रेडी-मेड CRM आपको यह बदलने पर मजबूर करते हैं कि आप कैसे बेचते हैं
सामान्य पाइपलाइन, तय फील्ड और प्रति-सीट प्राइसिंग उन वर्कफ़्लोज़ को दंडित करते हैं जो आपके व्यवसाय को अलग बनाते हैं — इसलिए टीमें चुपचाप स्प्रेडशीट पर वापस चली जाती हैं।
एक CRM जो आपकी बिक्री प्रक्रिया के आसपास बनाया गया है, टेम्पलेट के आसपास नहीं।
ऑफ-द-शेल्फ़ CRM आपके बिक्री टीम को किसी और के पाइपलाइन के विचार में फंसा देते हैं। हम आपके CRM सॉफ़्टवेयर को आपके अनुसार बनाते हैं: जिन स्टेज में आप वास्तव में बेचते हैं, आपके डील्स के लिए आवश्यक फ़ील्ड्स, आपके व्यवसाय के लिए आवश्यक अनुमोदन — व्हाट्सएप, पेमेंट और आपके मौजूदा टूल्स को पहले दिन से ही जोड़कर।
✓ 30 मिनट एक वरिष्ठ इंजीनियर के साथ — कोई सेल्स प्रतिनिधि नहीं · ✓ लिखित कार्यक्षेत्र, कोई बाध्यता नहीं · ✓ हैदराबाद और पूरे भारत में सेवा
संकट बिंदु
बॉक्स से बाहर के सिस्टम क्यों बिक्री टीमों में असफल होते हैं।
आपकी प्रक्रिया में अनुमोदन और शाखाएँ हैं जो किसी भी टेम्पलेट में नहीं हैं।
बहु-शाखा पदानुक्रम, कोटेशन अनुमोदन, क्षेत्रीय टीमें, चैनल पार्टनर्स — तैयार सिस्टम इन्हें स्प्रेडशीट कॉलम और मैनुअल ईमेल में बदल देते हैं।
भारत में बिक्री व्हाट्सएप पर चलती है, और सीआरएम इसे नजरअंदाज करते हैं।
डील्स व्हाट्सएप चैट में बातचीत के दौरान तय होती हैं जो कभी CRM तक नहीं पहुँचतीं। हर बातचीत जो फोन में ही रहती है, वह डील आपकी लीडरशिप नहीं देख सकती।
आपको क्या मिलता है
संपादित, दस्तावेजीकृत और निगरानी की गई।
✓विशिष्ट डेटा मॉडल, पाइपलाइन्स और रोल-आधारित एक्सेस — कोई टेम्प्लेट नहीं जिससे आपको जूझना पड़े
✓आपके CRM के अंदर आधिकारिक व्हाट्सएप क्लाउड API: चैट्स, नोटिफिकेशन, कैंपेन
✓मेटा लीड एड्स, इंडियाMART, ट्रेडइंडिया और आपकी वेबसाइट से वेबहुक लीड रूटिंग
✓Razorpay, Cashfree, Tally और ERP सिंक — बिलिंग और बिक्री एक ही जगह
✓कार्यकारी डैशबोर्ड जिन्हें आपका नेतृत्व वास्तव में खोलेगा
✓आप कोड और डेटा के मालिक हैं। किसी प्रति-सीट लाइसेंस लॉक-इन की आवश्यकता नहीं
कस्टम डेटा मॉडल
लीड्स, डील्स, कस्टमर्स, प्रोजेक्ट्स, चैनल पार्टनर्स — आपके वास्तविक सेल्स साइकिल पर आधारित, कस्टम फील्ड्स और ऑब्जेक्ट्स के साथ।
पाइपलाइंस और स्कोरिंग
व्यापार लाइन के अनुसार बिक्री चरण, स्वचालित लीड स्कोरिंग, कोटेशन-से-ऑर्डर फ्लो और अनुमोदन श्रृंखलाएं जो आपकी प्राधिकरण मैट्रिक्स से मेल खाती हैं।
भूमिका-आधारित एक्सेस
हर शाखा, टीम और भूमिका केवल वही देखती है जो उसे देखना चाहिए — प्रबंधक रॉल-अप पाते हैं, प्रतिनिधि अपनी ही पाइपलाइन देखते हैं।
डैशबोर्ड और रिपोर्ट
स्रोत द्वारा रूपांतरण, स्टेज वेग, प्रतिनिधि गतिविधि और राजस्व पूर्वानुमान — आपके KPI के लिए बनाया गया, CSV में निर्यात योग्य।
व्हाट्सएप लेयर
आधिकारिक व्हाट्सएप क्लाउड API एकीकरण: लीड चैट के रूप में आती हैं, आदेश और भुगतान अपडेट अनुमोदित टेम्पलेट के रूप में भेजे जाते हैं, एजेंट CRM से उत्तर देते हैं।
एकीकरण और API
वेबहुक्स, REST APIs और Meta Lead Ads, IndiaMART, TradeIndia, Razorpay, Cashfree, Zoho Books, Tally और आंतरिक डेटाबेस के साथ सिंक।
ऐसी स्टैक पर बनाया गया जिसे आप बनाए रख सकते हैं।
Python / PHP / Node.js बैकेंड, MySQL या PostgreSQL, React-आधारित एडमिन पैनल, आपके क्लाउड (AWS, Azure, DigitalOcean) या ऑन-प्रेमिस पर होस्ट किया गया।
पद्धति
हमारी 4-स्टेप कार्यान्वयन प्रक्रिया।
1डिस्कवरी और आर्किटेक्चर ऑडिट
मुफ़्त 30-मिनट का सेशन। हम आपके लीड लाइफसायकल, बिक्री चरण, अनुमोदन नियम और डेटा फ्लो का नक्शा तैयार करते हैं, फिर आपको लिखित स्कोप भेजते हैं।
2डिज़ाइन और डेटा मॉडलिंग
आप उत्पादन कोड की एक भी लाइन लिखे जाने से पहले डेटा मॉडल, पाइपलाइन चरण, अनुमतियाँ और डैशबोर्ड लेआउट को मंजूरी देते हैं।
3साप्ताहिक स्प्रिंट में निर्माण करें
हर हफ्ते कार्यरत सॉफ़्टवेयर: फॉर्म, पाइपलाइन, व्हाट्सएप फ्लो, इंटीग्रेशन। आप प्रत्येक स्प्रिंट को सैंडबॉक्स में देखते और परीक्षण करते हैं।
4लॉन्च, माइग्रेशन और हैंडओवर
आपकी पुरानी प्रणाली या स्प्रेडशीट से शून्य-डाउनटाइम डेटा माइग्रेशन, टीम प्रशिक्षण, दस्तावेज़ीकरण और चल रहे समर्थन SLA।
क्षेत्र और समयसीमा
सामान्य प्रोजेक्ट्स, सामान्य समयसीमा।
हर एंगेजमेंट मुफ्त ऑडिट और लिखित, निश्चित स्कोप के साथ शुरू होती है — ये वह समयसीमा है जिसे हम सबसे अक्सर उद्धृत करते हैं।
| प्रोजेक्ट | क्या शामिल है | समयसीमा |
|---|---|---|
| वेबहुक और लीड रूटिंग सेटअप | मेटा लीड ऐड्स / IndiaMART / फॉर्म → रीयल टाइम में CRM | 5–10 कार्य दिवस |
| व्हाट्सएप क्लाउड API + CRM सिंक | दो-तरफा चैट्स, टेम्पलेट नोटिफिकेशन, अभियान भेजना | 1–2 सप्ताह |
| मल्टी-प्लैटफॉर्म रोलआउट | CRM + व्हाट्सएप + पेमेंट्स + ERP एक प्रोजेक्ट में | 2–4 सप्ताह |
| पूर्ण कस्टम CRM निर्माण | कस्टम डेटा मॉडल, डैशबोर्ड, रोल्स, इंटीग्रेशन्स | चरणबद्ध — मुफ्त ऑडिट के बाद निर्धारित किया जाएगा |
क्या यह आपके लिए है?
ईमानदार फ़िट चेक।
✓ एक बेहतरीन फ़िट
- आप कई चरणों वाली परिभाषित प्रक्रिया के माध्यम से बेचते हैं
- अनुमोदन या शाखाएँ सामान्य CRM को दर्दनाक बनाती हैं
- डील व्हाट्सएप में होती हैं
- आपको भारत-विशिष्ट टूल्स (IndiaMART, Razorpay, GST बिलिंग) कनेक्टेड चाहिए
- स्प्रेडशीट्स आपका वर्तमान CRM हैं
✗ शायद नहीं
- आपको जल्दी और सस्ते में एक सरल साझा संपर्क सूची चाहिए
- आपकी टीम एक या दो लोग हैं जिनके पास अभी तक कोई पाइपलाइन अनुशासन नहीं है
- आप एक पूरी तरह से प्रबंधित SaaS CRM चाहते हैं जिसमें शून्य कस्टम कोड हो — उस मामले में The Tech Pad का वर्कस्पेस प्लस Zoho/HubSpot सच में सही विकल्प हो सकता है, और हम आपको ऐसा ही बताएंगे
सामान्य प्रश्न
सामान्य प्रश्न, सीधे उत्तर।
क्या आप स्क्रैच से बनाते हैं, या Zoho/HubSpot को कॉन्फ़िगर करते हैं?
दोनों, और ऑडिट तय करता है कि कौन सा। अगर कोई मौजूदा CRM पहले से ही आपके 80% वर्कफ़्लो को कवर करता है, तो हम इसे अनुकूलित करते हैं — यह सस्ता और तेज़ होता है। अगर आपकी प्रक्रिया वास्तव में अलग है (अनुमोदन श्रृंखला, चैनल पार्टनर, कस्टम बिलिंग), तो एक साफ डेटा मॉडल के साथ विशेष निर्माण लंबी अवधि में एक सामान्य उपकरण से संघर्ष करने से कम लागत में आता है।
कोड और डेटा का मालिक कौन है?
आप हैं। हम पूरा स्रोत, डेटाबेस स्कीमा और प्रलेखन सौंपते हैं। इसमें कोई लाइसेंस लॉक-इन नहीं है और कोई बंधक डेटा नहीं है।
क्या आप आधिकारिक WhatsApp क्लाउड API को कस्टम CRM से जोड़ सकते हैं?
हाँ — यही हमारी मुख्य क्षमता है। टेक पैड मेटा के आधिकारिक WhatsApp बिजनेस क्लाउड API पर चलता है, और हम वही एकीकरण उन CRM में बनाते हैं जिन्हें हम प्रदान करते हैं: इनबाउंड चैट्स, टेम्पलेट नोटिफिकेशन, अभियान भेजना और 2-तरफा लॉगिंग।
एक कस्टम CRM बनने में कितना समय लगता है?
एक वेबहुक या एकल-प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण 5–10 व्यावसायिक दिनों में चलता है; बहु-प्लेटफ़ॉर्म रोलआउट 2–4 सप्ताह में चलता है। एक पूरी तरह से कस्टम CRM चरणों में बनती है, जिसमें हर सप्ताह काम करने वाला सॉफ़्टवेयर वितरित किया जाता है — आप ऑडिट के कुछ ही दिनों में पहला स्प्रिंट देखेंगे।
इसकी लागत कितनी है?
हर प्रोजेक्ट का उद्धरण मुफ्त ऑडिट के बाद लिखित स्कोप से दिया जाता है — आप किसी भी प्रतिबद्धता से पहले संख्या को अनुमोदित करते हैं। सामान्य चालक डेटा-मॉडल जटिलता, एकीकरणों की संख्या और डैशबोर्ड की गहराई होते हैं।
क्या आप लॉन्च के बाद सिस्टम का समर्थन करते हैं?
हाँ। हम SLA मेंटेनेंस पैकेज पेश करते हैं जो API अपडेट्स, वेबहुक अपटाइम मॉनिटरिंग, स्कीमा बदलाव और वर्कफ़्लो ट्वीक को कवर करते हैं, साथ ही व्हाट्सएप-प्रथम समर्थन के साथ।
नि:शुल्क 30 मिनट की आर्किटेक्चर ऑडिट
एक वरिष्ठ इंजीनियर आपके बिक्री प्रक्रिया, डेटा प्रवाह और एकीकरण की ज़रूरतों को मानचित्रित करता है — आपको एक लिखित दायरा और स्थिर उद्धरण मिलता है। कोई बाध्यता नहीं।