হায়দ্রাবাদে D2C ব্র্যান্ড এবং অনলাইন স্টোরগুলি অর্ডার যাত্রার নীরব ফাঁকফোকরে টাকা হারায় — কার্ট ছেড়ে দেওয়া হয়েছে, COD অর্ডার যাচাই করা হয়নি, ডেলিভারি এসেছে কোনো আগাম তথ্য ছাড়াই, এবং ক্রেতারা যারা পণ্যটি পছন্দ করেছেন কিন্তু কখনো ফিরে আসতে বলা হয়নি। আমরা আপনার স্টোরফ্রন্টকে WhatsApp এবং আপনার CRM-এর সাথে সংযুক্ত করি যাতে প্রতিটি ধাপ — অর্ডার, পেমেন্ট, প্রেরণ, ডেলিভারি, রিভিউ, পুনরায় অর্ডার — নিজেই যোগাযোগ করে এবং নিজেই লগ করা হয়।
✓ মেটার অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-তে নির্মিত · ✓ লিখিত পরিসর, কোনো বাধ্যবাধকতা নয় · ✓ হাইটেক সিটি, গাচিবাওলি, মাধাপুর, জুবিলি হিলস এবং হায়দরাবাদ জুড়ে
হায়দ্রাবাদের বেশিরভাগ D2C দোকানের কোন পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া নেই। ছয় ঘণ্টার মধ্যে WhatsApp-এ একটি নাজ নির্দেশিকা ফেলে দেওয়া কার্টের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ পুনরুদ্ধার করে; নীরবতা কোনো কিছুই পুনরুদ্ধার করে না।
ক্যাশ-অন-ডেলিভারি এখনও ভারতীয় ই-কমার্সে প্রাধান্য পেয়েছে, এবং অপ্রমাণিত COD অর্ডারগুলি রিটার্ন এবং ডেলিভারি ক্ষতি হয়ে যায়। প্রেরণের আগে একটি দ্রুত যাচাই বার্তা বা কল গণিত পরিবর্তন করে।
ক্রয়ের পরের কোনো যোগাযোগ ছাড়া, একবারের ক্রেতা একবারের মধ্যেই থামে। D2C-তে সফল ব্র্যান্ডগুলি ডেলিভারি আপডেট, যত্নের টিপস এবং পুনঃঅর্ডারের প্রম্পট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠায়।
অর্ডার করা হয়েছে, পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়েছে, প্রেরণ করা হয়েছে, বিতরণের জন্য প্রস্তুত, ডেলিভারি সম্পন্ন — প্রতিটি মাইলস্টোন অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট হিসাবে।
সঙ্কেতযুক্ত অর্ডারের জন্য মানব সহায়তাসহ স্বয়ংক্রিয় প্রি-ডিসপ্যাচ যাচাইকরণ — কম নকল অর্ডার, কম ফেরত।
পণ্যের সাথে ত্যাগ করা কার্টের নাজ এবং চেকআউটে এক-ট্যাপ লিঙ্ক।
ডেলিভারির পরে পর্যালোচনা অনুরোধ এবং রেফারেল প্রম্পট যা সন্তুষ্টি তাজা থাকাকালীন আসে।
অর্ডার ইতিহাস, ব্যয় এবং ক্যাটাগরির দ্বারা বিভক্ত পুনঃঅর্ডার এবং পুনরায় আনার প্রচারণা।
Shopify, WooCommerce বা আপনার CRM-এর সাথে সংযুক্ত কাস্টম ব্যাকএন্ড — অর্ডার, গ্রাহক এবং সেগমেন্ট এক জায়গায়।
শহরটি দ্রুত বৃদ্ধিপ্রাপ্ত একটি ডিজিটাল-প্রথম গ্রাহক ব্র্যান্ডদের প্রজন্মের আবাসস্থল — ক্রয়োত্তর যোগাযোগের গতি তাদের মার্কেটপ্লেস বিক্রেতাদের তুলনায় সুবিধা দেয়।
অমাজন এবং ফ্লিপকার্টের অনেক হায়দ্রাবাদি বিক্রেতা তাদের নিজস্ব স্টোরফ্রন্ট তৈরি করছেন; হোয়াটসঅ্যাপ-প্রথম অর্ডার যোগাযোগ হল সেই সেতু যা নিজস্ব চ্যানেল বিক্রয় কার্যকর করে।
ফার্নিচার, গহনা, ফ্যাশন এবং স্বাস্থ্য পণ্য হোয়াটসঅ্যাপের সমৃদ্ধ মিডিয়ার থেকে সবচেয়ে বেশি লাভবান হয় — অর্ডার কথোপকথনের মধ্যে পণ্য চিত্র, ভিডিও এবং ক্যাটালগ।
আমরা মানচিত্র করি কার্ট → নগদ অর্থের উপর ডেলিভারি (COD) → ডেলিভারি → পুনরাবৃত্তি এবং পরিমাণ নির্ধারণ করি যে কোথায় ক্রেতারা ছেড়ে চলে যায় — লিখিত ফলাফল।
বার্তা সিকোয়েন্স, সময় এবং বিভাজন আপনাদের দ্বারা অনুমোদিত, WhatsApp টেমপ্লেট সম্মতি পরিচালনা করা হয়েছে।
Shopify / WooCommerce / কাস্টম ব্যাকএন্ড স্যান্ডবক্সে সংযুক্ত; পরীক্ষা অর্ডার সম্পূর্ণভাবে চালানো হয়েছে।
গো-লাইভ, তারপর ২ সপ্তাহের ডেলিভারি এবং পুনরুদ্ধার হার টিউন-আপ, তারপরে সাপোর্ট SLA।
হ্যাঁ — উভয়ই আমাদের নিয়মিত সরবরাহ করা ইন্টিগ্রেশন। অর্ডার, গ্রাহক এবং ইভেন্টগুলো আপনার CRM-এ সিঙ্ক হয়, এবং WhatsApp বার্তাগুলো প্রতিটি লাইফসাইকেল মাইলস্টোনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রিগার হয়।
প্রেরণের আগে, ক্রেতা একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পান (ফ্ল্যাগ করা অর্ডারের জন্য একটি মানব কলব্যাক লেন সহ)। এটি নকল অর্ডার এবং ব্যর্থ ডেলিভারিগুলো উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয় — অডিট আপনার অর্ডারের পরিমাণ অনুযায়ী প্রত্যাশিত প্রভাব দেখাবে।
হ্যাঁ, অনুমোদিত টেমপ্লেট এবং গ্রাহকের অপ্ট-ইন সহ অফিসিয়াল WhatsApp Business Cloud API মাধ্যমে। অর্ডার আপডেটগুলো ইউটিলিটি ক্যাটাগরিতে ব্যবহৃত হয়; অফার এবং পুনরায় আকর্ষণ করার বার্তা মার্কেটিং টেমপ্লেট ব্যবহার করে। আমরা অনুমোদন এবং কমপ্লায়েন্স পরিচালনা করি।
অর্ডার কনফার্মেশন এবং COD-ভেরিফিকেশন ফ্লোসহীন একটি স্টোরফ্রন্ট ইন্টিগ্রেশন সাধারণত ১–২ সপ্তাহের মধ্যে ডিপ্লয় হয়; কার্ট রিকভারি এবং ক্যাম্পেইন সহ সম্পূর্ণ রিটেনশন অটোমেশন ২–৩ সপ্তাহ সময় নেয়।
হ্যাঁ — অটোমেশন সুন্দরভাবে ছোট পর্যায়ে চলে। আমাদের বহু স্থাপনা ছোট হয় শুরুতে এবং অর্ডারের পরিমাণের সাথে বাড়ে; নির্দিষ্ট দাম স্কোপের উপর নির্ভর করে, অর্ডারের সংখ্যার নয়।
ফ্রি অডিটের পর লিখিত স্কোপ থেকে উদ্ধৃত। চালিকাশক্তি হল স্টোরফ্রন্ট প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বার্তা প্রবাহের সংখ্যা।
আমরা আপনার অর্ডার যাত্রা কার্ট থেকে পুনরায় ক্রয় পর্যন্ত নিরীক্ষণ করি এবং দেখাই কোথায় ক্রেতারা ছেড়ে যায় — লিখিত ফলাফল এবং একটি স্থির উদ্ধৃতি।