Kirim konfirmasi, pengiriman peringatan, dan update pengiriman dari acara Woommerce.
Gunakan WhatsApp untuk mengotomatisasi pemutakhiran perintah WooCommerce, pulihkan gerobak lebih, dan jaga Anda Dukungan toko WordPress terorganisir.
Tim Woommerce membutuhkan hasil yang sama dengan merek D2C - komunikasi urutan yang lebih kuat, pemulihan gerobak, dan dukungan yang lebih cepat - tetapi dalam pengaturan WordPress - ramah yang tidak tergantung pada pekerjaan kustom yang kompleks.
Membawa pembeli kembali dengan WhatsApp pengingat yang benar-benar bisa dibaca.
Menangani pertanyaan urutan dan toko diikuti-up dalam satu ruang kerja bersama.
| Masalah toko-toko perdagangan | Apa yang biasanya rusak | What works better on WhatsApp |
|---|---|---|
| Pemutakhiran pesan adalah manual | Staf mengirim konfirmasi atau pengiriman pesan secara tidak konsisten | WoWooCommerce- dipicu otomatisasi WhatsApp |
| Mobil-mobil menjadi dingin | Surel saja tidak cukup pulih maksud | Cart pemulihan mengalir waktu untuk perilaku pembeli |
| Dukungan terbagi | Simpan plugin juggle pemilik, email, dan WhatsApp secara manual | Satu tim masuk kotak untuk ketertiban dan percakapan kampanye |
| Pengaturan WordPress terasa berat | Pemilik toko takut proyek integrasi besar | Plugin- led setup dengan langsung WooCommerce cocok |
Industri menggunakan kasus
Apa toko Woomance bisa benar-benar lakukan dengan WhatsApp.
Toko Woomancce biasanya membutuhkan pendapatan praktis dan dukungan mengalir, bukan tumpukan pemasaran raksasa. Arus terkuat beroperasi dan dikendalikan oleh konversinya.
1. Pesan konfirmasi dan pemutakhiran pengiriman
Pesan pemicu ketika status perintah berubah sehingga pembeli tetap diberitahu.
- Tiket dukungan cadangan
- Meningkatkan kepercayaan pembeli
2.
Ingatkan pembeli tentang checkout yang tidak lengkap setelah penundaan yang Anda pilih.
- Berguna bagi WordPress toko dengan ukuran apapun
- Great awal ROI alur kerja
3.
Konfirmasi perintah atau klarifikasi masalah sebelum pengiriman bila diperlukan.
- Perintah lemah untuk mundur
- Biaya pemenuhan proteksi
4.
Menangani perintah, pembayaran, dan pertanyaan pengiriman dari satu antrian bersama.
- Pemilik tim pembersih
- Kurang kehilangan konteks
Campaigns kepada pembeli masa lalu
Saham, bundel, dan peluncuran baru untuk diopted- dalam penonton.
- Mendukung penjualan berulang
- Bagus untuk reaktivasi toko
6.
Gunakan satu setup untuk kedua urutan otomatisasi dan pesan pelanggan yang lebih besar.
- Tidak diperlukan alat dukungan terpisah
- Bagus untuk mengembangkan tim Woommerce
Mengajukan alur kerja
Bagaimana kita akan menstruktur Woommerce mengirim pesan pertama.
Mulailah dengan urutan otomatisasi dan pemulihan gerobak, kemudian memperluas ke kampanye dan dukungan mengalir kerja.
Pesankan acara
Konfirmasi otomatis dan pengiriman update pertama karena pembeli mengharapkan mereka.
Cart pemulihan
Recover checkout tidak lengkap dengan pencatat waktu yang lebih baik yang mana penyok App.
Organisasi dukungan
Mencentralisasikan pertanyaan di toko dalam satu kotak masuk bersama dengan kepemilikan yang jelas.
Ulang-pembeli kampanye
Gunakan segmen pembeli untuk restopped, launches, dan win- back promosi.
Latihan terbaik
Apa yang harus dilakukan tim WooCommerce dengan hati-hati.
Pesan Woomancce yang baik berguna dan operasional bersih. Tetap terhubung erat untuk menyimpan acara dan tujuan pelanggan.
Simpan pesan-pesan yang berguna dan tepat waktu
Pesan akan membantu pelanggan mengambil langkah berikutnya dengan cepat.
- Gunakan pengingat dan dorongan ketika mereka paling penting
- Tetap salin pendek dan mudah untuk bertindak pada
- Hindari mengirim kebisingan hanya karena Anda dapat
Desain untuk handoff dan kepemilikan
Audisi harus mengurangi beban rutin dan rute sisanya ke manusia yang tepat dengan cepat.
- Atur percakapan dengan jelas
- Gunakan balasan kaleng untuk pertanyaan rutin
- Waktu respon trek dan percakapan yang tidak terjawab
Segmen sebelum Anda kampanye
Lebih baik menargetkan beat peledakan pesan yang sama untuk semua orang.
- Buat daftar pelanggan atau lead yang relevan
- Cocok dengan kampanye ke niat nyata
- Tinjauan kinerja dan meningkatkan dari waktu ke waktu
Apa lagi yang bisa kita lakukan?
Di luar urutan pembaruan: lebih banyak kerja WooCommerce untuk tumbuh menjadi.
Setelah pesan pesanan stabil, WhatsApp dapat mendukung retensi yang lebih luas dan mesin dukungan untuk toko.
Permintaan Ulasan kampanye
Tanyakan pembeli puas untuk umpan balik pada saat yang tepat.
Peringatan cadangan stok
Pembeli kembali tertarik pada produk yang tidak tersedia.
Penanganan eksepsi manual
Gunakan inbox bersama ketika otomatisasi tidak dapat menangani kasus dukungan khusus.
Bundle dan upsell kampanye
Produk-produk yang berhubungan dengan produk-produk yang berhubungan setelah pengiriman.
Tagihan musiman Mendorong
Gunakan WhatsApp untuk mengemudi urgensi sekitar periode penjualan.
Daftar katagory- spesifik
Pedagang pembeli masa lalu berdasarkan kepentingan produk atau membeli sejarah.
Toko Woommerce FAQ
Pertanyaan tim biasanya bertanya dulu.
Apa yang terbaik pertama Apa yang App mengalir untuk WooCommerce?
Mulailah dengan urutan pemutakhiran dan ditinggalkan-gerobak pemulihan karena mereka menghasilkan operasional yang jelas dan pendapatan keuntungan.
Apa aku butuh pengembang?
Belum tentu. Tujuannya adalah pengaturan WordPress yang ramah yang menghubungkan peristiwa toko ke WhatsApp tanpa membangun custom besar.
Bisakah ini membantu mendukung juga?
Ya. Kotak masuk yang sama membantu dengan ketertiban, pembayaran, dan pertanyaan pengiriman di seluruh tim.
Apa ini hanya untuk toko besar Woommerce?
Tidak. Bahkan toko kecil mendapat manfaat dari otomatisasi, pemulihan gerobak, dan komunikasi pelanggan yang lebih bersih.
Bawa toko alat perdaganganmu ke dalam satu WhatsApp.
Bulan pertama Anda gratis ketika Anda mulai - kemudian mendapatkan hingga 5 bulan lagi bebas, satu per bisnis yang Anda merujuk tanda-tanda yang dan menghubungkan nomor WhatsApp. Sampai 6 bulan bebas total.