WooCommerce ഇവന്റുകളിൽ നിന്നുള്ള സ്ഥിരീകരണങ്ങൾ, ഷിപ്പിങ്ങ് അലേർട്ടുകൾ, ഡെലിവറി അപ്ഡേറ്റുകൾ അയയ്ക്കുക.
വാൽക്കോമേർസ് ഓർഡർ അപ്ഡേറ്റുകൾ ഓട്ടോമേറ്റുചെയ്യാൻ, കൂടുതൽ കാർട്ടുകൾ വീണ്ടെടുക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ വാർഡ്പ്രസ് സ്റ്റോർ സപ്പോർട് ഓർഗനൈസുചെയ്യാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുക.
WooCommerce ടീമുകൾക്ക് D2C ബ്രാൻഡുകളുമായി ഒരുപോലെ ഫലങ്ങൾ വേണം — കൂടുതൽ ശക്തമായ ഓർഡർ സംവാദം, കാർട്ട് വീണ്ടെടുക്കൽ, വേഗത്തിലുള്ള പിന്തുണ — എന്നാൽ സങ്കീರ್ಣമായ കസ്റ്റം വർക്ക് ആവശ്യമില്ലാത്ത WordPress-സൗഹൃദ സജ്ജീകരണത്തിൽ.
വാസ്തവത്തിൽ വായിക്കപ്പെടുന്ന WhatsApp ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകളിലൂടെ വാങ്ങുന്നവരെ തിരിച്ചെത്തിക്കുക.
ഓർഡർ ചോദ്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്ത് ഫോളോ-അപ് എല്ലാ തരം പ്രവർത്തനങ്ങളും ഒരു പങ്കുവെച്ച വർക്‌സ്പേസിൽ സൂക്ഷിക്കുക.
| WooCommerce സ്റ്റോറുകളുടെ പ്രശ്നം | സാധാരണയായി എന്ത് തകർക്കുന്നുവെന്ന് | WhatsApp-ൽ എങ്ങനെയാണ് മികച്ചുള്ളത് |
|---|---|---|
| ഓർഡർ അപ്ഡേറ്റുകൾ മാനുവലാണ് | സ്റ്റാഫ് സ്ഥിരീകരണങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഷിപ്പ്മെന്റ് സന്ദേശങ്ങൾ അകലിതമായാണ് അയയ്ക്കുക | WooCommerce ട്രിഗർ ചെയ്ത WhatsApp ഓട്ടോമേഷൻ |
| കാർട്ടുകൾ തണുത്തുപോകുന്നു | ഇമെയിൽ മാത്രം മതിയായ ഉദ്ദേശം പുനരുദ്ധരിക്കുന്നില്ല | വാങ്ങുന്നാൽ പെരുമാറ്റത്തിന് അനുസരിച്ചുള്ള കാർട്ട് പുനരുദ്ധാരണ പ്രവാഹങ്ങൾ |
| സപ്പോർട്ട് വിഭജിതമാണ് | സ്റ്റോർ ഉടമകൾ പ്ലഗിൻ, ഇമെയിൽ, WhatsApp മനുവലായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു | ഓർഡർ ಮತ್ತು ക്യാമ്പെയ്ൻ സംവാദങ്ങൾക്ക് ഒറ്റ ടീം ഇൻബോക്സ് |
| വർഡ്‌പ്രസ് സെറ്റപ്പ് ഭാരം കൂടിയതായി തോന്നുന്നു | സ്റ്റോർ ഉടമകൾക്ക് ഒരു വലിയ ഇന്റഗ്രേഷൻ പ്രോജക്റ്റ് ഭയമുണ്ടാക്കുന്നു | ഡയരക്ട് വൂകാമേഴ്സ് ഫിറ്റുമായി പ്ലഗിൻ-മൂലമുള്ള സെറ്റപ്പ് |
വ്യവസായ ഉപയോഗ കേസ്‌കൾ
വൂകാമേഴ്സ് സ്റ്റോറുകൾ വാട്ട്‌സ്ആപ്പുമായി എന്ത് πραγματικά ചെയ്യാൻ കഴിയും
വൂകാമേഴ്സ് സ്റ്റോറുകൾ സാധാരണയായി ഒരു വലിയ മാർക്കറ്റിംഗ് സ്റ്റാക്കിനെക്കാൾ പ്രായോഗിക വരുമാനം மற்றும் പിന്തുണ പ്രവാഹങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ഏറ്റവും ശക്തമായ പ്രവാഹങ്ങൾ പ്രവർത്തനാത്മകവും പരിവർത്തനമാഗ്രഹപരവുമായവയാണ്.
1. ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണങ്ങളും ഷിപ്പിംഗ് അപ്ഡേറ്റുകളും
ഓർഡർ സ്റ്റാറ്റസ് മാറുമ്പോൾ സന്ദേശങ്ങൾ ട്രിഗർ ചെയ്യുക, അതിനാൽ വാങ്ങുന്നവർ അറിയിപ്പിലുള്ളവരായിരിക്കും.
- സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ കുറയ്ക്കുന്നു
- വാങ്ങുന്നവരുടെ ആത്മവിശ്വാസം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു
2. ഉപേക്ഷിച്ച കാർട്ട് നിന്ന് വീണ്ടെടുക്കൽ
നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന một തവണാ പിന്വലിച്ച് അപൂർണ ചെക്ക്ഔട്ടിനെക്കുറിച്ച് വാങ്ങുന്നവരെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുക.
- ഏതും വലുപ്പത്തിലുള്ള വേഡ്‌പ്രസ്സ് സ്റ്റോറുകൾക്കുമായി ഉപയോഗപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്
- പ്രാരംഭ ROI വർക്ക്‌ഫ്ലോയ്ക്ക് മികച്ചതാണ്
3. COD (Cash on Delivery) ആൻഡ് ഡിസ്‌പാച്ച് കോർഡിനേഷൻ
ആവശ്യമെങ്കിൽ ഓർഡറുകൾ സ്ഥിരീകരിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഡിസ്‌പാച്ചിന് മുൻപ് പ്രശ്നങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുക.
- ദുർബലമായ ഓർഡറുകൾ കുറയ്ക്കുന്നു
- നിര്വാഹ ചെലവ് സംരക്ഷിക്കുന്നു
4. ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ ഇമ്പോക്സ്
ഒരു പങ്കുവെച്ച ക്യൂവിൽ നിന്ന് ഓർഡർ, പേയ്‌മെന്റ്, ഡെലിവറി സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക.
- സംഘത്തിന്റെ ശുചിത്വമുള്ള ഉടമസ്ഥാവകാശം
- കുറഞ്ഞ കോൺടെക്സ്റ്റ് നഷ്ടം
5. മുമ്പ് വാങ്ങിയവർക്കുള്ള പ്രചാരണങ്ങൾ
ഓപ്റ്റ് ഇൻ ചെയ്ത പ്രേക്ഷകരுக்கு റിസ്റ്റോക്ക്, ബണ്ടിലുകൾ, പുതിയ ലോഞ്ചുകൾ പ്രചരിപ്പിക്കുക.
- പുനരാവർത്തിക്കുന്ന വിൽപ്പന പിന്തുണക്കുന്നു
- സ്റ്റോർ പുനരുപയോഗത്തിന് നല്ലത്
6. വേഡ്പ്രസ് സുഹൃദായാൽ സ്കെയിലിംഗ്
ഓർഡർ ഓട്ടോമേഷൻക്കും വികസിത ഉപഭോക്തൃ സന്ദേശങ്ങൾക്കും ഒരൊറ്റ സജ്ജീകരണം ഉപയോഗിക്കുക.
- വ്യത്യസ്ത പിന്തുണാ ഉപകരണത്തിന്റെ ആവശ്യമില്ല
- വളരുന്ന വൂകോം‌മേഴ്‌സ് ടീമുകൾക്ക് നല്ല പൊരുത്തം
ശിപാർശചെയ്ത പ്രവർത്തനക്രമം
ഞങ്ങൾ ആദ്യം WooCommerce സന്ദേശവിനിമയം എങ്ങനെ ഘടിപ്പിക്കും എന്നത്.
ഓർഡർ ഓട്ടോമേഷൻ കൊണ്ടും കാർട്ട് പുനരുദ്ധാരണം കൊണ്ടും ആരംഭിച്ച്, തുടർന്ന് കാമ്പയിനുകളിലേക്കും സപ്പോർട്ട് വർക്‌ഫ്ലോകളിലേക്കും വ്യാപിപ്പിക്കുക.
ഓർഡർ സംഭവങ്ങൾ
വിൽപ്പനക്കാർക്ക് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിനാൽ ആദ്യം സ്ഥിരീകരണവും ഷിപ്പിംഗ് അപ്ഡേറ്റുകളും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുക.
കാർട്ട് പുനരുദ്ധാരണം
മികവുറ്റ സമയം നൽകിയ വാട്സ്ആപ്പ് നോട്ടിഫിക്കേഷനുകളോടെ അയോഗ്യമായ ചെക്കൗട്ടുകൾ പുനരുദ്ധാരിക്കുക.
സപ്പോർട്ട് സംഘടന
സ്റ്റോർ ചോദ്യം posedചൊല്ലുകൾ ഒരു പങ്കിട്ട ഇൻബോക്സിൽ കേന്ദ്രീകരിച്ച് വ്യക്തമായ ഉടമസ്ഥത ഉറപ്പാക്കുക.
പുനരാവൃത്തി-വ്യാപാരി കാമ്പയിനുകൾ
വാപ്പ്, ലാഞ്ചുകൾ, വീന്ബാക്ക് പ്രമോഷനുകൾ എന്നിവയ്ക്കായി വാങ്ങുന്നവരുടെ വിഭാഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.
മികച്ച പ്രവർത്തന രീതികൾ
വൂകോമേഴ്സ് ടീമുകൾ ശ്രദ്ധാപൂര்வം ചെയ്യേണ്ടതെന്ത്.
നല്ല വൂകോമേഴ്സ് സന്ദേശ അയക്കൽ പ്രയോജനപ്രദവും പ്രവർത്തനപരമായി ശുദ്ധവുമാണ്. ഇത് സ്റ്റോർ ഇവന്റുകളെയും ഉപഭോക്തൃ ഉദ്ദേശത്തെയും നൂറുപതിയില tightly ബന്ധിപ്പിച്ചു നിർത്തുക.
സന്ദേശങ്ങൾ ഉപകാരപ്രദവും സമയോചിതവുമാകട്ടെ
സന്ദേശം ഉപഭോക്താവിന് അടുത്ത ഘട്ടം ത്വരിതമായി സ്വീകരിക്കാൻ സഹായിക്കണം.
- ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടപ്പോൾ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകളും സൂചനകളും ഉപയോഗിക്കുക
- പ്പകർപ്പ് ചുരുക്കം വയ്ക്കുകയും എളുപ്പത്തിൽ പ്രവർത്തനം നടത്താവുന്നതായി ഉണ്ടാകണം
- സാധാരണだから എന്ന് ശബ്ദം അയക്കുന്നതു ഒഴിവാക്കുക
ഹാൻഡ്ഓഫ് மற்றும் ഉടമസ്ഥതയ്ക്ക് വേണ്ടി ഡിസൈൻ ചെയ്യുക
ഓട്ടോമേഷൻ സാധാരണ ഭാരങ്ങൾ കുറക്കുകയും ബാക്കി എല്ലാവരും ശരിയായ മനുഷ്യരിലേക്ക് വേഗത്തിൽ തിരിച്ചുവിടുകയും ചെയ്യണം.
- സംസാരങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുകയും അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുക
- സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് തയ്യാറായ മറുപടികൾ ഉപയോഗിക്കുക
- പ്രതികരണ സമയം എപ്പോഴും ട്രാക്ക് ചെയ്യുക, മുഷ്കലായി പോയ സംഭാഷണങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുക
കാമ്പയിൻ നടത്തുന്ന മുൻപ് സെഗ്മെന്റ് ചെയ്യുക
ഒരേ സന്ദേശം എല്ലാവരോടും അയയ്ക്കുന്നതിൽ നിന്ന് നല്ല ടാർഗറ്റിംഗ് ഉയർന്നതാണ്.
- പ്രസക്തമായ ഉപഭോക്തൃ അല്ലെങ്കിൽ ലീഡ് ലിസ്റ്റുകൾ നിർമിക്കുക
- കാമ്പയിനുകൾ യഥാർത്ഥ ഉദ്ദേശത്തോടെ പൊരുത്തപ്പെടുക
- പ്രകടനം അവലോകനം ചെയ്ത് സമയാന്തരത്തിൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുക
മറ്റെന്താണ് നാം ചെയ്യാന്‍ കഴിയുന്നത്
ഓർഡർ അപ്‌ഡേറ്റുകളുടെ പിന്നിലേ: വളരുന്നതിനുള്ള കൂടുതൽ വൂകോമേഴ്സ് വര്‍ക്ക്‌ഫ്ലോകൾ.
ഓർഡർ സന്ദേശമാറ്റം സ്‌ഥിരമായാൽ, WhatsApp സ്റ്റോറിന് കൂടുതൽ ശക്തമായ റീറ്റൻഷൻ അండ్ സപ്പോർട്ട് എഞ്ചിനി പിന്തുണയ്ക്കാൻ കഴിയും.
റിവ്യു ആവശ്യപ്പെട്ട് ക്യാമ്പെയിനുകൾ
സന്തോഷിച്ച വിൽപ്പനക്കാർക്കെതിരെ അനുഭവപ്രതികരണം ആവശ്യപ്പെടുക ശരിയായ സമയത്ത്.
വീണ്ടും സ്റ്റോക്കിൽ വരുന്ന ഉപഭോക്തൃ അറിയിപ്പുകൾ
ലഭ്യമല്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ താൽപര്യമുള്ള വാങ്ങുന്നവരുമായി വീണ്ടും ബന്ധപ്പെടുക.
മാനുവൽ വ്യത്യസ്ഥമാക്കൽ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ
സ്വയം ചലിപ്പിക്കുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ പ്രത്യേക പിന്തുണ കേസുകൾ മുറിച്ചുകിട്ടുകയെന്നില്ലെങ്കിൽ പങ്കിട്ട ഇൻബോക്സ് ഉപയോഗിക്കുക.
ബണ്ടിൽ ഉൽപ്പോപ്പിക്കൽ ക്യാമ്പെയിനുകൾ
വിതരണത്തിന് ശേഷം ബന്ധപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങളെ പ്രമോട്ട് ചെയ്യുക.
സീസണൽ സെയിൽ പ്രചാരണം
സെയിൽ കാലയളവിൽ ആണ് സവിശേഷതകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ WhatsApp ഉപയോഗിക്കുക.
കാറ്റഗറി-സവിശേഷ ലിസ്റ്റുകൾ
ഉൽപ്പന്ന ആഗ്രഹങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങൽചരിത്രത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ മുൻ വാങ്ങുന്നവർക്ക് സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കുക.
വൂക്കോമേഴ്സ് സ്റ്റോറുകളുടെ സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾ
ടീമുകൾ സാധാരണയായി ആദ്യം ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ.
വൂക്കോമേഴ്സിനുള്ള മികച്ച ആദ്യ WhatsApp വർക്ക്ഫ്ലോ എന്താണ്?
ഓർഡർ അപ്ഡേറ്റുകളും ഉപേക്ഷിച്ച- കാർട്ട് വീണ്ടെടുക്കലും കൊണ്ടാരംഭിക്കുക, കാരണം ഇവ ചുരുങ്ങിയ ഓപ്പറേഷണൽ மற்றும் വരുമാന പ്രയോജനങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കും.
എനിക്ക് ഡെവലപ്പർ ആവശ്യമുണ്ടോയോ?
അനിവാര്യമല്ല. ലക്ഷ്യം വേഡ്പ്രസ് സൗഹൃദമായ ഒരു സെറ്റപ്പ് ആണ്, സ്റ്റോർ ഇവൻറുകൾ WhatsApp-നോട് ഒരു വലിയ കസ്റ്റം ബിൽഡ് ഇല്ലാതെ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ.
ഇത് സപ്പോർട്ടിനും സഹായിക്കുമോ?
അതെ. ഓർഡർ, പണമടയ്ക്കൽ, ഡെലിവറി സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങളിൽ ടീം മുഴുവൻ സഹായിക്കാനുള്ള പങ്കുവെച്ച ഇൻബോക്സ് ഫലപ്രദമാണ്.
ഇത് വലിപ്പമുള്ള WooCommerce സ്റ്റോർക്കുകൾക്കായേ മാത്രമാണോ?
അല്ല. പോലും ചെറിയ സ്റ്റോറുകൾക്ക് ഓട്ടോമേഷൻ, കാർട്ട് റിക്കവറി, വിൽപ്പനക്കാരുമായുള്ള സുസ്ഥിരമായ ചർച്ചകൾ എന്നിവയിൽ നേട്ടമുണ്ട്.
നിങ്ങളുടെ WooCommerce സ്റ്റോറുകളുടെ ആശയവിനിമയം ഒറ്റ WhatsApp പ്രവാഹത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരിക.
നിങ്ങൾ തുടങ്ങുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ആദ്യ മാസം സൗജന്യമാണ് — തുടർന്ന്, നിങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന ഓരോ ബിസിനസിന് ഒരുബന്ധമായ WhatsApp നമ്പർ ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചേരുകയും ചെയ്താൽ, 5 മാസം വരെ അധിക സൗജന്യ മാസങ്ങൾ നേടാം. മൊത്തത്തിൽ 6 മാസം സൗജന്യമായി.