Balas cepat ke paket, visa, dan pertanyaan jadwal.
Gunakan WhatsApp untuk menangani perjalanan lebih cepat, berbagi jadwal pengingat, dan menjaga Anda Tim agensi terkoordinasi.
Lembaga perjalanan membutuhkan cara yang lebih cepat untuk pertanyaan kualifikasi, rincian perjalanan berbagi, mengelola pra-keberangkatan pengingat, dan menjaga promosi bergerak tanpa mengandalkan rantai email lambat.
Kirim pengingat, dokumen nudges, dan perjalanan update dalam satu thread.
Gunakan kampanye untuk tujuan, penawaran, dan pelanggan berulang.
| Masalah agen perjalanan | Apa yang biasanya rusak | What works better on WhatsApp |
|---|---|---|
| Pertanyaan menunggu terlalu lama | Pertanyaan paket tidak dialihkan cukup cepat | Kotak masuk bersama dengan kualifikasi perjalanan cepat |
| Dokumen dan rincian tidak terjawab | Komunikasi keberangkatan sebelumnya terfragmentasi | Pengingat untuk paspor, visa, dan langkah-langkah jadwal |
| Permintaan musim kurang digunakan | Tidak ada mesin promosi terstruktur | Campaigns untuk paket dan penawaran tujuan |
| Tangani tim berantakan. | Penjualan dan operasi kehilangan konteks | Kepemilikan terlihat dan komunikasi terkoordinasi |
Industri menggunakan kasus
Apa yang bisa dilakukan oleh agen perjalanan dengan WhatsApp.
Pesan perjalanan bekerja dengan baik ketika membantu tim memenuhi syarat, koordinat, dan mengikuti melalui waktu perjalanan-sensitif dan promosi.
1.
Mengumpulkan tujuan, tanggal, anggaran, dan jumlah wisatawan sebelum konsultan langkah masuk
- Paket yang lebih cepat cocok
- Lebih baik penjualan routing
2. / Pengingat keberangkatan.
Kirim pengingat untuk dokumen, langkah pembayaran, waktu perjalanan, atau titik pertemuan.
- Reduces last- menit kebingungan
- Meningkatkan kesiapan penjelajah
3, paket dan kampanye musiman.
Liburan, festival perjalanan, dan off-musim menawarkan untuk memilih-penonton.
- Berguna untuk mengulang wisatawan
- Mendukung pemasaran tujuan
4. Dukung selama siklus pemesanan
Terus kutip, pemesanan, dan dukungan percakapan yang terorganisir dalam satu benang.
- Pengalaman pelanggan lebih bersih
- Kurang kehilangan konteks
5. / Ulangi.
Rekonnect wisatawan masa lalu dengan relevan Next-tujuan menawarkan.
- Mendukung penjualan berulang
- Bangunan ingat dari waktu ke waktu
Cabang atau spesialis routing
Kirim kemewahan, kelompok, visa, atau kueri domestik ke tim yang tepat lebih cepat.
- Kepemilikan yang lebih baik
- Berguna untuk baris layanan yang beragam
Mengajukan alur kerja
Bagaimana kita akan struktur perjalanan pesan pertama.
Mulailah dengan penyelidikan kualifikasi dan komunikasi sebelum keberangkatan, kemudian memperluas ke dalam kampanye paket dan mengulangi jangkauan pelanggan.
Permintaan kualifikasi
Tangkap dasar-dasar cepat sehingga mengarah mencapai konsultan yang tepat cepat.
Trip pengingat
Tambahkan dokumen dan sentuhan jadwal untuk mengurangi gesekan pemesanan.
Kampanye paket
Tujuan yang mungkin ditawarkan dan permintaan musiman sekali operasi stabil.
Retention + optimisasi
Gunakan kampanye berulang-wisatawan dan data respon untuk meningkatkan kinerja.
Latihan terbaik
Tim perjalanan harus melakukan apa dengan hati-hati.
Komunikasi perjalanan adalah waktu - sensitif. Pesan harus jelas, berorientasi, dan mudah bagi staf dan wisatawan untuk mengikuti.
Simpan pesan-pesan yang berguna dan tepat waktu
Pesan akan membantu pelanggan mengambil langkah berikutnya dengan cepat.
- Gunakan pengingat dan dorongan ketika mereka paling penting
- Tetap salin pendek dan mudah untuk bertindak pada
- Hindari mengirim kebisingan hanya karena Anda dapat
Desain untuk handoff dan kepemilikan
Audisi harus mengurangi beban rutin dan rute sisanya ke manusia yang tepat dengan cepat.
- Atur percakapan dengan jelas
- Gunakan balasan kaleng untuk pertanyaan rutin
- Waktu respon trek dan percakapan yang tidak terjawab
Segmen sebelum Anda kampanye
Lebih baik menargetkan beat peledakan pesan yang sama untuk semua orang.
- Buat daftar pelanggan atau lead yang relevan
- Cocok dengan kampanye ke niat nyata
- Tinjauan kinerja dan meningkatkan dari waktu ke waktu
Apa lagi yang bisa kita lakukan?
Selain penjualan paket, lebih banyak perjalanan yang harus tumbuh.
Setelah penyelidikan inti dan pengingat mengalir bekerja, WhatsApp menjadi retensi yang kuat dan saluran dukungan untuk lembaga.
Nudges dokumen Visa
Ingatkan para wisatawan tentang formulir tertunda atau pengiriman yang diperlukan.
Koordinat perjalanan kelompok
Mengatur komunikasi untuk keluarga, sekolah, atau kelompok perusahaan.
Penanganan pemutakhiran penting
Jawab dengan cepat saat perjalanan atau rencana berubah.
Kampanye loyalitas
Rekonnect mengulangi wisatawan dengan tawaran baru yang relevan.
Spesialis memimpin routing
Terpisah dalam negeri, internasional, bulan madu, atau penyelidikan perusahaan.
Feedback setelah perjalanan
Kumpulkan umpan balik perjalanan dan referensi bunga setelah kembali.
Agen travel FAQ
Pertanyaan tim biasanya bertanya dulu.
Apa yang terbaik pertama Apa APp mengalir untuk agen perjalanan?
Mulailah dengan penyelidikan perjalanan kualifikasi dan pra- keberangkatan pengingat karena mereka meningkatkan baik konversi dan kualitas layanan.
Bisakah lembaga menggunakan WhatsApp untuk promosi?
Ya. Ini bekerja dengan baik untuk paket musiman, peluncuran tujuan, dan mengulang-wisatawan kampanye.
Apakah ini berguna sebelum pemesanan?
Tidak. Ini juga membantu pembaruan post- booking, dokumen follow- up, dan mengulangi-penjualan outreach.
Bisakah satu nomor mendukung beberapa konsultan?
Ya. Sebuah kotak masuk bersama dengan tugas membuat itu praktis.
Bawa agen perjalanan Anda komunikasi ke dalam satu WhatsApp mengalir.
Bulan pertama Anda gratis ketika Anda mulai - kemudian mendapatkan hingga 5 bulan lagi bebas, satu per bisnis yang Anda merujuk tanda-tanda yang dan menghubungkan nomor WhatsApp. Sampai 6 bulan bebas total.