🛠️ কাস্টম সিআরএম ডেভেলপমেন্ট

আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়ার চারপাশে তৈরি একটি সিআরএম, টেম্পলেটের চারপাশে নয়।

প্রস্তুত-তৈরি CRM আপনার বিক্রয় দলকে কারো অন্যের পাইপলাইনের ধারণায় আবদ্ধ করে। আমরা আপনার চারপাশে কাস্টম CRM সফটওয়্যার তৈরি করি: যে ধাপে আপনি আসলে বিক্রি করেন, আপনার চুক্তিগুলোর জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রসমূহ, আপনার ব্যবসায়ের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমোদন — WhatsApp, পেমেন্ট এবং আপনার বিদ্যমান সরঞ্জামগুলি প্রথম দিন থেকেই সংযুক্ত করে।

✓ একটি জ্যেষ্ঠ ইঞ্জিনিয়ারের সঙ্গে ৩০ মিনিট — বিক্রয় প্রতিনিধি নয় · ✓ লিখিত পরিধি, কোন বাধ্যবাধকতা নেই · ✓ হায়দ্রাবাদ ও সমগ্র ভারতে সেবা প্রদান

অবলম্বিত স্থান

কেন আউট-অফ-দ্য-বক্স সিস্টেমগুলো বিক্রয় দলকে ব্যর্থ করে।

প্রস্তুত-তৈরি CRM আপনাকে বিক্রি করার ধরণ পরিবর্তন করতে বাধ্য করে

সাধারণ পাইপলাইন, স্থির ক্ষেত্র এবং প্রতি আসন মূল্যায়ন সেই কাজের ধারা দমন করে যা আপনার ব্যবসাকে আলাদা করে তোলে — তাই টিমগুলো শান্তভাবে আবার স্প্রেডশীটে ফিরে যায়।

আপনার প্রক্রিয়াতে অনুমোদন এবং শাখা আছে যা কোনও টেমপ্লেটের নেই

বহু-শাখার হায়ারার্কি, উদ্ধৃতি অনুমোদন, আঞ্চলিক দল, চ্যানেল পার্টনার — অফ-দ্য-শেলফ সিস্টেমগুলো এগুলোকে স্প্রেডশীট কলাম এবং ম্যানুয়াল ইমেইলে রূপান্তরিত করে।

ভারতে বিক্রি হোয়াটসঅ্যাপে চলে, এবং সিআরএমগুলো এটা উপেক্ষা করে

ডিলগুলি এমন WhatsApp চ্যাটে আলোচনার হয় যা কখনও CRM-এ পৌঁছায় না। প্রতিটি কথোপকথন যা ফোনে থাকে তা হল একটি ডিল যা আপনার নেতৃত্ব দেখতে পারে না।

আপনি যা পাবেন

ডেলিভার করা হয়েছে, নথিভুক্ত এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়েছে।

✓কাস্টম ডেটা মডেল, পাইপলাইন এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস — একটি টেম্পলেট নয় যার সাথে আপনি লড়াই করেন
✓আপনার CRM-এ অফিসিয়াল WhatsApp ক্লাউড API: চ্যাট, বিজ্ঞপ্তি, ক্যাম্পেইন
✓Meta Lead Ads, IndiaMART, TradeIndia এবং আপনার ওয়েবসাইট থেকে ওয়েবহুক লিড রাউটিং
✓Razorpay, Cashfree, Tally এবং ERP সিঙ্ক — এক জায়গায় বিলিং এবং বিক্রয়
✓প্রশাসনিক ড্যাশবোর্ড যা আপনার নেতৃত্ব আসলেই খুলবে
✓আপনি কোড এবং ডাটার মালিক। কোনো সিট-ভিত্তিক লাইসেন্স লক-ইন নেই

কাস্টম ডাটা মডেল

লিড, ডিল, গ্রাহক, প্রকল্প, চ্যানেল পার্টনার — আপনার বাস্তব বিক্রয় চক্রের উপর ভিত্তি করে মডেল করা, কাস্টম ফিল্ড এবং অবজেক্ট সহ।

পাইপলাইন এবং স্কোরিং

প্রতিটি ব্যবসায়িক লাইনের জন্য বিক্রয় স্তর, স্বয়ংক্রিয় লিড স্কোরিং, কোয়াটেশন থেকে অর্ডার পর্যন্ত ফ্লো এবং অনুমোদন চেইন যা আপনার অথরিটি ম্যাট্রিক্সের সাথে মানানসই।

ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস

প্রতিটি শাখা, দল এবং ভূমিকা কেবলমাত্র যা দেখা উচিত তাই দেখবে — ম্যানেজাররা রোল-আপ পাবে, প্রতিনিধি তাদের নিজস্ব পাইপলাইন পাবে।

ড্যাশবোর্ড ও রিপোর্ট

উত্স অনুযায়ী রূপান্তর, পর্যায়ের গতিশীলতা, প্রতিনিধি কার্যক্রম এবং রাজস্ব পূর্বাভাস — আপনার KPI-র জন্য তৈরি, CSV তে রপ্তানি যোগ্য।

হোয়াটসঅ্যাপ স্তর

আধিকারিক হোয়াটসঅ্যাপ ক্লাউড API ইন্টিগ্রেশন: লিড চ্যাট হিসাবে অবতরণ করে, অর্ডার এবং পেমেন্ট আপডেট অনুমোদিত টেমপ্লেট হিসাবে পাঠানো হয়, এজেন্টরা CRM থেকে উত্তর দেয়।

ইন্টিগ্রেশন এবং API

ওয়েবহুক, REST API এবং মেটা লিড অ্যাডস, ইন্ডিয়ামার্ট, ট্রেড ইন্ডিয়া, রেজারপে, ক্যাশফ্রি, জোহো বুকস, ট্যালি এবং অভ্যন্তরীণ ডাটাবেসের সাথে সিঙ্ক।

একটি স্ট্যাকের উপর তৈরি যা আপনি বজায় রাখতে পারেন।

Python / PHP / Node.js ব্যাকএন্ড, MySQL বা PostgreSQL, React-ভিত্তিক অ্যাডমিন প্যানেল, আপনার ক্লাউডে হোস্ট করা (AWS, Azure, DigitalOcean) বা অন-প্রিমাইসে।

আপনার বিল্ড নিয়ে আলোচনা করুন →
পদ্ধতি

আমাদের ৪-ধাপের বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া।

1ডিসকভারি এবং আর্কিটেকচার অডিট

মফঃত ৩০ মিনিটের সেশন। আমরা আপনার লিড লাইফসাইকেল, বিক্রয় ধাপ, অনুমোদন নিয়ম এবং ডেটা ফ্লো মানচিত্র করি, তারপর আপনাকে লিখিত স্কোপ পাঠাই।

2ডিজাইন ও ডেটা মডেলিং

আপনি ডেটা মডেল, পাইপলাইন ধাপ, অনুমতি এবং ড্যাশবোর্ড লেআউট অনুমোদন করবেন যতক্ষণ না উৎপাদন কোডের একটি লাইনও লেখা হচ্ছে।

3সাপ্তাহিক স্প্রিন্টে তৈরি করুন

প্রতিটি সপ্তাহে কার্যকারী সফটওয়্যার: ফর্ম, পাইপলাইন, হোয়াটসঅ্যাপ ফ্লো, ইন্টিগ্রেশন। আপনি প্রতি স্প্রিন্ট একটি স্যান্ডবক্সে দেখেন এবং পরীক্ষা করেন।

4লঞ্চ, মাইগ্রেশন ও হ্যান্ডওভার

আপনার পুরানো সিস্টেম বা স্প্রেডশীট থেকে শূন্য-ডাউনটাইম ডেটা মাইগ্রেশন, দলীয় প্রশিক্ষণ, ডকুমেন্টেশন এবং চলমান সাপোর্ট SLA।

সীমা ও সময়সীমা

সাধারণ প্রকল্প, সাধারণ সময়সীমা।

প্রতিটি এনগেজমেন্ট শুরু হয় বিনামূল্যের অডিট এবং একটি লিখিত, নির্দিষ্ট সীমা দিয়ে — এইগুলোই সেই সময়সীমা যা আমরা সবচেয়ে বেশি উদ্ধৃত করি।

প্রকল্পকী অন্তর্ভুক্তসময়সীমা
ওয়েবহুক ও লিড রাউটিং সেটআপমেটা লিড অ্যাডস / ইন্ডিয়ামার্ট / ফর্ম → রিয়েল টাইমে সিআরএম৫–১০ ব্যবসায়িক দিন
ওয়াটসঅ্যাপ ক্লাউড এপিআই + সিআরএম সিঙ্কদুই-দিকের চ্যাট, টেমপ্লেট নোটিফিকেশন, ক্যাম্পেইন পাঠানো১–২ সপ্তাহ
মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম রোলআউটসিআরএম + ওয়াটসঅ্যাপ + পেমেন্ট + ইআরপি এক প্রকল্পে২–৪ সপ্তাহ
পূর্ণ কাস্টম সিআরএম তৈরিকাস্টম ডেটা মডেল, ড্যাশবোর্ড, ভূমিকা, ইন্টিগ্রেশনপর্যায়ক্রমিক — বিনামূল্যের অডিটের পর সীমানা নির্ধারণ
এটি কি আপনার জন্য?

একটি সৎ মিল যাচাই।

✓ একটি চমৎকার মিল

  • আপনি বহু স্টেজের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিক্রি করেন
  • অনুমোদন বা শাখাগুলি সাধারণ CRM-কে কষ্টদায়ক করে তোলে
  • ডিলগুলি WhatsApp-এ ঘটে
  • আপনার ভারত-নির্দিষ্ট টুল দরকার (IndiaMART, Razorpay, GST বিলিং) সংযুক্ত
  • স্প্রেডশিট আপনার বর্তমান CRM

✗ সম্ভবত নয়

  • আপনাকে দ্রুত এবং সস্তায় একটি সহজ শেয়ার করা কন্টাক্ট লিস্ট দরকার
  • আপনার দল একজন বা দুইজন লোক যারা এখনও পাইপলাইন শৃঙ্খলা শিখে নি
  • আপনি একটি সম্পূর্ণ ব্যবস্থাপিত SaaS CRM চান যেখানে কোনও কাস্টম কোড নেই — সেই ক্ষেত্রে The Tech Pad-এর ওয়ার্কস্পেস প্লাস Zoho/HubSpot সত্যিই সঠিক পছন্দ হতে পারে, এবং আমরা আপনাকে তা বলব
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সাধারণ প্রশ্ন, সরাসরি উত্তর।

আপনি কি শূন্য থেকে তৈরি করবেন, নাকি Zoho / HubSpot কনফিগার করবেন?

উভয়ই, এবং অডিট নির্ধারণ করে কোনটি। যদি একটি বিদ্যমান CRM ইতিমধ্যেই আপনার কাজের ৮০% কভার করে, আমরা এটি কাস্টমাইজ করি — এটি সস্তা এবং দ্রুত। যদি আপনার প্রক্রিয়া প্রকৃতপক্ষে ভিন্ন (অনুমোদন চেইন, চ্যানেল পার্টনার, কাস্টম বিলিং), একটি কাস্টম তৈরি করা পরিষ্কার ডাটা মডেল সহ দীর্ঘমেয়াদে একটি সাধারণ টুলের সঙ্গে বছরের পর বছর লড়াই করার চেয়ে কম খরচে হয়।

কোড এবং ডেটার মালিক কে?

আপনি করেন। আমরা সম্পূর্ণ সোর্স, ডাটাবেস স্কিমা এবং ডকুমেন্টেশন হস্তান্তর করি। কোনো লাইসেন্স লক-ইন নেই এবং কোনো বন্দী ডেটা নেই।

আপনি কি অফিসিয়াল WhatsApp ক্লাউড API একটি কাস্টম CRM-এর সাথে সংযুক্ত করতে পারেন?

হ্যাঁ — এটি আমাদের মূল দক্ষতা। দ্য টেক প্যাড মেটার অফিসিয়াল WhatsApp বিজনেস ক্লাউড API-তে চলে, এবং আমরা যে CRM সরবরাহ করি তাতে একই ইন্টিগ্রেশন তৈরি করি: ইনবাউন্ড চ্যাট, টেমপ্লেট নটিফিকেশন, ক্যাম্পেইন সেন্ড এবং ২-ওয়ে লগিং।

একটি কাস্টম CRM তৈরি করতে কত সময় লাগে?

একটি ওয়েবহুক বা একক-প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেশন ৫–১০ ব্যবসায়িক দিনে চলে; বহু-প্ল্যাটফর্ম রোলআউট ২–৪ সপ্তাহ চলে। একটি সম্পূর্ণ কাস্টমাইজড CRM পর্যায়ক্রমে তৈরি করা হয়, প্রতি সপ্তাহে কাজের সফটওয়্যার সরবরাহ করা হয় — আপনি অডিটের কয়েক দিনের মধ্যে প্রথম স্প্রিন্টটি দেখতে পাবেন।

এটার খরচ কত?

প্রত্যেক প্রকল্পের মূল্য উল্লেখিত স্কোপ থেকে মুক্ত অডিটের পর নির্ধারণ করা হয় — আপনি প্রতিশ্রুতির আগে সংখ্যাটি অনুমোদন করবেন। সাধারণ ড্রাইভারগুলোর মধ্যে রয়েছে ডেটা-মডেল জটিলতা, ইন্টিগ্রেশনের সংখ্যা এবং ড্যাশবোর্ডের গভীরতা।

আপনি কি সিস্টেমটি লঞ্চের পর সমর্থন করবেন?

হ্যাঁ। আমরা SLA রক্ষণাবেক্ষণ প্যাকেজ অফার করি যা API আপডেট, webhook আপটাইম মনিটরিং, স্কিমা পরিবর্তন এবং ওয়ার্কফ্লো সমন্বয়কে কভার করে, WhatsApp-প্রথম সমর্থনের সাথে।

ফ্রি ৩০ মিনিটের আর্কিটেকচার অডিট

একজন সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ার আপনার সেলস প্রক্রিয়া, ডেটা ফ্লো এবং ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজনীয়তা মানচিত্র করে — আপনি একটি লিখিত স্কোপ এবং নির্ধারিত কোট পান। কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

ওয়াটসঅ্যাপে অডিট বুক করুন →
আমাদের সাথে চ্যাট করুন