తద్వారా RTO మరియు నకిలీ ఆర్డర్లను తగ్గించండి.
- ఆపరేషన్ ఖర్చులను కాపాడుతుంది
- రవాణా నమ్మకాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది
4. ప్రచారాలను ప్రారంభించడం, ప్రారంభించడం
కొత్త సేకరణలు, బ్యాక్ ఇన్ స్టాక్ లాంచ్లు, మరియు విభాగ ప్రేక్షకులకు ప్రత్యేక ఆఫర్లను ప్రోత్సహించండి.
- పునరావృత కొనుగోలు డ్రైవ్లు
- అధిక నిశ్చితార్థం కలిగిన ప్రయోగాలకు మంచిది
5. కొనుగోలు తర్వాత అప్సెల్స్
డెలివరీ తర్వాత రీఫిల్, క్రాస్-సేల్ లేదా బండ్ల సందేశాలతో అనుసరించండి.
- AOV వృద్ధికి మద్దతు ఇస్తుంది
- పునరావృత ఆర్డర్ వర్గాలకు మంచిది
6. మద్దతు బృందం ఇన్బాక్స్
ఆర్డర్ ప్రశ్నలు, వాపసు సమస్యలు, మరియు ప్రచార సమాధానాలు ఒకే భాగస్వామ్య కార్యాలయంలో ఉంచండి.
- వేగవంతమైన తీర్మానాలు
- స్వచ్ఛమైన యాజమాన్యాన్ని ప్రోత్సహించడం
సిఫార్సు చేయబడిన వర్క్ఫ్లో
D2C వాట్సాప్ ను ఎలా నిర్మించాలో మొదట.
మార్పిడిని నేరుగా మెరుగుపరుచుకునే ప్రవాహాలతో ప్రారంభించండి మరియు మద్దతు ఒత్తిడిని తగ్గించండి, ఆపై పునరావృత ఆదాయం ప్రచారాలలో పొర.
కార్ట్ + COD రికవరీ
ఆదాయం రక్షణ ప్రవాహాలను మొదట ప్రారంభించండి ఎందుకంటే అవి వేగంగా ప్రభావం చూపుతాయి.
ఆర్డర్ నవీకరణ ఆటోమేషన్
కొనుగోలు తర్వాత ఆటోమేటిక్ మెసేజింగ్తో మద్దతు లోడ్ను తగ్గించండి.
ప్రచారాలు + విభాగాలు
పునరావృత ఆదాయం కోసం ప్రారంభ, పునఃసేవ మరియు అప్సెల్ ప్రచారాలను జోడించండి.
డేటా ద్వారా ఆప్టిమైజ్
D2C ఇంజిన్ను మెరుగుపరచడానికి డెలివరీ, రీడింగులు మరియు ప్రచార పనితీరు డేటాను ఉపయోగించండి.
ఉత్తమ పద్ధతులు
D2C బృందాలు జాగ్రత్తగా ఏమి చేయాలి.
అత్యంత బలమైన వాట్సాప్ D2C ప్రోగ్రామ్లు టైమింగ్, కస్టమర్ ఉద్దేశ్యం, మరియు సందేశ సంబంధాన్ని గౌరవిస్తాయి కేవలం వాల్యూమ్ కాదు.
సందేశాలను ఉపయోగకరంగా మరియు సకాలంలో ఉంచండి
ఈ సందేశం కస్టమర్ తదుపరి దశను త్వరగా తీసుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.
- ముఖ్యమైనవి అయినప్పుడు గుర్తులను, పుష్లను ఉపయోగించుకోండి
- కాపీని చిన్నదిగా మరియు సులభంగా నటించగలగాలి
- మీరు చేయగలిగినంత శబ్దం పంపకుండా ఉండండి
బదిలీ మరియు యాజమాన్యం కోసం రూపకల్పన
ఆటోమేషన్ సాధారణ భారాన్ని తగ్గించాలి మరియు మిగిలిన వాటిని సరైన మానవ వేగానికి దారితీస్తుంది.
- సంభాషణలను స్పష్టంగా కేటాయించండి
- సాధారణ ప్రశ్నలకు కాన్సేడ్ జవాబులు వాడండి
- ప్రతిస్పందన సమయాలు మరియు తప్పిపోయిన సంభాషణలను ట్రాక్ చేయండి
మీరు ప్రచారం ముందు విభాగం
అందరినీ ఒకే సందేశాన్ని పంపడం కంటే మెరుగైన లక్ష్యంగా ఉండటం మంచిది.
- సంబంధిత కస్టమర్ లేదా ప్రధాన జాబితాలను సృష్టించండి
- నిజమైన ఉద్దేశ్యంతో ప్రచారాలను సరిపోల్చండి
- పనితీరును సమీక్షించి, కాలక్రమేణా మెరుగుపరచడం
మనం ఇంకా ఏమి చేయగలము
ప్రాథమిక విషయాల మించిః మరింత D2C వర్క్ఫ్లోలు పెరగాలి.
కోర్ ప్రయాణాలు స్థిరంగా ఉన్న తర్వాత, వాట్సాప్ విస్తృత నిలుపుదల మరియు మద్దతు వ్యవస్థను మద్దతు ఇవ్వగలదు.
VIP డ్రాప్ యాక్సెస్
ముందుగానే ప్రవేశపెట్టడం లేదా పరిమిత స్టాక్ హెచ్చరికలతో నమ్మకమైన కొనుగోలుదారులను బహుమతి చేయండి.
సబ్స్క్రిప్షన్ లేదా రిఫైల్ రిమైండర్లు
పునరావృత ఆర్డర్ వర్గాల కోసం సరైన సమయంలో వినియోగదారులను తిరిగి తీసుకురావండి.
రిటర్న్స్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ మద్దతు
కొనుగోలు తర్వాత సాధారణ సమస్యలను వేగంగా సమన్వయం చేయడం ద్వారా పరిష్కరించండి.
ఇన్ఫ్లుయెన్సర్ లేదా ప్రచార లీడ్ నిర్వహణ
ఒక భాగస్వామ్య ఇన్బాక్స్ లోపల ప్రచార స్పైక్లను నిర్వహించండి.
వినియోగదారుల నుంచి లాభాలు
గడువు ముగిసిన వినియోగదారులను లక్ష్యంగా పెట్టుకున్న ఆఫర్లతో తిరిగి కనెక్ట్ చేయండి.
సర్వేలు మరియు అభిప్రాయ సేకరణ
కొనుగోలు తర్వాత త్రిప్పు మరియు ఉత్పత్తి భావనను వేగంగా అర్థం చేసుకోండి.
షాపిఫై / D2C బ్రాండ్లు FAQ
సాధారణంగా జట్లు మొదట అడుగుతున్న ప్రశ్నలు.
D2C కోసం మొదటి WhatsApp వర్క్ఫ్లో ఏది ఉత్తమమైనది?
వదలివేయబడిన కార్ట్ రికవరీతో ప్రారంభించండి మరియు ఆర్డర్ నవీకరణలను చేయండి ఎందుకంటే అవి మార్పిడిని నేరుగా మెరుగుపరుస్తాయి మరియు మద్దతు లోడ్ను తగ్గిస్తాయి.
ఇది COD బ్రాండ్లకు సహాయపడుతుందా?
అవును. COD నిర్ధారణ మరియు ధృవీకరణ ప్రవాహాలు ఆదాయ రక్షణలో అత్యంత బలమైన వినియోగ కేసులలో ఒకటి.
ఇది కేవలం మద్దతు కోసం?
లేదు. ఉత్తమ సెటప్లు మద్దతు, ఆటోమేషన్, మరియు ఆదాయం ప్రచారాలను ఒకే ప్లాట్ఫామ్లో మిళితం చేస్తాయి.
ఇది Shopify తో పని చేస్తుంది?
అవును. షాపిఫై ఆర్డర్ నవీకరణలు, కార్ట్ రికవరీ, మరియు ప్రచారాలు టెక్ పాడ్ కోసం బలమైన ఉపయోగ కేసులు.
మీ షాపిఫై / డి2సి బ్రాండ్ కమ్యూనికేషన్ను ఒక వాట్సాప్ వర్క్ఫ్లోలో చేర్చండి.
మీ మొదటి నెల ఉచితం. మీరు ప్రారంభించినప్పుడు అప్పుడు 5 ఉచిత నెలలు వరకు సంపాదించండి, మీరు రిఫర్ చేసే వ్యాపారానికి ఒకటి, ఇది వాట్సాప్ నంబర్ను సైన్ అప్ చేసి కనెక్ట్ చేస్తుంది. 6 నెలల వరకు ఉచిత మొత్తం.